Плеер.ру

Купил в Pleer вчера объектив Canon 24-105L. Приезжал в магазин сам, т.к. оказался рядом. Очередь была около 30-40 мин по талону. Объектив принесли в белой картонной коробке, но в полной комплектации. Я так думаю, что они из китов их продают. Посмотрел первый, мне не понравились следы на клеммах (как от длительного использования) и показалось, что на винтиках (на байонете) есть царапины от отвёртки. Попросил принести ещё (желательно сразу 2, что бы можно было выбрать). Сделали без вопросов. В итоге приобрёл объектив с гарантией Canon. Коротко потестировал дома, похоже всё в порядке. Если вылезут косяки - отпишусь сюда. По организации торгового зала: не хватает посадочных мест, душновато. Непонятно, почему нельзя с терминала в самом зале сделать заказ и сразу подойти к менеджеру, который уже получил товар. получается, что первый раз вы подходите что бы просто сказать то, что вым нужно заказать. Потом ещё ожидание, пока ему доставят ваш заказ, да ещё пока он отпустит тех людей, кто в очереди перед вами (а они могут долго возиться)... Странно как-то... Да, цена отличалась от интернет сайта. Немного (рублей 200-300), но всё же не очень приятно.

В понедельник (19.12.11) поехали туда за новым объективом. Заранее знала какой именно хочу, инфы начиталась о нем вдоволь. По приезду в магазин приятно порадовала электронная очередь. Но лишь на несколько секунд. получив свой номерок поняли, что преед нами около 150 человек. Просидели около 2х с лишним часов. Ок. После этого все по схеме подошли к продавцу (стажер попался), и тут все пошло как то не так… до этого уже покупали там и к пленочкам,флешечкам и прочей ерунде уже привыкли. Но тут парень начал предлагать взамен моего объектива други, даже более дешевые. На мой вопрос «почему и зачем вы это делаете» ответ был «ну он какой то типа странный»… прождали объектив около 40 минут… он его принес, а коробку положил себе на стол так, что ее было не видно. Я его потестила, все вроде было нормально… тут он предлагает нам тест на бэк фронт фокус который в ценнике магазина насколько я знаю числится ценой в 1000 рублей, возможно больше. Я сказала было, что это дорого, на что ответ был шепотом «а давайте мимо кассы за 400 рублей сделаем?»… тут уж мы дико угорая вошли в кураж и согласились. Но на этом все не заканчивается… все в норме и мой парень пошел в кассу, мальчик заполняет гарантийку, упаковывает стекло (кому важно, речь идет о 15-85) и из своих нижних закромов достает какую то непонятную коробку из под фиг пойми чего… скорее похожее на коробку от кружки… обычную… на мой вопрос «что это вообще такое и откуда вы это достали?» ответ: внимание внимание!!! «ну я же вам предлагал другой объектив». нас просто убило… так как настроения и сил уже скандалить и спорить небыло, мы развернулись и ушли с чувством что ноги нашей там больше не будет… чего и всем советую. А объектив сняли тупо с кита 7д и продают. зачем? ответ знают только они… адовые менеджеры плеер ру…

Плюсы: низкая цена, но скупой платит дважды. Минусы: Очереди, сервис хуже некуда, куча бракованного товара, вернуть товар очень тяжело - постоянно ссылаются на мифический юр. отдел (по борьбе с клиентами), в одной из комнат по работе с клиентами на стене висит меч (видимо, для устрашения), персонал искренне желает зла клиенту. Я купил себе там HTC HD2 23.02.2011. Через 3 недели он у меня перестал ловить сеть, постоянно вис и т.д., я сдал его в официальный сервис, где его чинили с 22.03 по 28.04.2011 (замена системной платы). Через некоторое время у него начал постепенно 'отваливаться' тачскрин и его чинили в сервисе с 05.10 по 17.11.2011 (замена сенсорной панели). Таким образом, у моего смартфона (технически сложная продукция) была 'невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков'. В статье 18 закона о правах потребителя написано, что в этом случае я имею право 'потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы'. Требование не без приключений было подано, прошло положенные 10 дней, я прихожу за ответом, а мне без объяснения причины менеджер отдела по работе с клиентами с плохой дикцией сообщает о том, что мне отказано. Намекая, какбэ 'нам все равно - делайте что хотите'. Таким образом, магазин Плеер.ру не соблюдает Закон. Рекомендую никогда у них ничего не покупать.

Ужасно.Просто ужасно.Заказала подарок мужу на новый год . Цена в интернет магазине не превышала 1000 рублей. Т.к пункт самовывоза был по пути с работы, решила не пожалеть времени и забрать покупку самой,а чем не варинт. Когда приехала забирать заказ, он оказался на 300 рублей дороже. при моем желании выяснить за что, девушка на пункте выдачи любезно объяснила 'ну если бы вы заказывали этот товар с доставкой на дом,то вышло столько же...а так вы платите эти деньге мне...за общение там..',и тут я мягко сказать удивилась. с каких это пор самовывоз стал платным?! да еще и платить ей за общение. я могла бы и молча его забрать! нужно мне с кем то разговаривать было. Магазин на мой взгляд откровенно наглеет, что просит за самовывоз деньги платить! Ну что это такое, я сама приехала забрала свой товар, так я еще и за то что ножками доехала своими им деньги должна платить!

Магазин просто отвратительный. Обращался несколько раз и всё время сталкивался с теми или иными проблемами. Общий вывод: персонал не в состоянии ответить ни на один вопрос, касающийся того или иного девайса. При этом всё время пытаются навязывать какие-то надуманные услуги и более дорогостоящие товары. 21 ноября заказал читалку Pocketbook 360. Продавец (т.н. 'менеджер')10 минут морочил голову, навязывая более дорогие девайсы, к тому же сомнительного качества. В результате привезли книгу, которая через неделю стала сбоить - не работает функция закладок. Менять без технической экспертизы отказались. Их больше беспокоит не качество предоставляемых услуг, а собственный рейтинг на Яндекс-маркете.При этом за положительный отзыв обещают бесплатную доставку.

Купил в данном магазине клавиатуру QUMO резиновую (накладная 155519060911 от 06.09.2011). Она сломалась через месяц. В СЦ написали бумагу о невозможности ремонта и с ней направили обратно в магазин. На момент приезда в магазин не оказалось чека с собой и деньги вернули по внутренним данным магазина. Вернули 451 руб. Приехал домой и нашел чек - цена 669 руб. Обман одним словом... Ужасный магазин - помимо этого пришлось отстоять огромную очередь на возврат товара.

Я смотрю лайт-версия по работе с клиентами убила не только меня)).У меня история та же.Номера заказов 155910201211, 511911201211.Заказал 4 видеорег.и еще с десяток позиций товара,флешки,блендер и тд. думаю и мне хорошо все в одном месте и Магазину не плохо.Да и заказ по цене не копеешный.Ага,размечтался -сказка только начиналась.Нет,в общем и целом ожидания оправдались..оптовиком меня назвали,но на этом приятности и закончились.Позвонила милая девушка и сказала,раз я так много заказал, то мне дадут новые цены))…ха…я тоже обрадовался,но,не тут то было,цены станут выше на 20-40% по КАЖДОЙ позиции,я спросил -могу ли я взять урок/тренинг по продажам у директора этого замечательного магазина, девушка ответила –что нет (наверное раньше меня народ записался),еще одна неудача.Еще спросил о причинах такой лояльности ко мне,она ответила,что так как я заказал больше двух позиций одного товара в одни руки(4 регистратора),то ко мне применены санкции и товар по заявленной на сайте цене они продать не смогут(наверное думают,что я скуплю все регистраторы в Москве и составлю им конкуренцию).Хорошо говорю –что будем делать?Она отвечает -А вы можете составить два заказа по 2 регистратора в каждом и будет вам счастье,ладно говорю,составлю и естественно и так самая недешевая доставка в 484 руб сразу удвоится,но я таки в надежде,что приедут целых два курьера и я пообщаюсь с хорошими людьми,согласился и составил ДВА заказа на ОДНО время и в ОДНО место.И вы думаете я получил товар?ХаХаХа 3 раза,а вот и не угадали,ближе к вечеру звонит мне менеджер этого чудомагазина и говорит..тут такое дело...я и отвечаю, дайте я угадаю,-раз я такой оптовик,у меня новые спеццены..он ага))сектор приз в студию...оказывается я заказал товара разного 12(единиц),а в одни руки(ссср)не больше 2х ед.(любого товара).И мне предлагают оформить 6 доставок,или увеличить цены на 20-40%.Вообщем орать я на него не стал,он ни в чем не виноват.Предлагаю - директору по маркетингу повысить ЗП и дать красивую грамоту.

Магазин меня последнее время стал очень расстраивать, особенно с тех пор как подскочили цены. Хотел купить у них телефон по цене 7983 рубля, но после того как нажал кнопку 'САМОВЫВОЗ' он внезапно стал стоить 8390, живу в 15 км от МКАД и за доставку платить у них же придется 1500 рублей, так что купить дешевле в этом магазине больше не получится.

три раза звонил в магазин по поводу подбора видеорегистратора,отвечали на мои вопросы каждый раз разные консультанты....впечатление сложилось такое что они не просто не знают то что продают но вообще взяты типа с улицы и им все равно что продавать-хочешь бери не хочешь не бери. в магазине большой ассортимент товаров но все портит отношение людей к своей работе.

покупал ноутбук asusk52f посмотрел на сайте 13754 рубликов поехал брать а мне заявили что цена его 13918р. говорят цена изменилась т.к это поставка пришла по другой цене. пришлось брать! так как я расчитовал на эту сумму которая была заявлена на сайте денег хватило и на мышку . а так съездил потерял время мог бы взять в другом магазине все и сразу. ужасный магазин! больше туда не пойду!

ужасный магазин! несмотря на то что связались со мной быстро, очень сильно меня обманули. Я заказал наушники за 1000р, а когда продавец посмотрел заказ, то сказал что эти уши плохого качества и предложил другие 'в этой же ценовой категории', но получше. Я согласился, но как оказалось, стоят они в среднем 650р! Обидно:( не поддавайтесь на их уговоры - обманывают.

Попадание товаров этого магазина в верхние строчки результатов поиска с сортировкой по цене может ввести в заблуждение, т.к. возможность самовывоза теперь стала платной, причем стоит немало.

Здравствуйте!Вчера приобрела эл.книгу iq701. 1.Курьер опоздал.Товар принимала в полумраке. 2.Инструкцию по эксплуатации не положили. 3.Серийный номер на договоре не совпадает с номером на гарантийном талоне.Поверила на слово, убедили,что все правильно. Качество вашуго обслуживания желает лучшего. Очень плохо.

Заказывал планшет.Надурилово полнейшее цена не соответствует развели на ненужную услугу проверка тех 600 руб.характеристик 600 руб. когда привез курьер(а привез он нескоро на два дня опоздал оговоренного срока) оказалось что товар даже не вскрывали. чехол привезли не от той модели и.тд. СЛОВ НЕТУ ОДНИ ИМОЦИИ (сожаления)не советую товарищи в других местах лучше первый раз так попал. Хотя покупаю постоянно себе родстенникам в интернет магазинах СТАВЛЮ ДВА ,)

На подарки заказала три телефона! Менеджер созвонился со мной для подтверждения заказа и сообщил, что заказа является оптовым и поэтому каждый телефон будет продан мне на 400 рублей дороже заявленной ранее цены на сайте и при этом доставка товара при этом увеличивается в двойне! Все телефоны были абсолютно разные и о каком опте идет речь! Просто НОВОГОДНИЙ лохотрон!

Приобрела cowon 3d и nokia с5. Оба аппарата оказались бракованные, плеер через 2 недели пользования сдох, телефон всё еще работает, но плохо. Я оплатила совершенно бесполезную, как оказалось, проверку качества товаров перед их доставкой. Мой вывод: больше не буду там ничего заказывать, товары плохие, сервис тоже.

Поехала забирать зарезервированный фотик. Продавец сказал что нужно сделать тест матрицы для проверки брака,не сказав,что это платно! Потом стал втюхивать сумку,флешку и фильтр. Я сразу отказалась от фильтра,но он все равно его принес. Сумку дорогую принес. Хорошо я была не в настроении и сказала что у меня 25 тысяч и больше я не дам,а то развести хотел аж на 29!!! Протестировал матрицу и тут говорит на ней брак,я сейчас новую принесу. Со второй было все нормально. Не пожалела хоть что тест все таки сделала. В общем покупкой пока довольно,но работа продавцов ужасна! Такие назоливые!

Покупал там зеркалку Никон с авторизованной гарантией на 2 года. Через 1.2 месяца фотоаппарат стал глючить. Я обратился в сервисный центр по гарантии, где мне сказали, что все претензии принимаются через 'Плеер'. 'Плеер' направил меня в СЦ, затем говорили всякую чушь про то, что у Никона гарантия не 2 года, а 1+1, якобы первый год они ремонтируют бесплатно, второй за деньги. В официальном сервисе Никон опровергли эту информацию, объяснив, что первый год они меняют сам фотоаппарат при серьезной поломке, второй год- ремонт бесплатный, а мой фотоаппарат оказался левым, т.е на для продажи в России и гарантия на него Никоновская не распространяется. Вообщем после письменной претензии взяли фотоаппарат на диагностику. Через неделю вернули и сказали, что дефект не обнаружен. Пришлось сдать его туда повторно. Вернули опять с тем же результатом. Когда я потребовал у менеджера ответа на мою претензию по истечению срока 10 дней по закону РФ, он объяснил, что этим занимаются юристы, а их сейчас нет. такой ответ я получал всегда. Наконец то мне сообщили, что Юр отдел выслал ответ по почте, только Кода почт. отправления никто не знает и копии не сталось. Вообщем претензию мою они даже не рассматривали, как оказалось. Если Вы когда нибудь соберетесь в этом магазине что то покупать, зайдите в соседнюю дверь, где находится отдел по работе с клиентами, в глубоком подвале, и обратите внимание на недовольные обманутые лица людей, которые сидят в длинной очереди, уже не первый раз. Недаром отдел по работе с клиентами работает с 10 00 до 18 00 и только в рабочее время. PS. Плеер каждый год меняет свое юр. название, например, ранее 'Алеко А' , а сейчас 'Алекон' В итоге я получил ответ на претензию, где указанно, что они не в курсе почему у меня левая гарантия, ведь компания Алеко А, которая указана в гар. талоне, это не они. Стандартный мошеннический ход. Фотоаппарат мне отдали со второго раза так и не отремонтированным.

год от года магазин становится только хуже! несколько раз пользовался их услугами, и раньше не все было гладко, но теперь просто жесть! 1. работают они не под своим именем - товар продается от другого магазина! при покупке товара обратите внимание на печать! фирмы при этом постоянно меняются. поэтому, если у вас и возникнет претензия к магазину, то есть шанс, что предъявлять ее будет не кому - магазин в очередной раз 'сменит' собственника. 2. если брать самовывозом, то в самом магазине можно и на час застрять. народа масса, продавцы особо не торопятся, и пытаются еще и дополнительно что-то навязать. 3. неадекватно дорогая доставка 4. последнее, что вообще добило - интрига с ценой (это их новое изобретение) на сайте стоит одна цена, в реальности совершенно другая! так выпрямител волос Philips HP 4686 стоит на сайте 950 рублей (самая низкая цена в интернете!) но на самом деле в магазине за него просят 1154 рубля! тоесть на двести рублей дороже!

На сайте наушники Sony MDR-XB300 около 1300р 2 дня были в наличии. Приехал в магазин,отстоял 1 час очередь после чего заверили что моей модели нету.Предложили купить Sony MDR-ZX500 за 1800р. Придя домой полистав в интернете понял что переплатил 500р. Посоветовали дорогую модель,долгое обслуживание,ассортимент не соответствует предложению.

Обман!!! Покупка товара по указанной в каталоге цене и дальнейший самовывоз невозможен. Возможны 2 варианта: 1)платишь за доставку 444р. и курьер привозит товар по указанной в каталоге цене, 2)делаешь самовывоз, тогда цена товара будет выше, т.к. происходит резервирование товара в магазине. В итоге самовывоз в целях экономии средств не актуален.

Если столкнетесь со службой 'поддержки клиентов', вы поймете почему такая оценка магазина. Приобретал два телефона оба брак, деньги пока вернуть не могу, хотя уже прошло 10 дней положенных по закону.

Заказывал на Плеере вспышку Canon 580ex-II.Покупал осенью 2011 с доставкой по России. Вспышка пришла в порванной коробке, с не заполненным гар.талоном, и вспышка была НЕ НОВАЯ(!), т.е. мне под видом и по цене новой вспышке продали б/у! Вспышку поменяли 'через не хочу' после долгой переписки. Извинений от Плеера так и не последовало, повторную доставку оплачивал за свой счет… Считаю это ужасным фактом для магазина. Так же, цены в счете для оплаты выше, чем цены на сайте в момент заказа. В среднем на 3-4% Больше с Плеером не сотрудничаю.

Вобщем купил в этом магазине студийные пыхи.На одной не работала светоловушка...Ну вобщем с кем не бывает,брак имеет место быть.Решил разобрать(геморно возвращать,не в Москве живу) и что же я вижу,пыху уже ремонтировали,причём очень похабно был выкушен родной фотоприемник и вместо него приляпан новый .ВОБЩЕМ имеет место вот такой казус и если у вас нет возможности лично проверить качество товара ,подумайте прежде чем заказывать. P.S Администрацию прошу не удалять мой коментарий,это не спам а отзыв человека который попал на 7000 и хочет хотя бы предупредить других людей.

Несколько раз пользовался услугами магазина, все было неплохо. На данный момент 15.12.2011 ОТСТОЙ!!! Цена на товар что с доставкой, что в магазине почти сравнялась, при этом служба доставки работает ОЧЕНЬ плохо! Обещали привезти через 1 день, прошло 2 так и не знаю когда получу!!!

Попытался совершить в данном магазина покупку. Облом. Срочной доставки нет, хотя на сайте заявлена. обычная доставка на третий день после заказа. Хоть самовывоз и дороже интернет-покупки, решил съездить забрать сам. Опять облом. Посмотрел на толпу таких же как и я и уехал. Заказал в другом магазине. Цена с доставкой получилась ниже, доставили в день заказа. Пойду сейчас им отзыв-благодарность писать... П.С. справедливость ради стоит отметить, что Плеер старается как может, и круглосуточно пашат, и очередь электронная... но не справляется...

на прошлой неделе хотел купить ноут 14' Lenovo. позвонил, ответили что есть в наличии, правда цена оказалась .'устаревшей', но на чуть-чуть (100 рублей) Это ладно... доствка? возможна. А вот на вопросы 'будет ли ноут бук запечатан' и 'смогу ли я его проверить при получении до оплаты' (я озвучил оба сразу) , мне с ходу ответили что 'проверка платная, тысяча рублей'. Дальше я не стал особо выяснять ничего. Считаю что 'платная проверка' - прямое нарушение закона. Допускаю что мы с менеджером плеера вкладываем в слово 'проверка' разный смысл, но выяснять, что имеется в виду мне не захотелось.

в общем и целом неплохой магазин, у меня в нём только удачные покупки. плюсы 1 цены 2 есть срочная доставка. да и вообще доставка работает терпимо. минусы 1 вечно пытаются впарить какие-то услуги, доп. гарантию, аксессуары. 2 ставят на один и тот же товар разные цены, например HTC у них есть китайский и тайваньский и продают по разной цене. ну да бох с ними, раз находятсе те кто покупает по завышенной цене, значит предложение актуальное:). 3 обмен\возврат\гарантия\ производится очень сложно, очередь, 4%, доказывать менеджерам, что ты не жираф. сам покупал у них 4 телефона и двое ушей, всё надлежащего качества. а вот знакомый ездил менять уши, а я устал возить его в магазин и в сервис по пробкам. 4 в самом магазине на автозаводской был единожды, правда это было перед новым годом, там народу просто кошмар, жуткие очереди, все лезут по головам. в магазине жизненно необходима система электронной очереди!

Никогда не думал что буду писать плохо об этом магазине. Всегда был доволен работой магазина до данного момента. Заказал себе nikon d5100 в интернет магазине во вторник. Отзванивается менеджер и озвучивает сумму если бы я брал товар на автозаводской. Объясняет это тем, что интернет цены действительны только при доставке товара покупателю. В итоге с доставкой вышло дешевле, чем ехать самому. Горит. Заказываю. Далее спустя несколько часов отзванивается курьер и озвучивает сумму на ?1500р. еще больше. Как он мне объяснил пока он принимал заказ, цены на сайте поднялись. Отменяю заказ. Перезванивает менеджер признавая косяк. Делает скидку на фотик, но пока эта каша варилась, у них поднялась цена за доставку. Получаю сумму со скидкой и новой стоимостью доставки !!! на 3 рубля больше предложенной менеджером первоначально. Терпение на пределе, но всеже оформляю заказ снова. Менеджер передает заказ курьеру. История повторяется, курьер повышает ставки :) Посылаю его..к менеджеру. Прошу уладить вопрос у себя в улье. И перезвонить мне. Тишина прервалась через сутки. Сумма опять завышенна!! На этом терпение лопнуло. Четверг. Позвонили с магазина, извинились. Неужели! Разобрались! Предложили возобновить заказ со скидкой. Но я уже купил. Вот так клиентов и теряют.

КУпил вспышку не успел включить вспыхнула 1 раз и перестала работать, УЖАСНЫЙ МАГАЗИН! паленный товар!