Плеер.ру

Специфичных достоинств не обнаружено

Заказала две электронные книги, одинаковые (разный цвет), объём памяти у обеих 4Gb. Доставили, курьер сам всё проверил, сказал всё нормально. Спустя несколько часов я увидела, что одна книга 4Gb, а другая 2Gb. Позвонила по телефону, так как было уже поздно, попросили перезвонить на следующий день. Перезваниваю, объясняю ситуацию, соединяют с клиентским отделом, жду ответа минут 15, при этом звучит просто отвратительная музыка. Когда наконец мне ответили, опять подробно объясняю ситуацию. Уточняют, совпадает ли серийный номер на коробке и в накладной, отвечаю, что совпадает. Далее спрашивают совпадает ли серийный номер на коробке и на самой книге, ответить не могу, так как на тот момент не имею доступа к книге. Девушка раздражённо объясняет, что я сама виновата во всём, так как должна была сама всё проверить при доставке. Обещает перезвонить на следующий день, чтобы уточнить совпадают ли номера. Когда я спросила, а если совпадают, она сказала, что тогда это мои проблемы, и их это не волнует. А если не совпадает, то тогда мне надо приехать в их магазин и тогда мне может быть поменяют книгу. Когда я пыталась ей объяснить, что объём памяти не тот, который я заказывала, и от серийного номера он не изменится, она как заведённая твердила про серийный номер. В итоге на следующий день она естественно не перезвонила. Я проверила, серийные номера совпадают, но как теперь им доказать, что объём памяти не совпадает. Мне нужно всего лишь поменять одну книгу на другую, мне не нужно не сдавать её, не возвращать деньги. Но это никого не волнует, сплошное хамство и безразличие. Никому не советую обращаться в этот магазин, сплошной обман, хамство и безразличие. Единственный способ, что-то доказать, это обратиться в отдел по защите прав потребителей, а затем в суд, чтоб ещё отсудить за моральный ущерб. В ближайшие дни собираюсь обратиться в отдел по защите прав потребителей, советую поступать также всем, кого обманули.

Низкие цены, быстрые продажи

цена

Я несколько раз обращал внимание и при покупке, и при согласовании доставки на время доставки заказа. И сейчас мне звонит курьер, и говорит, что сможет быть только поздно ночью. Вы издеваетесь?

Заказывал три позиции [40915] по цене 1698р, одну позицию [51348] за 138р, плюс стандартная доставка 287р. По квитанции стоимость заказа вышла 6007р, калькулятор считает, что эта цифра завышена на 488р...

самая низкая цена в городе

Магазин избегает ответственности за некачественный товар. Спустившись (в другом здании в подвале) в сервисный центр поймёте о чём я, там человек 20-40 сидят по 4 часа в ожидании чуда - выхода из дверей приёмщика, но сдав товар Вы будете месяц ждать заключения 'эксперта' который скажет, что это Вы испортили товар, как только его приобрели в данной чудесной сети. Короче совок, радость от экономии 100 рублей, перечёркивается хамским отношением.

много хитрят..

Ужасный, отвратительный магазин. Очень жалею что не прочла отзывы о магазине раньше... У всех одна проблема- возврат и обмен возможен если у вас есть свободное время или вы живете рядом со станцией Автозаводская. Покупала слуховой аппарат для мамы, выбранной модели не оказалось(на сайте указан как есть в наличии) предложили аналог по той же цене. Курьер доставил и сказал если что не устраивает можно сдать или обменять. В итоге аппарат оказался не то что нужен, через 2 дня решила вернуть или обменять но....., мне вежливо изложили схему возврата через заявление юристам компании ссылаясь на ст. 55. Складывается впечатление, что магазин существует по принципу ' главное продать и получить деньги' а дальше юристы не допустят возврата товара и денег. В моем случае деньги небольшие, но настроение от покупки изрядно испорчено.

Не вижу смысл этой сомнительной экономии. Не заказывайте, чтобы не было чувства обманутости.

Большой ассортимент. Цены, более-менее, даже с учетом ниже следующих замечаний.

покупаю в данном магазине второй раз и последний...выбрав мультиварку Redmond RMC-M45021 Black-Gold, позвонила сделала резерв и с надеждой что приеду заберу и все, без очередей...Приехав специально вечером примерно после 22.00 взяв электронный талон, пришлось посидеть мин.20, ну это ничего еще. Когда подошла к окну назвала номер резерва менеджер сказал подождите.....ждала ещё мин.15...а в помещении душно!!! Ладно...принесли мультиварку подошла к менеджеру и он двигает мне коробку и говорит: 'Смотрите...проверяйте' и тут челюсть у меня отвисла, я на 8 месяце беременности должна была доставать мультиварку из коробки которая стояла на стойке высокой(мультиварка явно не легкая)!!! просто нужно мне было проверить комплектацию товара и ВСЕ!! я уже молчу про то что менеджер отошел от меня и стал показывать наушники другому мужчине!!!! скажите смысл моей очереди?, прождав 35 мин. чтобы увидеть коробку и как молодой человек уделяет свое время другому клиенту??????также менеджеру пришлось напомнить заполнить гарантийный талон!

В магазине прождал не менее 40 минут, потратил деньги на дорогу + время + наценку и понял, что ничего не сэкономил. В следующий раз обойду эту конторку стороной. В Москве достаточно конкурентов с ценами не выше чем у них.

Действительно дерут за все. Что бы вернуть не качественный товар (за китайскими производителями грешок водится) надо доплатить 4%. Это прямая обязанность любого продавца. а ещё говорят что это сделали по просьбе постоянных клиентов. С такими условиями подобных нет и не будет.

Не плохие цены на большинство товаров в интернет магазине

большой ассортимент разных товаров в одном магазине

На ряд товаров самые низкие цены

нет

Не рекомендую никому!

нет

были раньше

ассортимент большой, это да

Удивило, что перезвонивший менеджер назвал стоимость заказа отличную от той, что была при оформлении на сайте магазина. На мой вопрос мне объяснили, что по их правилам плата за доставку взимается за каждую позицию (заказ был на несколько товаров). Правила, надо сказать, из ряда вон выходящие, но дело даже не в этом -- при оформлении на сайте стоимость доставки учитывается однократно для всего заказа, а вовсе не по 'правилам', на которые идет ссылка в телефонном разговоре, если вы заметили, что цена отличается.

их нет

Довольно удобно организован забор товара в торговом зале.

Приобрел в данном магазине фотоаппарат Canon EOS7D, с официальной гарантией Canon. Доплатил за это, разумеется. В аппарате обнаружился брак - не фокусируется. При обращении в официальный сервис-центр, в гарантии мне было отказано, с формулировкой 'неофициальная поставка на территорию РФ' (выдали Акт). Соответственно ремонт платный. Вопрос - за что я доплатил, заказывая в этом магазине технику с гарантией фирмы-производителя?

Заказал товар на сумму 13934 руб, счет пришел на 14730 руб, цена не соответствует заявленной на сайт, как пояснил менеджер что это они делают что бы быть первыми в линейке яндекс маркета, По русски говоря дурят людей. Видеодомофон на сайте 11899руб, в счете 12450 руб.

Немного взбунтовали условия доставки! Заказывала два устройства в ОДНО МЕСТО, денежки за доставку взяли за каждое устройство отдельно...странная политика.

Сделайте уже возможность в профиле проставлять галочку или ведите у себя базу, если человек покупал у вас хотя бы раз 5 и на все дополнительные ваши услуги ответил нет, то в следующий раз пусть не спрашивают ничего, а просто подтверждают заказ, надоедает каждый раз говорить нет и тратить на это время, хоть трубку кидай.