Плеер.ру

31 декабря заказал две планки оперативной памяти, перезвонили сказали - все хорошо 3 числа вам их доставят и уточнили цену в 6300р , вечером же приходит имейл о том что заказана всего одна планка , без уточнений цены итд. Саппорт понятное дело уже не работал, и заработал только сегодня 2 января. Звоню уточнить что случилось, мне отвечают что заказана была всего одна планка и дозаказ второй будет стоит 5700 против 2900 которые были заказаны ранее. Тоесть во время оформления заказа была допущена ошибка которая стоила мне как клиенту 2к рублей. Если вы хотите покупать у них - проверяйте по 5 раз дабы вас не обманули(пускай и случайно).

не заметил

30 декабря, заказывал блендер, в этом и ещё одном магазине. К слову, другой магазин 31 уже не работал, позвонили из этого, назвали цену на ~150 рублей дороже, чем написано на сайте в графе 'магазин на автозаводской', присвоили номер резерва, сказали подъезжайте на автозаводскую, забирайте. Приехал. Зрелище конечно оставляет желать лучшего. Что-то между сбербанком, почтой России и средним базаром из 90х. Взял талон, прождал полчаса. Пришло время моей очереди подошёл к окошку, но там так же ещё своя очередь. Пока ждал, слушал, как сотрудники магазина огрызаются и дерзят покупателям. Как подошла моя вторая очередь отдал квиток, сказал резерв. Сказали 'всё, ждите, Вас позовут'. Прождал ещё 15 минут, меня зовут и говорят, что моего товара нет в наличии. Заказывайте что-то другое. Ставлю один бал, и считаю что это только за вежливость сотрудника по телефону.

Уже не вижу (хотя менеджеры компетентные, кроме того, что по телефону отвечал)

Заказал Хрениум V387 за 10377р., перезвонили сказали - могу забрать, приехал - подсунули чек на 11200р. Начали втирать, что самовывоз дороже доставки (считай на 800 рублей!) - странные ребята. Постоянно пытаются попутно впарить свои шоколадки по 300р., карандаши по 136р. и пакеты по 10р. (Вы чЁ?! Не хотите помочь детям?!)

заказала телефон за 5200 с копейками. С доставкой на после Нового года за 350 руб. Звонят и говорят цену = 6500 руб!!!! Во-первых, телефон в реальности дороже на 150 руб, во-вторых - пошли накрутки: проверка телефона при курьере = 350 рублей, защитная пленка = 500 руб (я ее не заказывала даже), и что самое УДИВИТЕЛЬНОЕ - звонок курьера перед выездом - ПЛАТНЫЙ!!!! Люди добрые! Да если бы все владельцы инет-магазинов брали деньги за звонки клиентам! Это просто абсурд!!! Вот так просто тысячу себе прибавили - 'молодцы'. От заказа отказалась. Больше всего из-за платного звонка - это просто наглость уже.

Заказал телефон 29.12.14 на свой номер телефон. Оформили заказ, предложили кучу аксессуаров, отказался, настойчиво убеждали приобрести тестирование телефона, отказался. Обещали доставить телефон 30.12.14 до 17.00 по цене за 22 043 рубля с доставкой. Ждал 17.00, позвонил в контору, мне сообщили что моего заказа не существует, предложили оформить новый, телефон у них вырос в цене!!! Номер заказа не помню но заказ оформлял на свой номер телефона 89652971404. Не советую к ним обращаться.

Низкие цены

Итак, начну с того, что специально покупала телефон lg g3 s в подарок на новый год маме. Специально подарила ей данный телефон за 2 недели до Нового года, чтобы была возможность проверить телефон ( покупка была 17.12.2014), магазином был предложен сделать тест телефона на производственный брак ( сразу хочу ответить, что изначально менеджер сказал, что это обязательная процедура, после подтверждения заказа, другой менеджер сказал что это уже на мое усмотрение, но они рекомендуют, чтобы не было неприятных сюрпризов, проверка платная 369 рублей). Телефон привезли ( кстати еще отмечу что курьер не дал даже толком проверить телефон, стояла с невольным лицом и при ней не было сим карты для проверки аппарата), с горем пополам проверила, вроде было все хорошо. С 17 по 30 декабря никаких нареканий в телефоне не было. Примерно в 15.00 после очередного телефонного разговора телефон выключился и больше не включался, его нельзя было перезагрузить, включить, он просто 'умер'. Естественно моими первыми шагами было позвонить в магазин и тут... служба поддержки клиентов работает до 25 декабря. мои старания ( длинной около часа) просить соединить хоть с кем то, кто хоть скажет что это может быть не привели ни к чему, дословно 'ждите 12 января, мы ничем не можем вам помочь!'. На мой вопрос за что были взяты деньги за проверку заводского брака телефона мне никто вообще не дал ответ 'я менеджер - я ничего не знаю' кратко так отвечали мне сотрудники этого магазина. Мне сейчас остается только делать диагностики в официальном центре LG (который работает 31 числа, в отличии от этого магазина) и следующая мои шаги будут дальнейшие выяснения отношений с этим магазином.Вниманию руководства магазина! У Вас обязан быть хоть 1 сотрудник в отделе поддержки клиентов, у вас же нет никого с 25 декабря! Ваши менеджеры не несут ответственность ни за что по их же словам! Я искренне желаю Вам такого же Нового года, который вы устроили мне!

Доступные цены , дружелюбный персонал.

29 декабря, пик покупок, народу много премного а сотрудники делают свою работу быстро и честно! Молодцы! Спасибо за обслуживание с улыбкой, за музыку в магазине, за цены которые радуют!

Не связались в день доставки. Курьер приехал неожиданно, принес чужой заказ и утверждал, что звонил и сообщал о том, что едет. Не имел при себе сдачу, пришлось самой бежать и менять деньги.

Мой заказ был утерян, что я выяснила в день доставки, первый из менеджеров, Артем, с которым я разговаривала сказал, что такого заказа вообще не было, затем что один из заказанных мной товаров (беспроводное зарядное устройство) уже продан и сделать ничего нельзя, на мою просьбу связать меня с вышестоящим начальником ответил, что это не соответствует политике компании. Наш разговор закончился моим обещанием написать на него и на работу магазина в целом жалобу. Через несколько минут мне позвонил другой менеджер из Отдела контроля качества и сказал, что всё можно исправить. Беспроводное зарядное устройство каким-то образом тут же оказалось в наличии, кроме того, он восстановил в заказе второй заказанный мной накануне предмет - ноутбук ASUS Pentium. После чего я получила заказ вечером того же дня.

16.12.2014г. Купила Сыну телефон LG D410 L90 Black, но сыну не понравился и сказал, что хочет телефон более популярной марки. Позвонила в Интернет-магазин, мне сказали, что сотовые телефоны не меняют, хотя я готова доплатить за более дорогую модель. И что мне с этим телефоном теперь делать? Сын им пользоваться не будет, просто получается выкинула 15000 руб. на ветер.

Привезли отпариватель на следующий день. Внешне без косяков.

Хотела купить уцененный робот-пылесос. У них написано: 'Вопреки сложившемуся мнению о том, что же представляет собой уцененный товар, уценка от Плеер Ру — это лишь незначительные и малозаметные несовершенства, вызванные динамичной и непрерывной работой магазина (которые, впрочем, сказываются только на эстетической составляющей и являются не более, чем царапинами, мелкими сколами или потертостями корпуса или дисплея, никак не влияющими на работоспособность представленных моделей'. В действительности мне вынесли нескольео использованных пылесосов, затертых, с пылью внутри!!!!, отломанными детальками. И этот уцененный товар не на гарантии, вернуть нельзя. Я в ужасе ушла из этого магазина. Раньше покупала там разный товар, все было в порядке.

Заказал на сайте телефон ( с аксессуарами ) с самовывозом по одной цене. Приехал забирать совсем другая цена.(разница почти тысячу рублей) При подтверждении заказа ничего не сказали что сумма другая будет!

Магазин испортился!!!

Заказал в данном магазине мультиварку REDMOND RMC-M70. Менеджер магазина очень советовал, воспользоваться услугой ' Проверка работоспособности устройства' за 369 руб. Так как мультиварка была необходима в новогодние праздники, решил воспользоваться данной услугой. 26/12/14 курьер доставил заказ и 27/12 решили попробовать данное 'чудо' в действии. Результат превзошел все наши ожидания. Данное устройство не реагировало ни на одну клавишу, несмотря на то, что 24/12 мультиварку якобы протестировали и проверили её работоспособность 'специалисты' данного магазина. Позвонил в магазин, менеджер сказал, что все претензии принимаются после 12/01 и предположил, что я эту мультиварку уронил, раз её в магазине уже проверили. Написал претензию в магазин, на следующий день мне перезвонили и подтвердили, что с претензиями я могу обращаться после 12/01, и работают они с 9:00 до 18:00, с понедельника по пятницу, т.е. чтобы попасть к ним я должен терять рабочий день. Каждый может сам выбирать магазин, но мое доверие, к данному магазину, подорвано навсегда.

нет

нет

нормальный магазин, покупали по той же цене, что указана на сайте, никто ничего не накидывал при оплате. доп. услуги предлагают, но от них всегда можно отказаться

Не очень понравилось, что никакой упаковки\ веревки не предлагают. Все пакеты, скотч за свои деньги и мы вам его потом подарим. А у меня была огромная коробка - знала бы взяла из дома во что упаковать или перевязать.

благотворительная деятельность

Заказал флешку,приехал,взял талон электронной очереди,просидел 30 минут. Сходил оплатил, попросил хоть вставить ее в компьютер,чтоб посмотреть работоспособность, сказали - НЕЛЬЗЯ.

В зале прождал более получаса, менеджер номер 67 сообщил, что он таким товаром не пользуется. Предлагал купить карандаш за 137 руб 'помощь детям'. Друзья, менеджеры данного магазина, не стоит так навязчиво собирать деньги 'на помощь детям'. Благотворительность-личное дело каждого! Лучше сделайте ваш магазин достойным покупателя, детям я без вас помогу более эффективным способом.

По самому товару претензий нет, все ок, курьер отличный. Менеджер крайне неприятниый, после отказа от допуслуг растерял всю вежливость и даже не попрощался.

Из трех банкоматов работает только один.

Покупал в подарок зеркалку canon 60d. Позиционировалась как с официальной гарантией Canon (прямо в ценнике на сайте отдельно это указылось, типа можно выбрать серый аппарат - подешевле, и 'нормальный', то бишь РСТ - подороже). Купил подороже. Проверял просто по наличию гарантийного талона. Вид талона посмотрел на сайте - вроде всё нормально. И только сейчас, почти через год, собираясь купить в том же плеере зеркалку классом выше, ввёл номер купленного ранее аппарата на сайте кэнона и выяснил, что 'аппарат легальнов РФ не ввозился'. И только сейчас обратил внимание, что и коробка от фотика не та (коробка от Kit-набора, а я покупал Body), и, более того - на коробке отсутсвуют 'родные' надписи на русском, только наклейка какая-то левая с 'переводом'. Так что вот, продали 'серый' аппарат под видом 'белого'. Фотик, слава богу, работает, но случись что - непонятно кто будет его ремонтировать, и будут ли вообще.

Из трёх гарантийных талонов курьер заполнил только два (талон к поз. 127793 остался незаполненным). Вместо того, чтобы с настойчивостью, достойной лучшего применения, призывать покупателей проверять наличие всяких печатей и подписей в бумагах, вы бы лучше инструктировали и контролировали ваших курьеров.