Плеер.ру

Ужасный и лохотронский магазин. покупал у них зеркальный цифровой фотоаппарат с гарантией 2 года. по прошествии 1 года он ломается и я везу его в сервис центр, где мне дают официальное заключение о его не ремонтнопригодности. везу его обратно в плеер чтобы обменять на равнозначный или возвращения денег обратно. чек и все документы в наличии как только что из магазина. они мне заявляют в центре так называемой клиентской поддержки, что такой фирмы уже нет,хотя прошел всего лишь 1 год, печать которой стоит в гарантийном талоне и чеке.в результате мне предлагают либо идти на все 4 стороны либо обмен на более дешевый и простой фотоаппарат. вот такой вот это магазин.так что не советую там приобретать дорогостоящие товары. они могут поменять название фирмы и останетесь у разбитого корыта и ничего никому не докажете. просто такой вот развод. очень удобная схема. а магазин как назывался так и называется по прежнему. вот только печати у них меняются.

Купил наушники Sennheiser CX-500, через 2 месяца перестал работать один из динамиков, позвонил в службу поддержки, там послали в сервисный центр, а в сервисном центре сказали, что не будут их ремонтировать, т.к. товар 'серый'. Позвонил снова в сл.поддержки, говорят приносите к нам мы их сами в сервис сдадим. Относить в магазин не хочу, максимум заменят на такую же пару 'серых' наушников ВЫВОД: не стоит удивляться таким низким ценам.

В целом магазином остались довольны, оперативненько все, четко, ясно и понятно. но было несколько замечаний, - навязчиво предлагали докупить всякие различные гарантии, хотя товар и так на гарантии, во-вторых при звонке назвали окончательную цену с доставкой, а когда курьер приехал цена доставки почему то выросла в два раза, как то некрасиво получилось, и самое неприятное когда достала из коробки новейший фотик, а на экране посредине отпечаток пальца......

Вчера решил забрать в магазине на Автозаводской фотоаппарат. По результату мне мой фотоаппарат отгружали 2,5 часа. Параллельно со мной пытались успеть обслужить еще 4 человек, которые так же ждали 2-2,5 часа. Есть повод задуматься над организацией рабочего процесса в магазине. В итоге твердая 5 за цены и качество товара, и 2 балла за организацию процесса продажи. Осадок остался неприятный

Может он хорош для жителей Москвы и МО,все же цены там реально низкие,но все портит доставка. Во-первых цена по безналу выше на 4%,плюс процент банку за перевод-уже намного дороже выходит,а во-вторых доставка только навязанными ими транспортными компаниями(а они далеко не самые дешевые,хотя бы по сравнению с EMS Пoчта России). В моем случае ноутбук,начальной стоимостью 14187 руб по безналу стоил уже 14 755,плюс процент за перевод-еще 422 руб,плюс доставка самой дорогой компанией Freight-Express 2775(при стоимости доставки EMS Почта России 1300),короче обошелся он мне почти в 18 тыс,это почти на 4 тыс дороже начальной цены и даже немного дороже, чем в наших местных розничных магазинах Западной Сибири(Нижневартовск),тогда и смысла нет заморачиваться,проще на месте купить дешевле.

Решил купить себе телефон HTC Incredible S. Был в плеер.ру 2 раза. Первый раз удалось посмотреть товар относительно оперативно (минут через 20 после прихода в магазин), потому что сделал заказ через интернет и с номером заказа меня сразу принял менеджер, а скорее всего получилось быстро потому что рядом была жена с маленьким сынишкой на руках и нас просто пожалели. Но не судьба было купить потому что у двух просмотренных аппаратов экран вместо белого цвета уходил в желтый и я решил не брать. В других магазинах такого не было. Через какое то время я решил по пути вечером зайти и еще раз посмотреть этот телефон (вдруг новая партия не желтит?!). Но простояв в очереди к менеджеру минут 20, при этом они за это время отпускают 1го - максимум 2х человек, я так и не смог добиться ответа сколько передо мной людей и успеет ли он меня обслужить до конца смены. Все очень медленно и неповоротливо, народу - куча. Короче я плюнул и ушел. Что еще не нравится, так это то что цена указанная в инет-магазине плеер.ру не соответствует действительности. Вы не сможете купить товар по этой цене. Либо вы доплачиваете за доставку, либо забираете сами, но по более высокой цене. Вообщем доверия к этой конторе у меня нет и не кому не советую!

Несколько раз покупал наушники в этом магазине... Один раз нарвался на откровенную подделку (Sennheiser CX500), хоть они и пишут везде, что товар 'белый', а вчера они вообще вывели меня из себя. Захотел купить БТ-гарнитуру HAMA Duo Stereo, позвонил, узнал о наличии. Попёрся через всю Москву, выстоял немаленькую очередь, потом полчаса ещё сидел ждал, пока принесут товар со склада (магазин всё полгода никак не может запустить систему электронной очереди, хотя на мониторах, установленных в магазине, пишут, что она заработает 'вот-вот'). Принесли гарнитуру, оказалась бэушной и без зарядного устройства. Продавец позвонил на склад, и ему сообщили, что гарнитура последняя. Я плюнул и поехал домой не солоно хлебавши. Самое печальное, что сегодня на сайте эта гарнитура красуется как 'Есть в наличии!', никто не удосужился убрать некондиционный экземпляр из системы. Сделал контрольный звонок, оператор радостным голосом сообщил, что гарнитура есть, 'можете приезжать'. Вот так...

постоянное навязывание дополнительных аксессуаров, если не берешь ихнее 4% на замену без диагностики, сразу теряют к тебе интерес и смотрят как на ничто. постоянные большие очереди, нельзя просто придти дать денег и уйти с товаром, придется ждать когда принесут со склада, потом пока оформят, сходить в кассу, там еще очередь. и конечно самая большая ***** этого магазина ) типа почему тут все так дешево - ВСЕ АКСЕССУАРЫ продаются по двойным или тройным ценам по сравнению с любым другим магазином. защитный фильтр на 52мм для объектива стоит минимум 1500 там. в любом другом фото магазине цены начинаются от 500. при мне доверчивых людей разводили на 2-3 таких 'покупки'

Недостатки: абсолютно некомпетентная продавщица попалась, не моргнув глазом впарила моей подруге - новичку в фотографии, объектив, который не подходил на фотоаппарат, и не фокусировался вообще. Сказала 'дома настроите', ну а дома конечно, ничего не заработало. И такой же бесполезный отдел телефонной поддержки, где не могут подсказать ничего, кроме как ' приезжайте в офис'. Плюсы: как ни странно, но в клиентском отделе ,куда мы понесли объектив менять, проблему решили быстро, без очередей и лишних разборок. А мы-то уже ожидали всех ужасов, что описаны на маркете:) Но их сотрудник объяснил,что это было раньше, до расширения отдела. Сейчас там работников много и они могут нормально уделять время клиентам.

Мне повезло, и товар достался не б/у а новый. судя по предыдущим отзывам это редкость.Покупала нетбук Acer Aspire One Happy2 желтый- просто захотелось позитива. Первое, что убило- это очереди. Но это пережить можно. Принесли мой долгожданный нетбук - сказали Вы сами будете операционку устанавливать или вам установить? Честно говоря, такое заявление поверглов шок. Я попыталась убедить, что там уже должно все быть предустановлено, на что мне ответили: нет. Мы вам все сделаем за дополнительную плату. Эх..Надо быть такой лохушкой и согласится( это я про себя). В итоге- нетбук просто включили и запустили операционку.(тихо смеюсь сама над собой). Никаких гарантийных талонов нет. Но, обычно я себя утешаю тем. что в любом случае такая техника или ломается сразу или работает уже нормально. Захочу ли я еще прийти в этот магазин? Сомневаюсь сильно.

Вчера был день рождения у друга и на круглую дату я решил подарить ему навигатор. Сам я не специалист в этом деле, но друзья посоветовали Explay PN-990GPRS. После недолгого поиска в интернете сразу нашел плеер.ру и обнаружил, что стоит он там очень недорого. Естественно, что я его сразу же заказал. Что сразу взбесило - за пол часа менеджер мне так и не позвонил... Пришлось звонить самому и узнавать на счет доставки. Оказалось, что доставить в течении дня не получится, но не проблем, подумал я - съезжу сам. Лет пять назад я уже брал в это магазине наушники и был всем доволен, за исключением того, что пришлось простоять в очереди пол часа. Еще через час мне все же позвонил менеджер (наконец) и начал уточнять не заказывал ли я навигатор, на что я ответил, что уже сам связался с магазином и сейчас поеду туда. В магазине я простоял в очереди два с лишним часа. Успел покурить раз 5-6 и познакомился с одним парнем. Самое ужасное было то, что после этих мучительных часов ожидания я получил ответ 'похоже этих навигаторов у нас нет'. Магазин то хорош, прежде всего своими демократичными ценами, но то, что менеджеры связываются через час - это слишком. К тому же было бы неплохо, если бы этот самый менеджер, с которым я разговаривал и сказал, что поеду в магазин, хотя бы зарезервировал товар или предупредил, что его уже раскупили! Ну и неплохо было бы ввести в магазине электронную очередь вместо всяких предложений аля 'заплатите 4% от стоимости товара и в случае поломки мы его вам заменим в разумные сроки и не нарушая законодательство'. К тому же совершенно непонятно почему товар в магазине стоит дороже, чем в интернет магазине. В итоге я пошел по близлежащим салонам связи и купил Explay PN-930. К сожалению, он был без GPS модуля, а блутус, как я узнал потом, позволяет только использовать навигатор как хендс-фри. Хотя именинник и был рад подарку, но лично у меня остался осадок неудовлетворенности - мог бы и с пробками купить, если плеер.ру сработал бы оперативнее.

Позвонила в воскресенье для уточнения типа аккумулятора нетбука asus, так и не получила ответ по телефону. Сказали, что коробки у консультанта нет от этого компьютера и сообщили чтобы я подошла к ним в магазин и при покупке сама посмотрела характеристики на месте. При чем сначала я должна оплатить деньги за нетбук, а только потом мне дадут осмотреть, какой бред! Покупать кота в мешке! И если что-то не так, потом тратить кучу времени на его обмен. Передумала совершать покупку в этом магазине. Бронь 432

Магазин просто песня. Не стал писать отзыв когда покупал, но вот пришлось столкнуться с их т.н. 'службой клиентской поддержки', ну да все по порядку. Заказывал книгу prestigio самовывозом. При получении попался манагер, который прочитав заказ выдал следующее: 'эти китайцы теперь еще и книги делают? я в шоке'. После проверки устройства (тут все было четко, ничего не скажешь) начал мне стараться впарить кучу всякого аксессуарного хлама втридорога. На мой отказ последовала фраза: 'ну это ты зря. я бы взял'. окей. забил на хамство, заплатил, забрал с мыслью, что больше меня здесь не будет. Но вот спустя полгода книжечка приказала долго жить. В сервисе получил акт на возврат денег приехал опять в магазин. Мало того, что эта клиентская поддержка находится в каком-то подвале, так работает там 1-2 человека и с перерывами по 20 мин после каждого клиента! Народу - толпа. В общей сложности (пришлось ездить туда 2 раза) потерял у них там 7(!!!) часов в очереди! Просто кошмар. А первый раз просто до смешного - одна женщина после 2 часов ожидания в очереди позвонила с требованием увеличить кол-во сотрудников. Один сотрудник пришел, но тут же в зале ожидания отрубили кондиционер и телевизор. Прям война. В общем, политика магазина - выкачать из клиента максимум денег и потом плюнуть на него. Деньги мне правда в итоге вернули, но такого отвратительного обращения с клиентами я больше не видел нигде, хоть и не раз заказывал через интернет и случались разные ситуации.

Заказал HP PAVILION g6-1057er c доставкой. Ранним утром звонит курьер(в единственный мой выходной день он решил меня разбудить как можно раньше) и сообщает о том, что сегодня мне будет произведена доставка ноута с 14 до 19.00 ладно ок, жду привозите. Привезли в 19.15. Ладно понимаю в восвресенье пробки... Достает мой ноут при первом осмотре вижу вскрытые опечатки производителя. Доставая ноут из коробки курьер мне начинает 'впаривать' информацию о том что вы гарантийник не ищите и документацию на него, мне сказали её надо скачать с сайта производителя.Я ему говорю звоните начальству ща будем обсуждать данный бред я пока ноут достану. Достав ноут увидел серебристый 'покацанный', он сильно отличался от того черного красивого на картинке который я заказывал на сайте... Тогда я уже твердо знал что не возьму в любом случае, но решил посмотреть что мне скажут на гарантийник и чек впринципе, ведь курьер привез ноут вообще без каких-либо документов еще и явно пользованный. Наконец курьер дозвонился менеджеру беру трубку, она так же впаривает мне про то что гарантийник на сайте производителя надо скачать. Я ей говорю, что мой друг две недели назад взял в другом магазине такой же ноутбук и ему там давали и гарантийник и инструкцию и установочный диск, короче весь комплек, а вы мне пнривозите тупо ноутбук даже без каких-либо чеков... на что мне отвечают не хотите , не берите... ну естественно не взял. Курьер на пороге перед уходом с сочувствием сказал: конечно я Вас понимаю я бы на вашем месте тоже не взял его)) Удивительный магазин. больше никогда ничего не буду здесь брать. пустая трата времени.

Про качество товара и доставку вопросов нет, а вот про качество клиентского сервиса... Будьту пределньо внимательны при заказе товаров, особенно в подарок!!! НИКОГДА не слушайте при заказе операторов, предлагающих доп товары. Они просто не знают свойств товара! В итоге куплена вещь с несовместимым разъемом. При обращении в службу поддержки не рассчитывайте получить помощь. Единственный ответ - приезжайте, мы разберемся. Идти на встречу никто вам не захочет, радуйтесь, что не хамят (ведь все разговоры записываются,). Итог такой: неудобное время работы 10-17 (придется уходить с работы, чтобы что-то вернуть), никакой помощи, полное безразличие к проблемам клиентов, которые они сами же создали и конечно испорченное настроение!! (денег не жалко, жаль, что вещь просто бесполезна теперь)

Заказал через интернет планшет. Хотел с доставкой, но сказали что доставка возможна только через день. Приехал сам. Выяснилось, что если забираешь из магазина, то цена выше. Разница не большая (483руб.), но не приятно. Проверка оказалась тоже платной и даже включать отказались до момента оплаты (стоит Win7). Все аксессуары в магазине стоят на 15-25% дороже, чем в других местах (наприммер, на Савеле). Второй раз услугами этого магазина не воспользуюсь.

Магазин нормальный. как и многие, которые тужаться(см.Википедия,:Разг.- прилагать усилия, стараться, силиться) на этом поприще. Персонал вежливый, но до определённого момента. При покупке товара очень настойчиво предлагают за 4% от стоимости товара УСЛУГУ по возврату купленного продукта.(наверно у них своя территория Российской Федерации) Мне не понятна политика руководства магазина !

Часто цены в этом магазине на 2-3 р. дешевле, чем в остальных на Яндекс-Маркете - только для того, чтобы выйти на первую позицию в поиске. Сервис оставляет желать лучшего. Заказывала там обьектив Canon - забирать решила самовывозом, чтобы можно было посмотреть - нет ли царапин и т.д. Где-то в 19-00 была на Автозаводской - однако такая туча народу! Заняла очередь, простояла 30-40 мин, недождалась. Менеджер долго ковырялся к клиентом, который осматривал то один, то другой товар разных моделей. В итоге решила придти утром - менеджер сказал, что на утро для резерва нужно позвонить утром, а с вечера резерв оставлен не будет (!). Утром очередей уже не было. Принесли обьектив в пакетике (при стоимости обьектива 18 000 р коробки к нему не полагалось). Навязчивое предложение аксессуаров к нему, далее шло предложение проверить покупку за отдельную плату, а еще заплатить за возможность вернуть покупку, и напоследок вопрос про благотворительность - могу ли я оставить денег больным детям... (подробности не помню) Нашла более приятный магазин для покупок, пусть и дороже на 50 р.

+++ + От метро минут 10 пешком. + При оформленом по интернету заказе, с момента входа в магазин до выхода прошло минут 20(покупал в будний день около 14.00). - - - - При входе написано: обратитесь с заказом к свободному человеку в красной майке. Обратился. Человек в красной майке с логотипом магазина, стоящий в ряду менеджеров(продавцов), сильно удивился. Посмотрел на свою майку. Удивился. Сказал что всёравно общаться не будет и ушёл. - Менеджер пытается общаться сразу с двумя покупателями (получается не очень). - Странная, платная система обмена неисправного товара на такойже. - Покупал mp3 плеер, менеджер под разными предлогами отказываелся его проверить: просто не проверяем, нет тестовых мелодий в плеере (они были), наушники подключить не дам т.к. не гигиенично(хотя на средней громкости слышно с ~20cм.), правда после контрдоводов согласился всё выполнить. - Раз 10 предложил оформить обмен неисправного товара на такойже. - Пока оплачиваешь заказ в кассе, твой товар лежит у всех на виду: приходи, бери что хочешь, уходи(менеджер общается с другим покупателем). - Негде поставить машину. Милиция отовсюду утаскивает.

Ужасный 'магазин', на следующий день после покупки попытался вернуть устройство для чтения книг (ошибка в модели, предназначалось в подарок, номер модели не верно понят, той что надо в данном учреждении не оказалось). Не мало важно, предварительно был сделан звонок с подробным описанием товара, который требовалось вернуть, на что оператор утвердительно сказал, возврат возможен. По приезду хамоватые сотрудники указанной лавочки, отнесли его к сложной техники на основании чего последовал грубый ответ: 'только через суд, который мы выиграем'. P.S. ИТОГ: С вами вежливо общаются пока не внесены деньги, как только оплата осуществлена, вы не клиент данной конторы: хамят, указывают на дверь и прочее. Потрачены деньги, нервы и время так как для возврата товара пришлось добираться с другого конца Москвы. Отвратительный магазин!!!!!

Мне рекомендовали Плеер.ру как магазин с низкими ценами. Повёлся... В общем, если ваше общение с данным магазином ограничится только покупкой, то считайте, что вам повезло. Хотя стоять в очереди часа полтора тоже не весело. Но вам сильно не повезёт, если что-то с товаром не так.У меня дефект телефона проявился на второй день. Прежде чем общаться с менеджерами клиентского отдела, изучите закон. Меня развели на мифическую экспертизу, которая в итоге оказалась ремонтом. Вернуть деньги за товар отказались.В итоге - суд.

Утром четверга пытаюсь сделать заказ фотоаппарата с доставкой на пятницу. Первый звонок по телефону, после того, как менеджер узнает, что мне не нужны ни пленки, ни карточки, ни флешки по тройной цене связь резко обрывается, в трубке короткие гудки... Почуяв неладное перезваниваю, повторяю заказ уже другому менеджеру, после того, как менеджер узнает, что мне не нужны ни пленки, ни карточки со мной начинают разговаривать сквозь зубы. Заказ принимают, номер заказа сообщают только после напоминания. Пятница, звонков нет. Утро воскресенья (напоминаю, доставка была сделана на пятницу), звонок: 'Добрый день, Вы фотоаппарат получили???' Выводы всем понятны, номером заказа готов поделиться Update: По результатам претензионной работы с магазином и отделом контроля качества я сделал второй заказ. На этот раз все прошло ровно. Хвалить за это магазин врядли стоит, т.к. я за это плачу деньги, но тот факт, что прогресс имеет место быть не может быть неотмеченным!

Всегда покупал в самом магазине и в общем магазином был доволен. Но тут решил воспользоваться доставкой. На сайте написано: 'заказ сделанный до 12:00 - стараемся доставить в этот же день' как бы не так... По заказу отправленному ночью (задолго до начала рабочего дня) позвонили для подтверждения только в 11-м часу дня и обрадовали - доставки на сегодня уже нет. Можно только узнать возможность срочной доставки (не 247 рублей, а 544 рубля) пришлось согласиться. Сейчас перечитал на сайте условия подобной доставки: '544 рубля, независимо от количества товаров - осуществляется в любое удобное для Вас время, в течение рабочего дня (возможность осуществления данной услуги зависит от загруженности курьеров на момент заказа).' Получается, что его могут выполнить только если есть свободные курьеры, но... перед этим меня заверили, что свободных курьеров на сегодня нет!!! Можно было бы и самому забрать в магазине (как постоянно и поступал), но при этом цена была бы больше даже, чем со срочной доставкой ((( . Впечатление о магазине после подобного 'развода' ухудшилось.

Плеер стабилен, и это единственный '+', хотя и сомнительный. За 7 лет, что я с ним знаком, ничего не изменилось(разве что зал стал больше) - очереди, потеря времени, пофигизм персонала. Плюс к этому добавилось умышленное задерживание выдачи товара менеджером. Советы по покупательской стратегии и выводы: 1. Цените свое время! Нет, реально цените! В плеере вы его будете только терять. Если вам нечего делать - добро пожаловать в плеер! :-) Увлекательное времяпрепровождение гарантировано. 2. Абсолютно реально найти похожий товар, с минимальной разницей в цене в других магазинах. Ищите лучше! 3. Если вы один - обязательно делайте резерв нужного товара. Для большей скорости выдачи товара менеджера надо заинтересовать метериально(ибо ЗП у них похоже % от сделки) - заказывайте дорогой товар вместе со своим! Так как товар приносят ДО оплаты, то вы можете спокойно отказаться от всего что притащат кроме того что вам надо, сославшись на что угодно - за это вам ничего не будет. Ну не понравилось, что поделаешь. 2. Если вы с компанией - берите как можно больше друзей, занимайте несколько очередей и заказывайте одно и то-же - где быстрее принесут, там и можно взять. :-) 3. Обязательно проверяйте правильность заполнения гарантийки - не написать номер, написать не там или вообще написать неправильный номер это любимое занатие 'менеджеров в красных майках'.

Думал, что это нормальный магазин до тех пор, пока не возник гарантийный случай.Много раз покупал у них разные товары (аксессуары для фотоаппарата, iPhone 4G, HTS HD2, всякую мелочёвку, типа фоторамок). Но за последнее время магазин испортился: при самовывозе цена не соответствует заявленной на сайте, длительное время ожидания в очереди к менеджеру, затем ещё ждёшь, пока вынесут товар. По постпродажному обслуживанию - тихий ужас! Чтобы сдать диск в ремонт высидел часовую очередь в маленьком душном помещении. Забрали в ремонт, обещали позвонить. За всё время сами так ни разу не позвонили. После более чем месячного нахождения товара в сервисе напомнил о законе о правах потребителей. Отвечают - приезжайте, мы выдадим отремонтированный товар. Поскольку товар специфический - портативный HDD, три раза уточняю о готовности выдать мне отремонтированный товар. Приезжаю, сижу в очереди полтора часа... Диск не отремонтировали и для возврата денег надо было взять чек с собой... (когда сдавал, выдали квитанцию на которой написано, что для получения товара из ремонта достаточно этой квитанции и паспорта, о чеке никто не предупредил). Ездил я в эту контору и в третий раз с намерением забрать деньги. Время ожидания до начала общения со специалистом составило 2 часа 10 минут. Деньги сразу не выдают - пишешь заявление и на его рассмотрение ещё 10 дней, а потом опять очередь (рядом со мной сидела женщина, которая ждала выдачи денег 5 часов), поэтому, хоть я и не хотел - забрал новый диск, чтобы больше не ездить. Для справки: сдал диск 24.05.2011, получил - 15.09.2011, делайте выводы. За хороший отзыв на яндексе обещают бонусы (обратите внимание, что многие положительные отзывы содержат номера накладных - они как раз и нужны для получения бонусов). Раньше магазин нравился, но всё впечатление испорчено общением с их службой клиентской поддержки.

Просто отвратителный магазин. Заказал клавиатуру+мышь.Курер не позвонил, привез в 9 вечера, хотя доставка до 8. Так в клавиатуре еще не работает 4 кнопки. Еще один интересный факт, когда звонит манагер, он вам предлагает очен забавную услугу, обмен бракованного товара без экспертиз, естесвенно не за бесплатно, стоит задуматся!

Я решил изменить отзыв. Недавно сделал заказ с доставкой в Саратов почти на 20000руб, оплатил сразу банковским переводом в день заказ (пятницу). В понедельник оплата прошла и мой заказ сформировали, порекомендовав воспользоваться их партнером по доставке - FreightExpress. Во вторник позвонил курьер и через час привез посылку. Правда взял он почти в 2 раза больше того, что мне обещал менеджер магазина и калькулятор на сайте FreightExpress. Об это я сразу написал менеджеру и попросил разобраться. Разбирались почти 2 недели, но в итоге переплаченные деньги мне вернули. Но все же есть два существенных минуса/пожелания в адрес Pleer.ru: во-первых, различие в ценах на сайте и при оплате банковским переводом (сразу прибавляйте 5% к ценам, указанным на сайте), а также сайт Pleer.ru вводит в заблуждение посетителей: висит картинка, что их рейтинг в Я.Маркете 4 звезды, а это не так. Также СРАЗУ учитывайте, что с вас могут взять не за фактический вес посылки, а за объемный (ни на сайте Pleer.ru, ни на сайте FreightExpress вы на момент публикации отзыва ни найдете информации об этом, или вообще каких-то правил перевозки).

НИкаких претензий к курьеру, всё точно, аккуратно и в срок. НО начинаются проблемы, если техника не работает. Не понимаю, в чём смысл услуги 'оплата производственного риска'?? Купленный аппарат не работает, но мне надо в РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ т.е. по будням с 10 до 17 ехать к ним в сервис-центр. Как найти время, а на это уйдёт полдня, я не знаю. Больше не хочу там покупать.

Несколько лет подряд покупал на плеер.ру наушники, плееры и др. технику. В плюсы запишу качество товара, близость к метро и низкие цены. Видимо, с ростом объемов бизнеса, магазин столкнулся с проблемами сервисного обслуживания той горы товаров, что они продают. Сервиса тупо нет. Пару недель назад приобрел 2 телефона Nokia E6-00 White, номер заказа 280410. Сумма почти 30 тыс. Один - себе, второй - девушке. Оплатил услугу 'дополнительного покрытия риска брака'. Телефоны доставили, при беглом осмотре вопросов не возникло. Дома оказалось, что на одном из аппаратов некачественная клавиша home - нажимается с громким щелчком, на втором телефоне такой проблемы нет. В комплекте кожаный чехол - аппарат в него просто не помещается. Смешно и стыдно за Nokia. Звоню в службу поддержки, задаю вопрос - как обменять. Ответ - в будний день приходите. С 10 до 17. Как любой нормальный человек, в будний день с 9 до 18 (а в реальности и до 19) я нахожусь на работе и посетить сервисный центр (отстоять 3х-часовую очередь) возможности не имею. Написал претензию на сайте, отзвонилась девушка из службы поддержки, повторила ту же фразу - приходите, разберемся. В рабочий день. Смешно, господа. Дураку понятно, что устанавливаете вы такие сроки работы СЦ только для того, чтобы люди НЕ УСПЕЛИ принести и обменять товар. Магазин работает совсем по другому графику. НЕ РЕКОМЕНДУЮ связываться с pleer.ru.

Хотел купить HTC Incredible S. Указанная на сайте цена - 15 297, доставка 247 руб., плюс пометка 'возможен самовывоз'. Реальная цена при самовывозе - 15531. Налицо явный обман и искуственное, почти мошенническое занижение цены с целью попасть на первые строчке выдачи на маркете