Связной

Хороший магазин, покупала Alcatel OT-280 (черно-зеленый) и аккумулятор для Motorola. Привезли на следующий день, все отлично, вовремя. Телефон очень понравился, работает хорошо. Аккумулятор тоже подошел, все работает. Цены ниже, чем в других магазинах. Если еще что-то буду покупать, то сразу в Связном!

Заказал в Связном SE XPERIA Х1 21.08.2009, ждал две недели, периодически названивая. В ответ слышал подтверждения, что товар отправлен, скоро будет, ждите. Через две недели потребовал соединить с отделом претензий, где мне сказали, что товара нет и не будет. При этом все это время на сайте Связного XPERIA Х1 значилась по цене 18990, да и до сих пор присутствует. В отделе претензий прокомментировать данный факт не смогли. Да и так ведь все понятно. Жаль потраченного времени и нервов, когда так откровенно используют. Да, выбирал между XPERIA Х1 и HTC Touch Pro 2. Выбор пал на XPERIA Х1 именно из - за стоимости, заявленной в Связном. Теперь HTC Touch Pro 2 по цене 27000 в DNS нет, такие вот дела..

Продать товар они умеют (да и то - не всегда, суда по другим отзывам), по крайней мере мне доставили быстро и в срок. Но послепродажное обслуживание, возможность вернуть товар и общая организация работы... Через неделю после покупки телефона он вышел из строя. В течение месяца я оставлял пять (!!!!) заявок на то, чтобы курьер подъехал, забрал телефон в ремонт и привез подменный телефон. НИ РАЗУ из этих пяти мне не перезвонили. На шестой раз таки пообещали прислать курьера - но в назначенное время он, конечно же, не приехал. Девушка из отдела рекламации (отдел, кстати, относится к интернет-магазину только косвенно, а позвонить в сам интернет-магазин невозможно, с ним принципиально не соединяют) пообещала, что курьер 'обязательно приедет завтра'. Надеюсь, нет сомнений, что и на следующий день курьера так же не было. Если Вы не хотите иметь большие проблемы с ремонтом и обслуживанием - никогда не покупайте ничего в Связном.

Надоело звонить в службу доставки и спрашивать, в какой же день курьер не опоздает. Сорвать доставку дважды и даже не позвонить и не предупредить - это не каждому интернет-магазину под силу. Для сотрудников магазина: мой номер заказа 49517

Позвонила 03.09. по тел. 5000333 и попросила девушку уточнить наличие двух телефонов Voxtel RX500 в розничной продаже. Сказали, что поблизости от меня нет, но можно сделать интернет- заказ с доставкой со склада. Сделала, через несколько часов позвонили и сказали, что телефонов на складе нет. Ну нет, так нет. Затем опять перезвонили- один нашелся. Заказала с доставкой на след. вечер! ни ответа, ни привета, ни телефона. Звоню, в ответ слышу, что мой заказ на два телефона был отменен, а на один даже не оформлялся! НО на данный момент им на скад поступила новая партия таких телефонов и можно заказать любое кол-во. опять заказала, заверили, что завтра утром до 14-00 доставят. Я попросила пораньше, поскольку у меня маленький ребенок и мне нужно в 14-00 уже уезжать из города. Заверили, что без проблем, так как живу в пределах ТТК. На след. день в 12-00 звоню уточнить, как там мой курьер, мне сообщают, что он будет не раньше 14-00, а скорее всего опоздает, потому что у них на складе учет! 05.09. в праздничный день!, на мое возмущение отправляют разговаривать с отделом ПРЕТЕНЗИЙ, там заявляют, что телефоны вообще будут только к 21-00!!! и никак не раньше. Больше никогда с ними 'СВЯЗЫВАТЬСЯ' не буду. Абсолютно безответственная компания!

Заказал в подарок в 'Связном' имиджевую модель samsung ego s9402 по цене 36990. Привезли с отклеивающейся заводской пленкой и отпечатками пальцев под ней (хотя курьер уверял меня,что я первый кто держит телефон в руках). После повторного заказа привезли в целофанизированной упаковке, после вскрытия которой обнаружилась вскрытая потертая заводская коробка с одетой наоборот суперобложкой и сорваными самсунговскими печатями(ну просто детский сад). На мое законное требование привезти нормальный вариант в закрытой нераспечатанной коробке ответили отказом. Правда после моего официального обращения в компанию обещали привезти, но по цене уже 41990 руб. Больше не пользуюсь услугами такой компании!!!

Оставил заявку на сайте, минут через 20-30 перезвонил оператор и уточнил все данные. Спросили удобное время для меня (с 9 до 13, или с 14 до 18) Ну и конечно же, товар был получен уже ближе к 20, 20-40... Очень долго товар ожидал.

По порядку: Удобство заказа - достойное, не отличное, потому что, на мой взгяд, недостаточно интуитивное. Доставка. Вот тут могут возникнуть проблемы. Заказал самовывоз, т.к. доставка только 'на послезавтра'. Позвонил уточнил наличие модели (Philips X500), ответили, что есть, но добавили, что перезвонят, после уточнения о наличии на складе в пункте выдачи (район перово). Отзвонились, сказали все ок приезжайте сегодня. Приехал, а товара не оказалось. Сослались на проблемы с системой. Предложил компенсировать возможностью продажи этой модели телефона в салоне связи, но по интернет цене - отказали! Таким образом, ничем, кроме извинений, мои издержки на поездку через пол москвы не компенсировали. Резюме: Магазин скорее всего вполне нормальный, но, ВНИМАНИЕ! при онлайн заказах, вполне вероятно отсутствие товара на складе, даже если оператор проверит дважды (как в моем случае)! Совет: по возможности, просите, чтобы на складе физически проверяли наличие, а не по 'системе', которая дает такие примитивные сбои.

Покупал телефон NOKIA 5730 Express Music. После отпраки заказа через сайт позвонила девушка, все уточнила. Была очень вежлива. Привезли точно в обговоренное заранее время. Очень порадовала работа интеренет магазина. Спасибо.

31.08, сделала заказ в интернет-магазине 'Связной' (фотик). Через несколько часов, когда мне никто не позвонил, я решила позвонить сама, чтобы уточнить, принят ли мой заказ. Меня уверили, что волноваться не стоит - мне непременно позвонят в ближайшее время. Прошел весь день (!), никто не позвонил. Позвонила во второй раз. Долго что-то выясняли и, наконец, меня заверили, что заказ будет доставлен завтра в первой половине дня. Назавтра к концу первой половины дня мне позвонил курьер, чтобы договриться о перенесении времени доставки на вторую половину дня. Договорились. Честно говоря, уже вообще не думала, что когда-то его увижу. Но я ошиблась, курьер все-таки приехал. Привез красиво упакованный пакет и вручил мне его с торжественным видом. Вскрытие показало, что внутри пакета находится весьма потертого вида коробка (на мой слабый ропот о том, что как-то все это не очень похоже на новое, мне ответили, что 'ее просто где-то сдавили при транспортировке'). Но дальше - больше. В коробке (на которой значился заказанный мною фотоаппарат), находился другой фотик! Того же производителя, и похожий на нужную мне модель, но другой (к слову сказать, попроще и подешевле того, что я заказывала)! При этом инструкция тоже соответствовала не реальному содержимому коробки, а заказанной мной модели. И счет, разумеется, был выставлен на нужную мне модель. Я от такого просто опешила и даже не сразу нашлась, что сказать. Потом начала объяснять курьеру, что брать это я не буду, а он стал доказывать мне, что это и есть мой заказ, предъявляя мне как доказательство коробку и инструкцию, которые соответствовали счету. С трудом удалось донести ему мысль, что мне важна не коробка, а аппарат (хотя в идеале хотелось бы иметь и то, и другое). Позвонила в магазин. Там никто даже не подумал извиниться! Мне сказали, что нужной мне модели сейчас, оказывается нет, и я могу подождать пару дней. В итоге от заказа пришлось отказаться. Так это был мой первый и последний раз обращения в этот магазин.

В воскресенье 30.08.2009 совершил покупку в Связном (Интернет - магазин) телефона Sony Ericsson Xperia X1, заказывал днем ранее (в середине дня), оператор для уточнения заказа позвонил примерно через 40 минут после отправки соответствующего сообщения. Радует, что выходные дни доставки для магазина помехой не являются. Курьер опоздал, но незначительно - обращение в фирму по ICQ разъяснило ситуацию. Правда, само разъяснение ставило очень уж неопределенные сроки (фактически в течение всего дня), но в реальности опоздание оказалось не критичным (тут можно сделать скидку на воскресенье). Курьер доставил телефон и терпеливо ждал, пока я его лично распакую, подключу и проверю в основных режимах работы - для опытного пользователя отличная находка, ну а в ином случае пришлось бы поручить эту работу курьеру, хотя, возможно, он бы и быстрее справился :) ). Самим телефоном очень доволен - его широко известные недостатки легко лечатся прошивкой новой версии ПО и установкой дополнительных программ. Кажется сложным? Ну такой аппарат и не покупают пользователи класса 'нужно просто позвонить'.

Заказал цифровой фотоаппарат Linux FT1 в воскресенье вечером в СВЯЗНОМ. Через 5 минут перезвонил оператор и сообщил, что несмотря на то, что данной модели оранжевого цвета нет в наличии, они найдут и доставят его мне домой, хотя в заказе я был согласен на самовывоз из магазина. Плюс в подарок 2 радиостанции и накопительная карта СВЯЗНОЙ. Так все и произошло, причем за время доставки цена в прайсе интернет магазина уменьшилась на 500 руб - соответственно я получил и этот бонус.Приятно и то, что оплата покупки проводится при получении товара.Всем рекомендую.

На маркете и на сайте указано что в Питере продается Motorola ZN5 за 8990р. Однако при звонке оператору выясняется что ни одного телефона ни в одном магазине нет в наличии. И так 2й день.

Заказ № 44237 от 22.08.2009. Через интернет заказал этот Nokia 1200 и просьбу привезти в салон Связной в Одинцово. Сегодня 24.08.2009 зашел в салон, где выяснилось, что никакого телефона нет, и вообще - нужно сначала дождаться звонка оператора. После этого перезвонил по московскому номеру с сайта Связного. Оператор мне сообщила, что телефон снят с производства, и, к сожалению, у них на сайте неверная информация. Предложила поменять на 1209. Но тут выяснилось, что за доставку все равно придется заплатить, хотя на сайте указано, что самовывоз из салона не оплачивается. На мой комментарий, что на сайте ДВАЖДЫ указана недостоверная информация (о наличии товара и оплате за доставку) оператор сообщила, что ОНИ К САЙТУ ОТНОШЕНИЯ НЕ ИМЕЕЮТ, поэтому все претензии не к ним. Вывод: отвратительный магазин, одни негативные эмоции.

Заказывать товар крайне неудобно, несколько минут в телефоне слушаешь ужасного качества музыку аля приветсвие для клиента, просто тихий ужас. потом диспетчер распрашивает тебя как на допросе. Обещали доставить товар до 18-00, заказ я делал в 11-30. В итоге курьер приехал лишь в 19-40. В течение дня никто не перезванивал и не говорил,что удут задержки с доставкой, в итоге весь день полетел коту под хвост, так еще и китайский телефон привезли!ужас. покупать через этот магазин крайне не советую.

Отличный магазин, постоянно с покупкой моб. телефонов, коммуникаторов и др. мелкой техники обращаюсь к ним и только.

очень интригующие отзывы я уже 2 дня жду когда мне привезут телефон. 2 дня потерены.зато курьеры очень милые. у ребенка завтра день рождение ничего не готово. говорят в 12 часов будет, привозят к 8-к 9. я сейчас еду в аэропорт? на кого мне детей оставлять? вы ребят конечно извините, но это свинство

Ужасный магазин - пытались продать б\у и брак. аппараты по цене новых. 18.08.2009 заказал 3 кпк asus p750 привезли 22.08.2009 Товар оказался б\у и в ужасном состоянии, по всей видимости это толи возвращенные из ремонта толи просто возвратные аппараты, факт в том что мне их хотели продать по цене новых. Пришлось отправлять курьера обратно. Слава богу что я их не по безналу оплатил!

приобрел samsung c5112 2 штуки (себе и девушке любимой =) ) доставка по Новосибирску. плюсы магазина: Цена дешевле чем в обычных магазинах. позитивный курьер =) быстрая доставка. быстрая реакция менеджеров на созданный заказ. заказывал перед тем как лечь спать. и когда увидел 'с вами свяжутся в течении 30 минут' сначала даже немного 'расстроился' - думал перезвонят среди ночи=)) но только успел выключить компьютер и тут же раздался звонок =) минусы: первый раз позвонил (по телефону 8-800.....) и на вопрос про гарантию мне неправильно ответили. Изза этого чуть не отказался от покупки товара. Нашел на сайте опровежение того, что мне сказали. Повзонил еще раз - и мне уже сказали все нормально.

Ужасный магазин! Если вам дорого время и нервы не пользуйтесь их услугами!!!!! Заказала NOKIA 3600. Операторы сказали, что курьер за час до доставки перезвонит. Курьер свалился как снег на голову,без звонка. Телефон оказался неисправен ( не читалось зарядное устройство). Два дня общалась с операторами, чтобы его поменяли. Через два дня выяснилось. что вернуть товар можно только в офисе. Работает офис только по будням с 12 до 18. Возврат производит один сотрудник ( не должность не имя не назвал, бейдж отсутствовал). Работает очень медленно за 2 часа 3 человека. Отношение хамское, в офисе духота. Возвратов именно неисправной техники много. В офисе полно народа, чем занимаютя непонятно. На прсьбу пригласить старшего ОТКАЗ. Телефон всё таки сдала, но времени и нервов потратила много.

Начнём с того что их сайт вводит в заблуждение- вместо Кита на сайте значится боди- ну да ладно- это возможно ошибка. но ICQконсультанты обсолютно не знаю вопроса- да- у них большой асортимент но знать что такое кит то можно? заказывал около получаса - из это времени я ждал около 20 минут. может по телефону лучше- я не пробывал. порадовал курьер- прибыл вовремя- несколько раз позвонил. единственное что - подгонял при покупке- мол ещё клиенты есть. вообщем +сы на -сы- получается средний балл

отвратительный сервис: привезли некомлектный заказ и потребовалось 30 мин на телефоне и разговор с 3мя людьми, чтобы узнать, что товара вообще нет в наличии на складе, хотя заказ приняли и вначале подтвредили ошибку комплектации похоже, у ребят полный бардак ]]]

Просто динамо по времени доставки. Сроки доставки отодвигают и когда это закончится неизвестно, у меня терпения не хватило.

Заказывала телефоны Nokia 6500slide и Nokia 6300. Минут через 10 перезвонила девушка, договорились о доставке. В этот же день привезли со всеми документами и гарантией. Отличный магазин! Телефоны работают, не глючат!

Сделал заказ на ТВ (№ 41506). Тупо продинамили, за что им большое человеческое спасибо - понадеялся на 'бренд', готов был переплатить 5-6 тыр, но теперь сэкономлю. Магазин ужасен, а люди хорошие:)

Заказывал HTC Touch Viva, привёз паренек лет 16, явно видевший аппарат в первый раз. КПК был по виду б/у, защитная пленка явно переклеена, царапины, отсутствовала вилка зарядного устройства. Курьер пытался убедить, что комплект полный, просто кпк с витрины и последний, что остался в городе. Пришлось покупать в другом месте...

заказал цыфромыльницу. через пару часов позвонили, сказали что нет, но предложили съездить в магазин, но предупредили что там цена на 500рэ больше. на вопрос почему не сняли на сайте сказали что не успели.

чек мне так и не привезли,а прошло 15 дней.я очень огорчён.

Заказывал телефон nokia 5800,ждал 2 дня, в итоге привезли с ценником на 1500 руб дороже. Я спросил, почему цена другая, в ответ услышал, видите ли оператор ошибся. Конечно, телефон я у них не купил. Складывается впечатление, что у них слишком много клиентов, чтобы так с ними обращатся!

пока все отлично! делала 2 заказа в интернет-магазине! И нареканий пока нет!