Связной
Svyaznoy.ru – один из ведущих интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России. В месяц сайт посещают около 15 млн. человек.
Что можно приобрести в интернет-магазине «Связной»:
- мобильные телефоны и смартфоны;
- «умные» часы;
- планшетные компьютеры;
- ноутбуки и компьютеры;
- фотоаппараты и видеокамеры;
- гаджеты для активного образа жизни (фитнес-трекеры, браслеты и т.д.);
- аксессуары для мобильной и цифровой техники;
- электронные книги и игровые консоли;
- автомобильную электронику (навигаторы, видеорегистраторы и т.п.);
- MP3- и DVD-плееры и наушники;
- принтеры и сканеры;
- роутеры, модемы и прочие сетевые устройства;
- и многое другое.
- Email: reception@svyaznoy.ru
Svyaznoy.ru – один из ведущих интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России. В месяц сайт посещают около 15 млн. человек.
Что можно приобрести в интернет-магазине «Связной»:
- мобильные телефоны и смартфоны;
- «умные» часы;
- планшетные компьютеры;
- ноутбуки и компьютеры;
- фотоаппараты и видеокамеры;
- гаджеты для активного образа жизни (фитнес-трекеры, браслеты и т.д.);
- аксессуары для мобильной и цифровой техники;
- электронные книги и игровые консоли;
- автомобильную электронику (навигаторы, видеорегистраторы и т.п.);
- MP3- и DVD-плееры и наушники;
- принтеры и сканеры;
- роутеры, модемы и прочие сетевые устройства;
- и многое другое.
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
182 отзыва
Stekswood
9 отзывов
ВсеИнструменты.ру
18991 отзыв
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про Связной
М
Муравьева Анна
оценил 21.10.2009
Спасибо огромное за скорость вашей работы и ее качество. Отдельное спасибо курьеру, который не только вовремя доставил заказ, но еще и подождал необходимое время, пока я добралась до места.
Комментарии (0)
Al
AliSer2009
оценил 20.10.2009
Заказывала 2 телефона+аксессуары (заказ № 7333). Заказала вечером, буквально через полчаса отзвонились, частично подтвердили заказ (не оказалось нескольких чехлов с игрушками, указанных на их сайте в распродаже), не следующий день в 12 курьер уже привез заказ. Все проверил, заполнил, оплата с карты через мобильный терминал, отдельный чек на каждый товар - все замечательно. Единственный неприятный минус - в результате из 10 подтвержденных при заказе позиций (+ 5 отсеялись при подтверждении заказа) курьер привез только 4 позиции - остального не оказалось на складе. Причем заранее не позвонили, можно было бы выбрать замену :( Правда в 13-30 пришло письмо, что не дозвонились (курьер приехал уже в 12)...
Комментарии (0)
aa
aaa sss
оценил 20.10.2009
Высший бал поставить не могу (хотя и хотелось бы) т.к. были первоначально проблемы. Отписал отзыв и проблема стала как-то исправляться. Персонал приложил максимум усилий и в настоящее время я доволен. Нашли аппарат, сделали все очень быстро. Доставку согласовали по телефону. Курьеры с каждым разом были все лучше и лучше. Менеджеры даже в чем-то восхитили. Потратил немного больше времени чем ожидал но в итоге результатом доволен. Цена на дивайс минимальная и возможно это того стоит. Вообщем респект за испроавление ошибок, но пожелание ошибок не допускать. А вообще 'связной' нормальный, вполне приличный лавка. Хорошо работают и Москве и в регионах. P.S. Подарили наушники за доставленные неудобства. Пустячок, а приятно. Б ПСБ!
Комментарии (0)
С
Субботин Андрей
оценил 18.10.2009
Заказывал фотоаппарат Samsung WB500, заявка была оставлена ночью, перезвонили около 11 утра, обещали доставить вечером следующего дня. На следующий день сказали, что товар не успел прийти на склад, и перенесли доставку на следующий день, за что оценка и снижена на один балл,) А так - отличный магазин!
Комментарии (0)
С
Степанова Ольга
оценил 18.10.2009
Попыталась купить фотоаппарат Samsung gx-20 через интернет-магазин. В обещанные полчаса никто не перезвонил. Перезвонила сама - ответили, что свяжуться со мной через две минуты. Связались через три часа и сообщили, что такого товара сейчас в наличии нет и мне могут предложить аналог (!). На маркете этот фотоаппарат и сейчас обозначен 'в наличии'. Для того и пишут заниженную цену, чтобы предлагать 'аналоги'.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 18.10.2009
Интернет-магазин ОТСТОЙ! Заказал телефон 14.10.09 утром сказали что доставка на вечер с 18 до 21, перезвонили в 19.00 сказали что курьер в пробке не успевает и так ДИНАМИЛИ 5 дней, пришлось отказаться от заказа. СОВЕТУЮ ПОКУПАТЬ В ДРУГИХ МАГАЗИНАХ.
Комментарии (0)
В
Вологин Сергей
оценил 17.10.2009
Плохой сервис!!! Заказал телефон Nokia 6300 (choco) привезли через два дня, но... номера IMEI в накладной на каробке и на самом телефоне различались!! Обещали все исправить и привезти на следующий день. В итоге на следующий день его не привезли, а через день звонит курьер и говорит что не успевает приехать!!! (он бы еще через месяц позвонил)) Вообщем пришлось оказаться от заказа. В итоге больше в связном я ничего не буду брать, хотя раньше был отличным магазином, жаль что испортился!
Комментарии (0)
aa
aaaaaaaaaaaaaa jane
оценил 16.10.2009
Магазином крайне недовольна Доставка телефона была возможна только через день, но в дальнейшем было еще хуже. Хоть они и декларируют возможность замены неисправного аппарата (а у меня, к сожалению, оказался именно такой, а при покупке у курьера я не посмотрела внимательно), выяснилось, что для того, чтобы сдать телефон, необходимо подъехать в офис фирмы, который находится в километре от метро Перово и работает только по будням до 18-00, т.е. работающий человек попасть туда просто не может. Резюмирую: покупать у них не стоит, потому, что заказы выполняются медленно, а неисправную технику ни сдать, ни заменить невозможно В продолжение истории: Оформление заявки на вызов курьера для сдачи в ремонт по гарантии мне пришлось повторить несколько раз, по непонятным причинам она терялась в недрах интернет-магазина, но каждый раз на вопрос 'Нужна ли Вам замена аппарата на время ремонта', я отвечала:'Разумеется'. Когда приехал курьер, выяснилось, что никакой замены он, конечно, не привез. Сижу теперь без телефона и без денег, ремонт займет неопределенное время. Не связывайтесь со 'Связным'. Это просто ужас!!!
Комментарии (0)
hy
hyvaa
оценил 16.10.2009
На второй день после заказа выясняется, что курьер по каким-то мистическим причинам не может выехать в Подмосковье с терминалом для оплаты банковской картой, хотя от формальной границы Москвы адрес доставки находится в ста метрах. Когда я согласился на оплату наличными, почему-то оказалось, что доставка в уже обговоренный день невозможна.
Комментарии (0)
Т
Татьяна Касперович
оценил 16.10.2009
Заказала телефон в этом магазине, на сайте он указан 'в наличие'. Договорились о доставке через день. В указанное время никто не приехал, не позвонил - звоню в магазин - и мне говорят что товара нет в наличие! Получается 2 дня я прождала впустую, уже давно бы заказала в другом магазине. Очень жаль, что такой крупный магазин не может держать качество обслуживания на уровне.
Комментарии (0)
Г
Герасимова Маруся
оценил 16.10.2009
Привозят быстро, но не вовремя, а вот если забрать- то ...мучения предстоят, а вообще с телефоном неповезло и намучалась ( 45 дней держали в мастерской - день в день !) потом привезла и стали бумагу из мастерской проверять ( ужасно долго ) Телефон флай дс400 на 2симки сдох проработав 5 дней.
Комментарии (0)
ro
romanov denis
оценил 15.10.2009
В пятницу заказал Fly E310. на след день позвонили. Сказали что есть в наличии, предложили назначить день и время доставки. Сказал на вторник. с 18 до 21 вроде. Ждал. в 19.30 позвонили, сказали, что курьер заболел (тоже самое в других отзывах читал). Предложили на среду перенести с 14 до 18. Ждал. В 18 САМ позвонил. Сказали, что курьеров поздно выпустили! (как коров из загона) и типа ждите его звонка. Жду. в 19 звонят. Говорят что ЧЕК РАСПЕЧАТАТЬ не могли (опять же читал подобное) и предложили на четверг опять с 14 до 18. Вот буду ждать завтра. Номер заказа 68754. Ожидаю услышать 'ТОВАРА НЕТ В НАЛИЧИИ и сайт давно (как минимум 3 недели) не обновлялся. Либо служба безопасности, либо трамвай переехал курьера...уж придумывайте более оригинальные ответы. Добавленно: Они прочитали, перезвонили в четверг утром и придумали такую интересную вещь как 'последний телефон в городе, и он якобы поюзаный стоит на витрине' и что в пятницу чесн-чесн его доставят. Только ждите=) Спасибо за остроту)
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 13.10.2009
Делаю покупки в этом магазине довольно часто. Качеством товара доволен. С доставкой иногда бывают проблемы: приезжают позже чем договаривались. Последний раз доставили вовремя. заказ № 69194
Комментарии (0)
У
Уланов Геннадий
оценил 13.10.2009
Купил вчера в этом инет-магазине Nokia N97. Повонил в 16 часов, оформил тут же заказ, который обещали доставить с 18 до 21. Уже неплохо =) Далее, заказал к телефону защитную пленку на экран и мне оформили подарок в виде еще одного мобильного телефона - Alcatel OT 103. Пустяк, а приятно. Дареному коню в зубы даже не смотрел, так что не знаю, сертифицирован он в России или нет, да это не сильно важно, главное работает и зарядка есть с инструкцией)) А Nokia действительно сертифицирована, находится на гарантии производителя. Даже батарея была при покупке полностью заряжена, успел оценить телефон, который пока очень нравится. Телефон (как минимум с виду) абсолютно новый, никаких повреждений при тщательном осмотре не обнаружено. И вообще, все стабильно, без обмана. Заказ доставили во время, очень вежливый курьер Ольга, которая предупредила о своем местонахождении, определила четкое время встречи и не опоздала. Улыбчива, радушна, не торопила с покупкой, дала спокойно все осмотреть, ответила на все интересующие вопросы. Подводя итог - если телефон не сломается в ближайшее время, то магазину 5+. Цена, качество, удобство. Все на высоте))) Спасибо, Связной!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 13.10.2009
+ Все-таки доставили + За время доставки цена упала, доставили по новой цене. - Доставляли почти месяц. - Через неделю перестали информировать о состоянии заказа, приходилось звонить самому и пинать. - Не отвечают на e-mail. - В отделе претензий пропадает связь, хотя звоню из места, где за 3 года такого не было ни разу. - При звонке администратора на занятый телефон, администратор после не перезванивает. - Операторы говорят, что не могут соединить с администратором, хотя 2 раза соединяли. - Один раз сообщили, что заказ снят, хотя я не отказывался.
Комментарии (0)
Е
Егоров Денис
оценил 12.10.2009
товара который написан как в наличии - в действительности нет. после заказа даже не позвонили. что модели нет в наличии узнал только когда позвонил сам. (менеджеры сказали что такого товара нет в наличии поэтому заказ был удален). данная позиция до сих пор числится в наличии в Яндекс маркете и на их сайте.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 12.10.2009
купила в подарок мп3 но на нем не оказалось радио и надо было обменть его на более дорогую модель при том что аппарат даж не включался связной отказался его обменять офигиваю от вашей конторы и конечно больше ничего в ней покупать не буду и другим расскажу.. умельцы блин
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 11.10.2009
заказал нетбук с доставкой в волгоград. позвонили, сказали привезут в пятницу, но не сказали в какую. насчет пятницы не обманули, компьютер пришел в пятницу через месяц, я уже про него забыл. если вам важны сроки и говорят что в вашем городе товара нет - откажитесь от услуг данного магазина.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 11.10.2009
Отличный магазин, заказал навигатор зкуыешпшщ 430, доставили за 2 дня в Саратов.
Комментарии (0)
Т
Тимофеева Света
оценил 11.10.2009
Обслуживание в интернет-магазине мне очень понравилось. Товар доставили почти ровно в срок. Спасибо! По возможности буду заказывать еще :)
Комментарии (0)
П
Прокофьев Алексей
оценил 10.10.2009
Договорились о доставке, через полчаса позвонили и сказали что 'безопасность не пропустили заказ' и предложили после звонка курьера приехать в магазин!!! А после через полчаса позвонили и сказали, что товар бракованный, другого у них нет, и вообще не доставят. В жизни больше ничего там не закажу и отговорю всех знакомых там заказывать.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 10.10.2009
Позвонил в 'колл-центр', сказали что товар присутствует в одном магазине в городе и по этому доставить его не смогут. (непонятно почему) Дошел до магазина. Что удивительно, товар оказался только в секции 'б/у', и стоил он ДОРОЖЕ, чем указано на сайте, хотя по телефону мне сказали, что он новый. Однако все представители были вежливы.
Комментарии (0)
ro
romina-dagmara
оценил 09.10.2009
Всё, что было куплено мною в Связном - сломано и не подлежит ремонту, даже в гарантийном ремонте отказали! Неудовлетворительный сервис в плане гарантии. Конечно, подобрали замечательный телефон, я гордилась им и не могла нарадоваться... ровно полгода. После только слезы и слезы. причем, учитывая предыдущий опыт, берегла его как зеницу ока. И теперь труба, на которую честно копила 4 месяца и взяла наличкой - умер. и никто нигде никак не может его починить. Вот такое качество товара в Связном. Может быть просто в маленькие города отправляют товар 'второго' сорта??? Я живу в Элисте. У знакомых вырубился МР3, взятый в связном, у соседей мобильный телефон и радиотелефон, купленный там же. Вот такой 'отличный' товар. Безнадежно потраченные средства, время и нервы. Либо фирма не несет ответственности за качество поставляемого товара, либо брак товара на совести самих продавцов. Кто знает? В любом случае, доверие к связному потеряно, хотя специально покупала именно там, где, как мне казалось, уровень обслуживания, качества и взаимодействия и взаимопомощи продавцов и покупателей на высшем уровне по сравнению с другими известными брэндами. Очень жаль... нечистоплотно работают..
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 09.10.2009
Заказали телефон и оплатили по безналу. Ждали больше недели хотя деньги им пришли быстро. приходилось им звонить и спрашивать где находится заказ. Каждый раз отвечали что завтра точно будет. Так что если надо срочно лучше не заказывать. Если вам телефонная служба говорит что Вам его привезут сегодня то лучше сразу их попросить связаться с доставкой и уточнить время, в итоге окажется что сегодня оказывается не привезут и предложат на завтра. И так было не раз.
Комментарии (0)
sm
smit077
оценил 08.10.2009
Я имею достаточно обширный опыт приобретения разных товаров из разных интернет - магазинов. Остался очень доволен работой 'Связного'. Перезвонили быстро, девушка - оператор говорит очень внятно и компетентно, доставили во время в этот же день, без опозданий. Курьер мрачноват, но это нормально))
Комментарии (0)
Л
Логинов Анатолий
оценил 06.10.2009
Купил навигатор Explay PN-375. Привезли. Курьер спросил не желаю ли я посмотреть и убедиться в том что товар исправен. Я, конечно, согласился. Я и моргнуть не успел как он его достал, распетрушил все провода, содрал быстренько наклейку с дисплея. Я проверил - все работает. Через 30 минут выяснил что навигатор Б/У, так как его ПО уже активировано на сайте производителя за 12 до моей покупки. Подаю иск в суд, даже менять просить не буду. Ужасный магазин!
Комментарии (0)
А
Андрианов Иван
оценил 06.10.2009
Ужасный магазин, заказал ноутбук Asus EEE PC 900. Сказали привезут в субботу с 12:00 до 19:00. Позвонил в воскресенье в 12:30, сказали ноутбук уже на доставке. Потом позвонил в 15:00 сказали что номер курьера не знают связаться не могут. в 17:00 наступила кульминация, позвонил мне сообщают что ноутбук с браком и доставлен не будет. перезвонил еще через 30 минут мне сказали что такого ноутбука нет в наличии. Возникают вопрос к компании: - почему мне морочили голову что ноутбук уже едет? - почему мне не перезвонили заранее? - Каким образом при заказе товар может быть а потом его может не стать? - почему операторы дают абсолютно противоречивую информацию? - почему при регистрации жалобы мне не сказали её номер?
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 06.10.2009
Ужасный магазин. Расскажу свою историю: Нашёл на яндекс маркете интересующую меня модель gps-навигатора и перешел в интернет магазин связного. Там достаточно быстро оформил заказ. Через полчаса перезвонила девушка-менеджер и сказала что в этот же день вечером приедет курьер. Ждал ждал курьера - звонит тот же менеджер и говорит что все курьеры заняты, доставка возможна завтра. Договорились на время с 16 до 18. Сижу жду курьера на следующий день. Проходит 18 часов - никого нет. Ни звонка ничего. Звоню по их бесплатному всероссийскому номеру уточнить о том где потерялся курьер... Пришлось звонить три раз с интервалом в 15-20 минут и к 19 часам третий менеджер сказал что тот, кто оформлял мне заказ ошибся в наличии товара на складе в нашем городе! Просидел я два вечера дома, ожидая что мне привезут девайс - безрезультатно. Тот менеджер, который оформлял мне заказ позвонил только около 22, извинился что накосячил и поставил мой заказ в режим ожидания.
Комментарии (0)
Ш
Шевцов Алексей
оценил 06.10.2009
В целом магазин неплохой,но возмутило отсутствие столь бурно разрекламированного телефона Nokia 2700 classic,и не осведомленность продавцов-консультантов,которые на вопрос о длительности времени, в течении которого эта модель появится,не смогли дать какого-либо ответа,а лишь пожимали плечами.
Комментарии (0)
Pe
Petrov Vasily
оценил 05.10.2009
Заказал с утра телефон, обещали привезти до 17-и. В 17:30 так и не получил, уехал. На следующий день (не извинившись) сказали, что доставка перенесена на сегодня и уж сегодня до 17-и довезут. в 17:30 опять заказа нет, уехал. часов в 20 позвонил узнать в чем дело - обещали, что с минуты на минуту мне перезвонит курьер, уточнит новый адрес и привезет телефон. Время почти 23 часа, курьер так и не перезвонил. Заказ номер 61042. Отзывов таких я смотрю много, видимо норма для этого магазина. P.S. 5 октября на прошлой неделе позвонили из связного, извинились, и предложили подарок за доставленные неудобства. Сегодня привезли, не буду говорить что, но вещь полезная, ну и приятно.
Комментарии (0)
Написать отзыв про Связной