ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
185 отзывов
Stekswood
9 отзывов
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
Н
Никашин Сергей
оценил 26.02.2017
Магазин очень понравился. Достаточно быстро и оперативно доставили товар. Все инструменты опробовали в работе. Без претензий.
Магазин очень понравился. Достаточно быстро и оперативно доставили товар. Все инструменты опробовали в работе. Без претензий.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 26.02.2017
Наличие товара
Поначалу все радовало, но потом стало увеличиваться время доставки инструмента в регионы, это очень сильно отпугивает делать чаще покупки в данном магазине, Ждать 2 недели? за это время из штатов приходят посылки, пролетая пол земного шара, а тут 1000км не могут преодолеть за 4 дня
Все хорошо, но проблема с доставкой в регионы, если исправят, то молодцы. много чего покупаю в других магазинах, и все из за ожидания в 8-10 дней, и таких как я не мало. Если бы не бонусы спасибо, вообще бы забыл про этот магазин
Комментарии (0)
Be
Belov Yuri
оценил 25.02.2017
Комментарии (0)
П
Персов Василий
оценил 25.02.2017
Хороший, укомплектованы склад
Нет
Хороший, укомплектованы склад
Комментарии (0)
Т
Ташкинов Игорь
оценил 25.02.2017
Удобный и информативный сайт, приятные цены, быстрое обслуживание.
Недостатков не выявил
Быстро оформили , и привезли заказ, не ожидал что так быстро будет.
Комментарии (0)
П
Падчина Юлия
оценил 25.02.2017
Вежливые. Все понятно объясняют. Сразу можно увидеть что есть в наличии
Нет рассрочки
Магазин хороший всем рекомендую
Комментарии (0)
Л
Лютый Сеня
оценил 25.02.2017
Большой ассортимент товара
В нашем городе только один пункт выдачи
Большой ассортимент товара
Комментарии (0)
м
мигунов иван
оценил 25.02.2017
Приятно, что Ваши сотрудники заботятся, чтоб мнение клиента о Вашей фирме было положительным. Сотрудники связываются сами с клиентом это плюс, помогают уточнить мелкие нюансы и подсказывают, что имеется со скидками в наличии.
Виной назвать трудно, но в целом еще раз напомнил себе, что правильней перед оплатой проверить качество товара. И забирать товар в офисе, чтобы нормально осмотреть на всчкого рлда дифекты. В моемслучае товар с доставкой был некачественным.
Желаю вашей организации процветания и успеха
Комментарии (0)
Ma
Marina Osipova
оценил 24.02.2017
Комментарии (0)
Б
Барыкин Владимир
оценил 24.02.2017
Быстрое оформление заказа. Контроль за исполнением в личном кабинете.
Время доставки в Симферополь увеличилось немного, но это не их вина: непогода на переправе.
Современный интернетовский магазин. Спасибо. Получал товар в пункте выдачи на ул. Субхи, 1.
Комментарии (0)
П
Переведенцева Наталья
оценил 24.02.2017
Большой ассортимент товара,быстрота обработки заказа.
нет
Большой ассортимент товара,быстрота обработки заказа.
Комментарии (0)
М
Морозов Валерий
оценил 24.02.2017
Заказывал ADA Cube Home Edition - построитель лазерных плоскостей и лазерный дальномер INSTRUMAX SNIPER 20 IM0105 -- практически сразу пришло сообщение о том что заказ принят к исполнению, переговорил с менеджером магазина, мне всё подробно объяснили где и когда я смогу забрать свой заказ, Приехал в магазин, очень быстро всё оформили, при мне проверили работоспособность, комплектацию, рассказали куда обращаться в случае поломки. Правда при проверки прибора выяснилось, что идущие в комплекте батареи приказали долго жить, но я не в претензии, куплю новые Впечатления о магазине и коллективе самые положительные! Всем рекомендую!
Не было
Всё устраивает
Комментарии (0)
С
Сергей Сергей
оценил 24.02.2017
Быстрое обслуживание в пункте выдачи, буквально 3 минуты на весь процесс.Менеджер по телефону предложил вариант получения заказа в течении текущего дня.При звонке в колл центр не пришлось указывать номер заказа и описывать проблему,. по номеру тел.оператором определил меня как клиента и мой заказ, что ускорило процесс.
На сайте указывалось при подписку на информационную рассылку будут предоставлены 500 руб.в личном кабинете на покупку от определенной суммы, рассылка на почту поступает, а обещанных денег увы нет.
Я заказывал товар в преддверии праздника 22 февраля и намеревался получить в ближайшем пункте выдачи на следующий день,но 23 февраля в этот пункт выдачи доставка не осущкствлялась.Было предложено решение забрать товар 23 февраля с главного склада в СПб.
Комментарии (0)
Е
Евтишенков Даниил
оценил 24.02.2017
Хорошая доступность по наличию товара, Возможность потратить 'спасибо' , хорошие цены, большой выбор.
Были бы еще газовые монтажные пистолеты с расходкой...
Брал штроборез и детектор Бош 120. Все ровно. Отличный магазин.
Комментарии (0)
М
Марат Низамутдинов
оценил 24.02.2017
полная информация о товарах, доставка по дате, указанной под товаром, общение на всех стадиях доставки!!!
в моем случае нет
полная информация о товарах, доставка по дате, указанной под товаром, общение на всех стадиях доставки!!!
Комментарии (0)
А
Антон Андронов
оценил 24.02.2017
Отличный магазин. Все удобно и в срок доставлен товар.
Нет.
Отличный магазин. Все удобно и в срок доставлен товар.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 24.02.2017
Много пунктов самовывоза
Навязчивый оператор, частые звонки, долгая болтовня
Заказывала дисковую пилу,цена такая же,как ещё в двух других интернет-магазинах,но подкупила близость пункта самовывоза,плюс сделали скидку 500р при регистрации (действовала только при покупке от 7000р)
Комментарии (0)
А
Аверочкин Геннадий
оценил 23.02.2017
Широкий ассортимент. Официальный дистрибьютор Knipex, Toughbuilt, Stanley и других нормальных производителей в России.
Срок поставки может быть увеличен на неопределенный срок без уведомления покупателя.
Широкий ассортимент. Официальный дистрибьютор Knipex, Toughbuilt, Stanley и других нормальных производителей в России.
Комментарии (0)
Н
Наталья Евдокимова
оценил 23.02.2017
Оформила заказ через сайт магазина. На следующий день позвонил менеджер магазина, оформил подтверждение заказа. Через два дня заказ поступил в магазин Самары. В магазине быстро и качественно выдали заказ.
Оформила заказ через сайт магазина. На следующий день позвонил менеджер магазина, оформил подтверждение заказа. Через два дня заказ поступил в магазин Самары. В магазине быстро и качественно выдали заказ.
Комментарии (0)
К
Кондратенко Филипп
оценил 23.02.2017
Удобство расположения ПВЗ, наличие в ПВЗ оснастки для инструмента, профессионализм сотрудника на выдаче.
Покупал шампунь для автомобиля. Привезли заказ на 250 рублей в Митино (другие магазины отказались работать с таким мелким заказом). Упаковали, кстати, в стрейч во много слоев, что тоже плюс.
Комментарии (0)
К
Кропачев Никита
оценил 23.02.2017
заказывал лопату fiscars в санкт - петербурге. в данном магазине была самая низкая цена, возможность оплатить 50% бонусами спасибо от сбербанка + удобное расположение магазина.
очень доволен!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 23.02.2017
Удобный, наглядный сайт. Адекватные цены.
Небольшая задержка доставки сломала планы на день. Лучше бы изначально заявляли срок доставки с запасом, чтобы потом не переносить встречу.
Удобный, наглядный сайт. Адекватные цены.
Комментарии (0)
de
demyanoB Timur
оценил 22.02.2017
Комментарии (0)
Iv
Ivan Darkin
оценил 22.02.2017
Комментарии (0)
ha
hadison4
оценил 22.02.2017
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 22.02.2017
Делал пока один заказ. Товар пришел именно тот, который заказывали и на день раньше заявленного. Заказывал на себя, но приехала получать супруга. Сложностей не возникло. Все хорошо.
Не обнаружены.
Хотелось бы продления часов работы + в выходные дни.
Комментарии (0)
к
калашников владимир
оценил 22.02.2017
Большой выбор, вежливый персонал, быстрые сроки доставки, всё просто и доступно, подсказали определили с выбором.
не согласовали со мной время доставки, но оно оказалось удобно для меня.
успехов и процветания этой компании.
Комментарии (0)
з
зенкова ирина
оценил 22.02.2017
Достойно всё, сервис, оперативность, компетентность менеджера
Не сталкивалась
Не смотря на конкуренцию, желаю интернет-магазину 'Все инструменты.ру' развиваться и процветать на рынке техники!
Комментарии (0)
Д
Дмитриева Евгения
оценил 22.02.2017
смс сообщение с телефоном и Ф.И. курьера прислали утром в день доставки, есть возможность отследить заказ на сайте и по почте. Удобно, что есть свой персональный менеджер с внутренним телефоном и отдельной почтой (всегда можно уточнить что-то). Можно выбрать время доставки по промежуткам, а не ждать целый день звонка курьера.
пришлось подождать, когда после принятия заказа магазином со мной свяжется персональный менеджер (более 1,5 часов). Но, учитывая предпраздничные дни, не удивляюсь ни чему.
смс сообщение с телефоном и Ф.И. курьера прислали утром в день доставки, есть возможность отследить заказ на сайте и по почте. Удобно, что есть свой персональный менеджер с внутренним телефоном и отдельной почтой (всегда можно уточнить что-то). Можно выбрать время доставки по промежуткам, а не ждать целый день звонка курьера.
Комментарии (0)
Г
Горбачева Галина
оценил 22.02.2017
Вежливость, быстрота доставки, работа операторов, дешевезна
нет
Буду в дальнейшем заказывать инструменты и оснастку на Вашем интернет сайте
Комментарии (0)
Написать отзыв про ВсеИнструменты.ру