Плеер.ру

в магазине на Автозаводской обслуживание ничего, но по выходным очень много народа, покупал электронную книгу, по моему перечню ( просил показать 4 шт., принесли только 2- аргумент-много народа!???) отбраковали TEXET-TB116 ( сказали партия глючная) и порекомендовали GMINI-MagikBook-R60- как самую надёжнию и покупаемую. С дуру повёлся, может и из-за того , что устал ждать. Цена- 5800!!!! ( кстати в каталоге она по ПРЕДЗАКАЗУ !!!) и как потом выяснилось- цена запредельная не только по их-же каталогу, но и самая крутая во всём инете!! Теперь вопрос- как вернуть обратно? Так что если ехать что-то покупать- то точно надо знать какой товар и не слушать их рекомендации!!!! Клиентаможно надуть, но не до такой-же степени!!!! В общем- оценка- поставил бы 0, да такой нет- поэтому-единица!!!

Не теряйте времени, переплатите денег, но сэкономьте время и деньги. Магазин ужасный, доставки вообще как таковой нет (прождал весь день их на работе, а в итоге позвонил: выяснилось что у курьера нет времени и он приедет через два дня. Но мне об этом ни кто не сообщил), как будто Они платят Вам деньги, а не Вы. При чем предлагают заключить дополнительную гарантию на две недели за дополнительную плату, которая положена мне ПО ЗАКОНУ. Кстати, многое из того, что я брал сломалось на 3-4 неделю, c ремонтом вообще проблемы (1 мес только экспертиза + 1 на ремонт), а потом опять 3 недели и вещь выходит из строя. А потом еще звонят и просят пропиарить их магазин, оставив дополнительный отзыв* на маркете (не за даром за двести рублей). Что бы тебе их перевели на мобильный нужно указать номер заказа. так что НЕ ВЕРЬТЕ ОТЗЫВАМ С НОМЕРАМИ ЗАКАЗОВ! В итоге качество товаров - нуль. Доставка - ужасная.

впарили фотоаппарат, который уступает мной выбранному и на 1500р дороже средней стоимости по всем магазинам не смотря на то что было видно что отдаю последние деньги сразу сказала что не разбираюсь, положилась на честность менеджера! хотела поменять в тот же день фотоаппарат на тот который намеревалась купить - отказали :(

Сегодня побывал в этом чудо магазине.Купил гарнитуру.В получении гарантийного талона было отказано,деньги вернуть отказались.Я думал что лоходромы уже перевелись ан нет.Советую всем прежде ,чем отдать деньги в кассу ,спустится в службу поддержки (она у них в цокольном этаже)Я в 16.00 получил номер 90.

caveat emptor - да будет бдительным покупатель (лат) Покупал SE Xperia Pro самовывозом. Опыт покупок в этом магазине есть - в начале лета там же покупал SGS II. Как и в прошлый раз, первую коробку вынесли распечатанной. С наклееной запиской - 'внутри зеленка!'. На мой вопрос - о чём это, менеджер ответил, что это цвет гарантийного талона. Состояние телефона меня полностью устроило, следов предыдущего использования не было (в прошлый раз были отпечатки пальцев, счетчик аптайма показал почти полчаса), поэтому я не стал просить другой экземпляр, чтобы не ждать его выноса. Начал проверять комплектность, оказалось, что для РСТ телефона нет официального гарантийного талона SE! Зелёнка - это гарантийный талон от самого магазина, теперь знаю. Менеджер сказал, что решить эту проблему не может, но позовёт администратора. Договорились, что закажем ещё один экземпляр и возьмем его гарантийный талон. Вторая коробка была запечатана. Оплатил, получил телефон и заполненный гарантийный талон. Если хотите экономить и купить что-то в этом магазине, советую: - заранее планируйте покупку, если нужны аксессуары - карты памяти, чехлы и т.п. - по крайней мере ознакомьтесь со средними ценами на них, ещё лучше - покупайте только то, что наметили заранее, спонтанные покупки ведут к лишним тратам, - дорогие вещи покупайте самовывозом, можно будет сразу посмотреть другой экземпляр, лучше сделать резерв через сайт, - по возможности приходите в рабочее время, очереди меньше, - имейте на покупку не менее часа, а ещё лучше два, торопливость к хорошему не приводит, - я думаю, что при наличии распечатанных коробок приносят сначала их. Заранее просите у менеджера осмотреть коробку на предмет предыдущего вскрытия. Если коробка распечатана - решайте, тщательно всё проверять (кто-то же отказался от покупки, в чём причина?) или сразу просить другую. - имейте чек-лист, чтобы быстро проверить все функции устройства и ничего не забыть, Надеюсь, эти советы помогут совершить удачную покупку по хорошей цене.

Итак, начнём с того, что самовывоз обншёлся дороже чем доставка. Поприезду в магазин нужно обратится к свободному менеджеру в красной футболке, которого я искал минут 15. Все эти люди в красном как я понял просто заинтересованы в долгой и продолжительой беседе с клиентом ни о чём. А чё торопиться очередь всё равно ни когда не кончится. Главная задача человека в майке слить как можно больше клиентов коллеге. Далее я назвал красному человеку мой номер заказа, после чего меня отправили на скамейку таких же как я ожидающих. Народу полный магазин. Вобщем сижу минут 15, заодно и отзыв решил с телефона набить. Если есть куча свободного времени забирайте товар сами в плеер ру. О-о-о!!! Но и это ещё не всё!!! Получил свой товар, проверил на работоспособность, пошел в кассу оплачивать. Менеджер занялся оформлением гарантии. После оплаты забрал готовый пакет с товаром. Поехал домой в область, после полутора часов борьбы с пробками решил поставить купленный девайс на зарядку. Открываю пакет и, о, боже, это не мой телефон!!! Звоню в плеер ру, и разворачиваюсь. Вся Москва в пробках!!! Чтобы вернуться на место где я развернулся, но уже с именно моим телефоном потратил ещё три часа времени, кучу нервов, озвучил весь свой матерный словарь, ну и бензина пожёг. Конечно, тут есть и моя вина, нужно было просто глянуть в пакет. P.S. HTC Desire S V.S. HTC Wildfire S. Хорошо, хоть в отказ не пошли, поменяли.

Покупал недавно телефон, заказал с доставкой. Менеджер конечно настойчиво навязывал всякие шнурки-чехольчики-флэшки. В телефоне уже есть комплектная карточка 2Гб и мне её будет вполне достаточно, о чём я сообщил и манагер с заметным сожалением отвязался. Привезти обещали через день, а не на следующий, как обещано на сайте, я согласился, но в этот же день вечером перезвонил курьер и сказал, что может подвезти завтра, это приятно удивило. Доставили мне аппарат вовремя(что случается нечасто), предварительно несколько раз позвонив для согласования времени. Курьер заполнил гарантийник, что тоже редкость, был вежлив и любезен. НО телефон оказался бракованным, на месте я не стал ставить симку и проверять аппарат на рабочесть, это выяснилось позже. При разговоре был такой шум, как будто прям рядом включили советскую дрель ,) т.ч. меня было практически не слышно, а я собеседника кое-как слышал. При покупке я оформил 'покрытие риска производственного брака', 4% от стоимости покупки и получаем обмен в течении 16 дней без геморроя в виде общения с сервис-центрами, экспертизами и менеджерами 'отдела клиентской поддержки' этого магазина. Приехал на Автозаводскую, приёмщик без проблем поменяли тел на новый, полностью рабочий(тьфу-тьфу-тьфу), хотя полчаса подождать пришлось всё равно, а те, кто сдавал товар ' в общем порядке' с проверкой и т.д. ждали наверное не меньше часа, причем это была середина буднего дня. График работы отдела поддержки не удобный совершенно - с 10 до 17(18?) по рабочим дням. Благо, что сам работаю 2/2 и есть возможность подъехать в означенное время. В общем, контора оставила двоякое впечатление. С браком на технику, кстати, мне 'повезло' первый раз в жизни, может просто совпадение и Плеер.ру тут ни причём, но как говорится 'осадочек остался', потраченные деньги на доставку не вернуть, как и 2 часа личного времени на обмен + столько же на полную настройку заново мобильника под себя

Лишний раз убедился, что магазин заработывает не на основных товарах, а на аксесуарах и дополнительных услугах. Заказал медеиаплейер, отказавшись от HDD и кабеля HDMI (т.к. они у же у меня есть), также откзался от ихней гарантии и тестирования. Сказали что привезут на следующий день. На следующий день утром позвонили и я подтвердил, что жду заказ, а через 2 часа снова позвонили и заявили что товара нет в наличии. Посмотрел на сайте, медиаплейеры есть, но уже с недешевыми жесткими дисками неизвестного производителя. В результате съездил на горбушку и купил себе медиаплейер.

Пытался заказать автомобильный видеорегистратор, позвонили и начали сразу впаривать дополнительное оборудование, но главное не в этом! После того сказали, что нужно доплатить 4% стоимости, чтобы обеспечить 'удобство' при замене бракованного изделия. Это 'удобство' связано с тем, что не нужно будет перед обменом предварительно обращаться в сервис-центр. Отсюда выводы: 1. торгуют заведомо некачественной продукцией, 2. торгуют продукцией, которую уже сдавали и может быть не один раз.

Довольны Вы этим магазином будете пока не столкнетесь со службой по работе с клиентами! Сам магазин рядом с метро, много менеджеров и цены хорошие. Только вот если вам надо будет вернуть некачественный товар, то Вас отправят в другую часть торгового комплекса, подальше от торгового зала, где менеджеров существенно меньше, а очереди на возврат/заменц выходят на лестницу и даже в коридор. Купил, среди прочего, у них объектив 'Tamron Sony / Minolta AF 70-300mm F/4-5.6 SP Di USD' с услугой 16ти дневного покрытия заводского брака, в итоге объектив менял, и всё как один мылят(видимо бракованные), деньги мне вернуть отказались, сказали что могут ещё менять, только вот больше часа в очереди на замену не каждый выдержит. В итоге оставил один из экземпляров у себя и решил везти его в сервис, посмотрим какое заключение даст 'сивма'. Кроме того, сотрудникам я трижды указывал на то, что описание на сайте содержит серьёзную ошибку, т.к. стабилизатора в отличии от описания на сайте, у объектива нет. Описание так и не сменили, продолжают вводить потребителя в заблуждение. В очереди на возврат/замену было много недовольных клиентов, т.к. у плеера весьма жесткая политика относительно возвратов, особенно если не купили услугу 16ти дневного покрытия заводского барака, а с этой услугой цены уже не такие замечательные. PS если магазин усомниться в подлинности отзыва... накладная 520217280811 от 28 авг 11г. В данный момент объектив находится в гарантийной мастерской, продолжение следует... Сервис ответил что объектив в порядке и ремонту не подлежит... в данный момент ведутся переговоры с предстовительством Tamron, далее будет независимая экспертиза и возможно суд. PS На письма pleer.ru не отвечает, а пишет отписки здесь в ответах на отзывы. Продолжение следует...

Купил фен филипс. Доставили, как и договаривались. Цена соответствует заявленной. Всё ок. Смущает только 'гарантия магазина'. Если сменят юрлицо, то всё, ищи-свищи того, кто по гарантии отвечает. Правда с фенами Филипс такое случается крайне редко, поэтому купил без сомнений. На сложную технику с такими условиями не рискну.

Покупал Nikon D90 в pleer.ru мало того что у них там два вида гарантии и разные цены на один и тот-же товар (один вариант гарантии - никоновская родная, а второй - гарантия авторизованного СЦ, т.е. похоже что товар уже побывал в ремонте, хотя нигде про ремонт ни слова разница примерно в 2000руб.) так они умудряются всучивать аппарат с родной никоновской гарантией (с голограммой и заполнялась она при мне) НО! с кручеными болтами. С виду все шляпки не повреждены но если присмотреться сверху с лупой и посветить чем нибудь на любой из внешних болтиков корпуса, то можно увидеть, блеск металла из-за поврежденного слоя краски в самом дне шлица у болтика. Похоже, что тушка была вскрыта грамотно, но от этого удовлетворенности от покупки не прибавилось. И если он все же сломается в течении этих двух лет, то гарантийный ремонт ему похоже не светит. Трудно будет доказать что это не я его вскрыл (((( Будьте осторожны и если надумаете там брать проверяйте товар детально до фанатизма, но лучше воздержитесь от соблазна купить там дешевле. Должен отметить обслуживание и удобство заказа у них на хорошем уровне.

Раньше был нормальный магазин - покупали там неодократно Но последняя покупка просто привела в недоумение. Был сделан заказ на электронную книгу (читалка с Wi-fi и МР3). Поиском книги занималась долго были изучены все характеристики (в том числе на сайте производителя)и выбор был сделан. Приезжаем магазин. Заказ №.... 'Да заказ такой есть, но эта книга плохая там нет wi-fi (хотя у производителя функция заявлена) возьмите модель старше там есть всё.' В общем начали впаривать другую модель. Т.к. забирать заказ поехал другой человек. он вроде согласился. Потом Мы посовещались по телефону и всё-таки решили остановиться на первоначальной модели. Он подходит к менеджеру и говорит,что хочет первоначальную модель. На что получает ответ 'Я Ваш заказ аннулировал и таких книжек нет (хотя на сайте магазина в наличии много), берите другую модель (в наличии в магазине мало и как я теперь подозреваю некондиция, которую нужно продать)'. Тут же звоню по телефону в магазин прошу сделать заказ - мне бронируют и говорят номер заказа. Подхожу к тому же человеку - он говорит, что заказ не видит!!! Тут же подхожу к соседнему менеджеру - который заказ видит и без проблем его оформляет!!! Выводы: 1)впаривают не то что тебе нужно,просто 'давят' и 'заставляют' купить другое 2) врут про характеристики 3) отказываются обслуживать, если не поддаешься на развод Будьте внимательны и езжайте покупать уже 'подкованными' по моделям и характеристикам.

Заказал смартфон, пришло письмо с подтверждением заказа. Но так не кто и не позвонил. Вот данные о заказе([28488]Samsung GT-i9100 Galaxy S II Android x1 = 20.547)

Добрый день! Приобрела 20.08.11г. планшет Acer Iconia Tab. Через несколько дней использования обнаружились дефекты: 1. Периодически не видит симкарту и карту памяти. 2. Самопроизвольно выходит из приложений, особенно из интернета и галереи. 12.09.11 ов службу клиентской поддержки, в очереди прождала без результата 2 часа в душном коридоре без необходимого количества скамеек и кондиционера. 13.09.11 обратилась вновь, после 4 часов ожидания, сотрудники приняли планшет на экспертизу и выдали накладную. Начиная с 13.10.11г. ежедневно звоню в службу клиентской поддержки, каждый раз обещают связаться с экспертным отделом и перезвонить мне. Но уже в течение 4 дней экспертный отдел чудным образом недоступен и мне ни разу не перезвонили. На предложение написать заявление о расторжении договора «Купли-продажи», т.к. длительность экспертизы выходит за все рамки дозволенного, оператор мене ответила, что это невозможно без заключения экспертизы. А если экспертиза будет продолжаться год?, разве это не абсурд и полнейшее нарушение прав потребителя???? Прошу администрацию «плеера» принять меры по моему вопросу. Очень жаль испорченное мнение, т.к. ранее имела только положительное.

Здравствуйте Всем! Данный отзыв откорректирован. Мнение о магазине изменилось :) САМ В ШОКЕ :) Итак, предыстория. 14.10.2011г вечером мною был сделан заказ - радионаушники (Philips SHC 5102) + DECT телефон (Panasonic KX-TG6522, бывает 2-х цветов). 15.10.2011 утром я прибыл в магазин на м.Автозаводской. Продавцу сообщил номер заказа, после чего мне дали квитанцию-договор об оплате c фразой 'Там касса, идите, оплатите'. ОК - сделал + оплатил 4% на 'покрытие риска производственного брака'. Беру товар и вижу, что телефон черного цвета, хотя я заказывал с серыми вставками. Ну не беда! Попросил заменить на телефон с серыми вставками. Продавец направил к администратору. Администратор – «Вы оплатили? Тогда звоните в службу клиентской поддержки, пусть они выносят решение». Объясняю – «Девушка, я минуту назад покупал, мне просто товар дали не того цвета». «Ничего не знаю – отстаньте». ЭТО АБСУРД!!! Служба клиентской поддержки работает только по будням с 10 00 до 18 00. Мне с Подольска крайне неудобно. Сделал вывод - магазину покупатель безразличен! Ошибся :) То что было дальше, ПРИЯТНО УДИВИЛО! На следующий день,по видимому ознакомившись с моим отрицательным отзывом, мне позвонили из службы клиентской поддержки (ОЛЬГА доб.10-9*). И после обсуждения сути проблемы, предложили следующий вариант решения. ОСУЩЕСТВИТЬ ЗАМЕНУ ТОВАРА С БЕСПЛАТНОЙ ДОСТАВКОЙ В ПОДОЛЬСК. Негативное отношение к магазину исчезло :) В следующий раз буду рассматривать данный магазин при покупке товара. Огромное СПАСИБО Ольге, за проявленное внимание к проблемам покупателей!!!

У меня несколько моментов, все негативные. Первый - информация на сайте не соответствует действительности. Хотел купить уценённый товар HTC Desire, сделал резерв (№550 от 4.08.11). Предварительно уточнил по телефону, что причина уценки действительно, как указано на сайте, а именно: мятая упаковка и отсутствие кабеля, а также, что телефон не Б/У и гарантия, как на новый. Приезжаю, выносят коробку, аппарат не включается (села батарея). Внешний вид - 3 с минусом: корпус не просто затёрт и замызган, есть сколы! Краткое содержание диалога: 'Но на сайте написано...' - 'Не может такого быть. Уценка - значит б/у.', 'Но по телефону подтвердили...' - 'Оператор не может знать причины уценки, так как он не видит товар.', 'Какая на него гарантия?' - 'Никакой. Вы на месте его проверяете. Нравится - берёте'. Неужели расчёт на то, что раз уж человек приехал, то возьмёт что дают?! Я естественно отказался, менеджер стал его убирать. На мой совет не отключать его от зарядки сразу (ибо литиевые батареи нельзя держать разряженными в ноль) - ответ был: 'Ну и что. Это не мои проблемы.' Итак, момент номер 2 - наплевательское отношение к клиенту. Помимо телефона мне ещё нужна была электронная книжка. Тут тоже минус Плееру. Вместо того, чтобы ПОЛУЧИТЬ консультацию, Я рассказывал менеджеру о возможностях рассматриваемой модели (Pocketbook 603) и отличиях от аналогов. Ни и ещё одна мелочь: долго ждал в очереди. Причём менеджер в один момент ушёл на полчаса, ничего не сказав, оставив меня и одного человека впереди. Это просто некрасиво - мы бы могли в другую очередь встать... В итоге, 'неуд' магазину Плеер.

Заказал объектив с доставкой, все роде здорово, менеджер на телефоне подробно объяснил особенности данного объектива. Критерий моего заказа был в официальной гарантии производителя, о чем Я и оповестил менеджера. Раза 3 заверив меня , что всё официально, Я оформил заказ. Приехал курьер (к нему претензий никаких, парень знает свое дело))), тут оказывается, что гарантия не официальная, а какая то бумажка с печатью, где ни адреса, не телефона... При курьере звоню в плеер, спрашиваю, как так могло получиться? Девушка на трубке без конца переключала меня с одного менеджера на другого (заняло это минут 5 ), затем мне сказали что прослушают разговор, и , если менеджер меня дезинформировал, то перезвонят... А что толку??? Смысл в их извинениях? Потерянное моё время, время курьера и т.д... Естественно Я не стал брать этот объектив, и никто даже не перезвонил. Для магазина реально важнее приток капитала, а о своей репутации они даже и забыли.

Магазин мне не понравился уже начиная со звонка оператора. Пытался навязать мне кучу непонятных услуг и аксессуаров. Пишут - доставка в течение 48 часов, на деле мне предложили доставку после-послезавтра. Желание заказывать там совершенно отпало. upd Через некоторое время позвонили, извинились, предложили бесплатную доставку со следующим заказом. Следующего заказа не будет, разумеется, но молодцы, что стараются разруливать такие ситуации ) Надеюсь, работу операторов им удалось подкорректировать)

Купил недавно в pleer.ru Nikon D5000 c KITовым объективом. Так получилось, что во время покупки я не ознакомился с правилами магазина, а они не предполагают обмена и возврата. Одним словом объектив мне не подошел и я позвонил в магазин с просьбой принять его обратно или обменять на более дорогой. Оператор, сразу отказав в первой просьбе, предложил мне приехать в службу поддержки клиентов, по-поводу второго пункта, что я и сделал. Просидев в очереди два с половиной часа, я наконец изложил свою просьбу, в удовлетворении которой мне было категорично отказано. Тогда я спросил нет ли возможности сделать скидку на уцененный объектив (на сайте магазина было указано, что он в хорошем состоянии, а оказалось, что у него не работает автофокус, уценка составляла 5 тыс. рублей при изначальной цене 20 тыс) Учитывая серьезность поломки, мне казалось, что уценка должна быть значительнее. В этой просьбе мне так же было отказано. Каково же было мое удивление, когда недели через две, я увидел, что этот объектив был продан за 4 тысячи(проданные уцененные вещи, 'висят' у них на сайте даже после продажи). Кстати у купленного мной объектива (Nikon 18-55mm)автофокус тоже сломался почти сразу.

При покупке USB Flash Drive (например A-DATA) магазин дает гарантию 2 недели. По поводу гарантийной поддержки после этого срока магазин рекомендует обращаться к изготовителю: 'По любым вопросам, связанным с сервисным обслуживанием, с техническими проблемами или проблемами при подключении можно обращаться в службу технической поддержки A-Data: www.adata.com.tw' Попробовал.. Это Тайвань. Т.е. в России нет сервисной службы изготовителя. Кстати, то-же и с другими изготовителями, например Kingston. Пр поводу гарантийной поддержки придется обращаться в Америку. Почему-то продавец снял с себя ответственность за гарантийное обслуживание на весь срок даваемый изготовителем.

Когда же плеер наберёт нормальных сотрудников? Консультанты ничего не знают, постоянно пытаются впарить бесполезные услуги, в магазине очереди(из-за некомпетентности сотрудников,которые по 10 минут пытаются открыть коробку), несмотря на большое количество окон. С ценами и наличием постоянная неразбириха. Цены меняют, на сайте не обновляют. Вообщем крайне не советую этот магазин.

Магазин и раньше был не без проблем. Большие очереди, некоторые выверты при продаже, например, покупал у них наушники, так за прослушивание перед покупкой были взяты деньги, как за пробную эксплуатацию. Когда брал у них товар последний раз – пробыл в их зале 2 часа. Мой товар никак не могли найти. Но это все это мелочи. Решил очередной раз купить у них товар самовывозом. Тоже столкнулся с их нововведением. Цена при самовывозе равна розничной цене. Причем при заказе, если меняешь условие доставки на самовывоз, цены меняются автоматически и об этом тебя никак не предупреждают. Если не заметил – твоя проблема! В пришедшем письме от магазина указанно, какие товары ты заказал, но не указанно – по какой цене. На мой вопрос, действительно ли это так с ценами, их испуганный менеджер попросил сначала подождать, а потом, заикаясь, так и не смог мне внятно ответить. Добавим сюда отзывы об их «прекрасном» сервисе и отсюда резюме – в том же маркете много магазинов, с нормальными ценами, заботящихся о своей репутации, которые внимательно следят за отзывами клиентов и хотят что-то исправить в своей работе. Эти довольствуются отписками. В общем – не брать!

Месяц назад приехала в этот магазин за объективом canon 24-70. При проверке объектива на снимках появились желтые полосы. Попросили принести другой,с ним та же ситуация, одеваю свой полтинник 1.4, и с ним полосы. Я в непонятках обращаюсь к сотрудникам магазина,мол, что это может такое быть,вчера ничего не было, а сегодня вот такая фигня. Говорят, одну минутку, отнесем к местному 'специалисту-фотографу'. Когда возвращаются говорят : 'это у вас матрица на вашем 5D накрылась от длительного воздействия УФ-лучей, он ведь у вас старенький'. Свой 5D я приобрела полгода назад с рук,поэтому толком не знаю сколько ему лет.Говорю: 'что ж теперь делать, чинить?' Мне говорят,' бесполезно,дороже обойдется, выбирайте новый фотоаппарат.' Еду домой вся в слезах от обиды и несправедливости. Обращаюсь за советом на фото-форум, на котором меня успокоили и сказали, что это на короткой выдержке я люминесцентную лампу(мигание) поймала всего навсего.И что каждый, кто в школе физику учил, это знает, а специалист и подавно. И вот как теперь оценивать этих 'специалистов', которые придумают что угодно чтобы впарить товар. Ко всем купленным, до этого, там товарам претензий не имею. Но в будущем подумаю, покупать там что-либо, или нет.

До сегодняшнего дня этот магазин для меня был очень удобен. Все что купил работает исправно, доставка осуществлялась точно в срок... Сегодня 10.10.2011 попытался заказать нетбук с доставкой. На сайте форма заказа не работала пришлось звонить и делать заказ по телефону. Вдруг выяснилось, что доставка у них вообще только во второй половине дня(причем мне было все равно в какой день - главное в первой половине дня). Менеджер упрямо твердил, что курьеры от них выезжают только в ~13:00. На сайте в разделе ДОСТАВКА/ПОКУПКА указано 'Время доставки с 9 до 20:00 и 7 дней в неделю!' Кстати раньше таких условий(во второй половине дня) никогда не слышал и все нормально привозили в первой половине дня. Предложили срочную доставку, а оно мне надо? Отвратительный сервис Дамы и Господа!

Плюсы магазина: - большой ассортимент - иногда цены ниже среднего по Москве Минусы: - медленное обслуживание в магазине - ужасные продавцы. У всех безучастный вид, все хмуро общаются с покупателем, слабо разбираются в товарах, создается впечатление, что им абсолютно все равно. - предлагают какую-то пахнущую мошенничеством гарантию на две недели (хотя у нас в законодательстве две недели - срок, в который любую покупку можно обменять без указания причин - лишь бы она не была испорчена покупателем) - я всегда (7-8 раз) покупал за лишние деньги эту двухнедельную гарантию, однажды решил не покупать. Может, я параноик, но именно в этот раз продавец смотрел особо хитро и товар оказался дефективным (слава богу в фирменном сервис-центре без вопросов починили - но это было достаточно долго и очень неприятно, так как это был подарок). Вывод: после последнего случая в плеер.ру ни-ни. И друзья мои ни-ни.

Заказал 2 телефона. В итоге получила 2 телефона с бракованными экранами (битыми пикселями), причем один из них был явно б.у. с фотографиями каких-то мужиков. Заменили в самом магазине. Вывод: можно покупать только в самом магазине...

К магазину по вопросам качества нет никаких нареканий. Уже много раз делали у них заказ. Однако некоторое время назад они ввели следующее нововведение: цена при самовывозе увеличивается почти ровно на стоимость доставки. Дорогие господа управляющие, объясните мне, пожалуйста, тогда смысл забора товара самостоятельно, если я ещё помимо увеличенной цены, заплачу также ещё за бензин, чтобы к Вам доехать, или за билеты на метро? Т.о. самавывоз попросту теряет свой смысл. Сейчас возникла необходимость приобрести нетбук и из-за такого неприятного нововведения решили выбрать другой магазин. Надеюсь Плеер.ру задумается над целесообразностью своей жадности и таки придет к более продуманной политике самовывоза-доставки.

Имел опыт заказа в этом магазине. Один раз заказывал GPS-навигатор в подарок. Заказ сделал по телефону, все хорошо, все правильно оформили. Пришел в эту дыру и ужаснулся. Народу просто тьма, не протолкнуться, а это был будний день. Нечем дышать. Подарок нужно было срочно забирать, т.к. время уже поджимало. Подошел к консультанту, назвал номер заказа, он сказал ждите, я вас позову. 30 минут ожидания. Терпение уже было на исходе. Было огромное желание уйти из этого муравейника. Но вот оно счастье, GPS-навигатор принесли, и я начинаю понимать, что что-то тут не так. Принесли какой-то черно-белый навигатор, который я вообще не заказывал. Возмутился, что это вообще такое и где мой заказ. Консультант сказал, ну закажите еще раз. Заказал еще раз. Снова 30 минут ожидания... Принесли навигатор. Распаковал, начал осматривать. Спросил, где пленка заводская защитная? На что мне ответили, что у данной модели нет заводской пленки, можем вам предложить за 690 рублей к нему. Малость офигел от цены, отказался. Наличие пленки на нем мне было не так важно. В итоге забрал товар. На покупку потратил час с лишним. Узнал, что на всех навигаторах у этой фирмы должны быть пленки. Аргументируют отсутствие заводских пленок, тем, что производитель изменил комплектацию, приносим свои извинения. Это у них вроде бизнеса, срывать пленки и продавать свои в 3 раза дороже. Также предлагают за какие-то бонусы оставить хороший отзыв. Я отказался. Слышал, что продают вообще бу товары. Говорят, что не прикасаются к товарам, что при нас вскрывают. Вы обратите внимание на их идиотскую наклейку, которые они клеят на коробки, а затем коробку закрывают пленкой. Потом при вас же демонстративно товар распаковывают. Как они могут не прикасаться к товарам, если клеят наклейки. Если бы не прикасались, наклейки были бы на пленках. Не советую никому заказывать там, тратить свое время и нервы. Продавцы страшно хамят, хочется плюнуть в лицо. Учитесь на чужих ошибках и не читайте положительные отзывы, они подкуплены.

Заехал сегодня к ним на Автозаводскую, хотел взять SK17I и подставку в Авто подобрать. Простоял 30 минут, плюнул - уехал. Это просто ужас какой-то! Абсолютная неорганизованность процесса реализации товара. По кругу зала стоят 15 очередей по 5-10 человек, чтобы добраться до 'менеджеров' и получить заветную консультацию и бланк заказа на оплату в кассе. За 30 минут ожилания моя очередь никуда не сдвинулась. В центре зала мирно ожидают своей участи человек 30, которые уже сдали свои денежки и непонятно когда получат товар. Особенно поразили, беременные женщины, коих как-то сюда занесло и судя по осанке - уже давольно давно. Народ ! Может лучше тогда по интернету заказывать ?