Эльдорадо


География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.

«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).

В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016». 

Д
Дмитриев Дмитрий оценил 26.09.2013
Оценка
Очередь в кассу. Работает одна касса.
Очередь в кассу. Работает одна касса.
А
Адамс Танк оценил 26.09.2013
Оценка
привезли все быстро
потратила 30 минут на получение товара самовывозм, заказанного заранее в интернет магазине. выдали не тот цвет что был заказан
привезли все быстро
О
Опарин Денис оценил 26.09.2013
Оценка
Ночная скидка
Грубый персонал
Приобрели индукционную варочную панель. Когда забирали попросили вскрыть упаковку и проверить внешний вид и комплектацию, т.к. установка в 100км от города. Отказали, также отказались позвать старшего продавца
А
Аноним оценил 26.09.2013
Оценка
Выбор, организованность
Не очень любезные сотрудники
Выбор, организованность
О
Ол Ольга оценил 26.09.2013
Оценка
Заказывали метеостанцию по интернету. Получили уведомление о выполнении заказа очень быстро. Сработали оперативно.
При первой покупке в магазине выдали бонусную карту. Хотела попробовать оформить заказ в интернет магазине со скидкой по этой карте. Оказалось очередная головная боль. В результате обошлись без нее. Пустячок, а осадочек остался.
Хотелось бы, что бы продумали упрощенный вариант и народ потянется!!!
Ne
Neptun OOO оценил 25.09.2013
Оценка
Доставка просто УЖАС
Оплатил товар сказали, что привезут 24.09.2013 доставки не было. Позвонил сам вечером 24.09.2013 сказали что привезут 25.09.2013. Сегодня 25.09.2013 решил подстраховаться и позвонил уточнить про доставку, сказали что она будет 26.09.2013. Надеюсь завтра не скажут, что привезут 27.09.2013
Т
Татьяна Кокорина (Горбунова) оценил 25.09.2013
Оценка
За покупкой пригласили на следующий день, ждать не пришлось
Товар оказался с другими характеристиками! В интернет-магазине поверхность экрана ноутбука была указана 'матовая', а по факту оказалась глянцевой! Продавец, оформлявший покупку в магазине на все вопросы отвечал 'не знаю', я за интернет не отвечаю и т.д. В общем никто и ни за что не отвечает!
Смотрите в оба!'
К
Кротов Валера оценил 25.09.2013
Оценка
Доставка до квартиры, цены приемлемые средние по рынку
Фото размещённое на сайте не соответствует действительности, Доставка в течении дня без конкетизации время и позвонят только тогда, когда будут за порогом
Доставка до квартиры, цены приемлемые средние по рынку
о
обойшев александр оценил 25.09.2013
Оценка
быстро доставляют.оперативно работают
если нужно обменять товар большие проблемы, а сдать практически не реально
быстро доставляют.оперативно работают
д
данилова светлана оценил 25.09.2013
Оценка
удобно хороший выбор
не то прислали, но мальчики быстро решили проблему!
удобно хороший выбор
Be
BelozerovDenis оценил 25.09.2013
Оценка
быстрое обслуживание, отсутствие очереди
неуважение к покупателю (продавец, фактически, отзалась проверять телефон). Девушка на кассе помогла - спасибо ей!
Осталось не очень приятное впечатлений!
Т
Татаринова Елена оценил 25.09.2013
Оценка
Покупала принтер и картридж к нему в магазине в г. Электростали, вышло 8 700, карточку на скидку мне предложили и про нее ничего не рассказали. Про карточку узнала при следующей покупке 'провод usb для принтера' за 200 рублей, соответственно баллы мне только за эту покупку засчитались. Это оставило негативный осадок. С покупкой через интернет-магазин все прошло на УРА!
Покупала принтер и картридж к нему в магазине в г. Электростали, вышло 8 700, карточку на скидку мне предложили и про нее ничего не рассказали. Про карточку узнала при следующей покупке 'провод usb для принтера' за 200 рублей, соответственно баллы мне только за эту покупку засчитались. Это оставило негативный осадок. С покупкой через интернет-магазин все прошло на УРА!
А
Аноним оценил 25.09.2013
Оценка
Сделал заказ в 12.00, сформирован был через час и готов для самовывоза, Оперативно.
В самом магазине на Каширском шоссе выдали товар. На мою просьбу проверить комплектацию вместе со мной, сказали - вот стол для проверки, проверяйте сами. Немного не внимательно по отношению к покупателям. Хотя такие столы для самопроверки не только в Эльдорадо. А так, в общем, все хорошо, без претензий.
По качеству товара пока ничего сказать не могу, еще даже не распаковывал. Время покажет. Спасибо.
П
Павел Яшин оценил 25.09.2013
Оценка
Дешево, быстро, рядом с домом.
Отвратительное обслуживание. Товар не проверяют, даже не помогают вынуть телевизор из упаковки чтобы продемонстрировать его. Спасибо отзывчивому охраннику.
Дешево, быстро, рядом с домом.
И
Игорь Конохов оценил 24.09.2013
Оценка
Цена и близость магазина.
Неприветливый персонал.
Цена и близость магазина.
Л
Лесик Виктор оценил 24.09.2013
Оценка
цена, акции
2 недели везли заказ по Москве
от заказа в интернете до получения товара ждал 2 недели,если бы не цена по акции, то давно бы плюнул и купил в другом магазине. Проверять товар в магазине на Речном приходится самому, персонала не хватает.
Н
Нисина Татьяна оценил 24.09.2013
Оценка
быстрота доставки заказа в пункт получения, цена
недружелюбный сервис, на пункте выдачи сотрудники демонстрируют полное безразличие к клиенту и желание поскорее 'отвязаться'. Коробка устройства (планшет) была вскрыта - сказали, что все коробки вскрывают на складе, тогда как на ленте на самой коробке написано do not accept if seal is broken. Как это понимать, неизвестно.
быстрота доставки заказа в пункт получения, цена
К
Кудрявцева Марина оценил 24.09.2013
Оценка
быстрое оформление интернет заказа
маленький ассортимент некоторых видов товаров, неотзывчивые невнимательные продавцы, нет упаковок и пакетов
больше не приду
Ш
Шакула Антонида оценил 24.09.2013
Оценка
При получении телевизора SAMSUNG UE 40 F 6400 A ( заказ № 3999790) в комплекте не оказалось 3D очков, обещанных инструкцией. Прошу дать разъяснение по этому поводу.
При получении телевизора SAMSUNG UE 40 F 6400 A ( заказ № 3999790) в комплекте не оказалось 3D очков, обещанных инструкцией. Прошу дать разъяснение по этому поводу.
С
Сальмянов Александр оценил 24.09.2013
Оценка
Девочки на выдачи заказов долго работают. Вмешательство менеджера и заказ выдан за 2 минуты. Спасибо.
Г
Гордиенко Анатолий оценил 24.09.2013
Оценка
Быстро, оперативно был выполнен заказ
Пункт проверки не имеет специалиста, приходится вскрывать и проверять самому
Поставьте человечка и пусть помогает людям осмотреть и проверить технику..А вообще хороший магазин и Интернет магазин (В частности)
ir
iri3197 оценил 24.09.2013
Оценка
удобство заказа
невозможность некоторые из заказанных товаров ( с удаленного склада) сначала посмотреть, а затем оплатить
удобство заказа
Б
Безрукова Маргарита оценил 24.09.2013
Оценка
Быстро выполнили заказ,сделанный через интернет
Когда забирала заказ,хотела приобрести наушники,но в зале не оказалось ни одного консультанта,ушла ни с чем
Быстро выполнили заказ,сделанный через интернет
Р
Рубанов Сергей оценил 23.09.2013
Оценка
Большая розничная сеть, большой ассортимент, приемлемые цены
Большие сложности с возвратом/обменом.
Большая розничная сеть, большой ассортимент, приемлемые цены
В
Василий Пуговкин оценил 23.09.2013
Оценка
Купили холодильник Indesit в магазине Эльдорадо в г.Электросталь. Холодильная камера проработала 3 недели и вышла из строя. Началось хождение по мукам. Обратились в магазин с просьбой замены товара ненедлежащего качества на другую модель. Менять отказались, отправили в сервисный центр, уже 3 недели ждем мастера, когда мастер придет никто не может ответить, говорят - ждите. Продолжение истории По прошествии, в общей сложности, двух месяцев мастер из авторизованного сервисного центра так и не явился, холодильник не отремонтирован. Все попытки позвонить в сервисный центр и узнать сроки визита мастера оканчивались хамством со стороны представителей сервисного центра. В магазин направлено повторное требование, на сей раз о расторжении договора купли-продажи. Прошло 10 дней, отпущенных законом, реакции от продовца не последовало. Идем в суд. Итого: все лето прожили без холодильника, потратили огромное количество сил, нервов и времени в процессе общения с магазином Эльдорадо. Не говорю уже об испорченных продуктах, поскольку в предоставлении подменного товара (обязаны были предоставить в течение 3 х дней) также было отказано. При передаче жалобы в магазин отстояли в очереди из обманутых покупателей, желающих вернуть товар, которая была значительно длинее, чем очередь из покупателей, оформляющих покупки. Надеюсь наш печальный опыт предостережет кого-то от покупок в данном заведении. Если купленная вещь будет работать- значит вам повезло. Но если она выйдет из строя в течение действия гарантийного срока - приготовьтесь к хожению по мукам.
К
Корнеев Сергей оценил 23.09.2013
Оценка
-
Продавцы ужасно себя ведут, они пристают к людям с навязыванием ненужных никому услуг, нам даже кредит попытались навязать. Пока мы не прикрикнули на продавца, он говорил и говорил о кредите. Он игнорировал абсолютно то что мы пришли покупать за Наличку. Я понимаю что у них может быть процент с кредитов идет, но извините не до такой же степени. Мы уже выбрали вещь, хотели идти оформлять, так продавец начал рассказывать о дополнительной гарантии сервисной. Якобы если гарантию дает производитель (она у них идет на год) то мы не сможем обменять товар, а будем ждать ремонта. А если гарантия сервиса то мы сможем обменять товар. Что за идиотизм???значит вы так уверены в своей технике!!! По доставке вообще кошмар. Мы люди рабочие, работаем по сменам. Пришли за холодильником в воскресенье. Так они не знают когда доставят нам наш товар. Заметьте уже оплаченный. Мы освободили день и хотим забрать товар в этот день. И еще куча всего только с плохой стороны. итог развернулись и ушли. И больше ноги нашей не будет в этом магазине. может только в нашем городе работают такие 'продавцы-консультанты'...надеемся хоть интернет магазин работает по иной систем
-
В
Волгин Алексей оценил 23.09.2013
Оценка
быстрота доставки в магазин (покупал через интернет)
не вежливый персонал (менеджер ругает подчинённых при коллегах и покупателях), товар (электроплита) при покупке проверить не смогли, привёз домой -не работает, звоню в магазин, -говорят: 'теперь она ваша, нужна экспертиза, и вообще мы торгующая организация'. короче деньги отдал и прощай.
быстрота доставки в магазин (покупал через интернет)
П
Петрова Татьяна оценил 23.09.2013
Оценка
привезли товар вовремя
обслуживание
при получении товара предложили оформить бонусную карту, на которую должны были зачислиться бонусы за мою покупку. Я заполнила анкету. Но карту мне так и не дали, сказали, что ее нет, что сбой в системе, что бонусы не начислены. Внятного ответа, когда я могу забрать карту и как мне будут начислены бонусы, я не получила.
Д
Дмитрий Рулёв оценил 23.09.2013
Оценка
удобный самовывоз
хамское отношение, иногда цены
удобный самовывоз
Sh
Sh Anatoliy оценил 23.09.2013
Оценка
много акций и скидок было, теперь игра, которая мне кажется тупой.
скрытые наценки в интернет магазине, модераторы не пропускают в отзывах ни малейшего негатива. Менеджмент не знает или не хочет знать, что делают менеджеры магазинов.
много акций и скидок было, теперь игра, которая мне кажется тупой.