Плеер.ру

Низкие цены. Сертифицированный товар с гарантией от производителя. Доставка работает нормально.

качественный товар

Купил планшет Ainol Novo 9 Spark 28 мая, сам планшет замечательный, но вот к магазину полно претензий. Во- первых продаётся без зарядки!!!!!!!! Из за чего возникла проблемма соответствующая, так как от USB шнура толку никакого, от него не подзаряжается. В итоге пришлось выкручиваться и как следствие покупать 'неродную' или заказывать из Китая. Я сделал и то и это. Первое время заряжалась нормально, но вот только вчера 14 июня т.е. именно когда кончилось 16-дневное покрытие риска планшет накрылся. Следствие это производителей из Китая или самого магазина мне выяснять нехочется. Зарядка из Китая дойти ещё не успела. Во-вторых само обслуживаение. Заказ я оформил дома, через полчаса мне его подтвердили и я поехал в магазин. Подъехал где то через полтора часа и всё равно мне пришлось ждать, как все кто заказывает на месте, ну неужели нельзя разделить?! Смысл тогда предзаказа?! Дальше, менеджер, который мне принёс товар, не успев закончить со мной, начал общаться со следующим покупателем! Это что за неуважение! Итог: испорченный подарок для ребёнка, нехороший осадок от обслуживания, низкокачественный товар и как следствие больше я в этот магазин ни ногой!!!!

обман покупателя, ужасное обслуживание

Пробовал заказать по телефону 2 раза. Один раз у них не было одно телефона, хотя на сайте указывалось что 'в наличии', во второй раз, менеджер все записала, спросила фамилию и номер телефона, сказала что из-за плохой связи перезвонит в итоге спустя 3 часа никто не перезвонил и я сделал заказ через корзину. в заказе 2 телефона одной модели разного цвета, стоимость устраивала. Звонит менеджер и говорит, что за второй телефон надо еще 278р(это, как оказалось, написано на сайте. Уверен, что никто там никогда даже не читает, потому что специально так написали, что не увидишь цифры, пока досконально не будешь вчитываться в каждую строчку. Это после того, где они просят не задерживать их курьера более 15 минут.) за доставку итого 287 и 278, наверное получается одна из самих дорогих доставок в москве на аналогичные товары, соответсвенно сразу актуальность заказа потерялась, так как в другом магазине выходило с одной доставкой дешевле. а если бы скажем я хотел заказать 5 разных позиций? Там доставка бы штуки на две потянула. Вообщем как говорится бесплатный сыр только в мышелевке!

Заказывал фотоаппарат Canon 6d. Попросил проверить сам фотоаппарат и обьектив на наличие дефектов (услуга платная). Курьер приехал вовремя в назначенное время и привез фотоаппарат. Но уже в спокойной домашней обстановке я обнаружил неприятную вещь - в окошке видоискателя присутствует маленькая соринка. Она практически в центре, и маячит перед глазами. Не то, что бы это критично, но меня порядком раздражает. Пытался продуть с помощью груши, но все бесполезно. В сервис не понес, так как живу в другом городе, а гарантия Московская. Вот у меня вопрос: уважаемые работники магазина, проверяющие товар на наличие брака, неужели вам было так сложно посмотреть в видоискатель? Или проверка - это лишь фикция, что бы успокоить клиента?

Цена товара и качество.

Зарезервированной позиции, подтвержденной по телефону, не оказалось в наличии. Если бы эта позиция была единственной - было бы ну очень обидно за потраченное время на поездку на Автозаводскую. Заказ собирался около часа (два заказа - всего четыре позиции, не требующих к тому же проверки на месте), и этого времени мне хватило, что бы найти в этом же магазине нужную позицию, правда хуже чем планировал. Целый час на сбор четырех позиций как то ну очень много. Так же две просьбы к плеер.ру : равномернее распределяйте покупателей по залу. Когда в правой части зала, если смотреть от входа, набивается много народа, то становиться откровенно душно, кондишн то ли не добивает, то ли не справляется. При этом остальная площадь бывает практически свободна. Народ стоит в ожидании пока его позовут за собранным товаром, было бы наверное лучше если бы о получении заказа так же извещала бы электронная очередь. И первый пролет ступеней у входа ужасно узкий, крутой и неудобный. Люди падают, сам видел. Если с этим сделать ничего нельзя, так хоть предупреждение повесьте.

Пытался купить WiFi роутер в магазине на Автозаводской. Взял билетик, отстоял в очереди. Так как я в них не очень смыслю, спросил у менеджера, типа какой бы вай фай он посоветовал? Говорит д-линк 300 дир. Сам я думал приобрести д-линк дап-1360. Заказал значит дап-1360. Пока ждал мне по телефону посоветовали асус. Ну я и колебался. Второй раз заказал тот роутер, который посоветовал менеджер - дир-300, Пока ждал второй заказ, меня по телефону убедили асус купить. Хотел третий раз заказать, витрины же нет, подошел третий раз - меня продавец послал. Говорит типа возьмите ещё билетик. Спрашивается почему я должен ещё одну очередь отстоять??? Написал им через сайт, предложили мне бесплатную доставку в пределах МКАД. Только она мне уже не нужна после этого. Писал в группу в контакте, кстати, все сообщения мои удалили без ответов. Ноги моей там больше не будет. Такое отношение тянет на бесплатный ай-фон, а не бесплатную доставку.

Ждал заказ 2 дня. Несколько раз переносили и срывали мне все день. Заказал товар с фирменной гарантией 'pleer.ru' (+533 руб.). На 2-й день привезли поздно вечером... Не работает.... Ну что мне сказать про этот магазин... Не советую связываться.

Отвратительно, одной звезды много! Сделал заказ 12 июня, менеджер перезвонил только через два часа, Договорились о доставке на 14 июня, 14 июня позвонили, сказали, что привезут 15 июня. Согласился. В результате 15 июня перезванивают и предлагают доставку только на 17 июня!!! Что за динамо? Отвратительное отношение к клиентам, при этом не забывают развести на тестирование и прочие прелести!

Относительно низкая цена

Все эти 'а у нас написано что за каждую позицию отдельная плата' при том что 'а у нас сайт не умеет пересчитывать конечную стоимость' и 'гарантия С/Ц в Москве' при том что дают не оригинальный талон производителя, а свой, следовательно товар с таким 'своим' талоном 100 процентов 'серый', а значит нарушаются правила торговли РФ, что бы там не говорил магазин! Нарушаются правила торговли и тем что не дают проверять товар, мол 'это у нас отдельная, платная услуга', не проверяйте мол, если денег Вам жалко! А вот в гарантийном талоне распишитесь что проверили! Молодцы! Нарушение за нарушением! 16ти дневное покрытие - это очередное 'раздувание' цены кода человек уже готов купить и позитивно настроен, ну ясное дело у покупателя найдётся пару сотен в кармане лишних... Не ехать же в другой магазин... А магазин скажет 'это добровольная услуга', ну пускай, добровольная - аля честная! Б/У не Б/У, но автомобильный видеорегистратор мне вынесли с потёртастями и явно это не 'такой товар нам поставщик поставляет', когда я спросил: 'А он у Вас один?', мне сказали нет, 2а! И нехотя принесли второй, чистый как слеза младенца, его я и купил, предварительно заставив таки продавца его включить и проверить, а первый, остался ждать нового 'счастливого' владельца. Это не 'мы разберёмся', это политика самого магазина, заставлять своих сотрудников 'впаривать' выдуманные администрацией не законные услуги! Я уверен что в документах регламентирующих отношение продавца и покупателя лежащих в офисе компании все эти вещи юридически почти чисты, вот и не боится магазин делать из нормальных людей - серую толпу с деньгами... Хоть 150 раз магазин будет утверждать обратное, но люди от этого дурнее не станут! Со сменой хозяев магазин стал откровенно плохим! Серые закупки, приём жалоб на товар в отдельном месте, дабы не шокировать будущих покупателей, работает не в пример отдела продаж мало и медленно (и ежу ясно почему). Если и будите здесь покупать, то перед этим прочтите 10-20 отзывов 'по полезности'.

Решил купить себе телефон и брату Xenium x333 ну конечно цена сразу удивила всего 2949 руб ну точно думаю подвох и так и вышло это просто маркетинговый хот указать такую цену без ндс чтоб я потратил своё драгоценное время и уделил внимание этой компании а врезультате когда пришла цена с ндс 18% те та сумма таже что и наличными в магазине на автозаводской спрашивется чего они добились этим подходом ??? Позвонил туда взял трубку менеджер эдак через губёшку как будто не я его клиет а он мой и я должен спешно выложить ему чё хотел а то как бы трубку не бросил ну в конце концов я с него вытянул инфу что мне требуется приходит письмо со счётом к оплате а там оказывается на основании этого счёта что телефон стоит не 2949 руб а 2666,95 ну и плюс ндсы цена за телефон стала 3147 руб вообщем развод сразу запросил коментарии к этим странностям а вответ тишина!!!!!! не ведитесь на их цены просто кидалово!!!!!

Специально забирала самовывозом чтоб всё проверить на месте, оказалось ни проверки, ни гарантии, ни услуги 16 дней на возврат, зато потерянного времени уйма. Часто пользуюсь интернет магазинами, такой ужас вижу впервые

Дважды делал покупки и оба раза покупал юзаные продукты. Видимо, обслуга, работающая в плеере использует все что есть в магазине, а потом продает. Со смартфоном повезло, типа русский, сделан в Китае. С внешним аккумулятором, типа русским, сделанным в Китае, - не повезло. Все коннекторы раздолбанные, отходят, напряжение на ноутбук скачет, дисплей поцарапанный, сам аккумулятор работает, пока не ясно сколько. Сначала хотел купить нормальный Energizer. На сайте указана мощность 90 ватт, на коробке - 70. Даже в этом русские в своем репертуаре. Если сами не наделают мимо унитаза, нагадят на чужое. В целом, кроме низких цен магазин отвратительный. Никакого суперменеджмента для больших объемов - нет. Абсолютно все устроено глупо и неудобно.

Заказывал телефон и планшет. Долго что-то уточняли, на каких условиях привезут. Кое-как договорились. После длительного телефонного общения начали впаривать информацию про свои доп.услуги тестирования и еще чего-то в этом духе. Я несколько раз ответил 'спасибо, не надо'. Оператор мне перезванивает и говорит, что если вы все это не прослушаете, то мы вам заказ не привезем. И давай по-новой про свои услуги. Просто пытка какая-то. Отказался от заказа, в этот магазин никогда не буду обращаться.

телефон на маркете продают выгодне всего, на самом деле его вообще нет сейчас у них в продаже

Пользовался магазином около трех лет, но сейчас столкнулся с тем, что, заказав два телефона, заплатил какую-то странную надбавку за доставку второй позиции. Оператор так и не смог объяснить, почему я должен сделать это. Более того, навязывание сервисов во время беседы с оператором, даже когда ты заранее предупредил его, что тебе не нужны, объясняется тем, что оператор обязан украсть пять минут твоей жизни, так как он 'обязан' сделать это - больше никаких пояснений. И, наконец, самое главное: цены в Плеере больше не самые низкие, а, с учетом надбавки, они вообще перестают быть конкурентоспособными. Кажется, пора менять магазин, в котором за годы пользования я оставил несколько сотен тысяч.

Так себе магазин. Мужу покупала год назад плеер, сломался через полгода использования. То же самое случилось и с плеером сестры.

1. Относительно недорого 2. Более-менее нормальный магазин в реале, куда можно прийти и потестировать на месте 3. Точная и стабильная доставка

Решили купить мультиварку. Приехали в магазин. Заплатили. Принесли в машину,решили достать книгу рецептов-чтобы купить что-то в магазине и проверить. А книги рецептов то и нет. Вернулись. А нам говорят-ой,это такая поставка-без книги рецептов! А на коробке написано,что книга рецептов входит в комплект. Мы-наивные-говорим-тогда мы хотим эту мультиварку сдать(а мы даже и от магазина не успели отъехат,прошло минут 10). Нам сначала менеджеры объяснили,что -мы сами виноваты,что не проверили наличие этой книги перед оплатой. Мы говорим-ну ладно-сами дураки,но хотим вернуть назад. А нам и говорят-а возврат-через отдел клиентской поддержки,кторый работает только с 9 до 18 по будням. Так что имейте в виду-во-первых у них какие-то левые поставки-неполной комплектации-причем они об этом знают(нам сказали-а вы не первые пришли про эту книгу спрашивать),но клиентов не предупреждают. Вобщем решили,что больше мы в этом магазине не будем покупать-я не готова в магазине постоянно ждать,что тебя в чем-то обманут,а потом еще и скажут с ехидной улыбкой-сама виновата(ага,нам про 'сами дураки-не проверили до оплаты' втирали аж два менеджера-вместо того,чтобы просто сказать-извините. Ах да-еще девица-менеджер сказала,что мы можем скачать эту книгу на сайте производителя и распечатать(200 страниц) :-))) Наврала разумеется-на сайте производителя этой книги нет,на сайте мультиварка про-похожая книга (для М70)стоит 500 рублей. Хорошо,что нашла эту книгу на Торренте-спасибо добрым людям. Продолжение истории-прозвонилась в клиентский отдел. Где меня мягко послали-типа сложная техника сдачи не подлежит,а больше ничем помочь не можем-сами виноваты,что не заметили. Тогда я расстроенная поместила свой отзыв здесь. В итоге мне позвонили из магазина,извинились и подарили сертификат на 500 р. Так что большое спасибо этому сайту-если бы не он-так я ничего и не добилась бы. Получается что с вопросами обращаться к менеджерам и в клиентский отдел бесполезно. Хорошо,что магазин реагирует на отзывы здесь.

Фиг с тем, что дешевле, но при таком сервисе больше не воспользуюсь услугами

Привезли видео регистратор. В коробке не оказалось инструкции. Звоню в магазин-ответ- поищите в интернете. Мы типа их отдельно не возим. Причем просил не доставку инструкции, а хотя бы скан. Как пользоваться клиенту? Внутри коробки видно, что уже пакетики все вскрывали, лежит отдельно развинченная проволка. На сайте производителя инструкции нет. Настроение испорчено покупкой и равнодушным голосом оператора.

По заказу сделанному в воскресенье вечером, позвонили в понедельник и предложили доставку на послезавтра, т.е. на среду. Хотя на сайте заявлено, что заказы принятые до 10-00 доставляют в этот же день, максимум на следующий. От доставки отказались, поехали забирать сами. 40 минут отстояли в очереди, чтобы подойти к менеджеру, потом еще 40 минут ждали когда приготовят товар. Убедили сделать активацию Windows на ноутбуке, в качестве бонуса бесплатная проверка на битые пиксели. Была ли эта проверка на самом деле, остается на совести продавца. Убедили купить Касперского, уверяя что антивирусник на ноутбуке не установлен. На самом деле антивирусник был установлен производителем. В общем куча потраченного времени и неприятный осадок. Лучше купить чуть дороже в другом месте, в итоге обойдется дешевле.

Профессиональные менеджеры, пишущие ответ на этом сайте

11.06.2013 заказал мультиварку. Договорились на дату доставки - 13.06. Было особенно оговорено, что это подарок и товар нужен именно в этот день. Обещали, что курьер утром свяжется. В 12 часов я позвонил сам в магазин и поинтересовался о судьбе заказа. Мне дали гарантию, что мультиварку обязательно привезут сегодня. В 14 часов позвонил курьер и сказал, что доставить сегодня не получится и предложил поехать мне самому в их магазин. Имейте ввиду, доверять доставке этой нельзя, останетесь с носом.

Одни недостатки

Заказывала минипланшет , чехол и наушники. Доставка 480 руб. за МКАД. Менеджер назвал по телефону сумму 13688 рублей, а в накладной курьера значилась сумма почти на сто рублей больше. Оказывается доставка наушников дороже, наверное они очень тяжелые.

В колл центре люди крайне раздражены и общаются невежливо и недружелюбно. Заказать доставку на определенный промежуток времени можно только за доп.плату, раньше такого точно не было! причем сумма совсем немаленькая. Вообще после общения с оператором делать заказ расхотелось.