ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
185 отзывов
Stekswood
9 отзывов
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
В
Василий Василий
оценил 01.03.2017
Большой выбор как профессионального так и бюджетного инструмента. Цены ниже. Быстрая выдача заказов. Удобный информативный сайт.
Не обнаружено
Большой выбор как профессионального так и бюджетного инструмента. Цены ниже. Быстрая выдача заказов. Удобный информативный сайт.
Комментарии (0)
В
Владислав Бойков
оценил 01.03.2017
быстрое оформление заявки и доставка в центр выдачи, возможность самовывоза бесплатно, возможность оплаты на месте.
Делаю заказ в этом интернет магазине не в первый раз. могу сказать, что продавцы-консультанты всегда оперативно реагируют на заявку. когда заказ поступает в центр выдачи - сообщают и по телефону и на e-mail. Один раз заказывал щетку-сметку. Долго ждал ее приезда из Москвы. Когда приехал забирать был разочарован. Качество щетки не соответствовало стоимости. Проблемы на месте получения не возникло. Просто отказался от заказа и все. В этот раз брал ключи, номер заказа 1702-200202-52537. Очень доволен и ключами и обслуживанием. Продолжу работу с этим магазином. Забирал на Ленинском.
Комментарии (0)
Л
Лукша Константин
оценил 01.03.2017
Магазин хороший, широкая сеть точек самовывоза, все оформили оперативно, приятные цены, удобный сайт.
Недостатков нет.
Все понравилось, нареканий к работе магазина нет.
Комментарии (0)
К
Капралов Алексей
оценил 01.03.2017
Быстрота сборки заказа/
Обратная связь с менеджером отсутствовала, уведомление о готовности заказа только по электронной почте.
Быстрота сборки заказа/
Комментарии (0)
Н
Нигматуллин Денис
оценил 01.03.2017
Стоимость товара, вежливость персонала.
Неудобная система отслеживания движения товара
Не удобно пользоваться корзиной, но все минусы перекрывает приятная стоимость товаров. Товар пришел в оговоренную дату. В целом доволен
Комментарии (0)
К
Кириллов Олег
оценил 01.03.2017
Богатый выбор продукции, инструментов! Судьба, так спать, заставила приобрести большое колличество инструмента, различного по специальности, и как раз интернет предложил именно этот магазин, сравнил цены- устраивают, сделал заказ, пишут уже забирайте, сделал второй,вот его номер: 1702-200302-56091 на 8944.00 ,попросил объединить по времени получения, вообще,без вопросов! Ребята отзывчивые:-)
Почему только 4 балла? Во первых опыт общения с этим интернет ресурсом только накапливаю, во вторых - поставив андроид приложение, я разочаровался, то удобство пользования сайтом, за которое большое спасибо разработки, в приложении сошло на нет. Плюс к тому корзина на сайте и моя же корзина в приложении : это две разные вещи:-) Немного станет.
Удивило просто огромное обилие всего всего, и газовый котёл и коса, подажалуйста, но спускать что либо бывает страшновато, поисковик сайта работает только на полное соответствие, ни подсказок, ни смысловых совпадений, про это забудь..
Комментарии (0)
Al
Aleksey Karpov
оценил 28.02.2017
Комментарии (0)
Pe
Pein Zero
оценил 28.02.2017
Комментарии (0)
gt
gt-pro
оценил 28.02.2017
Комментарии (0)
Ch
Chumakov Andrei
оценил 28.02.2017
Комментарии (0)
Ч
Чирухин Александр
оценил 28.02.2017
Очень быстро. И удобно.
выявлено
Быстрая доставка в пункт самовывоза, точно в назначенный срок.
Комментарии (0)
К
Каряев Михаил
оценил 28.02.2017
Нет парковки в точке самовывоза в нашем городе (Муром). Приходится далеко оставлять машину и нести товар.
Недавно открылась точка доставки в нашем городе, с удовольствием воспользовался данным магазином. Порадовали цены, заказывал автомойку, по сравнению с др. магазинами цена оказалась самой низкой.
Комментарии (0)
Д
Дульнев Александр
оценил 28.02.2017
Большой выбор инструмента, много пунктов самовывоза, можно не сидеть и ждать курьера, а забрать самому, когда удобно. Для меня это большой плюс.
В магазине нельзя оплатить баллами 'Спасибо'. Только через сайт. Хотела докупить к шуруповерту оснастку - только из-за этого отказалась от покупки.
Отличный магазин, буду заказывать еще.
Комментарии (0)
К
Кузнецов Александр
оценил 28.02.2017
Оперативность менеджеров, пунктуальность службы доставки, ассортимент и стоимость товаров.
Заказ делали впервые, недостатков пока не заметили.
Рассматривали несколько магазинов, весь требуемый набор инструментов оказался у данной компании, решили остановиться на ней и не пожалели. Счет выставили сразу и с учетом наших пожеланий по оформлению, менеджер Павел информировал о статусе заказа по телефону и эл.почте. Доставили точно в оговоренное время. Качеством товара полностью довольны.
Комментарии (0)
ev
evdobrovolskaya@mail.ru
оценил 27.02.2017
Комментарии (0)
ot
otdzak
оценил 27.02.2017
Комментарии (0)
М
Мигранов Тимур
оценил 27.02.2017
Доставили быстро в заявленные сроки. Цены приемлемые.
Упаковка товара была мятая. Брал лазерный уровень, все таки это точный инструмент и я бы хотел что бы с ним обращались аккуратно, а упаковка не дает уверенности в этом.(
Доставили быстро в заявленные сроки. Цены приемлемые.
Комментарии (0)
К
Карасёв Виктор
оценил 27.02.2017
Дверь в точку самовывоза совмещена с дверью ломбарда. Ничего не имею против ломбарда, но в переходе под аркой крутятся ханыги. И это в 10 утра. Лучше пройти мимо военкомата.
Недавно я для себя открыл, что точка самовывоза находится на следующей станции метро. Это мне пригодилось, когда потребовался строительный фен. Заказал и получил.
Комментарии (0)
к
каверников алексей
оценил 27.02.2017
Приличный ассортимент товара. Отличная работа менеджера, вел заказ от формирования, до получения, постоянно на связи.
Был косяк по доставке.
В целом очень приличный магазин. Советую.
Комментарии (0)
С
Сафронов Дмитрий
оценил 27.02.2017
Четкая организационная работа, широкий ассортимент, низкие цены, новая точка выдачи в Щелково, стало еще удобнее!
Не заметил
Все отлично, быстро и удобно. Спасибо!
Комментарии (0)
Н
Никитин Александр
оценил 27.02.2017
Время работы, количество магазинов, оперативность, наличие товара
Не обнаружено
Долго искал алмазную коронку нужного размера за адекватные деньги. Нашёл поздним вечером только на сайте этого магазина. Оставил заказ и моментально перезвонил менеджер, все оформил. Утром в выходной день заказ был получен. Только положительные впечатления - все чётко и быстро.
Комментарии (0)
К
Колесник Ирина
оценил 27.02.2017
Работа всего магазина на высшем уровне! Первый раз заказывала и не разочаровалась. Так как муж профессиональный строитель, буду постоянным клиентом.
Нет.
Быстрое принятие заказа. Оперативная доставка. Работа менеджера супер (вовремя перезвонили при смене доставки, предоставление скидки при регистрации элек. почты в размере 500 руб. (приятный бонус), смс-информирование при доставке в магазин)!!!!!!
Комментарии (0)
Ш
Шаповалова Галина
оценил 27.02.2017
Все четко, быстро, дополнительных денег за самовывоз не берут (Раменское), мгновенное оформление заказа.
Очень квалифицированный и грамотный менеджер Михаил в офисе г. Раменское, знает, что продает. Теперь буду там брать инструменты, успехов!
Комментарии (0)
К
Клещерев Эдуард
оценил 27.02.2017
несмотря на праздники заказ был оформлен и выполнен в срок. Ценны ниже чем в среднем по городу и пункт выдачи оказался рядом с домом.
Нет
Рекомендую магазин для покупки инструмента и не только его.
Комментарии (0)
Б
Богатов Денис
оценил 27.02.2017
Сайт удобный, все подробно четко написано. Поиск легкий. Привезли в указанный срок. Выдали быстро. Всем доволен.
Сайт удобный, все подробно четко написано. Поиск легкий. Привезли в указанный срок. Выдали быстро. Всем доволен.
Комментарии (0)
Ф
Фонарев Максим
оценил 27.02.2017
Привезли быстро, всё устроило.
Несколько навязчиво пытались допродать аксессуары, сказал что неудобно разговаривать, но менеджер продолжал давить.
Комментарии (0)
Л
Львов Павел
оценил 27.02.2017
Достаточно большой выбор. Относительно вменяемые цены. Имеются расходники на часть продаваемого инструмента. Много пунктов выдачи.
С логистикой у ребят беда. Динамометрический ключ везли почти месяц, вместо обещанной недели (заказ 1701-200202-09505). Заказ для юр. лица собирался две с половиной недели вместо обещанных 4-5ти дней (заказ 1702-200202-11168).
В целом магазин оставляет положительное впечатление. Много инструмента куплено у них, в основном с самовывозом. Если инструмент нужен срочно - выбирайте самовывоз
Комментарии (0)
С
Сергей Гущин
оценил 27.02.2017
Удобный сайт, много информации и товаров.
Высокие цены. Переплачивать то никто не хочет. И вообще непонятно как формируется цена на товар. Задирают цены, вводят какие то 'акции' и тп. В итоге все равно покупаешь по завышенной цене. На китайских сайтах можно проверить историю изменения цен, а тут врят ли проверишь.
Маркетологи у них конечно супер. Заманивают всякими 'акциями' подачками, и тп., а в итоге покупаешь по большей цене.
Комментарии (0)
Ш
Шемелина Татьяна
оценил 26.02.2017
Четкая организация работы.После оформления заказа мне тут же позвонила менеджер,согласовала дату получения товара. В пункте выдачи заказов на ул.Братиславской все получила ,оплатила наличными, товарный чек получила.
Не выдали гарантийные талоны на цифровой таймер и на степлер мебельный. И очень меня удивило,что я заказывала таймер(на 49 программ,подключаемая мощность -3500),данные о котором размещены на сайте магазина, а получила таймер (на 10 программ, мощность-1800 Вт) с тем же названием и по той же цене.Внешний вид полученного таймера отличается от размещенного на сайте магазина.
Продавец в пункте выдачи заказов предложил убрать из заказа этот таймер, но я решила его оставить. Дома открыла упаковку.Там оказалась очень внятная инструкция на русском языке.Подключила таймер для проверки к бра. Вот несколько дней таймер исправно работает. Так что мое пожелание магазину: своевременно менять информацию о товаре на сайте.
Комментарии (0)
С
Свистоплясов Вольдемар
оценил 26.02.2017
Хороший магазин. Большой ассортимент. Отличные цены. Всю интересующую информацию можно узнать у менеджеров.
Комментарии (0)
Написать отзыв про ВсеИнструменты.ру