Связной

Ужасный магазин, в салонах продавцы смотрят как людоеды, будто убить хотят. Видел такую ситуацию, приходит мама и ребенок покупать отцу телефон (видимо после того как телефон износится, он достанется сыну), сын видимо хорошо разбирается в телефонах, и рекомендовал один телефон, консультант же рекомендовал другой, сын обьяснил все плюсы его предложения, и минусы которого предлагал консультант. Вдруг консультант сказала: 'Консультант тут я, я лучше разбираюсь, и лучше тебе бы ничего не говорить'. Сын мирный, промолчал. Мама на слова консультанта отреагировала уходом из магазина. Вобщем консультанты очень злые и совсем не любят детей =( Вот недавно звонил в связной, спросить есть ли телефон в салоне(который близко к дому), и спросить цену в салоне. Консультант пока искал то, что я спросил, прожужжал все уши насчет всяких новинок, затем он предложил заказать телефон, я отказался. Затем он начал меня уговаривать, я еще раз отказался, сказал что подумаю, и денег пока нет, он еще раз предложил, я снова отказался. Вобщем ужас неведомый, спасла их цена телефона, которого я хотел.

Очень качественная и быстрая работа и консультантов, и операторов, и курьеров)))Я всегда довольна обслуживанием в Связном.Ваш Постоянный клиент

Все было ок. Заказывал на понедельник, но не смог. Перезаказал на вторник. Доставили во время. Лично договорился с курьером - поменяли даже адрес доставки. Удачно и то, что телефон достался дешевле, чем обычно. Сейчас их уже не осталось.

Это не магазин а салон обещаний.Заказ 577877.Заказал телефон,сделали скидку пообещали подарить накопительную карточку и доставить через сутки с 10.00 до 14.00.В конце четвёртых суток ожидания доставки телелефона,когда я в очередной раз поинтересовался о доставке заказа мне сообщили что доставка будет только завтра(как отвечали каждый день).Отменил заказ.Не советую обращаться в этот магазин

Преотвратительнейший магазин! Преотвратительнейшая доставка! Заказал в среду букридер Onext Touch&Read 001, обещали доставить на следующий день в один из салонов связи. На следующий день не доставили в салон, который как оказалось находится в 10 минутах ходьбы от салона в котором курьеры получают товар. За весь день не смогли найти возможности дойти до соседнего салона? На следущий день зашел на сайт, проверить заказ. Увидел что цена упала на 500 рублей. Позвонил в салон, спросил можно ли отказаться от старого заказа и перезаказать по новой. Ответил: да конечно!И мы вам сегодня же его привезем так как товар уже у курьера на руках! Ну думаю хоть сэкономлю. На этот раз заказ сделал на домашний адрес, чтобы не бегать по салонам в ожидании чуда. И что? а ничего. В пятницу не привезли, в субботу не привезли, в воскресенье не привезли. В понедельник звоню, и узнаю что заказ числится как выполненный. Чудеса. Еслиб не позвонил, до сих пор бы ждал. Переоформили заказ по новому и клятвенно пообещали что сегодня точно привезут. Ну хоть один раз исполнили обещание. Привезли. Через пол-часа как уехал курьер, я заметил что на одной стороне букридера отломаны защелки в результате чего крышка болтается. Сразу я не заметил этого косяка, потому что курьер стоял дергался и всеми частями тела намекал на то что торопится. Проверил только работоспособность и комплектацию. А на такие детали внимание не обратил. Ктож знал что в каждую щель надо с лупой лезть. В итоге сижу с поломанным букридером, и никто менять даже не собирается. Техподдержка говорит 'бу-бу-бу, книжка ведь работает, вот и наслаждайтесь, бу-бу-бу, я вам информацию предоставил'. Странно что название 'Связной', надо было назвать 'Совок', так было бы честнее. Единственный плюс - возможность удобно заказать через сайт. Всё остальное в работе связного - беспросветный совок и наплевательство на клиентов. НИКОГДА и ни за что больше не обращусь в этот магазин, и всех отговаривать буду! Совок такой совок.

ЭТО ДОЛЖЕН ЗНАТЬ КАЖДЫЙ почитайте сколько отрицательных отзывов есть даже здесь.я все-таки рискнул и очень пожалел.вкратце объясню почему на личном опыте: 1.Доставленные комплектация и параметры, часто не соответствуют заказанным (начиная от цвета и заканчивая емкостью батареи или вообще моделью) 2.Срок доставки слишком большой 3.Проблема в том, что они очень часто не успевают и в этот срок привезти товар. Как следствие - реальный срок увеличивается в 2-3 раза 4.Бесплатная доставка - лишь мышеловка без сыра.Как только вещь поступит в ваш регион - на нее будет поставлена наценка и вам без церемоний скажут: если хотите покупайте по этой цене, не хотите - до свидания. И вы, которые ждали заказ 2-3 недели,поверьте,скажете: да ладно - пофиг на эти 1000-3000р(в зависимости от общей суммы), так вообще без ничего останусь 5.Цена за то время пока доставят может значительно измениться 6.Продавцы в вашем регионе наотрез откажутся предоставить вам письменную информацию по заказу. Как следствие магазин абсолютно свободно изменяет его условия в одностороннем порядке 7.Поскольку с вами также категорически откажутся заключать договор в письменной форме, либо предоставить по нему информацию, возможность защитить свои права в суде существенно осложняется, поскольку в суде вам скажут, что первый раз вас видят есть множество других более мелких, но не менее значимых причин. не буду тут писать сочинения.

Купил в Питере Philips X806 в сентябре 2010,в декабре начались глюки-хрип динамика самопроизвольное отключение и т.д.и т.п.Пришел сдать в ремонт в г. Норильск в филиал 'Связного',где у меня спросили почему я сдаю у них,а не там где купил и почему нет дополнительной гарантии.Короче-дали от ворот поворот.В следующий визит пришел более подготовленным и они его приняли.Ждал положенных 35 дней.В это период в салоне произошел пожар.Через сервис узнал,что мой аппарат отремонтирован и отправлен в другой салон-правоприемник.Прошло уже 49 дней а телефона так и не нашли.Завтра иду с претензией-хочу вернуть деньги.Рекомендую не связываться со 'СВЯЗНЫМ'

За последний год уже третий раз пытаюсь сделать заказ и каждый раз при наличии товара на сайте, диспетчер перезванивает и говорит, что в данный момент товара нет, но можно оставить заказ. Два раза я отказывался, последний раз оставил заказ, как итог прошло больше недели и тишина. При обращении к ним по E-mail, о судьбе заказа, ответа так и небыло.

Спасибо! Отсался доволен оформлением и доставкой товара. Менеджеры сделали свою работу оперативно и в сжатые сроки. Буквально на следующий день(в удобное для меня время) получил электронную книжку.

Вчера заказал электронную книгу. Время доставки на следующий день, то есть на сегодня с 9-00 до 14-00. Во время ожидания посмотрел отзывы и ужаснулся от них! Думал, ну все попал. Но в 13-30 привезли! Курьер помог разобраться что к чему. Вообщем я доволен работой этим магазином. Заказ 580860.

Не ужасный,а отвратительный! Сделали тройной заказ:видеокамеру и дополнения к ней общая сумма составляла около 20000 р. Прождав две недели (срок исполнения-единственное,что совпало с обещанным)пришли СМС о том что якобы сами дозвониться не могут и перезвонить предлагают мне(при этом телефон работал постоянно),перезвонив сама-сказали ждите вам перезвонит оператор,спустя два часа снова СМС,перезвонив узнаю,что якобы интернет магазин в Мурманске вдруг закрылся и предлагают преобрести дополнения к видеокамере в их отделах-соответственно по ценам в них,при этом самой видеокамеры в наличии в самих отделах нет в итоге предложили отменить все мои заказы. Ни извинений, ни иных предложений выхода из сложившейся ситуации-просто ничего....-( Тысячу раз пожалела, что не поверила иным отзывам о магазине и в итоге:трата времени и нервов!!! Ни за что больше не обращусь в сеть магазинов СВЯЗНОЙ!

Заказал 21.01 телефон nokia n8, доставка на 26.01 26.01 : звоню в 11:00 , ваш заказ уже у курьера, жду. 13:00 звоню, говорю что, мне нужно будет уехать через 1 -2 часа. в ответ , что курьер уехал связаться с ним нельзя. (как так? курьеры ездят с дорогой техникой и ни кто не знает где они? бред...) 13:40 уточняю ещё раз , ответ тот же 14:10 звоню отменить заказ, мне тут же говорят, что давайте мы свяжемся с курьером вы где нибудь пересечётесь. (оч интересно, а съэкономить время сразу нельзя было? ) . Заказ был отменён. заказ №560972.

Заказал телефон samsung 3222 белый, в городе его ни где нет, решил через связного заказать. Мало того что ждать пришлось 10 дней заказа, сказали что из москвы везут, так по истечении 10 дне позвонили и сказали что можно забирать. Приехал забирать, а оказалось что его ещё не привезли. Оказывается его не из москвы должны были доставить а из Екатеринбурга. Никакой связи между отделами. Ставлю кол. Телефона так и не дождался.

Заказывал товар PocketBook IQ 701 в Связном и больше не буду.Обещали доставить через 9 дней.Через 9 дней подождите еще 3 дня не стал ждать закал в другом магазине который привез за один день.

Одну звездочку ставлю за то, что хотя бы приняли заказ и за приятный голос и четко поставленную речь девушки оператора) на этом позитив заканчивается. Заказал в интернет магазине мобильный телефон PHILIPS XENIUM X513.Заказ обещали доставить через 2 дня с 10 до 14 на адрес магазина, за час до доставки обещали отзвонится, но не привета ни ответа. Позвонив по телефону горячей линии меня выслушали, но никакой информации мне не выдали, но что то пытались сделать и пообещали перезвонить через 2 минуты, но увы..... видимо у нас разные представления о двух минутах и вообще о слове перезвонить. Наплевательское отношение, но скорее всего это просто связано с некомпетентностью сотрудников.Желаю удачи развитию данного интернет магазина! К сожалению мой телефон начал глючить и я очень нуждался в новом. Цена в этом магазине была не самой низкой, обратил внимание на бренд Связной, который мне внушал доверие.

Заказал дочери на день рождения телефон. Диспетчер сказала, что заказ привезут на следующий день до 14.00. В итоге заказ так и не привезли. На мои звонки диспетчер ничего вразумительного ответить не мог. День рожденья дочери был испорчен (сюрприз не получился). Не заказывайте ничего в интернет магазине 'Связной', не портите настроение себе и своим близким.

Спасибо! Заказывала мобильный телефон Самсунг 3600 и карту памяти к нему. Я была приятно удивлена: оперативностью, вежливостью, профессионализмом. Курьер доставил на работу мой заказ, поключил, проверил, проинформировал о гарантийном обслуживании. Экономится время, деньги!

Магазин очень активно использует недобросовестную рекламу, т.е. выставляется заведомо ложная информация о товаре (низкие цены и т.п.), с целью привлечь внимание покупателей и, в связи с этим, сформировать себе фиктивный 'дутый' рейтинг. Сначала принимают заказ, оформляют, обнадёживают. Затем спустя 2-3 дня звонят и говорят, что товара нет в наличии. Хотя на сайте товар числится. Такой мой отзыв связан с отказом мне в покупке наподряд 3-х заказов №476786, №490161, №569966 в течении последних 2-х месяцев.

Первый раз заказал товар в Связном и больше не буду. Всю неделю доставку ждал. В итоге только сегодня в 9 вечера привезли. То технические проблемы, то фото нет.Так нужно предупреждать заранее, а не тогда когда с 9 до 2-х период доставки, ты подлдня прождал-в 2 звонишь-а тебе говорят - Привезем через день....

Странно, но отзыв мой, как человека, получившего подарок... Любимая решила подарить на ДР HTC HD2, заказывала за день или вообще ХХ января =) Сам слышал, что не сразу смогла договориться о доставке (суббота, были параллельные срочные доставки), однако упросила! и подарок доставили во время. Коробка была открыта, т.е. телефон проверяли (о чём и сказала курьер). Жаль проверял работоспособность уже Я, когда был поздний вечер. И вот незадача, не фунциклировал совсем, как будто без батарейки был. Естественно всё 1000 раз перепроверил - всё, что нужно на месте... чего не нужно (плёнка с аккума) снято... не вкл... поставил на зарядку - ноль эмоций, ну думаю может так оно и должно быть =) Ночь заряжался, однако и утром признаков жизни не подал. Хоть с возвратом не прокатили и не отправили на экспертизу. Итого резюмирую: 1)доставка НЕ хромает, 2) а вот аппараты за 20 000 (да ещё и проверенные) привозят негодные. Тратишь после этого нервы и время. ЗЫ:надеюсь, что только мне так не повезло!

не очень прилично для магазина удалять неприятные отзывы с полным раскладом и всеми данными. Покупал в связном модем 3G (на савеловском рынке) продавцы просто хамы!!! Да и к тому же не знают своей работы (договор заполняли полчаса (30 мин. на 4 строки)!! раньше нравилось покупать в данном магазине (2 фотоаппарата и 4 телефона там брал), теперь никогда не зайду!!!

12 января сделал заказ на фотоаппарат Fujifilm FinePix F300EXR стоимостью 9990 руб. Тут же перезвонили, сказали, что доставят 29 января. 29 января позвонили, сказали чтоб забрал. Пришел в магазин, но какого было мое удивление при виде стоимости - 11740 руб. Меня конечно, при подтверждении заказа, предупреждали о возможной небольшой изменении стоимости, но не на 20 же процентов. Естественно, от покупки отказался. Вечером, придя домой, и зайдя на сайт Связного, окончательно добила текущая стоимость этого фотоаппарата - 9700 руб. К сведению, максимальная цена с доставкой Fujifilm FinePix F300EXR на Яндекс Маркете - 10200 руб. Заказ №555043.

Заказывала телефон Samsung и гарнитуру Plantronics к нему на сайте магазина. Все оформила, даже была обещана скидка в 100 руб. за заказ гарнитуры вместе с телефоном. На почту в 18.53 пришло письмо о полностью принятом заказе. Дальше начались непонятки: в 18.59 пришло второе письмо с фразой 'К сожалению нам никак не удается до вас дозвониться' (это за 6 то минут), хотя телефон был все это время при мне и молчал, и предложением перезвонить самой. Ну ладно, созвонилась, пообещали доставку на завтра. Утром следующего дня отзвонились, сказали что везут заказ. Приехал курьер: телефон есть, гарнитуры нет. Ни тебе гарнитуры, ни скидки, да еще и телефон (из-за стоимости доставки) вышел дороже, чем в соседнем магазине. И никто ни по телефону, ни по почте не сообщил, что одна позиция в заказе отсутствует. На звонок по телефону и мое возмущение по этому поводу был ответ: 'Вы можете подать жалобу лично по такому то адресу'. Прошу дать туда телефон, получаю ответ - телефона нет. Грязно работаете господа. Кроме всего прочего в форме заказа на вашем сайте есть вариант доставки (который якобы бесплатный)на точку в любой указанный магазин, на самом деле этот пункт - всего лишь информация о том, есть ли выбранный товар именно в этом магазине, и ни как не способ доставки интересующего меня товара. Я была гораздо более высокого мнения о вашей фирме.

Берегите свое время, читайте отзывы!! 26 января вечером 2011 года сделал в интернет-магазине заказ на Lenovo Y560 i744 (с Win7 HP). Екатеринбург. До этого приходил постоянный спам от 'Связной', что отличные магазины и качество сервиса на высоте. А здесь еще и ноут мне подходящий по тех.параметрам нашелся. Я сделал заказ. 27 января позвонил менеджер и сказал что доставку можно сделать только на 8 февраля, хотя в интернет-магазине было написано, что несколько дней. Я сказал подумаю.... Звоню сам им. Другой менеджер сказал, что без проблем 31 января все будет у вас!!!!! ..Я согласился! (и после этого я понял, что то будет не так) Началось.... 31 января привезли точно в срок ноут. Ура! Пока 'все по маслу'. Курьер уехал. Я дал ноуту в тепле выстоятся. 1 февраля включаю! А ноут не загружается!! Выдает ошибку PXE-E61!!!!!!!!!! И начался марафон меня как клиента: 1. Звоню в связной! Они все переложили на Lenovo. Типа звоните им-это их проблемы 2. Звоню Lenovo. На второй день телефонных звонков выясняю, ошибка PXE-E61 -это не подключен жесткий диск!! Звоните в Связной!!!! Я в негативе полном! 3. 3 февраля 2010. 17,45 Звоню в Связной Опять! Звоните в интернет магазин своего города. Дали тел. Звоню. Никто трубки не берет! Звоню опять в главный Связной. Дали еще один номер в Екатеринбурге! Звоню. Телефон отключен!!! 4. И весь интерес от покупки новой техники тает с каждым днем простоя этого ноута дома в коробке. 5. 4 февраля придется ехать по адресу интернет-магазина и искать сотрудников. Продолжение следует....

Звонок после оформления заказа делала девушка с голосом приятным, но, к сожалению, не умеющая им воспользоваться: говорила не достаточно громко, а главное, очень быстро, так, что единственными ориентирами для меня были заканчивающие предложения фразы. Было озвучена другая дата доставки, нежели показанная на сайте, а также оказался (наверное, здесь это банально) необходим городской номер телефона, без которого потребовалось бы изменить способ доставки товара, о чём в ходе прочтения инструкция и оформления не было нигде указано, впрочем, я не претендую на полноту моих изысканий на сайте. К сожалению, дальше не продвинулся. И мне кажется глупым говорить покупателю, который отменяет заказ, что заказ будет отменён вследствие несогласия с правилами доставки.

Всегда пользовался Связным при покупке телефоновюВ Этот раз Самсунг Е2210 для бабушки. Как всегда все на пятерку. Будем работать и дальше. Очень помогла Мария из Инет иагазина.

Заказал телефон Nokia c7, было указано что телефон доставят через 4 дня, через 30 минут перезвонили сказали что доставят телефон в тот же день. Вскоре прибыл курьер, проверили телефон, комплектацию, оплатил и стал счастливым обладателем нового девайса :) Единственное, посоветовал бы магазину предлагать к телефоном не универсальные пленки, а уже адаптированные под модели. Так как моя универсальная не прижилась :( А так всем, доволен, все супер, спасибо :)

ужасный магазин. весь товар в одном экземпляре, а это означает, что товар бу. покупал у них телефон, аккумулятор был заряжен, т.е. кто-то уже трогал товар, стало быть этот товар БУ. ужасное обслуживание, работники даже дату изготовления найти не смогли, но зато старательно поставили на коробку телефона свою пломбу дабы избежать каких-либо претензий.

Отвратный сервис. При заказе не думал, что столкнусь с таким безразличием по отношению к клиенту. Начнем по порядку! Заказ № 564659 от 24.01.2011. Утром во вторник со мной созвонилась девушка для подтверждения заказа - еще не было 10 часов. (Вот тут молодцы! Правда на этих 'молодцах' все и заканчивается.) Все подтвердили. Самая ближайшая доставка была на пятницу 28.01 Отлично, но мне после 18.00 если можно, все таки рабочий день. На что получаю ответ, что доставка в промежутке с 9 до 23ч. и какой-либо информацией об интервале времени приезда курьерской службы она не обладает. Ладно, раз так - давайте на субботу. Заказ подтвержден. Забегая немного вперед - в пятницу 28.01 в 18.00 я был уже дома. Настает суббота – время 20.00. Ни ответа, ни привета! Звоню в информационную службу Связного – там отнекиваются, говорят выехал, ждите до 23.00. Суббота закончилась, заказ не доставлен, звонка от курьера/менеджера нет, выходной пропал… В воскресенье звонят. Спрашиваю: «Почему вчера даже НЕ ПОЗВОНИЛИ??? Косяки бывают у всех, но чтоб за 14 часов не удосужиться поднять трубку телефона...» Ответ: «Вчера? Так тут указано, что курьер выехал 28.01 (то бишь в пятницу) в 19.00 к Вам (как указал выше, в пятницу вечером был дома и так же ни ответа, ни привета).» Переносим на понедельник. Русским языком прошу, чтоб после 18.00 , рабочий день как никак. «Хорошо, хорошо! Я указала курьеру предпочтительное время доставки.» Понедельник. Начало третьего. Звонит курьер: «Через полчаса заказ примите?» Я: «Только после 18. Я на работе.» Курьер: «А у меня написано с 9 часов доставка. Ладно, я сейчас поеду в дальнее Подмосковье и на обратном пути, часов в 11 вечера завезу Вам заказ. Часика через два Вам перезвоню и уже точно все скажу.» Жду до сих пор. Сейчас залез в личный кабинет, а там статус заказа – «отказ клиента». Браво! В итоге, если Вам такое поведение крупной компании с известным брендом по-душе – велком заказывать. Я сюда больше ни ногой. Чего и Вам всем советую!

Мне доставляли на Мичуринский пр. фотоаппарат CANON, доставили в тот же день как сделал заказ в интернет-магазине, очень понравилась работа у оператора и курьера. Спасибо.