Эльдорадо

Тихо, спокойно, товар на виду.

Заказывал по интернету МФУ SAMSUNG SCX-3405W/XEV. Самовывозом из магазина. Оплатил. Дома оказалось, что продали другую модель МФУ SAMSUNG SCX-3400 (визуально не отличаются). Обещали обменять. Магазин в г.Мытищи, ул. Щербакова, д.2 к.1

Надеюсь что разрешат возникшую проблему

Нет.

Носколько раз покупал различные вещи в данном магазине. г. Уфа, пр-т Октября 34. Хороший магазин в плане ассортимента и ценовой политики. Низкий проффесионализм продавцов, Отношение к покупателю поставлено в прямую зависимость от цены приобретаемого товара. Обращаюсь в данный магазин лишь в случае наличия там товара, который дешевле, чем у конкурентов. В случае равнозначной цены в эльдорадо и других магазинах, гораздо приятнее сходить в другой...

Большой выбор

Два раза заказывали холодильник Side-by-Side в этом магазине. Холодильник служба доставки привозит, но поднять отказываются ссылаясь на инструкцию:Товар заносится в квартиру, если расстояние между дверной коробкой или стеной и стороной товара в упаковке не менее 10 (десяти) сантиметров. В ином случае товар остается на месте, до которого удалось осуществить доставку. МЫ просили поднять хотя бы до квартиры, но нам экспедитор сказал, что их двое, а холодильник тяжелый, поэтому поднимать его не будем. Претензию рассматривают уже 13 день ответа нет. В этом магазине НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ Side-by-Side

НЕТ

Быстрый и удобный сервис

Товар был на складе. Не поискав отказали в заказе. Но после того как я 3 раз заказ оформил через интернет магазин соизволил поискать. И о чудо -товар привезли. Это все произошло в течении 6 часов. Склад в магазине в Тольятти

Будьте обходительны и честны с клиентами и постоянно радуйте их низкими ценами на рынке продаж.

Быстро оформили покупку. Заказывала через интернет ( потому что так всё дешевле). Уже в течении часа пришло сообщение, что можно забрать товар.

Большой выбор товаров.

Заказал через сайт, товар был в наличии, быстро пришла СМС о том что уже можно забирать. В магазине покупателей не было, как и продавцов, только кассир. Потом пришла девушка с выдачи товара, все очень грустные... Товар выдали. Проверять комплектацию на месте не стал, спешил. Дома обнаружил что в коробке нет руководства пользователя, самостоятельно пришлось скачивать через интернет.

нет

Спасибо сработали очень быстро.Но два минуса: 1) в коробке с планшетом отсутствовали наушники (не знаю входят ли они в комплект) но видимо входят так как в коробке под планшетом присутствует спец. ячейка для наушников но она пустая, 2) предложили консультанты наклеить пленку на планшет за 299руб. я согласилась. Пленку наклеили не ровно, по бокам воздух под пленкой. На просьбу переклеить пленку сказали что она последняя и больше нет.

Покупал телевизор, настроение приподнятое, вспомнил уже на выходе, что нужен шнур HDMI. До того видел, что есть у них нужный мне шнур по цене 399 руб, так просто подошел к прадавцу и сказал - дайте мне HDMI шнур Филипс за 400 руб. Выписали, оплатил карточкой, на радостях особо не разглядывал. Уже вечером, разбирая банк, обнаружил, что продали мне почти такой же шнур, на за 499 руб. Мелочь, а настроение испортили...

Три раза делал заказ через сайт магазина, пытался купить нужный мне товар по хорошей цене, все время приходит письмо на почту с изменением моего заказа, и все время ничего нет. С третьей попытки решил отблагодарить магазин Эльдорадо соответствующим отзывом! Ужасный магазин!!!! Зачем выставлять то, чего нет???

Был сделан заказ с самовывозом из одного из магазинов. Заказ приняли, с помощью смс сообщили, о том, что забрать можно будет на следующий день. Через 2 часа магазин самостаятельно отменил заказ. В службе поддержки сообщили, что не видят причин для отмены заказа, наличие товара в большом количестве в магазине было. Аодозреваю, что таким образом они просто хотят продать товар на порядок дороже, при посещении магазина клиентом, а не через сайт, через сайт дешевле.

30.08.13 купил ноутбук ASUS N550JV в интернет-магазине Эльдорадо,г. Казань,Оренбургский тракт,22а. Когда вынесли коробку с ноутбуком,упаковка была вскрыта,но на это не стали с другом обращать внимание продавца Андрея(имя точно не помню).При проверки ноутбука обращал внимание только на исправность экрана.Когда принес домой включил ноутбук и обратил внимание на кривую и скошенную к верху кнопку 'стрелка вниз'.Проверил ее.Периодически при нажатии на верхнюю часть кнопки она не срабатывала.Об этом браке не был предупрежден продавцом при покупке.Принес ноутбук 02.08 обратно в интернет-магазин.Показав дефект продавец сказал,что надо провести экспертизу и предложил сразу заказать новый ноутбук,на который я могу обменять свой бракованный ноутбук после проведенной экспертизы. 3.09 на экспертизу пришлось везти самому на Чистопольскую, 62.Не уведомили о возможности присутствовать при экспертизе.Попросил гл.специалиста Леонида ускорить проверку качества, так как считаю данный дефект хорошо видно.Обещал помочь и позвонить на след. день или через день.Не позвонил. 11.09.приехал за ноутбуком на Чист-ую, 62,где получил акт. Техн.специалист дефекта в кривой кнопке,которая иногда не срабатывает,не видит. Позвонил в магазин.Трубку взял Леонид,который сказал подъезжайте после18.00.Привез11.09.после18.00 в интернет-магазин, где Леонида не оказалось на месте,он ушел (а возможно убежал ), а был пока еще не опытный специалист.Он взял акт,прочитал его,достал новый ноутбук и сказал,что проведет обмен.Он долго оформлял документы(я ждал порядка одного часа),а потом был звонок,как я понял Леонида,который сказал ему,чтобы он мне обмен не оформлял.Написал претензию на имя гл.специалиста Леонида и намерен больше не связываться с Эльдорадо и с ее несерьезными специалистами.Знаю,что закон на моей стороне, так как было много нарушений моих прав и условий продажи мне товара, есть свидетели.Намерен идти до конца и получить обратно все свои деньги, а также компенсацию за моральный ущерб. Подаю в суд.

При самовывозе заказанного товара из магазина, очень долго приходится вылавливать сотрудников магазина для получения товара, как ни странно ни одного сотрудника не было около получаса за зелёной стойкой.Заказанный товар пришёл без элемента питания, который должен быть в комплекте. Естественно пришлось отказатся от товара. Заказанный холодильник конечно же обошёлся нам со скидкой - это порадовало, но на этом наша радость закончилась. На следующий день после покупки выяснилось что мы купили не ХОЛОДИЛЬНИК, а какую то антресоль для продуктов. Холодильная камера попросту не выполняла свою функцию по хранению продуктов питания, температура внутри была +25 градусов. Интернет-магазин принимать его обратно без оценки мастера сервисного центра отказываются, амастер появится только спустя 12 дней со дня покупки, да и то не факт. Сам магазин отрицает принадлежность интернет-магазина Эльдорадо к самому магазину Эльдорадо. В общем, куда бы мы ни обращались, везде нас отправляют ДАЛЬШЕ - по кругу. Порочный круг! Будем решать в судебном порядке!

Информация в интернет-магизине не соответствует действительности.

конкурентные цены (в интернет магазине)

Нужно было большое количество товара одного артикула на фирму. Для ускорения процесса решили купить за наличный расчет. Сделал через сайт заказ, добавил в корзину необходимое количество товара. Через пару дней, в день обещанной доставки, ближе к обеду, звоню поинтересоваться, где же собственно доставка, и узнаю, что оказывается они не возят большое количество товара в нал. Заказали в итоге по безналу. Все прошло нормально, но почему движок сайта позволяет делать невыполнимые заказы и почему за 3 дня никто не позвонил сообщить, что заказ я не получу, мне не понятно. Думаю, для организации такого уровня это недопустимо.

Товаром доволен, все качественно, гарантия имеется.

Уж лучше обычный интернет магазин!

При покупке кондиционера не положили пульт дистанционного управления, пришлось возвращаться за ним в магазин

Покупку совершал на Косыгина. Уважаемое руководство Эльдорадо, ваши магазины рекламируются по все федеральным каналам ТВ! Ну так наведите порядок в торговых залах, персонала у вас не хватает!

оперативность комплектации заказа, оповещение о состоянии заказа

Сегодня купил телевизор LG. Продавец мне его выписала, я заплатил за него и ждал 10 минут, когда мне его выдадут. Пришлось возвращаться в отдел и напомнить девушке о уже совершенной покупке. Она в это время обслуживала покупателя холодильника и обо мне забыла.