Плеер.ру

Давно знаю этот магазин. Много раз заказывал у них всякую электронную всячину. К их чести не подводили не разу. Минимальные цены за гарантийный 'белый' товар.

Оперативно, конкурентные цены.

Заказал 2 медиаплеера и жесткий диск. Девушка , оформлявшая заказ, сказала, что надо заплатить за 3 доставки, т.к. нахожусь в Жулебино за МКАД. То, что в Жулебино уже работает метро её никак не впечатлило- за МКАД и все. Сказал , что буду забирать на Выхино, тогда доставка даже меньше , чем в 3 раза. На этом не кончилось. Привезли вовремя. Я дополнительно заказал проверку в магазине более дорогого плеера, привезли с актом о проверке и записью, что дефектов не выявлено. Вечером включил плеер, половина функций НЕ РАБОТАЕТ. Так они проверили плеер за почти 10000 руб. Второй еще не проверял, но я и проверку на него не заказывал. Вернуть товар, судя по- всему, не реально . Почитайте их раздел ' клиентская поддержка'. Карандашик для детей сирот, который они всем впаривают по 140 р. повешу на стену.

Предлагается проверять и расплачиваться в подъезде. В противном случае, для того что бы курьер поднялся на лифте до квартиры, нужно доплатить еще 38 рублей. Отказалась от покупки с подобным сервисом.

Работают быстро

Видимо сменился менеджмент и приличный магазин превратился в криминальный.

если вы купили технику с браком, то в этом магазине вам никто не обменяет его в течение 14 дней, предусмотренных законом

Ранее слышал, что продают БУ и серые товары. Сделал в разное время пару покупок. Вроде все ок. В последней обнаружился некоторый брачок. Это был медиа плеер, в котором фонит линейный выход. При наличии ушей и желания брак можно проверить сразу. Теперь о проблемах. По закону продавец обязан за свой счет провести проверку качества товара в случае претензий. Нормальные магазины это делают по возможности в присутствии покупателя! Если дефект заметен. Затем, в случае со сложной техникой все отправляют в сервис и получают заключение брак или вы сами сломали. На это дается 20 дней. По истечении 20 дней вам должны поменять товар, вернуть деньги итп, не зависимо от того пришли результаты или нет. А если вы пойдете в сервис, как настоятельно рекомендуют ПРОДАВЦЫ ПЛЕЕР РУ, вам через некоторое время вернут отремонтированный товар, которым вы даже не начинали пользоваться, тк сервис не занимается диагностикой. И время ремонта может растянуться на несколько месяцев!!! Закон это не регламентирует! Так вот. Я сдал товар на возврат денег. Типа на экспертизу. В накладной дефект описали, как я говорил при приемке никто ничего не смотрит. По прошествии 20 дней пришли результаты. В бумаге: Дефекта нет! А записан дефект 'не работает динамик'! Это в плеере, в котором их в принципе нет! Я грю 20 дней прошло дефект есть, давайте бабло! А мне, ну мы не можем сейчас проверить товар, у нас нет оборудования. Сдавайте еще раз на проверку.

Заказывал наушники, пока был в Москве. Приехал курьер, привез мятую, явно вскрытую коробку. При осмотре мы просто отказались и заказали в другом магазине.

широкий ассортимент

Купили интерактивные игрушки, оказалось что они не работают, позвонили в отдел клиентской поддержки, нам предложили приезжать к ним в магазин (тратить непонятно сколько времени)...т.е. сами забирать и менять товар они отказываться. Абсолютно не продуманная система.......ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!!!!!!!!!!!!!

Широкий выбор, приемлемое качество

лояльные цены, большой выбор товаров

Вчера сделал заказ на наушники beats, договорился что сегодня приеду заберу самовывозом. Сегодня с утра приходит смс, что мой резерв отменен. Звоню в магазин спрашиваю в чем дело, на что мне отвечают, что резерв мол действует только до 23 часов. Я говорю , что резерв на сегодня оформлял причем тут вчерашний день. Внятного ответа не получил, предложили лишь на сегодня оформить новый резерв, но уже по другой цене, на 200 рублей выше, так как цена изменилась за день буквально. Знаете дело не 200 рублях, а в отношении к клиентам.

На сайте при оформлении заказа отображается одна цена доставки, потом звонит менеджер и называет другую, курьер требует третью. Схема развода клиента простая: указывают цену при покупке в интернет-магазине ниже чем по рынку, привлекая тем самым клиентов, но как только заказ оформлен, начинаются манипуляции. Навязываются дополнительные услуги, которые либо гарантированы законом, либо здравым смыслом и сообщают, что придется доплатить за отдельные позиции в товаре и т.д. Постоянно покупаю в интернете, но такого отношения к клиенту не встречал.

В поисках роутера наткнулся на сей магазин. Т.к. цена оказалась самой низкой в маркете, решил уточнить наличие товара в магазине. Девушка на другом конце телефона звонким и радостным голосом сообщила, что товар есть в наличии, его можно забрать, либо заказать доставку. Решил забрать самостоятельно, в магазине на Автозаводской. По прибытию в магазин продавец пытался всячески отговорить меня от покупки данного роутера. Свои рекомендации он мотивировал ненадежностью выбранного мною девайся. Взамен был предложен другой супер-пупер роутер, который стоил примерно на 25% дороже. Я задумался и решил проанализировать рынок, взяв пятиминутную паузу. Каково же было мое удивление, когда цена на предлагаемый мне роутер в других интернет магазинах была на 40-50% ниже, о чем я, естественно, поинтересовался у продавца. Продавец не растерялся и с уверенностью эксперта заявил, что в других магазинах продают другую модель!! На вопрос о том, как такое возможно, если полностью совпадают буквы и цифры модели, продавец ответил, что все возможно. В связи с этим вопрос. Зачем так нагло вводить покупателя в заблуждение? Или продавцов специально обучают продать товар с самой высокой наценкой любой ценой?

В эту компанию я больше никогда не обращусь.

их нет

31.11.13 купил canon 700d body. Коробка была от Кита. Вставил аккумулятор, проверил-все работает. Дома, пока настраивал камеру, аккумулятор сел. Два дня пытался зарядить-бесполезно. Позвонил в плеер.ру, мне сказали, что на зарядки и аккумуляторы гарантия не распространяется. Возникает вопрос-как я мог проверить зарядное устройство? Вывод: правильно-зарядное было заранее не исправно. Спасибо за доставленное неудобство.

Очень привлекательные цены, хороший ассортимент.

Я сам работаю в интернет-магазине , но впервые встречаю платную опцию по предварительному отзвону курьером ---Это очень большой минус , а в общем нареканий нет.Насчёт цен --спасибо , но насчёт доставки опять же -- на сайте стоит одна цена , в реалиях совершенно другая . Ребята , не гонитесь за 'копейками' любым способом !!! Вот мы на рынке уже 12 лет , и такой ерундой не занимаемся , а у вас каждый 'чих' платный.............))))))))

Низкая цена по сравнению с другими интернет-магазинами

Не доволен роботай магазина, сегодня купил планшет и оказалось что в нем нет GPS через 2 часа после покупки обратился чтоб обменяли на аналогичную только чтоб был GPS мне отказали. Обьясняя тем что обмену и возврату товар не подлежит. А когда покупал планшет подключили мне опцию возврата в течение 16 дней, и уже через 2 часа мне дают отворот поворот. Пришлось писать притензию, но в отделе по претензиям мне дали понять что не обменяем.

Заказала фен, выбрала самовывоз. В магазине взяла талон, подошла к менеджеру, он сказал, сейчас фен вынесут, затем начал предлагать возврат в течении 16 дней за 46р. Я отказалась, на что получила ответ, что неизвестно будет ли фен работать, когда я выйду из торгового зала, но это будут уже мои проблемы. Весьма вежливо.Затем менеджер предложил оплатить фен.Я удивилась, т.к. фен из коробки не доставали и не проверяли. Оказалось, что я могу проверить все сама, но только после оплаты. в конце коридора, как он выразился(т.е. в конце торгового зала) есть розетка. Он проверками не занимается. Если фен не работает, принесут другой. Я спросила, могу ли я хотя бы посмотреть в каком вообще виде фен. Он спросил меня, буду ли я потом сама! убирать его в коробку?! Я несколько удивилась такому сервису, но сказала, что уберу. Видимых дефектов не нашла. оплатила, вернулась, фен так и лежал на стойке, коробка стояла рядом. Взяла фен, пошла искать розетку, предположив, что у них есть какие-то проверочные столы,. Подошла к стойке со словом Тестирование, оказалось, оно тоже платное. Менеджер за стойкой тестирования сказал что проверку должен сделать менеджер у которого я заказ забирала! Я вернулась тому менеджеру, чтобы он объяснил мне, где находится розетка для проверки техники. Оказалось, что он имел ввиду обычные розетки, которые находятся практически на уровне пола, куда включена различная техника в зале (банкоматы и т.д.) Это нормально? Оказалось. что проверочные столы у них вообще отсутствуют и я могу выбрать любую розетку в зале!!! На что я ответила менеджеру, что либо он найдет мне розетку, либо пусть фен забирает обратно. После этого он соизволил розетку найти. Печать на гарантийном талоне также сразу не поставил, только после того как я опять подошла и сказала насчет печати. С таким 'сервисом' я еще никогда не сталкивалась. Больше ничего не куплю. Обратите внимание!!! обслуживание по 16 дневному возврату осуществляется в очень 'удобное' время с понед по пятн c 10:00 до 18:00!

Отвратительная курьерская служба, обманули с 'карандашом в помощь детям сиротам', продали мне его за 138 р., курьер мало, что нахамил, еще и карандаш не отдал. Конечно дело не в карандаше, просто обращаться в эту компанию не хочется.

обращаются с людьми как с мусором и манагеры, которые из себя ничего не представляют и администраторы хамы, открыто говорят чего-то не нравится не покупайте, напишите при входе и на сайте, разводим и плюем на Вас будьте готовы, больше к Вам не ногой. Заказал все у конкурентов с доставкой оказалось доступнее чем в вашем хваленом магазине

Покупала фотоаппарат Nikon. Давно. Предложили проверить его за 600 р. Я отказалась, т.к. это незаконно и дорого. Дома обнаружились 'битые пиксели'. Я - в магазин. А там говорят: 'надо было проверять при покупке'. А так это не наши проблемы. Проверять и тем более менять отказались наотрез. Отправили в подвал - отдел по работе с клиентами. Туда я пришла с распечаткой 'Закона о защите прав потребителей'. Но там жестко ответили, что фотоаппарат на этот закон не распространяется. 20 минут истошных воплей на весь магазин результатов тоже не принесли. Пришлось обращаться в сервисный центр Nikon. Хорошо еще, что в этом 'магазине' была приобретена услуга 'легальный серийный номер' (т.е. можно было купить 'серый', но дешевле)

Итог-отказ от заказанного товара!

Заказывал на сайте pleer.ru ингалятор и зарядное устройство. Фотографи зарядного устройства на сайте не соответствовала тому товару, который шел под данным каталожным номером. В итоге я не получил желанной зарядки, а получил, как мне сказали, новую модель, которая была в другом месте более дешёвой. У ингалятора спутали модель в результате привезли более дешёвую по цене желаймой мною. Помимо этого курьер забыл предупредить о том, что собирается привезти товар.

В общем, я решил, что оно того не стоит, т.к. не большие деньги потратил, и не пошел. А так бы, наверное, ещё недостатков наковырял бы.