Плеер.ру

крупный магазин с огромным ассортиментом

не обнаружено

ужасный магазин! некомпетентные сотрудники!нечестные курьеры! заказ не доставили вовремя!

Итого: Вымогали деньги на доп услугах, за курьера я заплатил стоимость больше половины стоимости наушников, но я заплатил эти деньги, чтобы у меня не было геморроя и мне не пришлось куда-либо ехать. В очереди я так и не смог достоять, по телефону их поддержка предложила приехать в пятницу, ага, теперь кататься по всей Москве. Тогда если у меня хорошее настроения и я люблю кататься по Москве, зачем мне вообще пользоваться курьером. Трубку берут крайне долго

покупала перед новым годом телефон. написала положительный отзыв о магазине, никаких 200 руб на счет телефона не получала, как они обещали. После НГ 2 раза носила в гарантийный ремонт, делали обновление ПО, возврат не принимают. Теперь не знаю, какой писать отзыв... Еще покупала планшет, но им не пользовались, лежит для подарка. После этой покупки тоже отзыв оставляла, т.к. радует оперативность. В клиентский отдел дозвониться невозможно.

Доставка во время, товар нормального качества

люди отговаривали у них покупать,но все таки купил - теперь 13 000р не вернуть.Не советую у них покупать.

Неоднократно убедилась, что нет у них достоинств

Несколько раз покупали в этом магазине, все устраивало, но не давно решили купить сыновьям выжигательные аппараты 'Аппарат для выжигания Rexant ZD-972A 12-0183-1', по цене 716 рублей в интернет магазине. Оформили заказ, ждем звонка. Перезвонили нам в течении 10-15 мин, подтверждаем заказ, и о чудеса, началось вымогательство денег, покрытие риска, доп гарантии, и еще звонок курьера( заказывали с доставкой 347 Руб.) звонок курьера - 33 рубля, это конечно не большие деньги, НО, не ужели в стоимость доставки не входи звонок курьера!? ЧУДЕСА!!! В итоге оператор нам озвучивает итоговую сумму, около 3000 рублей, я спаришиваю, а почему так дорого, а мне отвечаю, что цена поменялась и теперь этот выжигатель стоит 1300 руб, я смотрю в интернете на их сайте, и правда цена поменялась, аж в два раза. Конечно отказались, т.к. в обычном магазине можно купить и дешевле чем 1300. Написала жалобу на магазин, ни ответа ни привета. Прошло пару дней, и вот тебе чудо, захожу в интернет магазин, а там цена прежняя 716 рублей! ОЧЕНЬ разочарованы в этом интернет магазине!!!

позвонил уточнить ситуацию по гарантии на флеш карту, в отделе претензий сразу переключили на автоответчик, который сообщил, что обычно очередь у них на 3 часа в отделе сервиса возврата и обмена, типа, мол подумайте, стоит ли вам что то пытаться, потом автоответчик сообщил, что обращаться в юрфирмы и судиться с ними дорого и хлопотно, с слов на автоответчике, все юр фирмы мошенники, и ничего в суде не выиграешь. В общем, я в шоке, желание заказывать товар сразу пропало !

хамоватый на вид менеджер, ожидание в 30 минут так не забрав свой товар - все это не заставит меня купить что-нибудь еще в этом магазине

взял видеодомофон, но он не работает с домовым домофоном, хотел сдать или поменять на что то другое, но это не возможно. Находят десятки причин (самая нелепая - это радио устройство, а оно обмену не подлежит, хотя радио модулей в нем нет вообще). Мой вывод - лучше с ними не связываться.

Приобрел в субботу у них радиосинхронизатор YongNuo RF-603C II C3 для Canon, т.к. съёмка должна была состояться в воскресенье и я боялся что он не заработает мне предложили заплатить доп. сумму, чтобы можно было быстро его поменять, эта доплата называлась расширенная гарантия или похоже. В субботу вечером решил проверить и заметил что радиосинхронизатор не зажигает софиты когда установлен в горячем башмаке, долго разбирался, понял что действительно не работает. И в воскресенье утром с радостью от того что заплатил дополнительный сбор для быстрой замены приехал в pleer.ru, где мне вежливо отказали сказав что заменить можно только в отделе замены и что эта доплата ничего не значит кроме того что мой товар заменят быстро без экспертизы, но сделать это можно только в будние дни и как раз в самое неудобное время когда все люди находятся на работе, как вы понимаете моя воскресная фотосессия бы не удалась, если бы я не плюнув на pleer.ru не купил бы новый синхронизатор в другом магазине. Ладно, приехал в понедельник сдавать неработающий синхронизатор, отстоял два часа в очереди на сдачу, в плеере надо признать очень много недовольных, потому как всё делается специально так, чтобы вам было максимально неудобно возвращать неработающий товар. На что мне сказали что не могу вернуть деньги, а могут только быстро поменять на такой же. Что же делать, не выбрасывать же, взял такой же, удивительно но выяснилось что и у него же такая проблема, в третий раз приехал с фотоаппаратом и головой от софита, специалист убедился в том что радиосинхронизатор действительно не работает, потом еще в течение часа проверил на своей технике и т.к. не было больше этих моделей мне предложили вернуть деньги или поменять на другую модель, конечно же я выбрал деньги. Мне интересно, а если бы у них были, я бы тестировал им всю бракованную линейку? И еще мне не вернули деньги за расширенную гарантию. Получается если у них покупаешь расширенную гарантию деньги за неё не вернут даже если товар бракованный.

Неадекватная курьерская служба. Лучше следите за кадрами, плеер ру.

низкая цена

Для тго чтобы понять уровень магазина позвоните по их телефону 8 (495) 775-04-75 и выслушайте 5 минут лекции про бесполезность обращения в суды, если у вас возникнут претензии. 5 минут лекции до ответа оператора это многовато...

1 января сделал заказ 155715010115 в магазине. 2-го января мне позвонил менеджер (имя не запомнил) из этого магазина и сказал, что у меня некоторые позиции 'задвоены' (мной были заказаны несколько товаров в кол-ве от 3 до 20 штук, но после нажатия кнопки 'пересчитать' перед оформлением заказа кол-во товаров в некоторых позициях было автоматически уменьшено - возможно, я пытался заказать больше, чем было в наличии). При общении с менеджером заказ был скорректирован - одна из позиций заказа убрана, еще по одной увеличено количество, по остальным подтвердилась моя версия о количестве товаров в наличии. Однако после подтверждения мной скорректированного заказа менеджер сказал, что мой заказ слишком большой для отдела обслуживания частных лиц и будет передан в корпоративный отдел, представитель которого свяжется со мной в кратчайшие сроки. Сегодня 'кратчайшим срокам' исполнилось 10 дней. 4-го января заказ был продублирован в другом магазине и доставлен мне 6-го января. А pleer.ru не связался со мной до сих пор. Как резюме - заказы масштабнее одной флешки лучше делать в других магазинах. Дороже - зато их реально привозят.

На сайте магазина указан срок в 33 дня в течение которого магазин обязуется обменять товар. Однако электрический чайник обменять отказались сославшись на принадлежность чайника к технически сложным товарам. Это чайник-то технически сложный товар! Больше не буду пользоваться услугами данного магазина. И не советую.

Пытаюсь дозвониться, но безответно, впервые сталкиваюсь с таким ужасным отношением, до этого раньше покупал в этом магазине, но с возвратом нового товара не сталкивался...

не заметила

Не нашел

заказывали телефон НТС МИНИ 2, манагеры магазина навязали проверку за дополнительную плату, которая якобы гарантирует покупку исправного аппарата. телефон проработал ровно день. т.к симкарту не успели поменять на нано, то телефон эти сутки использовался как плеер. на вторые сутки начал греться, не выключается, отвалился звук. почему-то когда начал греться, от 100% зарядки за 10 минут осталось 3%. пробовали его перегружать, он не реагирует. ждем пока отключится самостоятельно.

Большой выбор. Благотворительность.Бородатые мужчины. Приятен вопрос при обращении: 'Как могу в вам обращаться?'

Игнорирование заказа. Заказал в 02.40, а позвонили в 18.30. Спасибо за оперативность. Дешевле? А что толку если вещь по этой цене не куплена??? Ну переплатил я за покупку этого девайса 185 руб. Прогулялся до магазина и купил этот брелок. И настроил уже...

Хорошая цена

Заказанный обогреватель оказался рабочим, и на этом спасибо. Низкая цена.

покупала в этом магазине кофемолку Polaris и наушники Panasonic. Сразу бросилось в глаза, что на сайте невозможно оставить заявку на самовывоз. Мне кажется, это можно было бы исправить в работе сайта. Сделала заказ по телефону, в тот же день поехала забирать товар. Магазин расположен очень удобно, рядом с метро. И несмотря на то, что в нём работает много менеджеров - есть очереди, причём такое ощущение, что номер, высветившийся на электронном табло, направил меня в самую большую из них, к самому загруженному менеджеру. Пришлось долго ждать, когда заказ соберут. После того, как сообщили, что заказ готов, я подошла к стойке, хотела посмотреть товар, но менеджер совершенно не дал мне этого сделать - он попросту не обращал на меня внимания, был рассеян, не помог открыть коробку и отвлекался на других покупателей, пытаясь делать несколько дел одновременно. После этого началось предложение дополнительных услуг, о которых я и подумать не могла, что они могут быть платными: например, 16-дневное покрытие риска производственного брака. В итоге человек, изначально желающий купить товар по невысокой цене, вынужден либо переплачивать, либо опасаться за качество купленного товара. При таком раскладе лучше уж приобрести вещь чуть дороже, но в другом магазине.

Пришел в магазин 09.01.2015 в 12:00. Взял талончик и сразу высветился номер консультанта. Подошел к консультанту, но он ответил, что база 'зависла' и попросил подождать 10 минут. База не работала у всех консультантов, но система продолжала исправно выдавать талончики на очередь. После полутора часов ожидания к каждому консультанту скопилось около двух десятков человек, а в зале ожидания не было свободных мест. В итоге, услышав от консультанта, что база не будет работать еще около часа, я покинул магазин, потеряв время и ничего не купив.

Удобное местоположение и конкурентноспобные цены

Мой дядя решил подарить мне фотоаппарат, мы заказали его на сайте, но так как я живу в другом городе заказ забирал он! Не знаю какие сложности были при заказе, но когда мой nikon d7100 body попал ко мне в руки, то что я вижу! В моем гарантийном талоне написано не D 7100 BODY(то, что я заказывала), a D7100 kit16-85 VR !!!! И гарантийных талона компания никон дает два, один - европейская гарантия никон и второй - мировая гарантия никон!!! Уважаемые сотрудники данного магазина наличие 2х гарантийных чеков опубликовано на сайте nikon и обязательно к выполнению(а у меня он один - что еще раз подтверждает серость камеры)!!!!! Я написала жалобу, так как были праздники мне никто не позвонил. Сегодня мне звонит менеджер и на мою просьбу объяснить почему у меня фотоаппарат nikon d7100 BODY а в гарантийном талоне написано nikon d7100 kit16-85VR она мне объясняет, что они просто сняли объектив из комплекта и продали мне BODY(я же хотела только фотоаппарат как сказала мне менеджер) А гарантийный талон остался из того комплекта! Нельзя и еще раз говорю нельзя менять комплектацию которую предоставляет компания производитель!! Вы должны донести до покупателя полную комплектацию! На что менеджер мне говорит - извините, но мы ничем вам помочь не можем! У вас не будет проблем в сервисном центре. Как это не будет? Во-первых у меня в чеке, который выдал мне плеер ру написано, что фотоаппарат body, а в гарантийном чеке от никон написано, что фотоаппарат в комплекте с объективом! Я просила просто комплектацию ту, которая прописана на официальном сайте и ту что я заказывала - это и будет доказательством того, что камера легальная! Но!!! На это менеджер просто положила трубку!!! Как такое может быть???? Я просто в шоке! До этого не раз заказывала товары на этом сайте, все было с официальной гарантией и все было хорошо! И в этот раз заказала(не смотря на то, что нашла в другом месте дешевле, побоялась, что там серую продадут)!!! Не покупайте у них ничего!!!