Плеер.ру

Моё мнение об этом магазине до поры до времени было положительное, но напоровшись на некачественный товар в корне поменяла своё мнение о нём. Приобрела в этом магазине внешний жёсткий диск Samsung. С первого раза не понравилась его работа, компьтер не увидел его сразу, а потом с каждым разом всё хуже, теперь я даже данные с него удалить не могу, потому что ни одни комп тупо его не видит. Обратилась в сервисный центр, где мне сказала обратиться к продавцу, обратилась в магазин, меня послали в сервисный центр за заключением о невозможности ремонта, только тогда они обещали мне обменять товар. Сервисный центр объяснил мне что не занимается обслуживанием жёстких дисков и вся ответственность лежит на магазине, заключения никакого соответственно они дать не могут. Снова прихожу в магазин, мне заявляют что товар обмену/возврату не подлежит и ничем помочь мне не могут, опять посылают в сервисный центр, там меня конечно в очередной раз посылают. Такого я честно не ожидала, вот гадиной буду, но напишу все жалобы которые можно написать и во все органы которые только есть в РФ!!! Я тратила и трачу кучу нервов, времени, денег в конце концов, просто сил никаких нет! И кстати в магазине мне не дали гарантийный талон. Так что граждане, смотрите в оба!

В рекламе электронной книги было указано, что возможен самовывоз. Но оказалось, что в случае самовывоза цена такая же, как цена товара с доставкой. Это выглядит нонсенсом.

Воры и мошенники. Продают заведомо сломанные устройства, которые уже пытались чинить. При этом снова запаковывают как новые. Был приобретен Iphone 4, Запакованный, без внешних повреждений, но телефон оказался сломанный, заводская пломба сорвана, т.е. телефон уже пытались чинить, после неудачной попытки, его просто продали под видом нового. Без пломбы в гарантии отказано. Магазин делает все возможное чтобы нарушить права потребителя и уйти от ответственности.

Прекрасный магазин! Большой ассортимент! Хорошие цены!!! ЕСЛИ Б НЕ ОДНО НО: Ужасное отношение к покупателям, у которых возникли проблемы с товаром. Скажете, что проблем с товаром у Вас не возникнет? Мы тоже так думали. Купили смартфон, через месяц у него перестал выводиться звук через USB наушники. Ещё через неделю он перестал заряжаться. Мы обратились в сервис-центр, мы обращались в магазин. Везде - отфутболивание и отворот-поворот. Сервис-центр сделал вывод, магазин его поддержал: видите ли, мы самолично выдрали разъём ВНУТРИ (!) телефона. Причём, никаких механических повреждений телефона нет. Была б тут возможность - выложил бы и фото, и 'заключения'. Почему я это пишу? Да что б Вы шли с открытыми глазами: если у Вас возникнут проблемы, устройство Вы выкинете, потому что чинить Вам его не будут под любыми надуманными предлогами. Сколько бы своих кровных заработанных Вы за него не отдали. Мы копили 4 месяца, а результат... я Вам описал.

Странный магазин. Пришли сегодня купить электронную книгу и были в Шоке. Так-как народу много встали в разные очереди. Получилось так, что очереди подошли одновременно. Из-за того, что в моей очереди еще стоял народ и что-то выбирал девушка попросила посмотреть номер товара. Я пошел к терминалу и тут подошла вторая очередь. Скажу что претензий к 1-му продавцу у нас не было. Но претензии появились, к Нам (8-o), у продавца к которому мы подошли. Продавец попросил указать того человека который отправил меня к терминалу. Мы сказали, что претензий у нас нет. И тут НАЧАЛОСЬ. В ход шло все, вплоть до угрозы, что если не сдадим нерадивого продавца товар нам не продадут. После нам отказали в консультации. На все вопросы нам отвечали молчанием. В итоге испорченное настроение и книжку не купили. Мой совет не втягивайте покупателей, ЕСЛИ ОНИ ЭТОГО НЕ ХОТЯТ, в свои проблемы.

Заказал 2 товара в этом магазине. Чтобы сэкономить время решил сам забрать в магазине. Приехал в воскресенье в 16.00 (День города, кстати). Народу как на футбольном матче в их магазине. Менеджер в красной футболке сказал, что очередь у него составляет 30 минут - при этом на своем сайте магазине ведет статистику и якобы среднее время выдачи заказа в этот день было до 3 минут. Никого ни к чему не призиваю, даю совет: если выбрали этот магазин - самовывоз не брать, заказывать доставку. Я ждать не стал, естественно, выдачи, приехал домой и заказал доставку в офис. Дистанционное обслуживание вроде ничего: быстрый звонок, вежливое общение. Посмотрим на доставку.... Господа - владельцы магазина: уберите с сайта фразу о магазине 'Обслуживание - исключительно качественное'...

Уже давно являюсь постоянным покупателем в данном магазине (практически вся мелкая техника куплена в этом магазине). Но с подобным столкнулась впервые. Приехала в магазин где-то в 17.50, а уехала только в 8(( Мало того что пришлось простоять в очереди чтобы только заказать товар 30 минут, так еще потом фактически более 45 минут ждала пока мне предоставят возможность купить его. Попала к стажеру Кристине. Она принесла мой телефон (заказывала Sony Ericsson Xperia Neo) и мужчине (который стоял за мной) зеркальный фотоаппарат. Естественно она подозвала сначала его. Я конечно понимаю, что магазину важна прибыль и им выгодно продать товар, который стоит дороже. После вчерашнего я сомневаюсь, что буду что -то покупать в этом магазине((

Меня удивило насколько неклиентоориентированным оказался магазин. Я покупал у них аккумулятор с подзарядкой от солнечных батарей находясь в командировке в Москве. http://pleer.ru/_38577_Akkumulyator_universalnyy_XPAL_Power_SP2000_Apollo.html У устройства горели лампочки при проверке в маганизе, однако дома лампочки продолжали гореть, но заряжать аккумулятор ничего не собирался. Вернуться в Москву, чтобы вернуть аккумулятор, возможности не было - я позвонил в магазин с просьбой разрешить мне вернуть товар через 3 недели, однако получил категоричный отказ. Честно говоря больше не хочется обращаться в этот магазин.

магазином остался недоволен.на сайте было написано,что если вы не уверены в покупке, то зарезервируйте товар и приезжайте ,на месте посмотрите и решите. зарезервировал,приехал.куча народа и у стоеу с менеджерами,и в зале,на экране надпись-приносим извинения в ближ.время будет востановлена электронная очередь. обратился к менеджеру,тот сказал ждите,минут через 20 меня позвали,в манере мак-данольдса 'свободная касса' )) еле открыл менеджер коробку и сунул мне телефон,ничего объяснять и рассказывать не стал,мол включается значит работает,интересная,конечно,логика данного товарища.предложили доплатить 4% к стоимости за возможность 2-х недельного возврата и обмена,что явная наглость.плюс цена оказалась выше чем я резервировал. магазинчик дряной.никому не советую им пользоваться

Два раза делали в этом магазине заказ самовывозом. Первым был телефон с плохо работающим микрофоном, половина слов была непонятна. Сказали, что возвратов и обменов не делают по таким случаям, сейчас телефон на экспетизе у производителя. Второй заказ - модем. На словах - гарантия год, на деле - печать магазина в талон на ставят, т.е. если вы обратитесь в сервис центр, то ремонт пойдет по общему тарифу. Зато наклейки на коробку товара с надписью 'Я отсюда' и своим логотипом лепят исправно. Видимо такая наклейка должна предупреждать - проверяйте функционал товара при покупке максимально тщательно и требуйте проставления печати магазина в гарантийный талон. Некачественный товар и некачественное обслуживание. Третьего заказа в этом магазине не будет.

Вобщем приобрел вчера Canon 60D. первый фотоаппарат тоже покупал в этом магазиине, когда еще было тесно и душно и много народу. Прошло 5 лет и на смену 350D решил взять новинку. Заказывал через интернет сайт. Зарезервировал товар чтобы подъехать и потестировать с последующим приобретением. Я понимаю, что консультанты ничего не получают и зарабатывают на акссесуарах продавая их втридорога, но сейчас не об этом. Я отказался от всех услуг, навязываемых продавцом. Отказался от 'гарантии плеера' (что тоже является на самом деле банальным соблюдением ЗОПП...) Так вот при указаной цене товара в 30 068 рублей за тушку, при оплате мне зажгли 3668 (или около того). Цену сразу не запомнил, моя вина, но по приезду домой осадок остался! Ехал туда с абсолютным пониманием факта, что могут обдурить, но цена вкусная... Ну и lenspen lp1 за 900+ рублей при его стоимости в 500р почти везде... SHAME ON YOU, PLEER.RU. Ах да, даже при выборе товара с 'офийиальной гарантией от canon', товар то серый! комплектация не полная (нет диска с софтом), руководство отпечатано явно подпольно, шрифты текут, полиграфия скудная. Сзади справочника написано отпечатано в ЕС (а не в России, как в нормально белой поставке). Также не было карманного справочника (брошюра). Короче за такую цену конечно можно потерпеть, но это до первого 'гарантийного' случая... Коробка тоже отличается от белой поставки... Повезло что тушка действительно не тронутая была и следов брака не было обнаружено. Made in Japan - что тоже хорошо

ВНИМАНИЕ!!! торгует НЕ ОФИЦИАЛЬНОЙ продукцией - без гарантии и оригинальной упаковки. Никто об этом не предупреждает. 100% - это контрафакт. купил объектив Canon - ни инструции, ни гарантии от Canon, ни упаковки. Возвращать деньги отказываются. Уже начинаю с ними тяжбу через знакомого адвоката ((( Well come back to ДЕВЯНОСТЫЕ ))) почувствуй себя на горбушке 20 лет назад )))

Не могу пройти мимо, не оставив отрицательный отзыв в надежде, что хоть кто-то его прочитает и кому-то он будет полезен. Важный момент - мы заказывали в магазине HTC Wildfire S. В прайсе присутствует два типа таких телефонов (помимо цветов) - тайваньской и китайской сборки. Причем с существенной разницей в цене. Всё это заявлено как сертифицированное Ростестом, но когда видишь такую разницу в цене в двух официальных телефонах, то невольно начинаешь сомневаться. Спасибо другому интернет-магазину за то, что они опубликовали официальные письма от корпорации HTC, в которых прописано, что заводы HTC есть и в Китае и в Тайване и на качество это никак не влияет. Это несколько успокоило. При покупке нам стали откровенно навязывать microSD-карту на 16Гб за 2700-2900 (точно не помню). Я позже эту карту купил за 710. Это, конечно, откровенная наглость. Что ещё 'удивило' - то, о чем многократно писали - цена на маркете. Это цена, за которую вам никак не получить товар. Потому что к той цене, что указана тут, нужно добавлять доставку (рублей 250 что ли). У них есть самовывоз, но товар при самовывозе будет стоить приблизительно столько же сколько с доставкой. И да, купленные положительные отзывы - это как-то низко. (посмотрите, в большинстве положительных отзывов можно найти некие 'номера накладных', которые нормальный человек просто так бы не стал писать в своём отзыве). После знакомства с реалиями данного магазина я больше ничего в нём заказывать не буду и вам советую хорошо подумать заранее. И да, я знаю каким будет ответ магазина =)

Магазин мухлюет с ценами (они постоянно оказываются больше), но это пол беды. Купил фотик все проверил. Потом через месяц оказалось что в сервис центр этот фотик не принимают потому что там левая фейковая гарантия!!! Хотя на сайте написано что гарантия 2 года!!! Оказывается у них какие то подпольные сервисы а в фирме изготовитель они вообще не числятся!!! Т.е. нормальной гарантии на товар нет. Если сломается чини на свои деньги!! В завершение всего мне в магазине предложили открытым текстом оставить здесь положительный отзыв о них за 200 рублей на счет мобильника.

Больше покупать в плеере никогда ничего не буду. -Продали неработающий плеер, при продаже сказали, что не работает, потому что не заряжен. Зарядка не помогла. Пошел в сервис, Провел там 4 часа в рабочий день в длинющей очереди (работаю по раб дням с 10 до 17) Пытались развести на покупку 'услуги обмена' - пришлось тыкать в нос законом о правах потребителей и написанной претензией. В результате поменяли на более дешевую модель плеера: без гарантии, возврата разницы и документов. Оказалось, что вся партия плееров таких же, как я купил, была нерабочей! ( мы протестировали 3 экземпляра). На вопрос: у вас в продаже партия продукта не рабочая, снимайте с продажи, парень в сервисе сказал, что его лично это не волнует. 'Супер' магазин

По указанной цене на сайте в данном магазине мне не удалось приобрести товар. От меня потребовали зарезервировать товар +10% к стоимости. А без резерва продавать напрочь отказались

Вчера, 22/08/11, приехав в ваш магазин на Автозаводской примерно в 18:50, дождавшись очереди, подошел к менеджеру в зале Олегу. Хотел купить эл.книгу Lbook v60 в подарок на день рождения. Мы назвали номер нашего резерва 692 и... мы просто остолбенели: (далее диалог) мы: у нас есть резерв Олег: ну и что? мы: (ошарашено) в смысле ну и что? хотели бы купить... Олег: (несмотря в монитор) а что там у вас? мы: эл.книга Lbook v60... Олег: ааа, это та книжка, которая бракованная и ее постоянно возвращают, ну и что она вам нужна? мы: почему же бракованная? ну да мы бы хотели ее посмотреть и купить... Олег: вы понимаете, я устал, я хочу домой... а тут еще вы со своей книжкой, вот я уже не хочу работать, у меня есть мои последние клиенты и все, я их обслужу и пойду домой... мы: а мы что не клиенты? Олег: вы что не понимаете? я говорю мои клиенты! мы: т.е. вы нас не будете обслуживать? Олег: нет, я же вам сказал, что хочу домой... нет не буду! тут мы решили что с хамами бесполезно общаться и решили попытать счастье у другого менеджера... Дождались в очереди 2-го менеджера, принесли нам книжку, моя жена начала ее разглядывать. На мой вопрос менеджеру (как его звали не запомнил) 'А что действительно много возвращают вам Lbook v60???' Менеджер видимо находясь в агонии: 'ДА! очень много' на мой вопрос 'почему' он видимо очухался и попытался более менее культурно ответить что мол просто статистика... Еще много чего было сказано, менеджеры переговариваясь при нас обсуждали что мол это дешевый товар (ну 7000 руб не думаю что это очень дешево) и что мол нет смысла 'заморачиваться' с нами, пытались просто 'тупо втюхать' нам какую-то 16-и дневную гарантию 'что вам 300 рублей жалко что ли?' хамили моей жене и мне прямо в лицо... Покупал в этом магазине первый и последний раз - не покупайте тут ничего.

21.08.11 был приобретен планшетный ПК http://pleer.ru/_36184_Explay_MID_710.html 22.08.11 обнаружился дефект экрана (левая верхняя сторона). 23.08.11 звонок в отдел клиентской поддержки, мне предложили отправиться в сервис-центр Explay. 23.08.11 посетил отдел клиентской поддержки, очередь 20-25 человек, за полчаса ожидания, очередь не продвинулась. Пришлось вернуться на работу, завтра будут просить жену съездить сдать покупку. Претензию уже составил, вечером на почту и в два адреса: Магазин, Общество защиты прав потребителей. Раньше покупал в Плеере товары, все было нормально, как оказалось до первого возврата. 24.08.11 Второе посещение магазина в 10-30 очередь 20 человек, за полчаса никто не вышел от менеджеров, пришлось уйти. Планирую в пятницу (26.08.11) взять выходной и приехать к 9-00, занимать очередь, а там уже до победного конца. P.S. отправил копию комментария на адрес pleer-ru@yandex.ru с номером своего контактного телефона. 24.08.11 позвони осотрудник Плеера, предложил приехать, устроив безочередной проход к сервис-менеджеру. 25.08.11 Третья поездка в Плеер, сотрудник Отдел контроля качества интернет проекта Pleer.ru провел меня без очереди к сервис-менеждеру. Сервис менеджер сообщил мне, посмотрев планшет, что это механическое повреждение, через стекло и тач-скрин, хотя на корпусе (стекле) ни каких повреждений и даже царапин нет, тач-скрин работает. Так же меня отправили в сервис центр Эксплея, потому что это не гарантийный случай. Три поездки в Плееер.ру были напрасными. Последняя меня убедила больше не посещать этот магазин, а также прилагать всяческие усилия в сообщении всем свои знакомым о работе данного заведения. Чего и всем желаю.

Сегодня впервые посетили данный магазин. Впечатление от магазина очень двойственное настолько, что до сих пор 'прихожу в себя'. Решили с сыном купить фотоаппарат 'Sony', 'приценились' на Маркете, съездили в ближайшие магазины 'поюзать', соблазнились ценой в 'Плеере.ру' - приехали (будний день, время между 16-00 и 17-00). То, что цена в магазине выше, чем при доставке знала, об этом указано на сайте магазина - претензий нет. Понравилось обилие сотрдников в красных рубашках - по работе с клиентами.Повезло, что не работала электронная очередь, в связи с чем сразу!!! нашли свободного сотрудника и приступили к заказу. Мальчик оказался доброжелательным, словоохотливым, как и положено человеку, желающему продать товар. Заказали камеру, честно признались, что это наша первая 'зеркалка', попросили помочь в выборе аксессуаров. Продавец принёс всё, что считал необходимым. Аксессуары предлагал грамотно, ненавязчиво, объяснял для чего они необходимы. Могли взять - могли отказаться. Что-то взяли, что-то посчитали преждевременным. От доп.услуги по возврату отказались спокойно, тестирование (уж не знаю, грамотное или нет - сделали, так спокойнее). Вообщем при цене фотокамеры в 25000 (с копейками), аксессуаров нам набрали на 11000 (с копейками). Ушли из магазина довольные, как и положено уходить из магазина с новой долгожданной вещью. И зачем я только, приехав домой, решила посмотреть на Маркете средние цены на те аксессуры!? Сказать, что цены в 'Плеере.ру' на 'мелочёвку' завышены 'втридорога' - не сказать ничего!!!. Карта памяти 8 Гб, 6 класс - заплатила 3043 (Три тысячи сорок три) рубля, на маркете средняя цена 600 (Шестьсот) рублей!!!. Светофильтр, да, родной, да, Японский - 1704 рубля в 'Плеере.ру', но на Маркете указаны магазины, где тот же 'японец' стоит 500-600 рублей. И так по всем позициям аксессуаров. Так, что особой экономии не получилось, более низкую цену на основновной продукт магазин 'от играл'. Вывод: покупать только крупную вещь, мелочь - в ближайшем магазине!!!

Собственно отзыв... Живу в Сургутском районе, проездом в Москве решил прикупить кое что для фотика. Пригнал в магазин на автозаводской, и началось... Объектив с указанной ценой на яндекс-маркет в 2998 рублей выкатил аж в...4500... Почему? Всё просто, НДС + гарантия производителя стоят дополнительные 1500 рублей:) То-есть миф о 'самом дешёвом магазине' он и есть миф:) Дальше больше... Выбрать объектив нельзя, для этого нужно заплатить 500 рублей и 'я вам всё проверю':-d Заплатил, принесли 2 объектива, один с БФ, другой вообще не наводился... БФ манагер списал на недостаточное расстояние до мишени, больше объективов 'нет', выбирайте... При этом сказал, что если всё-таки БФ проявится, 'обменяем без проблем'... Проблемы собственно и начались при попытке обмена, т.к. объектив совершенно нерезкий на любых диафрагмах и 5 из 10 промахивается при АФ. Вообщем выяснилось, что обмен только после экспертизы, т.е. 21 день... Неизвестно конечно, может только мне не повезло но в этот магазин я больше ни ногой:-d

Непонятно откуда привозят свои товары, похоже на левак страшно. В четверг купил Нокиа E5, докупил услугу возврата в течении 16 дней. в пятницу заметил люфт задней крышки и кнопка плохо работала. незамедлительно приехал в магазин на автозаводской с целью обменять телефон. Администратор сказал подождать 5-7 минут пока придет менеджер который принимает товар. (ждал как минимум минут 30) Пришел Менеджер Денис и вместо обмена телефона пытался заменить мне крышку аппарата (а это уже классифицируется как ремонт, а не замена товара).Вел себя Денис по хамски, как будто я пришел у него деньги вымогать, а не поменять по праву телефон. В итоге телефон сбоем поменяли. Вот только и у этого телефона есть косяк. Вспышка камеры телефона установлена криво, шатается будто норовит выпасть.поеду опять менять или возвращать. хотя желания ехать в этот магазин уже никакого нет. Специально зашел в большой сетевой магазин повертел в руках аппарата 4 подряд этой же модели и ни одного замечания по сборке. здесь же просто фантастика какая то. Так криво даже венгры не собирают. Это уже будет третий раз как я поеду в этот магазин за последнюю неделю. Ни качеством товара ни обслуживанием крайне недоволен. Раньше постоянно закупался в этом магазине, и приводил туда своих знакомых. сейчас буду предупреждать всех об этом магазине. Качество как товаров так и обслуживания очень снизилось за последнее время!Оставлять это просто так не собираюсь и ограничиваться отписками только здесь тоже .Всем кто недоволен данным магазином предлагаю оставлять отзывы не только на яндексе но и на сайте роспотребнадзора, поверьте эффект будет незамедлительным. Качество товаров улучшиться и персонал будет повежливее или закроют к чертовой бабушке. Обязательно обновлю отзыв после очередной поездки в магазин дабы обменять или вернуть телефон

Совершил в очередной раз покупку в магазине и остался не доволен. Решил я себя побаловать и купить новый canon 5D Mk, объектив 24-70L, съемный жесткий диск паспорт, фильтрик на стекло и мелочевки и порадовать жену новой мыльницей так как ей другой и не нужен а прошлый canon сломал мой годовалый ребенок. Сделал заказ, получил на почту подтверждение и увы не смог его забрать в воскресение. Сдела повторный заказ и не получил подтверждения, и вот сплю я в 8-30 утра в понедельник (простите но не надло мне на работу рано утром, отпуск у меня) и звонок подтвердить заказ... Посмотрел на часы и одурел... за что так рано??? Ладно, раньше встал, больше дел сделал. Поехал в магазин. Подошел к манагеру, сразу скажу хороший парень, комуникабельный, провозился со мной долго. К нему нет притензий. Далее совершил покупку на 132 000 рублей. Довольный выхожу из магаза, еду в сторону дома и тут жена звонит и говорит ну вот знаешь Саша, не хочу я такой фотоаппарат canon ixus 310 лмо отзывы о нем плохие, лучше бы купить панасоник. Тут я ей да без проблем, звоню в магазин в клиенскую поддержку и спрашиваю уважаемые такой форс мажор, поймите и простите меня но я хочу вам отдать фотоаппарат и купить другой более дорогой. В ответ получил НЕЛЬЗЯ. По человечески стало обидно понимая что я в других магазинах мог бы вернуть товар но тут воля продовца как я прочитал на форумах, получается кто по закону о правах потребителя может без проблем принять товар обратно а кто то просто не хочет. В итоге остался не приятный осадок о магазине с учетом того что покупал там 2 фотоаппарата 7D и 60D исебе в подарок, а сколько я оптики купил для canon по 40-80 тысяч не говоря уже о бесконечном количестве мыльниц, штативов, плееров... Друзей агитировал всегда посещать магазин, мол там быстро и много всего и дешевле относительно других если из 400 рублей не убиваться. В итоге сказали хотите на сайте жалобу напишите, ну я написал свое фи и тишина. порадовал звонок в 9 утра о том довольны ли вы качеством.

Заказала наушники, обещали на следующий день привезти. Но на следующий день пришлось долго уговаривать курьера, чтобы он все-таки приехал. Уж очень ему этого не хотелось. Не знаю, может быть, потому что это была пятница, может быть, потому что он был ненастоящий курьер, а его просто попросили, о чем он не поленился мне рассказать. В любом случае наушники привезли не того цвета, что я заказывала, я от них отказалась. Позже звонил менеджер, предложил дождаться товара на складе. Это хорошо, конечно, что за клиентов держатся. Но я сегодня заказала наушники в другом месте, привезли через 2 часа. Так что я пошла писать отличный отзыв о другом магазине.

Покупал вчера видеорегистратор, причём попросил девушку консультанта принести две модели одной и той же фирмы, чтобы сравнить, так как разница в цене составляла около 1500 рублей. На что она предложила модель вообще другой фирмы со словами, что переплатите, а качество будет лучше. Я отказался, в итоге минут через 10 она принесла эти две модели, причём более дорогая была в изрядно порванной коробке, да и включиться отказалась!!! Поскоьку вид консультанта был устал и сонен, а на лице было вообще написано, мол, чего вы тут ко мне все пристали, я даже не стал просить принести работающий экземпляр, чтобы не тратить её нервы... Проверив более дешёвую модель, остался ей доволен и приобрёл!!! За 30 минут пребывания в магазине лично слышал громкие возмущения двух покупателей о возросшей непонятно из-за чего цене на товар в распечатанных для них накладных... Не первый раз там покупаю, но раньше, по-моему мнению, обслуживание было лучше!!!

давно уже являюсь клиентом этого магазина, и в целом был доволен его работой, даже не смотря на вечные очереди и внезапные чудачества с добавленной стоимостью на самовывоз. долго ждать никогда не приходилось. но не далее как сегодня я все-таки столкнулся с их службой клиентской поддержки. я приобрел сотовый телефон sony ericsson mini pro. при осмотре обратил внимание, что некоторые клавиши на выдвижной клавиатуре немного западают, счел это некритичным, тем более консультант меня заверил, что все аппараты данной модели этим страдают. при домашнем использовани недостаток оказался очень назойливым и раздражающим, а, прочитав форумы, я выяснил, что это все же стопроцентный брак. пришлось обращаться в службу клиентской поддержки. для начала - найти ее не так уж и просто, пусть они и дают план-схему как до нее добраться. на месте оказалсь очередь примерно из трехсот человек. надо отдать службе должное - хоть и заявлено, что они работают до 17 часов, всех, кто остался в зале ожидания после 17 - они пообещали принять. забавно, что в 17.10 входную дверь заперли на ключ, и происходящее начало напоминать фильм вроде 'пилы' или '5 незнакомцев': 15 незнакомых человек сидят в запертой комнате в подвале и чего-то ждут. моя очередь подошла примерно через полтора часа ожидания. менеджер отдела вторично попытался меня убедить, что выявленный мной недостаток - вовсе и не недостаток, отказался показывать мне другие телефоны этой модели. однако все же соблаговолил взять у меня аппарат на экспертизу. к аппарату я приложил написанное дома заявление на обмен, на котором менеджер любезно сделал отметку о ее принятии. на этом пока что история заканчивается. ну и сейчас модно приписывать номер накладной: 423315140811 от 14.08.11 вывод: рекомендую этот магазин, если вас не пугает вероятность таких вот приключений. если пугает - выбирайте другой, благо их сейчас предостаточно с вполне конкурентноспособными ценами и лучшим сервисом!

Достаточно не хорошее впечатление у меня осталось от покупок в этом магазине. Из преимуществ могу отметить: 1. Низкие цены на некоторые товары (но не на все и не всегда). 2. Широкий ассортимент предлагаемых товаров. 3. Удобное расположение. А теперь о том почему только 2а балла: 1. Купить товар по цене вывешенной в Yandex Маркет у них нельзя. Даже если покупаешь 'самовывозом' к цене плюсуется стоимость доставки. 2.Высокая стоимость аксессуаров, причем дороже чем на рынке в 3-4 раза. 3. Отвратительная служба поддержки клиентов. Мало того что работает только по будням, так еще и с 10 до 17. То есть работающему человеку попасть туда затруднительно. Во время визита в оную складывается впечатление, что попадаешь в миниатюрный ад. Неработающий кондиционер, комнатка порядка 30 кв.м. и куча народа с неработающими устройствам. Провести там в среднем придется (лучше, что бы не приходилось) порядка 2х часов. 3. Большие очереди на выдаче один раз я там провел порядка 3х часов. (К сожалению не мог отказаться от покупки, покупал подарок.) 4. Все процедуры как в магазине, так и в тех поддержке делаются очень неспешно. 5. Сомнительное качество товара. (Советую быть очень внимательным при покупке. Тем более если не можете проверить технику на месте, до 'болтов и гаек'.) На счет доставки ничего сказать не могу так как не пользовался. А теперь моя история.(Кому интересно... тут подобных много.) Покупал 23 июня 2011 г. фотоаппарат, объектив и т.д. Во время общения с продавцом, последний очень хотел продать мне еще, что нибудь из аксессуаров, причем довольно настойчиво. Что меня и насторожило. Оказалось, что всевозможные карты памяти, аккумуляторы и т.д. стоят у них в 3-4 раза дороже чем в среднем. Фотоаппарат не прожил и месяца. Причем после внимательного осмотра с лупой осталось подозрение, что аппарат уже ремонтировался. Процесс замены потребовал написания претензии, экспертизы, трех визитов в Плеер и месяц времени. Надеюсь мой опыт будет полезен! С уважением, Александр.

Сегодня сделал заказ на смартфон, телефон и SD-карту, на флешку цены завышены, но суть не в этом) Мне перезванивает менеджер дублирует информацию о заказе и начинает впаривать 'гарантию' от магазина, я отказываюсь, тогда мне предлагают аксессуары типа чехлов или защитной пленки с тем же результатом, в итоге диалога: подождите на линии, музыка и...мне объявляют что при заказе телефона я ОБЯЗАН купить или их гарантию на товар (видимо люди не читали закон РФ 'О защите прав потребителей') или пленку на экран телефона, иначе заказ не примут. Заказ не состоялся. Мне лично неприятно, обращаясь к людям с уважением, получать в ответ названое 'условиями заказа' хамство.

Хотел купить мобильный телефон. В этом магазине цена была на на 50-70 рублей дешевле чем в остальных в совокупности с доставкой. Почему бы не сэкономить? Заказал на сайте с доставкой. Позвонил менеджер и чуть не вылезая из трубки начал весьма настойчиво предлагать к телефону аксессуары: карту памяти, пленочку, чехольчик. Ну вроде карточка нужна, подумал я. А какие у вас есть и почем спрашиваю? У нас есть прекрасная карточка на 16 гигов 10-го класса скорости по цене 4881 рубль отвечает продавец!!! Слава богу, что сидел на стуле и не упал, правда так и не понял от чего больше, то ли от удивления, то ли от смеха. Сколько, сколько переспросил я. Может думаю человек ошибся? В ответ 4881 рубль. Открыл их сайт и правда копейка в копейку. Говорю, что этой карте красная цена в любом магазине 1200-1300 рублей. В ответ минутное молчание, а потом ну у нас еще есть пленочки и чехольчики. Поинтересовался, они у вас по таким же ценам? Цены у нас разные говорит обреченным голосом менеджер. ((( Подумал, подумал и решил, а пусть карточка памяти вместе с пленочкой, чехольчиком да и с самим телефоном останутся в магазине и от заказа отказался. Сделал заказ в другом магазине съездил вечером да и купил. Вот такая мнимая экономия, предлагая экономии 50 рублей тебя пытаются обуть на три с половиной тысячи. Может технику и можно в этом магазине брать, но аксессуары, боже упаси!!!

Вчера хотел купить на сайте pleer.ru 2 мобильных телефона. Для себя и жены. Оставил на сайте заказ на доставку. Перезвонили минут через 20 и сказали , что цена будет не такая как на сайте , а дороже. Оказывается покупка 2х телефонов это уже опт. Хотя на сколько я знаю оптовая покупка всегда дешевле должна быть , а не дороже. Ладно решил забрать в магазине без доставки. Приехав магазин подождав час в очереди , сказав что у меня 2 резерва на телефоны. В ответ я получил (В одни руки мы можем продать только один телефон).В итоге мне пришлось еще отстоять 1 час к другому менеджеру и купить 2ой телефон. Больше бреда такого я не где не видел. Так же каждый из менеджеров пытается навязать, именно навязать услуга(покрытие заводского брака). Не кому не рекомендую покупать там , хоть и цена ниже!

Такого не встречала нигде!!!! 1.Заказывала 2 телефона-это у них мелкий опт(он здесь дороже!!) или бери доп.гарнитуру!! Согласилась на доп.кабель microUSB, БЕРИТЕ ВТОРОЙ!! И менеджер убеждает что они для Nokia 5228 и Nokia 7230 разные!Это ахинея! 2.Навязали услуги '16-ти дневного покрытия риска производственного брака'.Бред!Уважаемые,покупатель в течение 7 дней имеет право вернуть товар без объяснения причин. Или в Вашей компании с 10-летнем стажем закон о защите прав потребителей,часть 12 не работает? 3.Ладно.Заказала на следующий день с 10 до 18.Менеджер Иван убедительно обещал прозвонить и доставить во время.На вопрос о номере моего заказа ответил что они их не дают! Сижу жду звонка.В 17 звоню сама.Флегматичная девушка спрашивает номер заказа!!!Нашли по фамилии.Ваш заказ в процессе комплектации!Ждите доставку завтра.Мне надо СЕГОДНЯ! 4. MicroSD,которые Вы так настойчиво навязываете, 2gb-1200р!!Красная цена 200р!В 6 раз дороже!Это не политика магазина,а жлобство и развод ! Не смотрела,но думаю цены такие же на всю вашу гарнитуру! Итог.Пока не столкнулась не читала отзывы.Прельстило наличие магазина и возможность поменять(вернуть) товар без проблем.Почитала,а там и в магазине ужасы! Сегодня же отменю свой заказ(который без номера) и забуду эту фирму!Хорошо,что усё закончилось на начальной стадии! Отвратительная работа компании,которая ' более 10 лет очень ценила, ценит и будет ценить всех своих клиентов'!!!