Связной

Заказала телефон nokia C-6. Доставили на следующий день, когда мне было удобно. Я считаю уровень обслуживания высокий. В общем меня все устроило в работе магазина.

Покупал сотовый сониэриксон elm 10i. Заказывал вечером в 23.00, утром позвонили и уточнили заказ. За час до приезда, курьер отзвонился. В целом работой интернет-магазина доволен.

Сам по себе магазин отличный. И сервис и обслуживание и менеджеры на высшем уровне. Но вот курьерская служба оставляет желать лучшего - хамство, неуважение, неподобающее отношение к покупателю. Я считаю, что хороший интернет-магазин всё таки должен везде заботиться о своих покупателях. Сам магазин заслуживает отлично, а курьерская служба - ужасной оценки в итоге максимум три за всё.

Два раза заказывал телефон, и оба раза перезванивали и говорили, что его не было в наличии. Магазин выставляет на сайте телефоны по низким ценам, но купить их невозможно, хотя числятся они на яндекс-маркете и на сайте Связного как имеющиеся в наличии.

Заказал через интернет-магазин аксессуары для Sasung Galaxy Tab. В течении получаса позвонила менеджер,уточнила все позиции, дала попутную консультацию. Заказ был доставлен курьером в 18 часов того же дня.

До сих пор не могу понять, как они работают!? Заказывала у них телефон nokia n97mini, мой заказ приняли, оформили,с казали подъежать в пункт выдачи товара, приехали и нам сказали, что телефон бракован и вообще не знают, каким образом меня не предупредили об этом. В общем не знаю, кто в итоге виноват, телефон так и не удалось здесь купить

Нашли в этом магазине электронную книжку PocketBook IQ белого цвета - уж очень хотелось именно такой). Поиск по и-нету был долгий: никак не могли найти данную модель. Сначала всё было вроде бы как нормально: мы заказали покетбук, по интерент магазину связного. В намеченный день, то бишь в воскресенье, должен был подъехать курьер, но тут нам звонят из магазина и сообщают, что доставка невозможна по техническим причинам, вот,мол, завтра(в понедельник) с 9 до 6 вечера. Естественно, это нас не устроило( завтра рабочий день) и возможности ждать курьера с 9 до 6 было просто-напросто нету. Мы выдвинули, так сказать ультиматум), (это ведь их ошибка, мы имеем на это право) что с 9 до 11(утра) мы сможем принять заказ, на что было дан грубый отказ и предложено оставить претензию. Ну это мы дело любим). Несколько раз нам перезванивали, с какими-то непонятными предложениями, а один раз, они, высказав своё предложение, даже не стали слушать наш отказ - просто взяли и повесили трубку. Окончательно испортили настроение и как-то отбили охоту покупать этот злосчастный покетбук. Несколько раз подумаете, прежде чем заказывать тут.

РАЗВОД НА ДЕНЬГИ' 29-30.01.11 в магазине 'Связной' г.Новороссийск по улице Анапское шоссе 2 на телефон самсунг S8530 цена 'стоит' 17990руб., хотя на сайте Связного г. Новороссийска цена состовляет 17460руб., на вопросс о разнице в цене получил ответ от продавца(Роман):' - А у нас компьютер долго обнавляет цены! Может через неделю цена снизится, а может еще поднимется! Так что берите сейчас!' - КУДА УЙДЕТ РАЗНИЦА??-ПРОДАВЦУ В КАРМАН???

Заказал на сайте Nokia E52 в субботу. Часа через пол перезвонили и согласовали доставку на завтра. А еще через часа 2 перезвонили, и предложили доставить сегодня (типа курьер лишний появился). Отказываться естественно не стал. И уже к вечеру мне привезли мой телефон :) Все ок, оперативно, хороший сервис. Только карточку связного клуба не привезли ('нет в наличии') - хотя по телефону обещали. Но это не смертельно наверное :)

Заказал телефон 28.01.2011. Оператор подтвердил заказ , но обещание бесплатной доставки ( на сайте )до нужной мне точки продаж оказалось ложной информацией. Согласился забрать самовывозом из центрального офиса 29.01.2011. (суббота во второй половине дня ) Приехал ,заказа нет. Не извинений , ни встречных предложений не услышал :( Время потрачено зря .

Взял два телефона. Доставили в удобное мне время. Цена дешевле чем в магазине на 2 000 р.

Добрый день! Номер моего заказа 554221. Выбрал в подарок ноутбук, 16 января оформил заказ, позвонила девушка, сказала что товар будет у меня 27 января (хотя на сайте написано 'будет 20 января'). 26-го звонит парень, говорит что не успевают доставить и товар будет 29-го.. Звонит девушка 29-го говорит что товар задерживается по тех причинам и будет 1-го февраля. Я начал узнавать, можно ли это как-то проконтролировать, и что мне делать если товара не будет 1-го.. На что мне сказали что не обладают такой информацией и что ничего нельзя сделать.. Дак вот я обращаюсь к компании 'Связной' с просьбой проконтролировать данную ситуацию. Меня не устраивает Ваш стандартный ответ 'По Вашему вопросу будет проведено разбирательство и приняты соответствующие меры.' Мне нужен заказанный товар..

Я купил телефон Sony Ericsson Vivaz U5I и по сей день у меня лежит телефон сделали уже 3 ремонта 1 из них профессиональной т.е проводился в Москве(была замена микросхемы). Мне кажется деффект заводской. Тем более я просил сделать по гарантии экспертизу дак нет они сделали ремонт(им же блин это выгоднее!) хотя сказали что сделают экспертизу! В итоге мне сказали что это у вас железо и прошивка такая делайте сами и сказали что в СЦ такой прошивки нету! Претензию приняли только словестно!!! И в итоге отправили на экспертизу если будет результат отрицательный или его зальют специально водой я их ПРОСТО ПРИДУШУ!!! Удачи вам со Связным))) Мой вывод таков: Я не пойду больше никогда в этот магазин!

Купил в этом магазине телефон.Через неделю начал перезагружаться отнёс в ремонт жду три недели никокого ответа.Мой совет никогда не покупайте в этом магазине.

Пытался сделать заказ в интернет магазине. Хотел приобрести галакси в кредит. На сайте нашел ссылку 'Купить в кредит' по которой мне предлагалось заполнить анкету и отослать копию паспорта куда-то там... Тщетно пытался найти на сайте условия кредитования, не нашел... решил позвонить... Позвонил, мне сказали, что могут назвать только то, что от меня требуется (паспорт, возраст и т.д... это везде стандартно и чтобы это узнать не надо звонить куда-то), и что надо прийти в магазин, чтобы узнать условия кредитования... по телефону мне сказать их не могут... ЗАЧЕМ??? я защел в инет-магазин для того, чтобы не приходит в обычний магазин... В общем может при покупке не в кредит интернет-магазин и отлажен, но для покупки в кредит 100% нет. Поэтому ставлю самую низкую оценку. Просьба к магазину: Либо предоставляйте информацию по имеющимся у вас кредитам, как это делают нормальные компании, и отладьте приобретение товара в кредит через интернет-магазин, либо уберите ссылку 'купить в кредит'

Заказала в Интрнет-магазине nokia c7, привлекла цена и наличие нужного цвета. перезвонили достаточно быстро, предложили доставку на следующий день. Договорились на время с 18.00 до 21.00. Телефон привезли вовремя, но когда стала его проверять, обнаружила, что крышка отходит- зазор. телефон не самый дешевый, чтобы закрывать на это глаза. отказалась от него. Кстати, успела проверить камеру, сделала фотографию, удалить забыла. Заказала еще раз, девушка убедила меня, что бракованный телефон тут же спишут, а мне привезут целый и невредимый. доставку на этот раз пришлось ждать дольше, хотя на сайте при заказе было написано, что доставка будет осуществляться на следующий день, мне его привезли через день и не в то время, на которое договаривались... ну, это не так страшно. но когда телефон привезли, я обнаружила на нем все тот же зазор и даже фотку, которую я сделала во время проверки!!! теперь уже совсем отказалась от заказа, со связным связываться точно не буду! так что, будьте бдительны, если все таки выбираете этот магазин. Кстати, цена телефона в интернет-магазине отличалась от магазинного на 4 тысячи. теперь понятно почему...

Купил Seagate FreeAgent Go на 640Gb Очень понравилась обработка заказа, позвонили почти сразу, были конкретны, не навязчивы. По срочной доставке доставили меньше чем за час.

Заказал плейер, с доставкой на выходной + ограничение по времени. Привезли всё в срок. Правда курьером неожиданно оказалась неспешная женщина в возрасте, приехавшая к шести вечера (я уже заждался немного к этому времени, привык, что днём всё происходит и у курьера авто имеется). Также порадовала девушка оператор, которая начиная с 10:00 утра добросовестно 3 раза перезвонила мне в течении одного часа(не было возможности ей ответить) и заказ был проверен и подтверждён. В целом всё отлично, качество товара тоже радует))

Имела ' счастье' ознакомиться с сервисом данного магазина.Подтверждаю все слова , сказанные в постах ниже.Доверяя сети ' Связной' , распространившейся по всему СПб,обратилась именно туда , чтобы получить качественный заказ ,желая сэкономить время и деньги.Увы... Решила сделать подарки своим детям на ДР , одному из которых юбилей 27-го января , а второму-29-го. 26-го в 5.30 сделала заказ.В 10.30 мне позвонили и прислали по почте сообщение, что заказ принят.Чуть позже согласовали время приезда курьера.А через пару часов сообщили, что такого товара нет в наличии.Пережила этот момент, но сказала , что в Инете есть нелестные отзывы о ' Связном' , на что мне ответили , что недовольные есть всегда.Поверила.Вечером мне предложили выбрать товар, аналогичный моему заказанному.Выбрала, но уже он был дороже. На следующий день согласовали время приезда курьера.Зная, что времени остается мало , согласилась на условия ' Связного' о времени приезда.Позже мне позвонили и предложили уже другое время- вечернее.Я предложила получить самой товар в ближайшем от меня пункте продаж ' Связного' в удобное для меня время, на что мне ответили , что там будет дороже.Хорошо, согласилась опять на время, предложенное мне продавцами: 18-21 часов вечера в надежде , что моя именинница получит подарок в свой день рождения( об этом оператор Дарья знала).При этом мне сообщили , что за час до приезда курьер мне позвонит.В 20.50 , не дождавшись звонка, я позвонила по объявленному на сайте телефону.Курьера не могли найти , и где он, никто не знал.В 21.20 , когда я снова позвонила узнать, куда пропал курьер, мне ответили , что по техническим неполадкам он сегодня до меня не доедет , на что я ответила : ' Пусть берет такси!' Никто ко мне так и не приехал,подарок моя дочь не получила , а я поехала в ночной магазин , пытаясь спасти ситуацию.Вот так!Спасибо , ' Связной',за ВЕЛИКОЛЕПНЫЙ сервис!Результат: я потеряла время и деньги , которые могла заработать за время телефонных переговоров и ожидания курьера

26.01 сделал заказ. при заказе по телефону у менеджера Александра дважды переспросил о возможности самовывоза товара со склада ( Москва, 3-я улица Перова поля) в 9-00, на что он отвечал утвердительно. 27.01 в 9-00 выяснилось, что склад работает с 10-00

Имел дело с этими господами.Уровень квалификации сотрудников нулевая.У них есть учебный центр,который учит своих сотрудников продать товар и за это не отвечать.Купил у них телефон(В г.Фрязино МО).Через день пришлось вернуть из за быстрой разрядки аккум. бат-ки.Задержали на месяц, всеровно не работает как положено.Неграмотность менеджеров этого салона меня очень удивил.Больше не желаю с этими людми связаться.

Заказ № 529663 от 29.12.2010 07:23:08. 29 декабря 2010 года заказал камеру Fujifilm s200EXR во Владивостоке. В этот же день по телефону 8800700777 менеджер сказал что можно приходить и забирать камеру 29 декабря. Когда пришел в офис ИМ, мне сказали что камеры уже нет. Снова перезвонил по горячей линии, менеджер предложил подождать до 15 января. 15 января тишина, на связь вышли 21 января предложили прийти в воскресенье, 23 числа, в итоге договорились на понедельник 24 число. В понедельник снова прихожу в ИМ, где снова говорят что камеры нету, предлагают снова подождать. Вечером 24 числа, в понедельник перезванивает менеджер, извиняется и предлагает забрать камеру 26 числа, в среду. 26 числа история повторяется, камеры нет, когда будет неизвестно, по телефону горячей линии говорят что камера будет 29 января. Ну что ж, подожду, но если история повторится, наверное придется отказываться от заказа. Хотелось чтобы вот так не было, ибо время у всех ограничено.

Заказывал нетбук 27 декабря или ранее, не помню, сказали что будет 3-го января в Волгограде. 3-го не было товара. 6-го числа позвонили, сказали что 8-9 янв. прибудет товар. Позвонили восьмого и сказали, что ожидать нетбук только после 13-го января, в связи с погодными условиями, я не понял прикола про погоду, так как у нас снег только после нового года выпал, пришлось аннулировать заказ. Очень не приятно. После пошел в этот же магазин и купил там asus 1001px, на следующий день после покупки,в нем обнаружилась заводская поломка. Всё бы не чего, только в Волгограде они не делают анализ на этот вид неисправности и нетбук отправился в Ростов. Теперь ждать 20 дней, но как продавец сказала, что это вряд ли, возможно прибудет позже. Кстати, когда я сдавал в магазин обратно нетбук, кто-то стоял рядом и получал свои деньги, за так же не исправный товар. Спасибо, что увидели моё сообщение, но ответ шаблоном не порадовал. Всей этой истории есть продолжение... Сотрудники магазина позвонили на следующий день после получения товара, как и ожидалось, по их сервису был исправен, но по приходу в магазин, нетбук не только сохранил свою поломку, но и добавил парочку: грязь на корпусе с одной глубокой царапиной, царапины на болтах (видимо следствие ремонта, кой не был оглашен в договоре о сдачи товара), наклейка о мировой гарантии переклеена (оно не принципиально, но морально неприятно) и самое главное, дефект был на том же месте (слава богу новых не добавилось XD ). Далее последовал звонок по выше указанному номеру в шаблоне Людмилы. Там мне всё точно и доходчиво объяснили, склоняясь в мою сторону. Так же меня попросили явиться в этот магазин и позвонить им оттуда, по каким-то причинам они не могли сами связаться с магазином. В магазине благодаря хорошему консультанту было всё улажено (хоть и было самому его уже жалко... много различных заморочек). в итоге завтра вроде должны вернуть деньги. Отдельная благодарность консультанту.

Будьте внимательны!! Через интернет магазин сбывают выставочные образцы под видом новых. Невозможно вернуть товар.

13 января пытался купить через интернет-магазин RoverPad T70. Оператор перезвонил буквально в течении 5 минут, доставить в Ростов обещали 17.01. 16 января позвонили с магазина и сказали что произошла накладка и планшет должен приехать 20 января. О причинах задержки оператор ничего членораздельного сказать не мог. 20 января курьер таки добрался до меня и привез заказ. При осмотре оказалась, что привезен планшет RoverPad G70 (предыдущая модель, на 2 т.р. дешевле мною заказанной), причем в накладной, в графе наименование товара места не хватило как раз для 'G70', поэтому еще не известно получилось бы его вернуть если бы при доставке не просматривал тех паспорт на устройство (внешне модели очень похожи). По версии Связного, ошиблись на складе, надеюсь, что это действительно случайность. В общем пообещали привезти планшет нужной модели уже 25 января. Вечером, 25 января раздался очередной звонок из Связного с сообщением о небольшой накладке и переносу доставки на очередные 4 дня.... Пока Связной пытался выполнить мой заказ (14 дней, при первоначально обещанных 4-днях) планшет уже появился в наличии в магазинах города, где я его и приобрел. Не рекомендую верить информации операторов о наличии и сроках поставки товара, на практике озвученные сроки постоянно сдвигаются и ни как не выдерживаются!!!

по интернету не заказывала. общалась с представителями магазина лично. наинеприятнейшая ситуация. сдавала телефон в сервис на просмотр. по закону о защите прав потребителя я должна принести телефон продавцу(!!!) и тот уже отправляет его куда надо. в итоге пришла в магазин, на что они мне сказали: мы выпишем вам направление, вы съездите в другой конец города и сдайте его там. после этого позвонили в отдел где проверка идет там милая нетерпеливая девушка сказала что это правила внутри компании. но по закону-то я доставила продавцу, а дальше не мои проблемы. ладно, съездила в тот магазин, там был очень милый молодой человек, который даже посоветовал будущий телефон... но после той встречи я в именно тот магазин ни ногой. завтра поеду за новым телефоном туда, куда возила старый. Научитесь решать свои проблемы внутри компании так, чтобы это не отражалось на клиентах.

565726 номер заказа заказала вчера телефон - тут же со мной связались, договорились о доставке. на вечер сегодня, всё вроде решили - в порядке. через два часа перезванивают уточнить - но уже говорят о том, что доставка будет с 12 до 21. я говорю мне это неудобно, только если вечером, и если у вас это невозможно - то тогда не надо мне ничего доставлять, снимайте заказ. Договорились - будет вечером. В итоге вот сейчас звонит курьер - 13-30. Надо было его погонять, чтоб приехал и никого не застал, хотя ведь курьер не виноват в непрофессиональзме менеджера. Причем это у меня уже не первый опыт с этим магазином, никогда больше туда не обращусь и никому не советую!!!

Заказала у них фотоаппарат, на сайте было написано, что привезут в пятницу. В пятницу мне отзвонились, сказали нет на складе, переноси сроки доставки и так переносили в течении 2-х недель, потом я отменила заказ, пошла в другой магазин и купила намного дешевле. Самое интересное, что после отмены, на следующий день мне позвонил курьер и сказал, что приедет через 20 минут. Жалко потерянное время и курьера, которого не известили, больше в этом магазине покупать не буду.

Нет магазина хуже, чем связной! Платил там в свое время за электроэнергию. Все исправно, все чеки сохранял. А тут в конце года приходит квитанция с долгом аж в 1000 рублей. Приехал разбираться в офис мосэнерго и там оператор сказал, какие счета не проходили. Оказалось, что все из связного. Мало того, что целый год мои деньги непонятно где крутились, так теперь мне предлагают вернуть их и оплатить счета снова, но уже с 3х процентой комиссией. Хамство чистой воды

Доставили в тот же день. Все четко и без лишних разговоров. Спасибо