ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
185 отзывов
Stekswood
9 отзывов
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
И
Иван Бастриков
оценил 01.12.2016
Менеджеры, компетентные специалисты своего дела, цена на высоте , скорость доставки
их просто нет
Очень вежливые менеджеры, компетентные специалисты своего дела, цена на высоте , скорость доставки очень радует, если вопрос встанет о приобретении инструмента непременно обращусь в эту компанию
Комментарии (0)
Т
Тарасов Сергей
оценил 01.12.2016
Сроки
Воспользовался первый раз, недостков пока нет
Покупал гигрометр Boneco 7057. В наличии не было, сделал заявку, проинформировать при поступлении товара. Через день : товар в наличии. Сделал заказ (1611-2MMM02-53978), через день получил товар. Всё!!!
Комментарии (0)
К
Константинов Константин
оценил 01.12.2016
Нет
OK! Напишу! Напоминает миниатюру Карцева и Ильченко 'Склад' https://www.youtube.com/watch?v=Wm5mt-0UW88&t=130s -'Что? Есть??? Дайте два!' А чего нет - подождите. Логистика на высоком уровне. Реально -Товары, которые имеются в наличии, обозначены ценой (не высокой, но нужно постараться найти дешевле), которых нет- к менагеру! Менеджеры порадовали оптимизмом и задором. Очень уважительно, этак по Имени-Отчеству и достаточно профессионально. Чего не знают, с Вашего разрешения - недолгий тайм-аут на консультацию. Заказ № 1611-200112-49128 : там четыре позиции, в том числе топоры Fiskars X7, X11. Оригинальные! Забил номера топоров на финский оф.сайт, получил гарантию 25 лет. Заказ № 1611-200102-53827 : тоже не поддельные цепи и точилки для цепей Husqvarna, топоров и ножей Fiskars!
Комментарии (0)
Б
Быстров Владимир
оценил 01.12.2016
Не было
Все понравилось. Выбрал съёмный заказал, предложили акционные товары, на следующий день прислали подтверждение о доставке в выбранный пункт выдачи.
Комментарии (0)
a0
a010714
оценил 30.11.2016
Комментарии (0)
К
Катауров Александр
оценил 30.11.2016
Ассортимент, большое количество точек выдачи, хорошая работа сотрудников.
Не заметил
Все понравилось, нашел лампу которую проблематично оказалось найти в других магазинах. Сложно было найти магазин на Братиславской, позвонил в магазин, четко пояснили как можно пройти. Хороший персонал пункта выдачи.
Комментарии (0)
р
румянцев константин
оценил 30.11.2016
Оперативно , четко , без задержек
Нет
Не первый раз пользуюсь услугами данного магазина , всегда быстрое и качественное обслуживание. Рекомендую всем
Комментарии (0)
П
Пеньков Артём
оценил 30.11.2016
Большой выбор товаров в каждой категории, реальные сроки поставки, конкурентные цены
На момент одной покупки нет
Заказывал набор головок, поразило наличие товаров российского производства выгодно отличающегося ценой и качеством (в других магазинах либо брендовые дорогие либо низкого качества копеечные), в оформлении сайта порадовало наличие отзывов на каждый предмет (не надо искать в просторах интернета) и прямая связь вопрос-ответ.
Комментарии (0)
Я
Якунин Алексей
оценил 30.11.2016
Грамотные квалифицированные менеджеры. Специалисты своего дела. Всегда посоветуют альтернативу если товара временно нет.
Нет недостатков.
В заказе 1611-2МММ02-40051 к сожалению набор подшипников не полный. Но это не вина магазина, а косяк поставщика. В дальнейшем буду снова обращаться в этот магазин если потребуется что-то из инструмента.
Комментарии (0)
Л
Лепендин Владимир
оценил 29.11.2016
1.понравилось, что можно оплатить бонусами СПАСИБО от Сбербанка 2. Большой выбор товара
Комментарии (0)
К
Киреев Андрей
оценил 29.11.2016
В данном интернет магазине очень впечатлили три вещи: Первое — широчайший выбор товаров, приемлемые цены и четко-работающий механизм работы с покупателями. Здесь есть очень редкие модели электроинструментов, которые больше нигде не найдешь. В частности, перфоратор Skill (тяжелый, мощный, надежный) с уникальным пневмо-ударным механизмом больше нигде не продается. От момента регистрации и заказа всегда сразу же приходят смс с указанием менеджера-куратора, цены и сроков поступления товара в пункт выдачи. Также сразу же звонит сам менеджер, представляется и все подробно объясняет. Как только товар приходит в пункт выдачи, сразу присылают смс, когда можно забрать, чтобы не гонять понапрасну покупателя.
При первом звонке менеджера-куратора он предлагает сразу несколько сопутствующих товаров. Например, смазку для буров. По телефону принять решение о дополнительной покупке сразу бывает довольно сложно, т.к. не знаешь, насколько это нужно и выгодна ли эта цена. Будет здорово, если сопутствующие товары будут указываться только в электроном письме от магазина с заказанным товаром.
Заказывал по одной цене, которую хотелось бы несколько снизить. И через день получаю от магазина письмо, что цена на товар снижена на 1200 р. Позвонил, спросил, могу ли я заплатить новую более низкую цену. Сказали - да, конечно, цена в вашем заказе будет снижена. Просто замечательно!
Комментарии (0)
А
Ааааа Евгений
оценил 29.11.2016
оперативное оформление подробная консультация
удивило изменение цены в пятницу 790 руб, в понедельник 960 руб на один и тот же товар
Комментарии (0)
З
Заславский Андрей
оценил 29.11.2016
Даже не думал, что у меня рядом с домом есть такой отличный магазин.
Для меня нет
Даже не думал, что у меня рядом с домом есть такой отличный магазин.
Комментарии (0)
в
воробьев дмитрий
оценил 29.11.2016
Все было быстро и качественно
Не нашел
Быстро заказал, быстро привезли, быстро получил. Очень удобно смс информирование.
Комментарии (0)
А
Андрей Мызников
оценил 29.11.2016
Заманчивы цены, большой ассортимент, вежливый персонал, быстрота ответного звонка
Пункт выдачи товара совсем маленький.
Достойный интернет-магазин, буду дальше заказывать здесь.
Комментарии (0)
Б
Безродная Мария
оценил 29.11.2016
Заказ делала через интернет. Сайт хороший,нужный мне товар нашла быстро. Сделать заказ не составило труда. Менеджер перезвонил через 10 минут,не ожидала такой оперативности. Всё хорошо объяснил, ещё и скидку сделали как новому клиенту(попала под акцию). Товар пришёл в назначенный день, оповестили о приходе товара на точку смс-кой,что очень хорошо.В магазине тоже быстро обслужили, всё проверили. Выдали чек и гарантию. Впечатления от магазина остались хорошие, будем и дальше делать там покупки.Спасибо))
Жаль, что товара нет сразу в магазине,пришлось ездить несколько раз,заказывать,ждать. Ну,это не критично, можно и подождать.
Общие впечатления только положительные.
Комментарии (0)
А
Анна Степаницкая
оценил 29.11.2016
Оперативность. Цена.
нет
Вежливые квалифицированные менеджер и курьер. Оперативно отреагировали на мою просьбу о доставке. Привезли, все рассказали, показали.
Комментарии (0)
Б
Блохин Андрей
оценил 29.11.2016
Покупал детектор Elitech Д50. Цена была самой низкой на маркете.
Покупал детектор Elitech Д50. Цена была самой низкой на маркете.
Комментарии (0)
a1
a1a2a3a4
оценил 28.11.2016
Комментарии (0)
Ma
Maksimal0484
оценил 28.11.2016
Комментарии (0)
К
Кулаков Антон
оценил 28.11.2016
Цена и ассортимент.
Недостатки онлайн оплаты. Время реакции персонального менеджера по заказу при возникновении трудностей в месте выдачи товара.
Цена и ассортимент.
Комментарии (0)
Г
ГраундТех Александр
оценил 28.11.2016
Широкий ассортимент товара
Некомпетентность персонала
Широкий ассортимент товара
Комментарии (0)
З
Зебельян Андраник
оценил 28.11.2016
Большой выбор товаров, много пунктов самовывоза вежливый персонал.
Большой выбор товаров, много пунктов самовывоза вежливый персонал.
Комментарии (0)
М
Матвейчук Александр
оценил 28.11.2016
Все очень четко и быстро от заказа до получения. Вежливый персонал. Все проверили - работает - и только после этого оплата. Очень выгодное предложение по моему заказу (Черная пятница). И самое главное оплата по карте без процента сверху!!!
Очень искал, но не нашел =)
По работе магазина и персоналу поставил бы пять с плюсом. Инструмент в работе еще не проверял, но думаю и здесь все будет 'Окей'
Комментарии (0)
С
Стукалкин Виталий
оценил 28.11.2016
Очень приемлемые цены, хороший ассортимент, вежливый и терпеливый продавец попался, всё обьяснил и показал, подождал пока сам всё дополнительно посмотрю/потрогаю/пощупаю.
не обнаружено. Так, придирки только.))
Очень приемлемые цены, хороший ассортимент, вежливый и терпеливый продавец попался, всё обьяснил и показал, подождал пока сам всё дополнительно посмотрю/потрогаю/пощупаю.
Комментарии (0)
С
Сковородин Сергей
оценил 28.11.2016
Магазин порадовал умеренными ценами и приятным обслуживанием
Пока не нашел
Количество пунктов выдачи растёт, недавно открылся на Гражданском проспекте, д.75 к1
Комментарии (0)
М
Мазницкий Александр
оценил 28.11.2016
Заказ 1611-200112-47592 зарядное устройства Орион265 выполнен четко,быстро в срок получил в пункте выдачи в г Королеве.
не заметил
Заказ 1611-200112-47592 зарядное устройства Орион265 выполнен четко,быстро в срок получил в пункте выдачи в г Королеве.
Комментарии (0)
х
хохлачёва татьяна
оценил 28.11.2016
Быстрое обслуживание,предупредили о гарантийный случаях
Нет упаковочных полиэтиленовых пакетов,хорошо что захватил свой
Быстрое обслуживание,предупредили о гарантийный случаях
Комментарии (0)
П
Пугач Алексей
оценил 28.11.2016
Удобная форма заказа. Почти сразу перезвонил менеджер, уточнил заказ и место самовывоза. Товар забрал быстро и вовремя
Нет
Доволен работой интернет магазина. Удобно, что есть точки самовывоза.
Комментарии (0)
К
Кокорюлин Юра
оценил 28.11.2016
Оперативность работы. Качество обслуживания.
Неразбериха с ценами, цены не самые низкие по сегменту. Не указывается цена доставки.
В принципе хороший магазин, на твердую 4 -ку.
Комментарии (0)
Написать отзыв про ВсеИнструменты.ру