ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
185 отзывов
Stekswood
9 отзывов
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
К
Кузнецова Елена
оценил 08.09.2016
оперативность, честность, внимательность.
нет
всё понравилось, скорее закажу ещё раз. буду рекомендовать друзьям. товар оправдал мои ожидания.
Комментарии (0)
С
Сафонова Афина
оценил 08.09.2016
Быстрая бесплатная доставка, грамотный вежливый курьер все подробно объяснил и показал. Качество товара тоже обрадовало - заказывала электрообогреватель, в доме сразу стало тепло.
нет
По сервису это лучшее из мною виденных.
Комментарии (0)
В
Вагин Гена
оценил 08.09.2016
Всё супер буду продолжать пользоваться очень удобно
Всё супер буду продолжать пользоваться очень удобно
Комментарии (0)
Т
Титов Сергей
оценил 08.09.2016
нет
Добрый день! Мой номер заказа 1609-200102-10739 приобретал компрессор. Очень приятно, что дополнительно звонят сотрудники кол-центра и незамедлительно приходят сообщения на почту. Менеджер всё объяснил, оставил контакты. На следующий же день товар был доставлен в центр выдачи (г. Королев). Услугами вашего магазина буду продолжать пользоваться и дальше. Спасибо!
Комментарии (0)
М
Мищенко Денис
оценил 08.09.2016
Большой выбор инструментов, есть из чего выбрать.
Долгая обработка заказа. Заказывал первого сентября, забрал только сегодня (8 сентября)
Хотелось бы еще бесплатную доставку при заказе от определенной суммы. Забирал в недавно открывшемся пункте самовывоза в г. Домодедово, пришлось изрядно побегать чтоб найти магазин. В целом магазином доволен, даже не смотря на то что собирали заказ 8 дней. Кстати, хотелось бы еще видеть точку самовывоза в г. Подольск.
Комментарии (0)
Н
Новгородцев Антон
оценил 08.09.2016
Цена, ассортимент, много удобных пунктов выдачи
долго заказ доставляли
Покупал автокосметику ЛиквиМоли. Когда заказ на 600 р, платить за доставку 400 как-то жалкова-то (ну ладно б там телек за 30 т). Магазин привлек лучшей ценой, кучей пунктов самовывозов в спальных районах (а не как обычно, в пром-зоне, хрен найдешь). И бесплатность доставки до пункта (иногда и за это деньги просят). Все прошло отлично. Из минусов, уж больно долго ковырялись с заказом. Впрочем, мне было не к спеху....Доволен.
Комментарии (0)
А
Александров Виктор
оценил 07.09.2016
В пункте самовывоза (на Чонгарском бульваре) бывает много получателей, можно попасть в очередь на несколько минут (10 и больше) ожидания. Менеджер там один.
Все понравилось! Можно спокойно проверить товар и докупить с витрины что-нибудь дополнительно.
Комментарии (0)
п
просто наталия
оценил 07.09.2016
Без очередей, быстро все оформили,донесли до транспорта.
Не нашла.
Покупали газовый водонагревать Хундай 1609-207602-04852, оказался даже лучше,чем ожидали.И что порадовало,гарантия не год как у всех,а 2 года. Доставили в магазин точно в указанную дату,держали нас в курсе по смс-информированию.Самое главное цены приятно удивили,ниже чем в других салонах.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 07.09.2016
Вежливые менеджеры, много пунктов самовывоза, оперативность
не выявлено
Заказал в интернете самовывозом. После позвонил менеджер, все уточнил и рассказал когда и в какое время можно будет забрать заказ. О прибытии заказа в пункт самовывоза меня известили по е-мэйл, смс и по телефону. В пункте самовывоза быстро выдали заказ.
Комментарии (0)
П
Печко Борис
оценил 07.09.2016
Все очень быстро и точно в срок.Спасибо за отличную работы. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество.
Нет
Все очень быстро и точно в срок.Спасибо за отличную работы. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество.
Комментарии (0)
а
александрова таня
оценил 07.09.2016
Всем доброго дня!
День добрый! Мой номер заказа 1608-2MMM02-43571 приобретал пилки для лобзика, очень понравилось, что дополнительно звонят сотрудники кол-центра. Менеджер заранее всё оговаривает. И то, что точка на Братиславской переехала ближе к метро и стала в шаговой доступности. Услугами вашего пользуюсь уже не в первый раз и буду продолжать и дальше. Спасибо
Комментарии (0)
Л
Ляхов Роман
оценил 07.09.2016
Удобное месторасположение, техническая поддержка, смс оповещение, бесплатная отправка в назначенный магазин.
Через телефон не получилось заказать т.к предложили совсем не тот товар (по характеристикам) который был описан на сайте. Претензии нет по оформлению через сайт.
Заказ делал рано утром в 7-45 после оформления пришло сообщение и через 20 минут позвонил менеджер Александр , сообщил что заказ будет в магазине на следующий день. На следующей день пришло сообщение что заказ ждет по адресу ул. Енисейская д.1, стр.1 и в этот день забрал заказ после 19-00. Магазин понравился, аккуратный и приятно находиться. Твердая пятерка!
Комментарии (0)
З
Зарицкий Алексей
оценил 07.09.2016
Быстрая доставка. Отзывчивые менеджеры.Адекватная цена!!!
Быстрая доставка. Отзывчивые менеджеры.Адекватная цена!!!
Комментарии (0)
Г
Глазков Валерий
оценил 07.09.2016
хороший магазин, широкий ассортимент. Доставка шустрая.
Комментарии (0)
se
serg1381
оценил 06.09.2016
Комментарии (0)
Sh
Shevchenko Semen
оценил 06.09.2016
Комментарии (0)
М
Максим Максим
оценил 06.09.2016
Только в нескольких магазинах г. Самары нашел нужный мне товар, и везде под заказ, но в магазине 'ВсеИнструменты.ру' доставка была самой ближайшей по срокам. После заказа товара, довольно быстро со мной связался менеджер, всё рассказал про товар и про сроки доставки
Резерв товара 3 дня - это очень мало, если учесть, что на весь город всего один магазин, который работает по будням до 19:00, и по выходным до 17:00. По будням не реально по пробкам после работы с одного конца города добраться в другой конец до 19:00. Ну а резерв 3 дня до выходных может не 'дотянуть'. У меня к счастью получилось приехать и забрать товар в выходной день. Заказ 1608-2МММ02-41592 'Пресс-клещи SHTOK 03304'
Только в нескольких магазинах г. Самары нашел нужный мне товар, и везде под заказ, но в магазине 'ВсеИнструменты.ру' доставка была самой ближайшей по срокам. После заказа товара, довольно быстро со мной связался менеджер, всё рассказал про товар и про сроки доставки
Комментарии (0)
И
Иванов Сергей
оценил 06.09.2016
Большой ассортимент. Вполне умеренные цены. Внимательная работа менеджера и точная по времени доставка. Все купленное оказалось исправным. А больше ничего и не требуется от интернет-магазинов!
Нет
Мой заказ был из 10 позиций. Подобрал через сайт все что планировал купить. Доставили через несколько дней всё одновременно. Очень удобно. Спасибо!
Комментарии (0)
т
тимошенко марина
оценил 06.09.2016
Быстро, чётко и удобно
большой ассортимент, доступные цены.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 06.09.2016
Большой выбор инструмента и оснастки, подробное описание товара.
Выбрал, оформил заказ, получил подтверждение, забрал заказ. Быстро и удобно.
Комментарии (0)
К
Кулаков Артем
оценил 06.09.2016
Оперативность,вежливость.
Нет
Сделал заказ в вашем магазине.Через минуту позвонил менеджер,для уточнения доставки.Предупредил о проходящей акции на набор инструментов.Качеством тавара остался доволен,как и ценой на него.
Комментарии (0)
Ф
Федянин Сергей
оценил 06.09.2016
Богатый выбор, можно выбрать многое на вкус и кошелек. Конечно инструмента премиум класса нет, но для них есть другие сайты. А так вполне можно найти товар 'цена качество'
Нет, заказал первый раз, пока не обнаружил
Доставка в пункт выдачи во время, менеджеры не 'спят'. Созвонились оперативно. Пока всем доволен
Комментарии (0)
К
Куракин Андрей
оценил 06.09.2016
Хороший магазин. Очень удобно пользоваться.
Небольшая задержка при доставке заказа, но это вполне терпимо.
Хороший магазин. Очень удобно пользоваться.
Комментарии (0)
М
Мараракин Максим
оценил 06.09.2016
Адекватные цены, много пунктов выдачи, один из которых прям в соседнем доме, быстро и удобно.
Комментарии (0)
Я
Якимов Александр
оценил 06.09.2016
Прекрасная навигация сайта, много пунктов самовывоза, гарантия от магазина, дружелюбный персонал
Не обнаружил
Покупал 2 обогревателя Scoole, менеджер связался со мной по телефону оперативно, ответил на все мои вопросы, выбрал самовывоз на улице Академика Скрябина. Прекрасное отношение к клиентам и товару! Проверили все тщательно, объяснили принцип работы и гарантия 24 месяца от магазина порадовала! Обращусь еще и порекомендую друзьям!
Комментарии (0)
pe
pereverzev evgeniy
оценил 05.09.2016
Комментарии (0)
Bu
Buzmakov Aleksey
оценил 05.09.2016
Комментарии (0)
П
Портнов Виталий
оценил 05.09.2016
Обслужили быстро, и при оформлении и при получении товара. При получении предоставили во дворе место для машины есть и рампа для погрузки - удобно.
Не сразу нашли № культиватора, оказался на крыле, для меня то-же непривычно (думал на двигателе)
Магазин неплохой, а персонал какой-то спокойный. Хотел присмотреть ножовку - не висит ценник. Пока не показали компьютеру штрих-код, никто цену не узнал. Кто-то заходит, спросить постесняется и уходит, а магазину нужно вести битву за покупателей.
Комментарии (0)
П
Пыхтин Алексей
оценил 05.09.2016
Быстро перезвонили. Не дозвонившись отправили СМС, что не могут связаться и координаты. Спустя какое-то время набрали ещё раз.
Быстро перезвонили. Не дозвонившись отправили СМС, что не могут связаться и координаты. Спустя какое-то время набрали ещё раз.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 05.09.2016
Удобный сайт, бесплатная доставка до точки выдачи в моём городе
Делал заказ через сайт. Сами перезвонили, подтвердили. Менеджер была вежлива. Доставили до пункта выдачи точно в срок. Быстро и без накладок.
Комментарии (0)
Написать отзыв про ВсеИнструменты.ру