Плеер.ру

Большой ассортимент, нет очередей у операторов. близость к станции метро

Продает некачественный товар. Планшетом пользоваться невозможно

Сделал заказ - Сотовый телефон Sony Xperia Z3 Compact Black с доставкой курьером. Числились в наличии 2 шт. После этого еще в течении часа видел, что они числятся. Мне перезвонили через 2 часа и сказали, что их нет в наличии. Цена хорошая и спрос на него большой, я оперативно успел оформить , как полагается с регистрацией. Но какой приоритет в выборе кому продать его? Я по каким то критериям не подошел. Много и часто у них покупал и впервые столкнулся с такой проблемой. Я понимаю нынешние проблемы с техникой. Но теперь и магазин сразу переквалифицировался в ранг плохого магазина. Печально.

нет

Мой заказ: 010716021214. Заказ был сделан 2 декабря. По телефону менеджер, сообщил что завтра будет доставка, утром свяжется курьер. 3 декабря никто до 15-00 не позвонил, сам набрал, на что мне сообщили, что доставка оказывается 4-го. Нет проблем, сразу бы сказали, но вот так вот. Может конечно, я чего не так понял или менеджер оговорился, ладно проехали. 4-го позвонил курьер, согласовали время. И вот за 2 часа до доставки, курьер сообщает что на складе товара нет. Вопрос, зачем подтверждать заказ, если не известно есть он в наличии или нет? Почему сразу не сообщили? И отношение курьера: мы не нашли, у меня много заказов, звоните в магазин. Спасибо за потерянное время Pleer.ru.

купли сначала одну материнскую платы продали без гарантийного талона вчера купил вторую (так как первая сгорела) отказались даже на гарантийный ремонт брать первую материнскую плату а ту что купил продали без гарантийного талона рассказывая что нет в них гарантийного талона - пожаловался в клиентскую поддержку там говорят что нет он должен бытть - следующий шаг прокуратура южного округа надеюсь там примут меры

Покупал детскую игрушку, выбирал по цене на Яндекс.Маркете, лидером по 'цена-удобство самовывоза' стал pleer.ru, где я покупаю в первый раз. Процесс покупки достаточно быстрый, но, с моей точки зрения, не совсем обычный: талон-электронная очередь-менеджер-ждешь пока принесут-подтверждаешь покупку менеджеру-идёшь платить-забираешь у менеджера. Почему нет отдельной зоны выдачи... мне не понятно. Также еще вот это мне показалось неудобным: Приходится внимательно смотреть на табло за своим номером в момент ожидания с талоном, нет сигнала о новом освободившемся менеджере, нет табло у менеджера, где бы высвечивался твой номер. Через 10-15 мин (в моём случае) менеджер тебя зовет по товару, который ты покупаешь. Опять же никуда не отойти, прислушиваешься к тому, кого в настоящий момент зовут. С моей т.з. удобнее, если бы снова высвечивался номер на табло.

Разводят по телефону на всякие дополнительные затраты. Заказ оформляют на сайте по одной цене, а привозят по другой, завышенной. Курьер сначало просит бабки, потом распечатывает товар. Если что, то все претензии в магазин.

Цены когда-то тут были низкими.

Неплохой ассортимент. Средние цены. Удобно осматривать товар перед покупкой.

Достаточно быстро получила свой заказ.

покупаю в этом магазине давно электронику, но в последнее время заметила, как они испортились. Научились раскручивать клиента на дополнительные расходы на каждом шагу, что сильно напрягает. При этом не выполняют свои обязательства, раскручивают на страховку от некачественного товара, но по этой страховке товар обратно не принимают, при этом нужно пройти все круги ада, дозвониться, что нереально, потом добраться до них в рабочее время с 10 до 6 с пн по пт(выходные не работает клиентская поддержка - все ж для клиентов!!!), отстоять в очереди 3-4 часа и при этом товар обратно не принимают, предлагают поменять на аналогичный, но того же качества. В чем страховка, я так и не поняла)

пока не нашла

Гарантийные талоны не заполняют. Дозвониться в службу клиентской поддержки практически невозможно. Заставляют выслушивать на протяжении длительного времени рассказы о том, как невыносимо сложно сидеть в очередях по 5 часов в кабинет менеджера по поддержке, как сложно и дорого нанимать юристов для защиты прав потребителя. В общем выносят мозг лишь бы создать у клиента ощущения отсутствия какой-либо надежды на защиту своих прав. Это была моя последняя покупка в этом магазине.

Купил 5д марк 2 в 2012 году, как юр. лицо. Очень долго выбирал, так как постоянно несли коробки с расскитовкой, в конце концов вынесли коробку body. Недавно проверил по серийному номеру камеру, оказалось, что официально в РФ её не ввозили, хотя покупал как белую с кеноновской гарантией. Если бы обратился по ней в сервис меня бы послали. Магазин отвратительный, там обманывают клиентов.

Низкие цены

заказал на сайте плеер. ру в 20.00 2.12.14 телефон Сони xperia z 1compact и пульт, В 20.40 2.12.14 позвонили и я подтвердил свой заказ, о чём мне сообщили, что магазин работает до 21.00, на что я ответил - спасибо завтра до 21.00 заберу. По прибытию в магазин 3.12.14 в 18.00 менеджер мне сказал, что Ваш заказ был аннулирован, так как вы вчера не забрали, и чтобы сохранить свой резерв надо ещё раз с утра сделать тот же заказ, так как резерв действует только один день - абсурд какой-то. Администратор мне пояснить ничего не смог, показать информацию о том - где это изложено опять же не смог, В итоге заказанного мною товара нет - по ответу менеджера - продали, по заказанной раннее цене идентичного товара нет, Настроение испорчено, Пришлось от безысходности покупать другой комплект, так как этот заказ был подарком на день рождения близкому человеку, конечно уже по другой -завышенной цене. Всегда делал раннее заказы в этом магазине, проблем раньше не было, конечно после этого случая остался негативный осадок. Хотелось бы чтоб организаторы отвечали за предоставленную информацию, и информировали бы клиентов, чтобы меньше было негатива!

Стажеры не знают как упаковать товар и заполнить гарантийный талон. После оплаты товара выясняется, что полиэтиленовые пакеты платные и нужно снова отстоять очередь в кассу, чтобы положить приобретенный товар в пакет. в компании такого масштаба пакеты можно было бы сделать бесплатными.

Сделал заказ вечером 3.12.14 около 20.00 на телефон сони xperia compaCT z1 и пульт. С магазина , мне перезвонили в 20.40 и подтвердили мой заказ, сказали номер резерва и объяснили, что магазин работает до 21.00 на что я ответил спасибо — завтра до 21.00 свой заказ заберу. По прибытию в магазин в 18.00 3.12.14 менеджер мне говорит что ваш заказ аннулирован, так как вы не перезаказали его с утра, ведь резерв действует только один день — с утра до вечера — и мой телефон уже продали и в наличии таких уже нет. На вопрос почему не оповестили и где изложена информация о том, что с утра надо ещё дублировать свой заказ ни менеджер ни администратор мне ответить не смогли. Настроение испорчено. только от безысходности пришлось купить другой телефон в комплекте, но уже по завышенной цене, так как мой заказ служил подарком на день рождения моему близкому человеку. После этого случая я разочарован таким сервисом этого магазина. Хотелось бы, чтобы организаторы ответственно относились к информированию клиентов в такой ситуации.

Никому не советую брать товар в этом магазине.Обменять его не получится.

Электронная очередь даже в гарантийном отделе

Их просто нет

Понял, что никогда больше не воспользуюсь магазином, несмотря на то, что более 8 лет начал делать в нем покупки. Вроде начинали неплохо, несмотря на традиционные шероховатости, но, со временем, сервис совсем испортился.

Цены (с большими оговорками)

Привлекательная цена

Ужасный магазин! Цены красивые, но на деле все выходит как и в любом магазине, а некотые товыры и дороже. Доставка 280р + 100р за каждый заказанный пункт!(за каждую флешку взяли по 100р). Итого выходит дороже чем в дорогом интернет магазине....

Ранее совершенные покупки были нормальными. Сейчас продают б/у товар или после ремонта. Приобрела блендер, особо не смотрела на него, торопилась и народу много в очереди. Продавец заверил, что товар можно не смотреть, т.к. у них все проверяется. Дома уже обнаружили дефект, явно, что товар вскрывали, нет части механизма блендера и видны питающие провода, царапины. По телефону сообщили, что клиентский отдел в выходные не работает, пишите письма. Написала. Связалась девушка одна, вторая и как заведенные говорили одно и тоже, то что товар возврату и обмену не подлежит, т.к. является технически сложным и что покупатель обязан все проверить. Работают по принципу 'сам дурак'. На вопросы по какому пункту Закона о защите прав потребителей мне отказывают, так и не сказали, все время говорили подождите минуточку, включали музыку. Далее мне сообщали, что товар технически сложный, а потом что товар контактирующий с пищевыми продуктами. Не компетентные сотрудники, не читавшие закон и перечень. Долгое общение так ни к чему и не привело. Полное нарушение Стать 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 'О защите прав потребителей'. После долгих препирательств, что претензии принимаются только по почте, мне сообщили где клиентский отдел. Продолжение следует, видимо в суде.

Кидалово! На маркете цена декларируется одна , заказываешь , приходит смс о резерве товара , приезжаешь за ним - цена гораздо выше...(((

При покупке товара, на просьбу принести новый телефон в нераспечатанной упаковке, продавец ответил-КАК ПОВЕЗЕТ, что мол выдадут на складе, то и принесу. На повторный вопрос они торгуют новым товаром или б/у ответа не последовало. Тем не менее смартфон принесли в нераспечатанной упаковке, которую вскрыли при мне.

При заказе LG G3 D856 консультант очень долго убеждал меня, что SD карты класса ниже 10 смартфон не читает (у меня такая была). Телефон покупался в подарок, так что рисковать не хотелось. В итоге, по его рекомендации, я у них приобрел карту 10 класса. Однако после покупки выяснилось, что смартфон прекрасно читает карты и меньшего класса. Получается просто развели...