Плеер.ру

Хороший выбор товара и цены, но сервис отвратительный. Рассчитывать на корректное оформление и своевременную доставку нельзя.

нет

Сделал заказ в один клик, перезвонили на следующий день и потвердили , что заказ принят и предложили дождаться смс с номером брони. Смс с номером брони так и не получил, зато получил уведомление о том, что срок действия резерва истек и предложение переоформить заказ уже по более дорогой цене.

Консультант-продавец оперативно оформил бумаги а проверить не удосужился, в следствии чего после включения обнаружился дефект и придётся ехать назад и менять товар. Жаль, настроение у ребёнка испорчено. Рекомендую ВСЕГДА проверять что покупаете! Магазин не рекомендую и врятли куплю ещё.

при заказе оставляла информацию менеджеру, что смогу принять заказ только во второй половине дня. в итоге в 9 утра звонок от курьера, я еду в школу с детьми на праздник. курьер сообщает мне, что доставит товар в 13-00. я объясняю, что это невозможно, пытаюсь передвинуть его хотя бы на 15-00. он совершенно хамским тоном, утверждает, что это невозможно и его вообще не волнует, что было указано в комментарии о доставке.прошу его о переносе времени, он отказывается, говорит, что возвращает товар менеджеру.спрашиваю будет ли вообще доставка. резко отвечает, что не имеет понятия и кладет трубку. перезваниваю менеджеру, объясняю ситуацию. менеджер выслушав все, отвечает, что раз курьер так сказал, то он ничего не может поделать, звоните курьеру и пытайтесь с ним решить вопрос сами, если он откажется, то извините, ничего не поделать. такой ответ приводит меня в ступор. спрашиваю - в вашем магазине, что курьер - самая высшая инстанция, определяющая продажи? молчит, потом повторяет, что приносит извинения за доставленные неудобства. на этом вся эпопея,кажется,заканчивается. но нет. через час после последнего разговора с менеджером во время школьного праздника мне каждые пять минут названивают из магазина. на 6-ой раз не выдержала, вышла. звонил другой курьер, милейший и любезнейший молодой человек. сказал, что взял мой заказ и готов привезти в любое удобное мне время. покупка состоялась-таки, но все утро, нервы, праздник - все было испорчено. по сему вывод - сотрудники магазина вообще не понимают куда они попали и что нужно делать, но есть и адекватные люди.

купила Смартфон Sony Xperia M C1905 на сайте у них написано, что гарантия официальная, товар сертифицирован, цена, между прочим, как у всех . а оказался НЕДОКОМПЛЕКТ. заказывала курьером , не сразу обнаружила. что нет зарядного устройства, которое должно быть. В общем не первый раз такие безобразия

но если общие то 60-70 % потянет.

в интернете цена одна.в магазине по факту другая да еще к примеру я покупал два раза один и тот же телефон только с разницей в несколько дней и в первый раз покупка была на порядок дешевле,хотя разницы в товаре нет.Скажу честно пусть даже и не напечатают мой отзыв это было не приятно.И не правильно навязывать покупателям лишние гарантии и пожертвования.Ведь приходят покупать дешевле те у кого каждая копейка на счету!

Покупая товар по очень низкой цене, готовьтесь к тому, что в случае возникновения проблем с товаром или если просто передумаете, то решить проблему будет практически невозможно. Купил ребенку в подарок интерактивную кошку Лулу. Оказалось, что нужна была другая игрушка, из рекламы на детском канале. На следующий день, в субботу, поехал сдавать обратно. Но тут оказалось, что по таким вопросам нужно обращаться в службу, которая работает только по рабочим дням с 10 до 18. Потратил полдня, приехал, оставил заявление с описанием своей просьбы вернуть товар. Сказали, что ответ с решением будет через 10 дней. Это при том, что я прошу вернуть игрушку в ненарушенной упаковке. Короче, пришлось потратить еще полдня, чтобы вернуться сюда и получить стандартный ответ, что изделие технически сложное и возврату не подлежит. Основанием отказа называются условия покупки, прописанные в договоре. Эта явная несправедливость возбудила меня на судебное разрешение спора. Начал сбор первичной информации для написания заявления. И тут я начал обращать внимание на детали. 1. Решение об отказе мне вручили с печатью, но без подписи. 2. Договор составлен крайне 'неграмотно'. Нет реквизитов компании. Не указано, кто директор компании и т.д. Сама печать больше похожа на штамп, никаких реквизитов на ней также нет. 3. Попытки под запись на видео узнать Ф.И.О. директора и адрес расположения офиса были безрезультатными 4. На стенде информации в торговом зале висят свидетельство о регистрации в налоговой по месту осуществления деятельности. Почему-то налоговая №48 на севере, хотя компания ООО 'Рассвет' зарегистрирована на юге Москвы. Подозрительно. 4. Зарегистрировано лицо-продавец лишь в середине лета этого года. Интересно, есть ли у кого статистика как часто у pleer.ru меняется юр.лицо продавца. Если надеетесь на длительную гарантию, проверяйте, чтобы был оригинальный гарантийный талон от производителя. Иначе рискуете не увидеть 'Рассвет' в случае поломки.

04.12.2014 года оформили на сайте магазина заказ №311219041214 на мороженицу Brand 3811. Через некоторое время перезвонил менеджер, подтвердил заказ. Сразу не понравилось навязывание непонятных дополнительных услуг в виде так называемой полной проверки работоспособности товара. Интересно, магазин хочет в моей мороженице за мои деньги приготовить себе мороженое и отчитаться мне, что было вкусно? От этой услуги мы отказались. О доставке мы договорились на 06.12.14. Утром в 9-30 в день доставки нам позвонил курьер и уточнил время доставки с 15-00 до 16-00. В 12-00 он позвонил еще раз и сказал, что он находится на складе и такого товара там нет и сказал:'Вам надо позвонить менеджеру, чтобы подобрать замену'. Я удивлена, что мне позвонил не сам менеджер с извинениями, а курьер с указаниями, что мне делать. Очень жаль потраченного на ожидание времени. Никогда больше не обращусь в этот магазин и всем знакомым посоветую его избегать.

Магазин торгует контрафактом, гарантии нет. Покупал фотокамеру Кенон, экспертиза в авторизованном центре подтвердила, что гарантия производителя на фотокамеру отсутствует. Хотя якобы фирменный талон выдали

Очень мало, все как обычно.

Темная контора

Нет

Быстро оформили заказ, большой выбор, как правило хорошее качество товара

Большой выбор, низкие цены

В магазине на Автозаводской сразу хотят заработать 250-00 рублей, чтобы не сидеть час в очереди. Приехал специально, чтобы в руках подержать и посмотреть возможности телефона. Мне его включили, а за все остальное надо еще было заплатить 360-00 рублей, хотя я уже и так плачу на 300-00 рублей дороже за 'ознакомиться, сравнить, потрогать, выбрать из нескольких моделей, получить квалифицированную консультацию специалиста возможно, более детальным образом протестировать перед покупкой и, как следствие, сделать более уверенный и правильный выбор.' При этом продавец отпускает другой товар и прикалываясь спрашивает, как у меня получается нажимать кнопочки. Странно получается? Предлагают платную 16 дневную услугу покрытия риска. А что, слабо просто поменять, как постоянным клиентам ?

Приятные цены. Приехал за покупкой зеркального фотоаппарата я и подумать не мог, что мне придётся стоять в электронной очереди да ещё и дважды. Первый раз что бы подойти к менеджеру, а второй раз на показ/выбор техники. Увы купить так и не пришлось, простояв 30 минут в ожидании когда я смогу посмотреть на свой будущей фотоаппарат, номер мой так и не загорелся и я покинул магазин с этим талончиком. Товарищи владельцы/администраторы увеличте штат сотрудников, цены ценами, но не очередями по полчаса. Для желающих приехать в выходные - запасайтесь водой, едом

большой выбор товаров

торгуют некачественным товаром, нарушают законодательство по защите прав потребителя

заказ 125617031214.даже не перезвонили.

Вроде бы цены чуть ниже конкурентов

Заказал у них планшет 03.12.14 по цене 6888 руб плюс доставка. На следующий день они мне звонили два раза, но был в метро и не слышал звонка. Когда увидел что звонили (в районе обеда) перезвонил им сам. Назвал номер заказа. Мне сказали, что планшет есть в наличии, подтвердили цену и что на следующий день, т.е. в пятницу, могут привезти. Я сказал, что хорошо, буду ждать. В пятницу, утром, в 8.30 позвонили мне и сказали что готовы мне привезти заказ в субботу. На мои возражения о том что обещали в пятницу, мне сказали, что такого быть не может, так как свободные доставки были только на субботу. Я согласился, чтобы привезли в субботу. У меня, как бы невзначай спросили, знаю ли я цену, я сказал что да, но мне ее снова озвучили, и она была уже 7319руб плюс доставка. Я стал возражать, что была другая цена, но мне ответили, что цена фиксируется на момент регистрации заказа, а регистрируется он фактически в момент звонка менеджера и что до этого со мной никто якобы не разговаривал и не фиксировал заказ. Я отказался от заказа. Такой ужасный подход к продажам, неприемлем. Не покупайте ничего в этом магазине.

Заказали ингалятор через интернет доставку. Менеджер перезвонил один раз, но был разговор по работе, поэтому не ответил. После одного звонка, никто больше не перезвонил. Пришлось на следующий день перезванивать самому. Видно магазину все равно, за клиента не держатся, причем это уже не однократно. Поэтому либо лучше покупать самовывозом, либо в другом месте. Да и цена на некоторые товары завышена, по сравнению с другими магазинами. Покупал у них фонарь велосипедный, оказалось на 600руб. дороже, чем в другом магазине.

Адекватная цена

Заказал телефон LG в подарок. При вскрытии упаковки зарядного устройства не обнаружили. Копейки, но осадочек остался. Заказ принимал пожилой человек.

Решил заказать Samsung GT-i9300i Galaxy S III Duos Onyx Black, оформил заказ на сайте, цена на маркете и сайте оказалась разной. Минут через 10 со мной связался менеджер, в разговоре он попросил уточнить, нужна ли мне доставка до подъезда или до квартиры? Я понимаю, крупногабаритной техники, но мобильного телефона?! Проверять и включать я его буду на морозе, на лавочке. Господа из Плеер.ру вы издеваетесь, или шибко кризис по вам ударил? Конечно,с мира по нитке - нищему рубаха, но это перебор. Да и на сайте такой информации в разделе Доставка нет.

Сгорел блок питания для ноутбука, срочно нужно было купить какую-то замену. Нашла в pleer.ru, позвонила спросить о наличии в магазине на Автозаводской (работает до 21.00, а время уже 19 часов). Оператор Сергей сказал, что в наличии есть, но только в кол-ве 1 шт. Спросила, можно ли зарезервировать на пару часов - ответил, что да, при этом стоимость оказалась примерно на 100-120 руб выше, но не суть. Приехала к 8 часам вечера, как только подошла моя очередь - назвала номер заказа. И все, вроде, хорошо, попросили подождать. После 15 минут ожидания сказали, что товара нет! На вопросы, 'как так, я же делала резерв' и прочее, единственное что мне ответили - 'ну, странно, конечно, но, извиняйте, ни чем помочь не можем'. Убила время, осталась без зарядки(

Не ведитесь на уговоры о покупке дополнительных примочек. Покупайте строго то, зачем пришли и цену на что сами проверили. Сбережёте кучу денег !

все меньше