Эльдорадо

География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.

«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).

В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016». 

220 Вольт
19155 отзывов
Отзывы сотрудников о 220 Вольт
Deqst
182 отзыва
Отзывы сотрудников о Deqst
Stekswood
9 отзывов
Отзывы сотрудников о Stekswood
ВсеИнструменты.ру
18991 отзыв
Отзывы сотрудников о ВсеИнструменты.ру
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
Отзывы сотрудников о Краски и пропитки ЭЛКОН
М.Видео
19230 отзывов
Отзывы сотрудников о М.Видео
Мебель Виа
30 отзывов
Отзывы сотрудников о Мебель Виа
Плеер.ру
18956 отзывов
Отзывы сотрудников о Плеер.ру
Рассрочка Рево
29 отзывов
Отзывы сотрудников о Рассрочка Рево
Связной
19218 отзывов
Отзывы сотрудников о Связной
Техпорт
19068 отзывов
Отзывы сотрудников о Техпорт
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы сотрудников о Юлмарт
Б
Барановский Алексей оценил 05.08.2013
Оценка
заказ пришёл быстро, персонал доброжелателен, вежлив, помогли даже в такой ситуации что забыл свой номер заказа, работой персонала очень доволен.
- упаковка была как из Жо.ы! как будто бедную коробочку пинала вся сборная России по футболу, пытаясь всё же усердно куда то попасть.
в принципе на 4, хотелось бы конечно товар получать в более надлежащем виде.
Комментарии (0)
С
Солнце Анюта оценил 05.08.2013
Оценка
Быстро и оперативно получила товар в магазине
Неудобно расположены пункт оформления заявки и пункт выдачи, гарантия обмена товара распространяется только 14 дней, а потом, видимо придется бодаться.
Неудобно то, что по фамилии операторы не могут выдать заказ, т.к. номер я его естественно не помнила, ладно сотовый с собой был и нигде не забыла. Удивило то, что пункт оформления интернетных заказов аж в самом центре магазина. Пришлось пару продавцов спросить, где он у них стоит. На пункте выдачи, ждала минут 5, удивило то, что при мне продавали телевизор без коробки да еще с небольшой царапиной, который расположили на полу на какой-то бумаге по середине прохода пункта выдачи. В нормальных магазинах такое не допускается в принципе. Женщины-покупатели стояли и ругались. Поэтому в целом ставлю, как обычный магазин. Мальчик на пункте выдачи достаточно вежливый, пытался мне доказать, что если заводской брак, то товар обмену не подлежит,а только ремонту - это печально. Дорогую технику при таком отношении не стала бы брать. Надеюсь мой чайник не сломается в течении года)) Брала на ясной. В первый раз, когда делали покупку там так же через инет, ушло прилично времени, минут 20 если не 40. Судя по предыдущим отзывам, мне повезло в понедельник.
Комментарии (0)
С
Сидорина Елена оценил 05.08.2013
Оценка
Магазин недалеко от моего дома Поэтому сама забрала вчера телефон
Продавец долго искал мой заказ по этажам И не корректно объяснил про талон гарантии Почти нахамил Почему они не ставят дату на гарантийный талон ? Это для того чтобы потом если товар не исправен опять его перепродать
Магазин недалеко от моего дома Поэтому сама забрала вчера телефон
Комментарии (0)
И
Ибряев Юрий оценил 05.08.2013
Оценка
Вежливо
Вежливо
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 04.08.2013
Оценка
Удобное расположение
Очень медленный, неприветливый персонал.
Санкт- Петербург, пр. Славы 5
Комментарии (0)
ar
arislanova renata оценил 04.08.2013
Оценка
Все хорошо просто качество машины не успела оценить, НО больше поразило другое доставка просто не знает предела хамству. Когда ребята доставили машинку по адресу при просьбе занести через порог в ванную комнату где было 60 см. от назначенного места для машинки, мне ответили 100 рублей и мы вам ее занесем. В итоге я не дополучила 100 рублей от сдачи и машинку мне просто отказались заносить!
Комментарии (0)
У
Угрюмова Раиса оценил 04.08.2013
Оценка
Электроника по приемлемым ценам
В магазине тесно, дорогая доставка товаров.
Очень хорошо работает интернет-магазин! Оформление заказа быстрое, нужный товар можно забрать уже на следующий день! Спасибо Вам! Буду и дальше с удовольствием делать покупки у Вас.
Комментарии (0)
К
Кичкин Владислав оценил 03.08.2013
Оценка
Нет
Обманывают покупателей
Хотел купить планшет Acer W700, в интернет магазине цена на 10 000 ниже чем в розничном. Заказал самовывоз с магазина на метро Багратионовская, т.к. в это время как раз там был и смотрел данный планшет. Через пару часов позвонили и сказали что в данном магазине нет в наличии данного планшета, и предложили оформить в магазин на метро Волгоградский проспект, но опять пришел отказ. Зачем обманывать покупателей?
Комментарии (0)
So
Sofia Nikitina оценил 03.08.2013
Оценка
политика цен
Отвратительная работа персонала
Покупали вместе с мамой газ.плиту gorenje,с доставкой на дом за город 120 км в итоге привезли почти глубокой ночью было темно занесли на крыльцо и бросили сказали распишись, мама расписалась,потом на утро давай смотреть а оказалось внутри много чего не хватает,я в магазин а мне там наглый сотрудник типа расписались претензий нет все отвали,ПОЭТОМУ ПРОВЕРЯЙТЕ ВСЕ ПО СПЕЦИФИКАЦИИ иначе потом х.ен вы чего добьетесь,а у них политика сначала распишись а потом товар получаешь.БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ С ЭТИМ МАГАЗИНОМ
Комментарии (0)
ya
ya.orionsoft оценил 03.08.2013
Оценка
удобная система заказа и доставки
не очень оперативное обслуживание на стойке выдачи заказа в магазине
набрал текст этого отзыва на клавиатуре, которую и купил.
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 02.08.2013
Оценка
Сотрудники сидят уткнувшись в компьютеры, не обращают никакого внимания, за продавцом пришлось бегать, чтобы объяснили, где конкретно могу забрать покупку.
Сотрудники сидят уткнувшись в компьютеры, не обращают никакого внимания, за продавцом пришлось бегать, чтобы объяснили, где конкретно могу забрать покупку.
Комментарии (0)
И
Иванов Александр оценил 02.08.2013
Оценка
Консультантов миллион а толку ноль
Консультантов миллион а толку ноль
Комментарии (0)
Р
Родинская Виктория оценил 02.08.2013
Оценка
Хороший товар,не пришлось ждать несколько дней доставки товара
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОБЩЕНИЕ КУРЬЕРОВ(ХАМИЛИ,даже не смотря на то,что я беременна)
номер заказа уже не смогу сказать...пишу номер товарного чека
Комментарии (0)
з
задорожная елена оценил 02.08.2013
Оценка
хорошее качество звука
короткие провода на колонках
покупкой довольна работает нормально
Комментарии (0)
А
Андрей Травянов оценил 02.08.2013
Оценка
Удобно. Выбрал - Заказал - Все отслеживаешь по смс и по почте. Да и цена - меня порадовала.
Глобальных нет, все в порядке.
Не ставлю 5, только потому, что всегда надо стремиться к идеалу.
Комментарии (0)
А
Александр Кондрашов оценил 01.08.2013
Оценка
Сегодня с утра 01.08.13 все продавцы работают словно вчера был корпоратив и они всю ночь бухали, все с опухшими лицами.
А так я пользуюсь интернет заказом, очень удобно, есть скидки, магазин находится по моему пути где я часто езжу. Если не обращать внимание на людей то все ок!!!
Комментарии (0)
Ш
Шаврина оля оценил 01.08.2013
Оценка
Фокус на клиента
Доставка-неорганизованность
Заказывал с 15,00 до 21,00 Диспетчера перепутали и привезли в 11-30 утра . Пришлось изменять планы на работе
Комментарии (0)
А
Андрей Аверьянов оценил 31.07.2013
Оценка
Теперь достоинства вызывают у меня сомнения
Через интернет заказы реализуется левый товар?!
Теперь достоинства вызывают у меня сомнения
Комментарии (0)
К
Коршунова Анна оценил 31.07.2013
Оценка
Ранее часто пользовалась услугами магазина в Санкт Петербурге. Очень нравилось вежливое и внимательное обслуживание персонала, у меня карта постоянного покупателя, всегда извещают по смс о предстоящих акциях.
Как оказалось хорошее обслуживание только когда приобретаем товар в магазине, но как только возникают проблемы с некачественным товаром, сразу же внимание пропадает и попросту игнорируют клиентов. РАЗОЧАРОВАНА, это мягко сказано!!!
Ранее часто пользовалась услугами магазина в Санкт Петербурге. Очень нравилось вежливое и внимательное обслуживание персонала, у меня карта постоянного покупателя, всегда извещают по смс о предстоящих акциях.
Комментарии (0)
Ol
Olga-V-2005 оценил 31.07.2013
Оценка
быстро
некачественный товар
Проверяйте товар перед покупкой!
Комментарии (0)
Д
Дмитрий Скрипачёв оценил 31.07.2013
Оценка
Есть новинки электроники в наличии
Вы никогда не получите рассрочку 0/0/24, которую рекламирует Гоша Куценко http://www.eldorado.ru/promo/credit0024
Хотел купить телевизор LG 55LA860V в рассрочку на 24 месяца которая оформляется только через банк Home Credit. Предложили кучу кредитов-но обещанной рассрочки я так и не получил! Пробовал оформить на родственников и друзей результат один и тот же. Думаю. что если магазин рекламирует свои акции по всем каналам телевидения и на своем сайте то сам Эльдорадо и должен делать так чтобы эти акции реально работали.
Комментарии (0)
Ma
Makarov Vlad оценил 31.07.2013
Оценка
продали сломанный бушный вентилятор
распаковав дома коробку - увидел что вентилятор забрызган кофе. крепеж сломан. ужасно. магазин еще раз подтвердил свою 'репутацию'. Где тут у нас отзывы моменту суперьгель?! он спас ситуацию...
Комментарии (0)
Al
Alekseev Andrey оценил 31.07.2013
Оценка
нет ( Куйбышева 85а )
Навяливают гарантию доп, обслуживают вальяжно ( им не куда спешить главное гарантию впарить ), отношение к покупателю плохое и невнимательное. заставляют ждать, продавцы не владеют информацией о товаре подсказать ни чего не могут. под мои требования продавец сказал 'У нас нет такого пылесова' после чего я через 30 мин. получил желаемый товар в этом же магазине.
надо обучать персонал общению и уважению, а так же техническим знаниям о товаре.
Комментарии (0)
Б
Бызова Елена оценил 31.07.2013
Оценка
приветливый персонал,приемлемые цены
плохое обслуживание клиентов.
Недавно купила стир.машину оплатила заказ обговорив время доставки с сотрудником магазина с 10-14.00.В итоге мне пришлось звонить по телефонам справочной службы чтобы узнать где машина с доставкой.В третьем часу пришлось одеваться и идти в магазин с разбирательством, т.к. звонка я не дождалась.В магазине сказали что машина на тех.осмотре. всеже я получила свою технику в 6 вечера со словами про ваш заказ забыли.Вот чем заняты- обманом! Очень жаль.Впервые столкнулась с таким обслуживанием.
Комментарии (0)
Б
Быц Дмитрий оценил 30.07.2013
Оценка
Нормальный ассортимент, приемлимые цены
Хамство персонала, вечная занятость продавцов
Пришел в норильское отделение магазина купить офисную бумагу. Взяв оную с полки с довольным видом двинулся приносить прибыль любимому магазину, но не так все просто - милая девуля за кассой с трудом оторвалась от созерцания своего телефона и посмотрев на меня взглядом продавщицы из сельпо, хамским голосом отправила меня за выпиской от продавца. Ладно бы взял я эту выписку, но все встреченные мной продавцы были ужасно заняты расскладыванием товара по полкам и футболили меня друг к другу - такое ощущение, что они этот товар для себя раскладывают, а я неприятное нечто, мешающее им насладится любимой работой. Вобщем коробку бумаги я купил в другом магазине. Судя по тому, что магазин еще работает - продавцы сами покупают там все товары. Единственно жалею о потерянном времени и испорченном настроении.
Комментарии (0)
С
Соколовский Иван оценил 30.07.2013
Оценка
товар купил
не собрали в срок. Крайне сложно решить проблему, постоянно переключают на консультантов, но никто не может помочь.
Очень долго собирают заказ. Сделал заказ 24, было написано что будет собран к 29. В итоге приехал 29 под закрытие магазина, зака на месте но продать не смогли! Позвонил по горячей линии - составил претензию. Только благодаря этому собрали на следующий день, так бы наверное еще дня два собирали! Не понятно чем они там заняты, ведь людей в магазине нету почти.
Комментарии (0)
Hu
Hussenbach Max оценил 30.07.2013
Оценка
Купил шнур коаксиальный, антенный, для телевизора. г. Волжский, пр. Ленина. Цена вопроса - 249 р. Оказался чуть коротковат. На следующий день пришел сделать возврат. Менеджер сославшись на Закон 'О защите прав потребителей' принять товар отказался, сославшись на то, что ВСКРЫТА УПАКОВКА!!! На мои доводы, что не вскрыв упаковку я не могу даже потрогать шнур, посмеялся: 'Как я его продавать буду, если упаковка вскрыта'. Отказ написали быстро, минуты за три. Самое главное, что таких причин в отказе в Законе НЕТ! Upd. На основании решения Мирового судьи судебного участка № 71 Волгоградской области Ребровой И.Е. выдан исполнительный лист о взыскании с ООО «Эльдорадо» в мою пользу стоимости товара в размере 249 рублей, расходов по оплате услуг представителя в размере 7 000 рублей, штрафа за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере 124 рубля 50 копеек, а всего денежных средств в размере 7 373 рубля 50 копеек. Судьба шнура осталась нерешённой и он остался у меня...
Комментарии (0)
н
нефёдов юрий оценил 30.07.2013
Оценка
Быстро
Подозрительная недоукомплектованность товара.
Быстро
Комментарии (0)
Н
Надежда Ченцова оценил 30.07.2013
Оценка
выбранная модель холодильника была дешевле всех в интерент магазине (рассматривали пять магазинов)
не спросили бонусную карту (мы в суете забыли про нее), поцарапали входную дверь, неопределенность по времени доставки, по телефону и смс сказано, что позвонят за час до приезда, по факту- позвонили с претензией, что мы не дома и не ждем. Как можно ждать с 10 до 21 безвылазно????
выбранная модель холодильника была дешевле всех в интерент магазине (рассматривали пять магазинов)
Комментарии (0)
Ш
Шагов Вячеслав оценил 30.07.2013
Оценка
Дешевле,удобнее(не надо бегать,искать нужный товар,в нужный момент подошёл и выкупил)
Крайне куцее руководство(на грани насмешки) по эксплуатации.Отказ проверки работоспособности товара.(Выдали в запечатанной коробке,сказали,что есть две недели самому проверить.)
В целом нормальное быстрое обслуживание.Спасибо.
Комментарии (0)