ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
183 отзыва
Stekswood
9 отзывов
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
П
Пегеев Михаил
оценил 28.04.2017
Быстрая реакция на заказ. Доставка в Дзержинск 2 дня. Цены одни из самых низких.
Комментарии (0)
Р
Работкин Алексей
оценил 28.04.2017
Чётко! Быстро! Точно и вежливо! Все замечательно!
Нет такого
Чётко! Быстро! Точно и вежливо! Все замечательно!
Комментарии (0)
М
Миша Исаев
оценил 28.04.2017
быстро и четка работают ребята мне понравилось
невыевил
вежливый персонал
Комментарии (0)
mv
mvideo2017a
оценил 27.04.2017
Комментарии (0)
С
Сверов Сергей
оценил 27.04.2017
Раньше работали вроде ничего
Заказ не получен, наплевательское отношение сотрудников к клиентам
Создал заказ через личный кабинет номер заказа 1704-200102-55901 как и раньше пришла смс с номером заказа , через личный кабинет проверил, что статус заказа на комплектации. Однако через несколько дней зайдя в личный кабинет с удивлением обнаружил. что мой заказ мной же и отменен .Немало удивясь этому , я позвонил в магазин , где мне сообщили . что со мной не смогли связаться и заказ был аннулирован. Перезвонивший мне после моей жалобы сотрудник сообщил , что это я во всём виноват.Видимо сотрудникам магазина настолько плевать на клиентов , что в случае недозвона они отменяют заказ в контактных данных так же был указан и мой адрес электронной почты , написать письмо или хотя бы уведомить об отмене заказа сотрудникам видимо высокая занятость мешает. Если решили что то у них купить то имейте ввиду , телефон надо держать всегда в зоне доступа . а лучше им названивать и интересоваться где заказанный товар, тогда возможно через недельку вы получите заказанное . ну если повезет . На мой взгляд при нынешнем количестве аналогичных магазинов такое отношение к клиентам недопустимо, если хотите без проблем что то приобрести . лучше обращаться в другой магазин
Комментарии (0)
К
Крайнов Владимир
оценил 27.04.2017
Пользуемся интернет магазином Все инструменты не первый раз. Заказ в пункт самовывоза доставляется быстро. Обслуживание хорошее.
НЕ обнаружили.
Всё на отлично.
Комментарии (0)
Г
Гольцман Михаил
оценил 27.04.2017
Очень быстро со смартфона нашел то, что мне нужно, сразу заказал и приехал получил в тот магазин, где это было в наличии.
Отсутствуют
Очень быстро со смартфона нашел то, что мне нужно, сразу заказал и приехал получил в тот магазин, где это было в наличии.
Комментарии (0)
И
Иван Иванов
оценил 27.04.2017
Наличие нужного товара. Оперативность. Низкие цены.
Много спама на email
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 27.04.2017
Хороший ассортимент, и приемлемые цены.
нет доставки по городу
Всё понравилось, магазин рекомендую.
Комментарии (0)
М
Мимка Димка
оценил 27.04.2017
Очень радует сервис, качеством и ценами на инструмент. Намного удобней покупать в интернет магазине, даже если данного товара нет в наличии его доставят с ближайшего склада скомпонуют полностью заказ и выдадут Вам его в срок. Сроки доставки ещё не разу не выходили более обещанных. Иногда даже привозят на день раньшь.
Единственный пока недостаток, но это уже к филиалу в г.Воронежа на Московском пр-те. То что расположенность не очень хорошая, где-то во дворах, первый раз не сразу нашел ,)
Рекомендую многим друзьям и Вам тоже.
Комментарии (0)
В
Воронов Сергей
оценил 27.04.2017
Удобный интернет магазин, вежливый и доброжелательный персонал. Цены на товары в среднем ценовом сегменте.
Не большое количество магазинов в городе. Малая известность.
Доволен сервисом магазина. Персонал открыто и дружелюбно рассказали о приобретенном товаре.
Комментарии (0)
П
Патрушев Женя
оценил 27.04.2017
Все очень оперативно ,приятные голоса девушек
Не увидел
Большой разнообразный выбор ,приятные в общении продавцы ,буду заказывать еще !!!
Комментарии (0)
Х
Хаваев Павел
оценил 27.04.2017
Близость точки выдачи. Конкурентные цены. при заказе через интернет возможен кэшбэк.
пока не обнаружил
В час пик после работы попал на очередь в точке выдачи
Комментарии (0)
С
Суворов Николай
оценил 27.04.2017
Очень удивил сервис, при звонке сразу приветствовали по имени и был закреплен индивидуальный менеджер. Быстро сформировали заказ и на следующий день он был уже в пункте выдачи.
Пока не обнаружено
Очень удивил сервис, при звонке сразу приветствовали по имени и был закреплен индивидуальный менеджер. Быстро сформировали заказ и на следующий день он был уже в пункте выдачи.
Комментарии (0)
С
Скворцов Андрей
оценил 27.04.2017
Широкий выбор. Отправка в регионы!
Пока не столкнулся ни с какими минусами
Удовлетворен и общением, и всеми остальными аспектами работы магазина. Буду заказывать еще однозначно!
Комментарии (0)
Ne
Nemo Aiiar
оценил 26.04.2017
Комментарии (0)
И
Иванов Семён
оценил 26.04.2017
Скорость поставки товара
цены
все хорошо
Комментарии (0)
С
Салахова Альмира
оценил 26.04.2017
Хорошие ценовые предложения. Отличные сроки доставки. Есть возможность выбрать пункт выдачи для получения заказа.
Необходимо улучшить работу сотрудников пункта выдачи заказов.
Хорошие ценовые предложения. Отличные сроки доставки. Есть возможность выбрать пункт выдачи для получения заказа.
Комментарии (0)
К
Куцык Юрий
оценил 26.04.2017
Быстро, недорого, качественно
Не обнаружил
Заказывал 25 отверток. Привезли быстро, выдали тоже, ценник более чем в рынке. Придраться не к чему, буду заказывать еще.
Комментарии (0)
Е
Егоров Айтал
оценил 26.04.2017
Доволен работой магазина, несмотря на то что я купил всего лишь гаечный ключ на 8 за 36 рублей обслуживание было на высоте. Мой номер заказ № 1704-2MMM02-67279
Комментарии (0)
м
маликов виталик
оценил 26.04.2017
Магазин очень понравился...Подошёл к самому открытию очередь была 4 человека.Минут через 7 я уже получил свой инструмент.Персонал вежливый ответили на все интересующие вопросы номер заказа 1704- 203602-57461
Комментарии (0)
С
Стылыпин Boris
оценил 26.04.2017
Заказывал дизельное масло для мотоблока, так привезли практически до дачи. Работают оперативно и качественно могут проконсультировать по интересующему вопросу, Молодцы.
Не заметил.
Огромный ассортимент запасных частей к различной мото технике, если чего то нет, то привезут на заказ. Даже и не ожидал, что кто то так у нас может качественно работать. Благо дарю.
Комментарии (0)
М
Мадара Алёна
оценил 26.04.2017
Удобный сайт, много информации, фото и характеристики. Красивый и уютный офис, много интересного, многие вещи можно купить на месте, не заказывая заранее.
Не обнаружено, если не считать того, что менеджер позвонил через значительный промежуток времени - заказ я сделала ночью, а перезвонили мне на следующий день после обеда. Для меня, впрочем, это не важно. Ещё навигация на сайте довольно мудрёная, но при таком ассортименте сложно сделать проще.
Мой заказ 1704-2MMM02-62538 был крошечный - дешевый механический степлер, пара дешевых шлифгубок и скобы. Причем скобы я выбрала неверно, и когда мне позвонил менеджер, я решила от них отказаться. Их без проблем вычли из заказа и пересчитали сумму.
Комментарии (0)
Л
Лазурное ООО
оценил 26.04.2017
Быстрый отклик на заказ. Своевременность его формирования. Удобство расположения сети пунктов выдачи для самовывоза.
Нет.
После заказа менеджер перезвонил через 5 минут. Счет на заказ поступил в тот же день, хотя формировался вечером. Показалось, что персонал на дом работу прихватывает. В пункте выдачи потратил 5 минут несмотря на небольшую очередь. Менеджер на выдаче - сама вежливость. Все устроило, буду с этой компанией дальше работать.
Комментарии (0)
Г
Гиашвили Александр
оценил 26.04.2017
Заказал лазерный нивелир Бош. Привезли быстро, менеджер проверил, объяснил как пользоваться, заполнил гарантийный талон, всё быстро, четко, вежливо..Буду еще пользоваться.
нет
Неплохо бы увеличить площадь магазина
Комментарии (0)
П
Пантелеева Ольга
оценил 26.04.2017
Оперативность, четкость
не обнаружила
Спасибо магазину, все удобно, быстро, в срок. Спасибо за оповещения и на телефон, и на электронную почту. Номер заказа № 1704-2MMM02-46174 Непременно буду обращаться при необходимости.
Комментарии (0)
З
Золотарёв Андрей
оценил 26.04.2017
Быстрая доставка. Цены ниже, чем у конкурентов в нашем городе на 20-40 %
Не выявлено
Покупал точило вихрь т200 и тачку для сада. не видел в городе тачки дешевле 2000р, а тут купил за 1200!!! Всем остался доволен.Спасибо.
Комментарии (0)
ю
юлия дятлова
оценил 26.04.2017
Понравилась отличная работа консультанта. Цена на выбранный товар устроила. Быстрая отправка товара в другой регион.
нет
Советую этот магазин.
Комментарии (0)
Ф
Федоров Eвгений
оценил 26.04.2017
Что понравилось - это: быстрая доставка заказа, всю необходимую информацию высылают на телефон (от номера заказа до адреса получения) не плохой ассортимент, а главное сравнительно невысокая цена(на ряд вещей, которые уже брал у них). В Ярославле удобное место для получения заказа - это опять плюс.
Не столкнулся
В дальнейшем при выборе инструмента буду обращать внимание на этот магазин - быстро, удобно, надеюсь не разочарует. Всем удачных покупок..!
Комментарии (0)
А
Анастасия Анастасия
оценил 26.04.2017
всё очень быстро и оперативно, много пунктов выдачи. цены лояльные. смс на телефон приходит с информацией о менеджере и доставкой
нет такого
всё очень быстро и оперативно, много пунктов выдачи. цены лояльные. смс на телефон приходит с информацией о менеджере и доставкой
Комментарии (0)
Написать отзыв про ВсеИнструменты.ру