Плеер.ру

Приобрел замечательные наушники Shure se-215. Очень был доволен покупкой, однако через 2 недели начал замечать редкие пропадания звука на левом канале, видимо из-за того, что кабели на них съемные. Благо при покупке оплатил услугу 16 дневного покрытия заводского брака. 16 день как раз пришелся на выходной, предшествующий ноябрьским праздникам. Позвонил в плеер.ру где мне оператор сказал, что отдел сервисного обслуживания начнет работать только после праздников. Я поинтересовался: 'смогу ли я обменять товар, когда отдел начнет работать?' оператор ответил 'конечно нет'. Я попросил все же разузнать у администратора, но мне отказали и посоветовали приехать. Пришлось самому ехать туда, что бы прояснить ситуацию, а ехать мне почти 100 км в обе стороны. В итоге я приехал в магазин и администратор сказвл что я смогу обменять товар после праздников. Неужели оператору на столько трудно потратить 3 минуты, что бы узнать у администратора, что делать в сложиашейся ситуации? Вместо этого я потратил половину выходного дня, а щатем еще 4 часа в сервисном отделе из за очереди.

Заказывала процессор , термопасту, флешку и систему охлаждения. Цена здесь на процессор была одна из самых низких. Заказ делала через интернет. На почту приходит наименование товара и номер заказа, а цен нет, что не совсем удобно. Приехала на самовывоз, народа было не мало, и пришлось подождать мин 40-50. Процессор был без коробки, просто в бумажке завернут (tray), за это я переживала больше всего. Но в итоге процессор работает-все нормально.

Заказал ножеточку для керамических ножей . Менеджер по телефону забронировала товар .По приезду в магазин товара на складе не оказалось. Потерял время( ставлю минус

Консультант вписал в договор ПЛАТНУЮ услугу не спрашивая меня. Суды по отзывам это распространненый случай в плеере.ру.

Большой выбор

Магазин 'страдает' большим количеством уловок. Плохой сервис.

вкратце: продажа БУ товара, продажа товаров неразрешённых к продаже, неофомление гарантийного талона от своего юрлица Покупал фотоаппарат и отдельно объектив. 1. На вопрос о распакованности фотоаппарата менеджер ответил: 'любой товар у нас тестируется на работоспособность и проверяется комплектация'. Было мало времени, получал в экспресс-окне. Не проверил досконально. На купленном фотоаппарате Nikon D5100 кол-во снимков оказалось - 0, что невозможно ввиду 'тестирования' товара. В купе с потёртостями на разъёмах usb, мятой документацией, какими-то опилками в пакетах, вывод однозначен - товар бывший в употреблении, или после ремонта. Товар был в упаковке Nikon D5100 kit (вместе с объективом), имел всю документацию от kit, однако продавался как body-версия (только сам фотоаппарат). В гарантийном талоне тоже фигурирует kit, что, возможно, может повлечь отказ в гарантийном обслуживании, ввиду неполной комплектации. Итого, товар в комплектации отличной от указанной в прилагаемой документации запрещён к продаже.

Не ведитесь на развод их консультантов! Приезжайте с выбранным артикулом и покупайте только то, что изначально собирались. Покупайте флешки в другом месте!!! Периодично покупаю у них гаджеты. Последний раз покупал видеорегистратор за 1 800 рублей. В наличии нужного мне не оказалось, консультант предложил за 7 000 рублей... Я отказался и выбрал другой за 1750 рублей. Качество видео в нём оказалось на удивление хорошим. В нём не было встроенной памяти, мне предложили 16 гб память с огромной скидкой, и только сегодня за 1400 рублей (на сайте она 4173 рубля!!!). На вопрос: почему у них дороже в 10 раз, чем везде, получил ответ, что у них настоящие тайваньские, а в других местах - подделка... Купил в другом крупном магазине за 410 рублей ту же флешку Transcend microSD 16 гб. Делайте выводы...

в целом, наверно, лучше выбрать этот магазин, если нет другого, проверенного. Но не надейтесь сэконоить.

Нет

Номер заказа: 500600141114. Заказывал наушники Fischer Audio DBA-02 mkII, при получении товара выяснилось, что он уже был в употреблении : упаковка была вскрыта, на амброшюрах была грязь, а сам товар был небрежно сложен в коробку. Т.е. магазин не только продает товар б/у, но даже и не пытается это как-то скрывать. Ну и за отзвон курьера за час до доставки и доставку до двери будьте готовы доплатить - в этом магазине это теперь считается 'дополнительными услугами'.

Не обменивают товар - в списке поиска было много лишних позиций поэтому выбрал немного неправильно - вместо Sony Xperia Z1 Compact просто Sony Xperia Z1. Позвонил с просьбой как-то поменять - просто отказ и все. Никаких вариантов.

Покупайте товар в других магазинах.

07.11.2014 сделал заказ на пульсометр Cielo wt005. Отзывы о нем были неплохие. Купил. Оформил срочную доставку, за доп.оплату оформил 16-ти дневное покрытие риска производственного брака. Привезли быстро. По факту, прибор работает крайне нестабильно, больше половины времени пульс не показывает вовсе. Позвонил в магазин, сказал, что меня не устраивает такой товар, я хочу его вернуть и у них же купить модель другого производителя с доплатой (новый пульсометр на 50% дороже, купленного мною) на что получил четкий ответ: 'ЭТО СЛОЖНЫЙ ТОВАР, ОБМЕНУ И ВОЗВРАТУ НЕ ПОДЛЕЖИТ, ДОСВИДАНИЯ'. Так что никому не советую покупать здесь что-то сложнее ручки, есть шанс, что просто выкинете деньги на ветер.

нет

Покупаю неоднократно,с браком не сталкивалась

Заказывала набор для фотопечати Sony SVM-F120P. Редкая штука, но на плеер ру нашла. Спасибо!

Если сможете помочь, буду благодарен.

Заказала кучу всего на 20703 руб. - и, мне кажется, лучше бы выкинула деньги на помойку. На гарантийнике термометра не проставили штамп, орешница пришла с вмятиной на корпусе, да и внутри коцаная какая-то. Вообщем, зря отзывы о магазине не прочитала. Терморметр пищевой тоже какой-то б/ушный пришел. Принимала товар не я и коробки не вскрывали, а потом я вскрыла и со вчерашнего дня сижу расстроеная. Ехать менять-говорят там в подвале , где клиентский сервис просто ужас, очереди из недовольных клиентов, терять время, а у меня ребенок маленький, да и как доказать что это не вмятину поставила.

Большой выбор.

Ужасный процесс обслуживания клиентов. В навязчивой форме пытаются впарить все поряд.

Никогда больше ничего в этом магазине не закажу! Обходите его стороной!!!

Заказал в магазине Pleer.ru биометрический дверной замок с доставкой на дом. На всякий случай перезвонил в магазин по поводу моего заказа, так как цвет замка на сайте не указан (бывает стальной и черный). Мне принципиально нужен замок стального цвета. Уточнил по телефону цвет замка, что он будет стальной, как изображен на сайте? Ответили - да, как на сайте. Через пару дней доставщик привозит замок - ЧЕРНЫЙ! Понимаю, что все бывает, особенно когда товар упакован в коробку. Но коробка с прозрачным окошком и весь замок виден во всей своей красе! Ладно, звоню в магазин, мне отвечают: надо было дать эту информацию курьеру, когда он только к вам выезжал. В шоке, особенно учитывая что у них звонок курьера платная услуга, которую я тоже включил в счет. Как я его могу предупредить? Откуда мне ведомо знать, что он там и когда загружает? Молча переключают телефон на другого менеджера для заказа. Ладно, давай еще раз попробую испытать судьбу, сделав заказ повторно. Изложил менеджеру свою ситуацию, специально просил подчеркнуть, что замок должен быть стального цвета. Проходит время, звонок курьера - доставка завтра. Хорошо, еще раз подчеркиваю, что замок должен быть стального цвета! Да, да, отвечает курьер, в заказе помечено. На следующий день жду в назначенное время курьера. К вечеру звонит курьер, думаю наконец-то подъехал. Курьер сообщает по телефону, что он не сразу заметил когда получал заказ на складе, замок ЧЕРНЫЙ!!! Хотя прошел целый день и большая коробка с замком прозрачная, даже слепой это увидит! На следующий день снова выяснить может на складе все замки черного цвета. Отвечает девушка, спустя некоторое время сообщает, что ей пока не удается узнать и что она мне перезвонит через некоторое время. Прошло 5 часов... никто так и не перезвонил. У меня слов нет. Кто эти люди, что так относятся к своим покупателям?! О какой репутации магазина может идти речь? Как можно не уважать себя? Чтобы не быть голословным, номер моего заказа в этом магазине - 251523091114

Магазин удобен, продает качественный товар, имеет грамотную систему электронной очереди. Нареканий к организации за последние 2 года нет.

Несколько раз покупала здесь товары в прошлом, технику покупать не буду здесь точно, потому что купила здесь навигатор (возила его в сервис раза четыре за первый год после приобретения, зарядка от сети сломалась почти сразу, а сейчас сломался usb-вход), видеорегистатор тоже глючит периодически, в последний раз купила здесь детский пластиковый аспиратор, потому что в нем ломаться нечему..

Не советую ничего покупать в этом магазине. Товар некачественный, с возвратом проблемы. Дозвониться до отдела претензий невозможно.

Цена

Покупал смартфон, цена на сам аппарат была ниже средней. Однако аксессуары к нему оказались дороже рыночной стоимости примерно в 3 раза. Надувательство, по другому не скажешь. И как я понял, это политика магазина, а не отдельно взятого менеджера. Короче, доверять им не стоит. Аппарат пока работает без нареканий.

Магазин хороший, пока не связался с отношением отдела ОТП (отдел технической поддеожки). Возможно, Компания ООО Рассвет, не в курсе их хамовитых администраторов ОТП, но именно она должна за них отвечать. Немного хромает организация работы самого отдела ОТП (работают в самое рабочее время (с 10 до 20, но прием до 18) и очень медленно (хотя они так и предупреждают по телефону, но ведь все зависит от желания и профессионализма быстро и качественно работать, а так 'ВСЕ' для людей). В целом покупать можно, но, если случится неисправность, то лучше обращаться к официальным сервисным центрам - это сбережет Вам нервы и это главное.

Простоял в пробках 2 часа...и в результате обули на 500 с лишним рублей обидно...... При попытке получить помощь у консультанта был получен ответ идите в зал и ищите на терминале....