Плеер.ру

в отдел клиенсткой поддержки дозвониться не возможно,

Нет никакой связи между менеджерами и службой доставки. Мало того что навязали кучу доп услуг, так при этом убедили в оперативности доставки. Курьер в положенный день даже не отзвонился, позвонил на следующий и при этом поставил условие, если в течении часа не заберу заказ, в лучшем случае я получу его на следующий день. Так что уважаемые покупатели, делайте выводы

9-го декабря купил планшет, дома обнаружил что не включается вай-фай и блютус. Пол часа слушал по телефону клиентского отдела о том что очереди у них в отделе 3-4 часа, предупреждения о каких-то мошенниках и ещё что-то, за всё время так никто трубку и не взял, даже не сказали что ответят через сколько-то минут, просто автоответчик по кругу. Время работы клиентского отдела с 10 до 18 по будням, учитывая очереди в 3-4 часа в нём и 1-2 часа на дорогу, на поход туда потребуется рабочий день. Почитал на сайте про поддержку, смысл в общем такой: если у вас что-то сломалось несите сразу в сервис центры, мы продали, дальше как-нибудь сами разбирайтесь. В итоге отдал планшет в сервис центр.

никаких

Низкие цены на основной товар, рядом с метро, электронная очередь

Низкие цены

один раз была у них в зале, на автозаводской, столкнулась с откровенным хамством. ладно, было давно, все забылось. но сейчас они гонят откровенный брак. гарантийный талон без печати и теперь у меня не примут в сервис совершенно новый телефон Explay 4Game с неработающим Ви-Фи

Большой выбор товаров, низкие цены

Впаривают неисправный товар (с механическими повреждениями), не показывают его детально перед оплатой, затем отказываются обменивать битый товар по претензии. Мотивируют тем, что договор подписан и по нему у покупателя претензий нет. В отделе работы с клиентами хамское отношение. Телефон клиентской службы 10 минут проговаривает всякую ерунду перед тем как тебя реально соединят с менеджером. Улыбаются ровно до получения денег за товар. Вместе с нужным товаром навязывают кучу всякой мелочи и не очень за приличные деньги. Никогда больше сам не буду и них покупать и никому не советую.

НЕТ!

Заказала товар с доставкой, менеджер оформил заказ, все устроило.....через несколько часов перезвонил их сотрудник и начал предлагать доп товар : шнур и т.д., я отказалась. После мне предложили платно проверить товар на специальном оборудовании, т к возможен брак. При отказе, меня пытались переубедить и все таки проверить товар на спецоборудовании за отдельную плату......Просто ужас! Такой магазин вызвал сомнения и я отказалась от товара. С таким случаем сталкиваюсь впервые.

Нормальный демонстрационный зал! Приехал посмотрел купил!

Качественный товар !

09.12.2014 сделал заказ в интернет магазине. номер заказа 180820091214 артикул 156314. Неделю ждал появления в наличии, магазин известил о появлении, спасибо! Стоимость на сайте 916 рублей + доставка 337 рублей. Всего 1253 руб. Добавил в корзину, заполнил все данные и заказал доставку. Есть скрин с номером заказа и цена. По телефону перезвонили, предложили все услуги магазина. В самом конце разговора выясняется, что ИТОГО я должен заплатить на 300-400 рублей больше. Как утверждал оператор, цены постоянно меняются. Меня изменение цен не должно волновать, мне обязаны продать товар по той цене, по которой я оформил заказ и добавил его в корзину. Итог – оператор отказался оформлять по старой цене, я отказался от покупки. Очень хочу услышать комментарий магазина.

Заказал два одинаковых чайника, на следующее утро позвонили уточнить заказ - я подтвердил. Вечером того же дня второй звонок и второй менеджер задает аналогичные утренним вопросы. Оказалось, что т.к. я заказал целых два чайника, мой заказ перевели в какой-то другой отдел. Все бы хорошо, но в этом отделе цена как в магазине при самовывозе (т.е. выше) и продать по указанной на маркете цене мне отказались. 'Мы продаем только одну вещь в одни руки по одному адресу доставки по цене маркета' - объяснил мне менеджер.

Пока не обнаружил

В очередной раз расстроил магазин. Мало того, что берут деньги за все подряд, например поднять на этаж коробочку весом 100 грамм или заплатить за звонок курьера перед выездом, так еще по моему заказу в комплекте предполагался крепеж, при вскрытии коробки, крепежа ( а если конкретней винтиков) не оказалось... По видимому растеряли при проведении платной проверки. Не рекомендую данный магазин

Ассортимент и цены, привлекают любящих дешевизну, на том и живут

ОООчень хочется предостеречь всех потенциальных покупателей от подобной и непоправимой ошибки!!! Вы не сэкономите на стоимости товара, а потратите собственные нервы и время на то, чтобы услышать что Вы - Дурак и сами во всём виноваты

Недорогая доставка, большой ассортимент, услуга 16ти-дневного покрытия брака

Магазин интересный конечно, в плане большого выбора. Но огорчает некомпетентность некоторых менеджеров. 04.12.14 покупал фотик Sony RX100M3 с доп. набором и доп. зарядным устройством. Вначале неправильно было подобрано зарядное устройство, как говорится - 'не той системы', ладно заменили. Далее, главный акцент у меня был на проверке камеры, а с доп. набором понадеялся на лучшее. А зря, уже дома обнаружил, что аккумуляторная батарея, так же не подходит(причем она также не подходила к неправильно подобранному зарядному устройству). Пришлось возвращаться в магазин на обмен, хотя бы извинились - как будто так и надо. Сегодня приобрёл объектив sony 18-200, так же приоритетом было проверка качества товара, после проверки и выписки чека для оплаты, попросил заполнить гарантийный талон, после оплаты товара, получив подтверждение выполнения моей просьбы, с чистой совестью покинул магазин. Сейчас обнаружил следующие: гарантийный талон производителя чист, а на информационном вкладыше красуется печать. Завтра придется опять терять время посещая 'любимый' магазин.

Привезли сумку для фотоаппарата, в комплекте не было ремешка. Позвонил курьеру - подтвердила, что ремешка не было. Позвонил в магазин - сказали что у них сумки идут без ремешка, но на фото ремень есть, да. Мне было предложено купить другой ремешок, когда я отказался, то услышал 'а надо было проверять заказ при доставке'.

Заказывал ноутбук с данном магазине с доставкой, но не получилось быть в назначенном месте и решил забрать его в магазине самостоятельно. Принесли ноут я посмотрел его, вроде все нормально. Продавец предложил его не покупать а приобрести другой более лучший по его словам. Нужен был компьютер для нормальной работы в интернете. В итоге я приборел наверно самый тугодумный аппарат в мире с ужасным экраном. Спасибо ребятам подобрали так подобрали! На вопрос поменять его ответили отказом. Вина явно лежит на продавцах. Почему я должен стадать от этого? Я человек который не каждый день покупает ноутбуки и решил довериться как я думал знающим людям. Я постоянный покупатель этого магазина, но такое у меня впервые. Уважаемый плеер прошу решить как то эту проблему с обменом потому как этим компьютером пользватся невозможно.

При заказе со мной связался менеджер. Я заказывал машинку для стрижки волос. И тут началось шоу. Вопросы менеджера.а вам перед тем как отправить товар проверить его работоспособность.но эта 'эта опция стоит еще плюс 380 рублей.я посмеялся.потом еще вопрос.а вам до подъезда или до двери квартиры.это еще плюс 38 рублей.смешно.машинку значит тупо решили прислать сломанную и за доставку 307 рублей взяли так чтобы было.хорошо еще что не предложили оплатить проездной курьера.но на этом все не закончилось. В назначенный для доставки день.никто не соизволил позвонить. Пришлось набрать самому. Оказалось мой заказ существует.но по каким то техническим причинам его просто забыли и позвонить тоже. Но опять таки еще через день могут прислать. В общем к чему я.жуткий магазин.и работа с клиентами тоже на отстань.

ОТЗЫВ от 01.12.14 - Пробовала заказать товар через интернет, предварительно пройдя регистрацию на сайте - не получилось, а так красиво написано, что для своих 'ДЕШЕВЛЕ' и мест хватит только первым 3000 зарегистрировавшимся. Парковка отвратительная, найти место сразу редкость. Купила мужу сварочный инвертор Ресанта САИ 160ПН, взамен старого упоротого от дачных посиделок итальянского Telwin Force 165. Общее время пребывания в магазине 2,5 часа, хотя было понятно зачем ехала изначально, на кассе огорошили - карты не принимаем, на банальный вопрос почему - оглядели как врага и выдали, думаю, избитую фразу - не нравится, идите лесом... Омрачило помимо долгого ожидания то, что при осмотре гарантийный талон был от другого аппарата - дата заполнения, серийный номер не совпадали с номером самого аппарата и оригинальной упаковки. Манящие наклейки на коробке о гарантии сроком 2 года, тоже оказалось вкусной неправдой. Кстати, нет на упаковке и наклейки 'Плеер.РУ', что тоже неприятно удивило. 08.12.2014 - Понижаю свой ОТЗЫВ до 1 звезды - в акции мне отказали, а именно 200 рублей на выбранный мной номер телефона не пополнили, в ситуации с серийным номером - отказали разбираться не хотят. Пишут мне письма, что я уже оставляла отзыв и сочиняю ради денег с другого email . Вот такой вот отдел контроля качества. Магазин сменил ООО и в разы ухудшил обслуживание клиентов. Главное продать, что потом - не ВАЖНО, смело прикрываясь тем, что 'Плеер.РУ' всего лишь уже раскрученный бренд. Так что Уважаемые Господа обманутые клиенты, пишите в ОЗПП и Роспотребнадзор, объединяйтесь и составляйте коллективные жалобы, иначе махинаторов на чистую воды не выведешь.

Некоторые товары дешевле чем в других магазинах. Рядом от метро пункт самовывоза.

цена

Покупал много товара, несколько дорогих полно кадровых камер. Потом покупал зарядку для АКБ, решил разобрать тк сломалась. Оказалась что ее уже ремонтировали. Сейчас не покупаю там.

Купила лампу подсветки для электронной книги. Проверить работоспособность в магазине не смогли, т.к. не было батареек! Когда увидела, что на упаковке нет никаких данных о производителе , нет никакого вкладыша и гар. талона, засомневалась, будет ли лампа работать. Дома вставила батарейки, вроде все нормально, но никак не могла понять почему крышка отсека батареек совсем не держится! ОКАЗЫВАЕТСЯ, пластиковые крепления просто отвалились!!! Это ж в каком подвале эти лампы и в какой стране собираются??? Сколько пультов дома и сколько лет уже, но ничего у них не отвалилось при замене батареек, а тут только вставила!!! Я бы вообще запретила продавать такую 'продукцию' потому что это чистой воды мошенничество и развод покупателей на деньги!

Сделала заказ по телефону 7 декабря с оговоркой, что забирать будем 8 декабря, т.к. живем в Подмосковье и приехать в день оформления заказа нет возможности (смартфон Самсунг + 2 противоударных стекла + чехол). Менеджер принял заказ, подтвердил наличие каждого товара, после этого пришло СМС уведомление о том, что товар зарезервирован и № резерва. На следующий день УТРОМ 8 декабря (сегодня) пришло СМС сообщение :'Срок действия резерва истёк. Покупка актуальна?' В ответ пишу: 'Да, актуальна'. Часа через два муж приехал за заказом, к этому моменту наш резерв уже аннулировали, ссылаясь на то, что товар надо было забрать вчера, т.е. 7 декабря. В итоге чехла к смартфону уже в наличии не было (собственно из-за него и была организована покупка смартфона в Pleer.ru, т.к. на момент заказа чехол нужного цвета был именно у них, а может и не было...). Зачем тогда вообще создавать резерв товара, если его аннулируют уже через полдня, и заказанный товар продают другим покупателям? Неприятный осадок от сложившейся ситуации. Много раз пользовались услугами этого магазина, с каждым разом убеждаюсь, что становиться всё хуже.