ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
185 отзывов
Stekswood
9 отзывов
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
А
Алябьев Алексей
оценил 23.04.2017
Заказывал насос. Доставили быстро в 3 дня. Выбрал магазин посоотношению цены и возможности оплаты товара баллами 'Спасибо'.
Не заметил.
Заказывал насос. Доставили быстро в 3 дня. Выбрал магазин посоотношению цены и возможности оплаты товара баллами 'Спасибо'.
Комментарии (0)
н
новосёлов максим
оценил 23.04.2017
Быстрота обслуживания
Не нашел
Заказывал комплект сменных модулей для Аквафор Трио.Очень понравилось обслуживание,всем рекомендую этот магазин.
Комментарии (0)
М
Макарова Светлана
оценил 23.04.2017
Быстра доставка, приемлемы цены, качественный товар
Сбой в системе помешал связаться менеджеру и решить мои вопросы
Понравилась быстрая доставка, обслуживание в магазине, устроило соотношение цена и качество. Служба поддержки сработала не оперативно, что помешало выяснить некоторые вопросы, в выходной день менеджер перезвонил вместо положенного 12-00, только в 18-00, ссылаясь на сбой на сайте. К сожалению, это сбой помешал мне выяснить все вопросы вовремя. В дальнейшем все вопросы были разъяснены. В целом магазин, понравился.
Комментарии (0)
Г
Глушкова Лариса
оценил 23.04.2017
Удобный сайт, быстрый отклик на заказ, удобное расположение пунктов самовывоза
не обнаружено
Товар пришел быстро. Четкая информация о заказе. Сотрудник пункта выдачи очень вежливый и компетентный. Всё быстро и удобно.
Комментарии (0)
М
Маламан Виктория
оценил 23.04.2017
Очень понравилась работа операторов. Отвечают на все вопросы оперативно! Помогают в выборе!
Доставка быстрая. Спасибо!!
Комментарии (0)
З
Злобин Андрей
оценил 23.04.2017
Неплохой выбор, достаточно большой ассортимент. Цены приемлемые.
Жаль, что не все товары есть в наличии. С одной стороны, это понятно - держать на складе пунктов выдачи весь ассортимент не реально. С другой, хотелось бы пощупать товары руками, сравнить какие прочнее сделаны. Люфты, зазоры, плавность хода и прочие параметры. Далеко не всё можно понять из описания и фотографий.
Больше пунктов выдачи! Спасибо :-)
Комментарии (0)
al
alexstay75
оценил 22.04.2017
Комментарии (0)
Pr
Prosvirin Yurii
оценил 22.04.2017
Комментарии (0)
ma
marinaklipowa
оценил 22.04.2017
Комментарии (0)
П
Пародиди Юрий
оценил 22.04.2017
Быстрые оформление заказа и доставка.Приятно удивлен скоростью обслуживания!
Большой ассортимент,по приемлемым ценам!
Комментарии (0)
Б
Бокарева Екатерина
оценил 22.04.2017
приемленная цена и качество,покупали погружной насос Зубр,проверять будем на майские праздники
не обнаружено
вежливый оператор.доставка на следующий день.все очень оперативно.спасибо.всем советую этот интернет-магазин.
Комментарии (0)
Д
Дим Димыч Гусаров
оценил 22.04.2017
внимательность и вежливость
Заказ № 1704-200102-24276 почта России не отправляла заказ в течении 10 дней
магазин хороший, буду покупать!
Комментарии (0)
М
Митронин Игорь
оценил 22.04.2017
В первую очередь цена. В регионах самая низкая. Большой выбор моделей инструмента. Удобство заказа и получения товара.
Пока не было.
В первую очередь цена. В регионах самая низкая. Большой выбор моделей инструмента. Удобство заказа и получения товара.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 22.04.2017
Низкая цена, большой выбор товаров, вежливые менеджеры
Необходимость предоплаты товара при стоимости товара больше 10000р
Заказывал виброплиту, не рассчитал немного дату доставки товара. Менеджеры по моей просьбе несколько раз переносили дату выдачи товара-это удобно. Продавцы же в магазине помогли дотащить 70 кг коробку с товаром до автомобиля, за что им спасибо. Надеюсь с эксплуатацией проблем также не возникнет
Комментарии (0)
Р
Румянцев Сергей
оценил 22.04.2017
Быстро, хорошее расположение пунктов выдачи.
Недоработки в интернет магазине. По некоторым позициям товаров нет ключевой информации, хотелось бы, чтобы описание было бы поподробнее. При просмотре товаров, особенно если их несколько страниц, при возврате после более детального рассмотрения товара на общую страницу, приходится начинать просматривать все страницы с начала, т.к. место до которого дошел, не сохраняется. И при сервисе быстрая-покупка нет возможности добавить товар в корзину. Приходится формировать не один заказ, а кучу маленьких,т.к. оправка происходит сразу после нажатия кнопки, а других возможностей купить этот товар нет.
Если не считать недостатки интернет страницы, то у магазин вызывает больше положительных, чем отрицательных впечатлений.
Комментарии (0)
Е
Ермилова Мария
оценил 22.04.2017
Нашли довольно редкий товар по низкой цене
нет
Нашли довольно редкий товар по низкой цене
Комментарии (0)
So
Sokolov Vladislav
оценил 21.04.2017
Комментарии (0)
Е
Ерохин Александр
оценил 21.04.2017
Богатая номенклатура, низкие цены, быстро сформировали заказ и оперативно (на следующий день) доставили. Персонал грамотный и вежливый.
Пока не заметил
Богатая номенклатура, низкие цены, быстро сформировали заказ и оперативно (на следующий день) доставили. Персонал грамотный и вежливый.
Комментарии (0)
Н
Николай Ивочкин
оценил 21.04.2017
Все быстро и понятно
Неудобное месторасположение магазина в Рязани
Большой ассортимент в наличие
Комментарии (0)
И
Иванов Александр
оценил 21.04.2017
Цены
Ранее - Работа с обращениями клиентов, но пересмотрел :)
Цены
Комментарии (0)
К
Казанцев Игорь
оценил 21.04.2017
Цены однозначно ниже розничных. За регистрацию на сайте получил скидку 500 руб за заказ более 7 000 руб.. Оперативно перезвонил менеджер, согласовал детали заказа. Наличие пункта выдачи в Новороссийске.
Не обнаружил
В наличии аксессуары к садовой технике - можно доукомплектовать всем необходимым. Менеджер дополнительно предложил товары со скидкой.
Комментарии (0)
С
Старцев Юрий
оценил 21.04.2017
Быстро доставили заказ,один день, большой ассортимент.
На данный момент нет.
Заказывал отрезной диск по металлу для 'мартышки' и на торцовку по дереву.
Комментарии (0)
т
тер Мис
оценил 21.04.2017
Склад далековато, без машины не удобно.
Покупал водоочиститель Барьер Expert. Решающим фактором выбора магазина была конечно же цена. При заказе, как только нажал на кнопку 'Оформить заказ', сразу же перезвонил менеджер. Согласовали детали. Подтвердили заказ. Пришел в пункт самовывоза, менеджер все оформил, я заплатил деньги. Другой менеджер со склада принес коробочку, поставил и убежал. Я взял коробку в руки и слегка удивился. На ней слой пыли толщиной в миллиметр.
Комментарии (0)
С
Сокур Алексей
оценил 21.04.2017
Оперативная доставка, хорошее качество, индивидуальный подход
Искал в интернете стропу, случайно прошел по ссылке на сайт, цена в 2 раза дешевле, но стропа была намного лучше предлогаемых аналогов. Заказал. Практически сразу позвонил менеджер, уточнил заказ, сказал что в настоящий момент таких строп нет, предложил другой вариант, который мне не понравился, после чего менеджер попросил подождать для уточнения возможности предоставление именно желаемой стропы. Перезвонил через минут 30 и подтвердил заказ. Стропа пришла в точку самовывоза на 3 дня раньше запланированного, о чем сразу же пришло сообщение на телефон и письмо на эл. почту. От самой стропы в восторге, да и как говорил ранее цена в 2 раза дешевле. Теперь буду в первую очередь искать товар на этом сайте! Всем рекомендую!
Комментарии (0)
Н
Наполов Андрей
оценил 21.04.2017
Цена, качество сервиса, оперативность.
Нет
Мне все понравилось: доставка бесплатная, огромный ассортимент, заказывайте, не пожалеете.
Комментарии (0)
Т
Тихонов Геннадий
оценил 21.04.2017
Сервис, выбор товара, компетенция менеджеров
Не имеет
Рекомендую всем! Огромный выбор товаров, очень уважительные менеджеры, хороший быстрый сервис при выдаче товаров.
Комментарии (0)
Е
Елисеев Дмитрий
оценил 21.04.2017
Быстрая доставка,отсутствие предоплаты.Весьма подробное описание товара.
Нет
Быстрая доставка,отсутствие предоплаты.Весьма подробное описание товара.
Комментарии (0)
Д
Дедюхин Андрей
оценил 21.04.2017
Менеджер связался через 15 минут после заказа. Все объяснил - как оплатить, где получить. В пункт выдачи товар пришел вовремя. Гарантийные документы оформил продавец по моей просьбе.
Претензий не имею.
Менеджер связался через 15 минут после заказа. Все объяснил - как оплатить, где получить. В пункт выдачи товар пришел вовремя. Гарантийные документы оформил продавец по моей просьбе.
Комментарии (0)
К
Константинов Сергей
оценил 21.04.2017
Великолепно оформленный сайт. Очень информативный. Обалденный выбор товаров.
Пока нет
Великолепно оформленный сайт. Очень информативный. Обалденный выбор товаров.
Комментарии (0)
А
Александрович Игорь
оценил 21.04.2017
Сайт удобный. Выбранные товары могут долго храниться в корзине. Сотрудники в магазине спокойные, все делают без суеты. Все предлагают проверить или проверят сами перед оплатой.
Отсутствуют.
Пользовался магазином много раз и общее впечатление сложилось очень хорошее.
Комментарии (0)
Написать отзыв про ВсеИнструменты.ру