ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
183 отзыва
Stekswood
9 отзывов
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
Su
Sudyakov Oleg
оценил 03.05.2017
Комментарии (0)
ha
hardez2015
оценил 03.05.2017
Комментарии (0)
Н
Некрасов Глеб
оценил 03.05.2017
Большой выбор
Дважды заказывал. Дважды пришел некомплектный заказ.
Большой выбор
Комментарии (0)
С
Смилга Геннадий
оценил 03.05.2017
Главное достоинство магазина - правильный подход к работе с клиентом.. Через 15 минут после регистрации заказа перзванивают. Общаются с клиентом правильно. Не в смысле вежлево с душой, а по правилам общения с клиентом, принятым в современных крупных компаниях. Все моменты по товару оговариваются, сроки, место доставки. Отвечают на вопросы и не делают навязчивых предложений. При желании можно договориться на несколько дней резервирования товара. отправляют СМС с номером заказа, стоимостью и режимом работы пункта выдачи.
Как ни странно, но в пункте выдачи на Коломенской не первый раз сталкиваюсь с очередью из 6-7 человек.
Хороший магазин, большой ассортимент . подбор нужного товара на сайте. есть малораспространенные товары и дополнительные опции к ним. Большое количество пунктов самовывоза.
Комментарии (0)
К
Князьков Сергей
оценил 03.05.2017
Менеджер отзвонился очень быстро, информация отражена на сайте наглядно, доставили до пункта самовывоза быстро. Ассортимент большой.
Не нашел.
Буду рекомендовать коллегам
Комментарии (0)
В
Васильев Виталий
оценил 03.05.2017
Зашел в поиск, нашел данный интернет магазин, нашел что мне нужно, одним кликом заказал, пришло подтверждение, через 2 дня получил. Оперативно, без всяких проблем!
Единственный минус, так это мало точек по городу, всего одна!
Расширяйте ассортимент товаров, (измерительные приборы и тестирующие)
Комментарии (0)
Е
Ерохин Константин
оценил 03.05.2017
В ПВЗ есть обед, на сайте об этом указано, так что это не минус, просто надо было быть внимательнее, написал рекомендацию в магазин как бы это исправить хорошо.
В целом естественно доволен, ну помните про обед в ПВЗ
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 03.05.2017
Огромный выбор товаров, оперативная доставка и обработка заказов.
Не всегда есть в наличии товары в моем городе.
Желаю дальнейшего развития!
Комментарии (0)
М
Молодовский Василий
оценил 03.05.2017
В моем случае минусов пока больше. Следующий заказ буду крепко думать или искать альтернативу. А вам сотрудники магазина - работайте над ошибками.
Комментарии (0)
А
Андрей Санин
оценил 03.05.2017
Отличный выбор инструментов. Нашел оптимальный для себя шуруповерт (не выходя из предполагаемого бюджета и с положительными отзывами).
Так же порадовала доставка. Точно в оговоренный интервал времени, без каких-либо задержек и проблем.
Комментарии (0)
А
Аловский Максим
оценил 03.05.2017
очень огромный выбор сварочного оборудования, и не только , все качественно
недостаток нет, все хорошо
заказывал сварочный полуавтомат, и компректующие для сварки, заказом доволен, радуюсь, свариваю металл.
Комментарии (0)
Е
Егоров Андрей
оценил 03.05.2017
все супер быстро и оперативно! заказ 1705-233302-04408 на шуроповерт сделал днем. В течение часа со мной связались и сообщили, что он есть в пункте выдачи. в тот же день я уже смого его забрать и продолжить работать.
не нашел
Если бы еще не было так много желающих забрать свой товар после работы, пришлось постоять минут 10 в очереди. Но сотрудник магазина пытался сделать все возможное, чтобы ускорить процесс выдачи.
Комментарии (0)
М
Михайлов Игорь
оценил 03.05.2017
Если заказывать железяки, которые идут без коробки, то, как и в других интернет-магазинах, могут быть небольшие сколы краски.
Неплохие цены, но можно найти дешевле.
Комментарии (0)
У
Усачева Наталья
оценил 03.05.2017
Обслуживание понравилось, сотрудник позвонил быстро и очень хорошо информировал по заказ, оплату и т.п. Но доставка в пункт самовывоза моего заказа состоялась на 2 дня позднее. Наталья.
Комментарии (0)
Ш
Ширяев Алексей
оценил 03.05.2017
большой выбор качественного и относительно недорогого инструмента.
очереди с оформлением заказа. оператор долго выписывает документы. программа постоянно зависает.
за недостатки ,указанные выше снял пару звезд
Комментарии (0)
С
Суворов Антон
оценил 03.05.2017
Цены. Бесплатная доставка при условии самовывоза. Чистота и уют магазина в г.Владимир
Пока не выявил, ибо заказ был дебютный.
Все понравилось. По возможности еще обращусь. Порекомендую
Комментарии (0)
П
ПожТехКонсалт ПожТехКонсалт
оценил 03.05.2017
Оперативность, прозрачность, открытость.
Не обнаружил
Думаю продолжить свое сотрудничество с данным магазином
Комментарии (0)
К
Королёв Алексей
оценил 03.05.2017
Понравилась цена и ассортимент. Товар под заказ привезли на след. день
Нет
Отличный магазин с хорошим ассортиментом и хорошими ценами. Находится по пути домой.
Комментарии (0)
П
Проскуряков Николай
оценил 03.05.2017
Оперативность, качество обслуживания
Пока не обнаружил
Оперативность, качество обслуживания
Комментарии (0)
С
Сергей Сергей
оценил 03.05.2017
Быстро и четко доставили заказ. Товар соответствует описанию. Отметку в гарантийке сделали
При заказе на сайте стояла бесплатная доставка. После подтверждения менеджером появилась стоимость доставки...Повторный звонок все решил.
В принципе все хорошо. Цена адекватная, доставка быстрая
Комментарии (0)
ec
ec-sport
оценил 02.05.2017
Комментарии (0)
Fo
Fox Alex
оценил 02.05.2017
Комментарии (0)
se
service@energyprofessional.ru
оценил 02.05.2017
Комментарии (0)
MO
MOSFILM88K2
оценил 02.05.2017
Комментарии (0)
А
Аксенова Наталья
оценил 02.05.2017
Быстрое реагирование на заказ.Вежливый персонал на пункте выдачи г.Ростов-на-Дону Кролева 1ж
работа службы претензий! оставила заявку на горячей линии...ждите.завтра позвонят...никто не позвонил, перезвонила вторично-ой, а я не вижу вашего заказа, ждите вам перезвонят! Плюнула,поехала в пункт выдачи, все узнала там, на момент перезвона информация была неактуальна! Гарантийный ремонт отдельная песня! Нет гарантийника-идите в лес! Что противоречит законодательству!
Очень быстро оформляется товар из личного кабинета, по заказу перезванивают сразу,быстрая доставка под заказ, при получении, вежливый персонал в магазине Ростова-на-Дону Королева 1ж! Ребята максимально корректные!
Комментарии (0)
С
Секретарев Иван
оценил 02.05.2017
Очень хороший магазин. Все оперативно и качественно. Хороший асортимент.
Нету
Удобное расположение пунктов самовывоза. информативный сайт.
Комментарии (0)
А
Антюхов Максим
оценил 02.05.2017
Очень большой выбор инструментов,размещенных на информативном сайте,но в тоже время простом в использование, цены,практически на все товары,дешевле конкурентов,в добавок к этому есть промокоды со скидкой и возможность оплатить часть суммы счета бонусами Спасибо от Сбербанка. Менеджеры работают оперативно и очень культурно общаются,думаю начальство за этим строго следит,но самое главное,почему я свой выбор сделал в пользу этого магазина,т.к. большая сеть по всей стране, в моем случае сегодня заказал-завтра забрал,г.Сергиев Посад.
Как физ.лицо покупал здесь в первый раз(от фирмы,когда нужен инструмент берем только в этом магазине)
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 02.05.2017
Очень много информации по каждому заказу (4 письма на почтовый ящик и не менее 3 на сотовый телефон)...
• быстрая доставка заказа из Москвы в Ярославль, • цена ниже средней (в сравнении с другими интернет-магазинами), • достоверная информация о товаре и его комплектации, • в случае обнаруженного после покупки дефекта – дают 2 недели на возврат товара в магазин, • удобно по времени работающий пункт получения заказа, в т.ч. и по выходным.
Комментарии (0)
Н
Николай Николенко
оценил 02.05.2017
Не развитая система скидок и бонусов.
Сделал пять заказов в интернет-магазине.Все получил,очень доволен покупкой.
Комментарии (0)
К
КОНТОРА РОСМАТ
оценил 02.05.2017
Доставили оперативно.
нет.
Менеджер подробно, доходчиво, вежливо разъяснил.
Комментарии (0)
Написать отзыв про ВсеИнструменты.ру