Эльдорадо

География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.

«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).

В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016». 

220 Вольт
19155 отзывов
Отзывы сотрудников о 220 Вольт
Deqst
182 отзыва
Отзывы сотрудников о Deqst
Stekswood
9 отзывов
Отзывы сотрудников о Stekswood
ВсеИнструменты.ру
18991 отзыв
Отзывы сотрудников о ВсеИнструменты.ру
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
Отзывы сотрудников о Краски и пропитки ЭЛКОН
М.Видео
19230 отзывов
Отзывы сотрудников о М.Видео
Мебель Виа
30 отзывов
Отзывы сотрудников о Мебель Виа
Плеер.ру
18956 отзывов
Отзывы сотрудников о Плеер.ру
Рассрочка Рево
29 отзывов
Отзывы сотрудников о Рассрочка Рево
Связной
19218 отзывов
Отзывы сотрудников о Связной
Техпорт
19068 отзывов
Отзывы сотрудников о Техпорт
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы сотрудников о Юлмарт
da
dag90.gor оценил 07.10.2013
Оценка
Большой выбор, вежливый персонал.
Качество товара.
Большой выбор, вежливый персонал.
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 06.10.2013
Оценка
Отсутствуют
Далеко не профессионалы
Интернет магазин Эльдорадо для меня что то новое. В принципе меня и в магазине розничной сети не устраивало обслуживание поэтому не посещал это заведение. Продавцы не опытные сами не понимают о чем говорят. Пытаются вечно что то впарить (гарантию , установку по бешеной цене) Даже не впаривают, а нагло навязывают. Интернет магазин тоже не произвел впечатления. Выбрал товар и все=) Не связались со мной в общем=( Заказал на РБТ там и ребята повеселее да и компетентные. Приехал забирать технику подсказали что вышла новая модель и по такой же цене. Остался доволен. А Эльдорадо одним названием отпугивает.
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 06.10.2013
Оценка
Сделали скидку за интернет-заказ, быстро принесли заказ на месте.
Пришлось долго препираться с продавцами для того, чтобы они проверили работу заказанного товара, комментарии продавцов по поводу моей покупки.
Заказывала монитор ACER диагональ 27 дюймов в интернет магазине, при заказе уточнила возможность проверки работы монитора в магазине. На месте, после оплаты мною товара, продавцы долго со мной препирались, не хотели подключать монитор для проверки. Затем послали меня на стойку информации, где мне объяснили, что для проверки работы монитора дома у меня есть две недели. На что я ответила, что мне возить монитор через весь город для проверки неудобно, и что если мне его прямо сейчас не проверят, я просто буду возврат оформлять. Монитор мне проверили, но уходила я под комментарий в спину одной из продавцов: 'Не понимаю я, зачем покупать домой такую 'дуру' (про монитор)'. Что же очень-очень приятно. Кроме того, печать магазина в гарантийный талон поставили только после того, как я обратила на это внимание, и попросила это сделать. Имею негативный опыт, когда такую печать в магазине поставить забывают, потом проблемы с гарантией возникают. Вцелом, отзыв о работе самого интернет-магазина - положительный, но когда сталкиваешься с 'профессионалами' на местах - впечатления удручающие. Работать ребята не хотят. Клиент им интересен ровно до момента оплаты товара на кассе, после крутись как хочешь, не наши проблемы.
Комментарии (0)
И
Ирина Булдакова оценил 06.10.2013
Оценка
Очень было неприятно услышать о том, что Эльдочек не действует при покупке в интернет-магазине!!! При чем в последний день это сказали, надо такие вещи сразу озвучивать!!!
Комментарии (0)
Д
Драгунов Пётр оценил 06.10.2013
Оценка
Особых достоинств нет.
Сложилось впечатление что персонал на выдаче интернет заказов озабочен своими делами и покупатели досадная помеха, отвлекающая от более важных дел.
Получал интернет заказ - автомагнитолу и колонки к ней. Молодой парнишка принес две вскрытые коробки, поставил передо мной, сказал 'оплачивайте' и углубился в свой компьютер. Оплатил, вернулся к нему, говорю 'открывать можно?' - ответ 'конечно, это теперь ваш товар'. Смотрю комплектацию и вижу отсутствие обоих динамиков. Парень молча берет коробку от них, уносит куда-то и пропадает совсем. Наконец подходит другой сотрудник, спрашивает не я ли жду колонки и получает ответ что я и товар видимо не совсем тот (номер типа колонок не совпадал с заказанным на сайте). Берет товарный чек, уходит и возвращается с нужным товаром в невскрытой упаковке. Пока я проверял комплектацию их ещё раз молча материализовался тот парнишка и опять углубился в свой комп. Остался неприятный осадок.
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 05.10.2013
Оценка
нет
мало персонала, в 8мь вечера 1н сонный кассир, неуважительное отношение.
Эльдорадо Нижний НовгородЦ Муравей на пр Ленина ждала выдачу заказа интернет магазина почти 40 минут, так как каждый продавец посылал к другому, в итоге отдали сковородку с витрины. Хамское отношение охраны.
Комментарии (0)
М
Мамедова Наталья оценил 05.10.2013
Оценка
возможность покупки через интернет
отвратительное обслуживание
Покупала в Эльдорадо щипцы для волос ROWENTA SF 3012, покупку оформляла через интернетмагазин. Когда пришла в магазин (Самарская обл., Тольятти г., ул. Победы, 78) , чтобы забрать заказ мне сказали сначала оплатить его, а товар покажут потом. После моей просьбы вынести и показать щипцы, продавец начал возмущаться : вы что покупать НЕ БУДЕТЕ??? Потом пошел и принес их с недовольным лицом. Я оплатила товар на кассе и попросила пакет. Мне отказались его дать и продать тоже!!! Объяснили это тем, что мой заказ оформлен через инетмагазин и пакет мне не полагается.. Ужасно((( Если бы я была одна, без ребенка, я бы вернула этот товар.
Комментарии (0)
Д
Донькин Максим оценил 05.10.2013
Оценка
Цены подешевле
Обслуживание и отношение
Цены подешевле
Комментарии (0)
Д
Долгодворов Леонид оценил 05.10.2013
Оценка
якобы низкая цена
меняют по своему желанию цену и дату доставки
якобы низкая цена
Комментарии (0)
В
Витков Евгений оценил 05.10.2013
Оценка
низкие цены
ужасная работа службы доставки
низкие цены
Комментарии (0)
С
Сергей Кудрявцев оценил 04.10.2013
Оценка
микроволновка супер...ценник самый лучший по Москве
03.10.2013 после получения квитанции на оплату ..30-40 минут ждал товар чтоб убедиться всё ли ок с покупаемой печкой.. в магазине( в зале) было человек 10 зевающего персонала против 4 блуждающих покупателей.. только вмешательство охраны!!!!!))) помогло ускорить процесс.. Печку приволокли по полу((((( хочу подарить в подарок!!!) Проверял печку один...сотрудники *ковырялись в носу* при этом требовали: С начало оплатите потом проверяйте(в памятке -инструкции порядок действий иной:1.проверить...2. оплатить) ...только мой довод что печка одна в наличии и если что не так с ней надо будет делать лишние тело движения переубедили их!!!!
микроволновка супер...ценник самый лучший по Москве
Комментарии (0)
П
Пиастро Леонид оценил 04.10.2013
Оценка
Заказ выполнен.
Не было предварительного звонка от службы доставки за сутки.
Все было четко, кроме того, что слишком размыто время доставки (в течение дня, от 10 до 21 часа). Хотелось бы сузить этот диапазон.
Комментарии (0)
М
Марочкин Владимир оценил 04.10.2013
Оценка
Мало покупателей в таком огромном магазине
Несмотря на то, что мало человек в магазине оооочень долго ожидал свой товар!!!
Люди, которые стояли передо мной по возврату товара, сказали, что ожидают процедуры уже час!
Комментарии (0)
А
Ахметов Ринат оценил 03.10.2013
Оценка
Обслуживание
Пришел в магазин(ОП №23 в городе Казань Сити центр,ул. Академика Парина, 3) по поводу гарантийного ремонта. С. Борис Евгеньевич . Мне отказали в приеме товара купленного в ОП №20 в городе Набережные челны, потому что куплен был не в данном магазине.
Комментарии (0)
К
Кузнецова Мария оценил 03.10.2013
Оценка
большой выбор, недорогая доставка
медленная обработка заказа, приходится постоянной звонить самому в магазин, привезли стиральную машинку с треснутой верхней крышкой
большой выбор, недорогая доставка
Комментарии (0)
В
Вировец Мария оценил 03.10.2013
Оценка
Заказ быстро и легко оформить, СМС пришло моментально, дост. в выбранный магазин на след.день
На получение заказа ушёл целый час. Распечаткой листа для оплаты в кассу занимается толко 1 человек- эта девушка была занята. Все остальные работники ничем помочь не могли, мотивируя, что к этому столу не имеют отношения. Далее зависла касса, потом со склада несли мои наушники тоже неимоверно долго.
идея покупок через интернет- экономия времени, в моем случае, из-за отстойной работы магазина, время я толко потеряла.
Комментарии (0)
Н
Нуякшина Екатерина оценил 03.10.2013
Оценка
заказ доставили быстро, своевременно проинформировали о доставке по SMS и e-mail
При получении заказа в Вива-Ленде мне пришлось ждать 43 минуты. При этом никто ничего не объяснял. На стойке информации не было сотрудников, а попытки выяснить, что происходит и можно ли кого-нибудь позвать у других работников магазина вызывали недоуменние.
Если не наладите выдачу товара, покупатели будут заказывать у других продавцов! Я предпочту переплатить немного, но чтобы получение заказа было оперативным.
Комментарии (0)
П
Пеканов Алексей оценил 03.10.2013
Оценка
при покупке приставки Microsoft Xbox 360 250Gb бонусом идёт оплата месячной подписки на голд клуб, у меня карта оказалась уже активирована
Комментарии (0)
С
Сабаев Сергей оценил 03.10.2013
Оценка
Цена и разные адреса, где можно забрать заказ, интернет/смс сопровождение и оповещение
Организация выдачи в самом магазине
Цена и разные адреса, где можно забрать заказ, интернет/смс сопровождение и оповещение
Комментарии (0)
Kr
Krasnova Aliona оценил 03.10.2013
Оценка
Возможность приобрести товар со скидкой в интернет-магазине
Обслуживание
Возможность приобрести товар со скидкой в интернет-магазине
Комментарии (0)
л
ленок дима оценил 03.10.2013
Оценка
Быстрое выполнение интрнет-заказов, иногда даже в день заявки
Недостоверная информация на сайте о товаре. Купила холодильник Самсунг. На сайте черным по белому было написано о наличии именно в этой модели полки cool zone, температура которой регулируеися отдельно (зона 0 и т.п.) Привезли холодильник, товар приняли, везде расписались, мы счастливы, сказали включать только через 4 часа. Когда включили, стали дружно искать эту волшебную полку cool zone, ради которой и был куплен холодильник. Позвонили в горячую линию самсунг, нам сказали данную полку не искать т.к. ее в данной модели нет, а все претензии к магазину. Оформила претензию на возврат товара по причине недостоверной информации на сайте. Через несколько дней мне позвонили, сказали, что деньги вернут. На сайте информацию исправили только о холодильнике, который купила я, а у других холодильников той же модели, но другого цвета информация осталась прежней, т.е. неверной.
Перепроверяйте информацию о товаре на официальных сайтах производителя или по телефонам горячей линии. Если бы не эта история, поставила бы магазину 5 звезд.
Комментарии (0)
С
Собачев Дмитрий оценил 02.10.2013
Оценка
недорого
платная и долгая доставка,брак
Купила недавно в интернет-магазине кухонный комбайн. Привезли только через 5 дней. Открыли коробку,посмотрела сам процессор и банки блендера и комбайна. Попросила проверить работу,на что курьер доставки сказал,что если что-то неисправно,то я смогу в течение двух недель поменять и уехал...Начала самостоятельно проверять,а он не работает! Увидела в комплекте ещё одну крышку (для соковыжималки) и попробовала включить с ней. Работает. Начала их сравнивать,а на одной небольшой скол зубчиков. Именно эти зубцы не позволяют работать комбайну с терками и шинковками. Короче,половина комбайна оказалась не функциональна. Позвонила им,оформили претензию. Отправила фото скола. Через 7 дней пришёл отказ!!!! Спрашивается,как дарить этот сломанный прибор в подарок?! Причем,это даже получается не просто внешний дефект,а в прямом смысле поломка,которую так просто при осмотре и не увидишь! НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ТАМ!!! А ТО ОСТАНЕТЕСЬ БЕЗ ТОВАРА И БЕЗ ДЕНЕГ!!!
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 02.10.2013
Оценка
Заказ был готов на следующий день. Всевозможные скидки: за регистрацию на сайте 10%, вроде не много, но и не мало, как грится, мелочь, но приятная.
1) Сразу после оформления заказа не пришло никакого СМС об оформлении. 2) Из 3-х человек в магазине, меня обслуживших, 1 сотрудник - не клиентоориентированный. 3) Не во всех точках Эльдорадо можно было получить товар. 4) Обманули с начислением баллов на выдаваемую карту (точнее - с НЕНАЧИСЛЕНИЕМ). 5) На сайте магазина висят акции, уже закончившиеся: раздражает, что вчера могла быть дополнительная скидка, а сегодня акция уже не действует.
Пользовался первый раз заказом через интернет: в целом доволен.
Комментарии (0)
К
Кондратов Николай оценил 02.10.2013
Оценка
Интернет портал где делал заказ удобный.Смс приходили о товаре и наличии его сразу. Товар без замедления отдали в пункте выдачи в целости и сохранности.
Тучный мужчина не сказал, не Доброе утро не Здравствующие, не Спасибо за покупку, а так - Что вам? - А! - Щас.
К товару претензий и его качеству ни каких нет, но вот персонал...
Комментарии (0)
Т
Торренто Геннадий оценил 02.10.2013
Оценка
четкая работа магазина на все этапах заказа товара в интернет магазине, приемлемые цены частые акции и скидки по большинству товаров
относительно стесненный сектор для проверки работоспособности товара
Заказывал 3d телевизор, проблем никаких на возникло, кроме, пожалуй, относительно стесненного сектора для проверки работоспособности товара, но это не очень, оказалось большой проблемой. Не совсем здорово другое. сейчас хочу приобрести в интернет-магазине ноутбук ASUS N56VB http://www.eldorado.ru/cat/detail/71087236/?location=, но проблема - во многих соседних регионах он в наличии, в моем нет... Никак его нельзя доставить в мой регион? Может есть какое-то исключение для данной ситуации? В других магазина в подобной ситуации много раз шли навстречу.
Комментарии (0)
ri
rina.p2013 оценил 01.10.2013
Оценка
Цена была самая аппетитная
с организацией слабовато
Цена была самая аппетитная
Комментарии (0)
С
Симакина Наталья оценил 01.10.2013
Оценка
нет
Отвратительный сервис и некомпетентность сотрудников
Забирали товар самовывозом из магазина. Товар не вынесли, а оплачивать отправили в кассу. После оплаты подошел сотрудник охраны и проверил чек на оплату. Минут через пять вынесли товар.Опять подлетел охранник и еще раз проверил чек. Проверить товар в самом магазине можно только на внешние повреждения. Привезли домой, подключили и... не обнаружили функцию из за которой его и покупали. Позвонили в эльдорадо чтобы узнать как можно его обменять на другой. В ответ услышали -'Раз вы его включили в сеть - все... это теперь ваши проблемы'. Следы эксплуатации видите ли имеются. Какие следы? А как его надо было проверить тогда? В ответ на этот вопрос консультант сказал что надо было обратиться в магазине к продавцу и заплатив за услугу он проверил бы... Тогда следующий вопрос - 'А где эта информация написана про платные доп. услуги и куда с этим обращаться' ответ - 'Нигде'... И скажите, администрация эльдорадо, как я должна до этого додуматься? И что мне теперь делать? По закону вы обязаны обменять товар.
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 01.10.2013
Оценка
Никакое обслуживание
Никакое обслуживание
Комментарии (0)
Ж
Журкевич Рената оценил 01.10.2013
Оценка
Выбор большой, цена не высокая
Полчаса ходили по магазину, пока искали наш заказ.
Заплатили и полчаса ходили по магазину на Лениском 100, пока они искали наш заказ.
Комментарии (0)
А
Анищенко Александр оценил 01.10.2013
Оценка
Особого достоинства я не увидел, единственным удобным было только то, что выбор я делал не выходя из дома и мог самостоятельно принять решения, сравнить всё и выбрать оптимальный вариант для себя цены и качества.
Огромным недостатком является то, что товар приходиться ждать несколько дней. Я заказывал несколько лотов и каждый из них поступает в магазин не одновременно, Колонки и кронштейн для телевизора я забрал сразу, а вот сам телевизор буду ждать ещё 7 дней.
Особого достоинства я не увидел, единственным удобным было только то, что выбор я делал не выходя из дома и мог самостоятельно принять решения, сравнить всё и выбрать оптимальный вариант для себя цены и качества.
Комментарии (0)