ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
185 отзывов
Stekswood
9 отзывов
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
Д
Давыдов Сергей
оценил 20.08.2013
приветливые и грамотные менеджеры
нельзя брать по безналу - не дождешься товара
оплатил кабель по безналу, сказали, что будет в пункте самовывоза через пять дней и об этом мне сообщат, позвонил сам через 6 дней. Оказывается его нет и не будет, т.к. поставщики не отвечают или у них нет.
Комментарии (0)
А
Ахматов Дмитрий
оценил 20.08.2013
Удобный каталог, система смс информирования, оперативная доставка
Если что-то пошло не так, то вы серьезно пожалеете, что вообще обратились в этот магазин
Удобный каталог, система смс информирования, оперативная доставка
Комментарии (0)
fr
freesoftphone
оценил 19.08.2013
Комментарии (0)
М
Михаил Агапов
оценил 19.08.2013
Огромный ассортимент!!!
нет
Большое количество инструментов и расходников приобрел в данном магазине! Все устраивает можно спокойно выбрать все что надо до мелочей что в обычном магазине не найти.А еще радует качество товара все купленное работает с полной отдачей.
Комментарии (0)
С
Солдатов Сергей
оценил 19.08.2013
менеджеры сайта работают на отлично, всё подсказывают и объясняют
долго идёт товар до Архангельска
заказывал товар № заказа 1308-211402-05016 7 августа, пришёл в пункт самовывоза только сегодня... показалось долго идёт, пожелания отправлять машины почаще, а так сайт-магазин отличный !
Комментарии (0)
Б
Безруков Роман
оценил 19.08.2013
Низкие цены, квалифицированный персонал, большой выбор.
Нет
Периодически делаю покупке в этом магазине (самовывоз с Рязанского проспекта, д.57). Последние (12 и 13) заказы № 1308-200102-09184 и 1308-200102-10142. Звонки менеджера, затем СМС о формировании заказов, потом о поступлении в магазин. Последний заказ должен был прийти в субботу, но я попросил на пятницу перенести - успешно выполнили просьбу. Все оперативно, вежливо. В магазине всегда приветливы, профессионально посоветуют по любому вопросу об инструментах и расходниках. Проверка, гарантия и т.д. быстро. В общем, отличный магазин.
Комментарии (0)
Л
ЛЕБЕДЕВ АЛЕКСАНДР
оценил 19.08.2013
Отличный магазин.филиал рядом с домом что не может не порадовать.Цены дешевле чем в остальных магазинах.И персонал доброжелательный, не навязчивый.
не увидел
покупал дрель,пришла раньше чем обещали,что оказалось как раз кстати(ввиду моего рабочего расписания0
Комментарии (0)
П
Панькин Алексей
оценил 19.08.2013
Низкие цены, большой выбор товаров разных групп, качественное обслуживание.
НЕТ
Отличный магазин. Очень часто в нем закупаюсь для своих нужд и для работы. Качественное обслуживание, низкие цены, доброжелательные менеджеры.
Комментарии (0)
Б
Боев Андрей
оценил 18.08.2013
Культурные продавцы, планируемая доставка без задержек.
есть инструменты в каталогах дороже чем на других интернет сайтах конкурентов ну скажем как 'Кувалда.ру'
нормальный порядочный магазин, все тактично, профессионально, быстро.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 17.08.2013
Большой ассортимент.
Обманывают покупателей.
Большой ассортимент.
Комментарии (0)
ie
ierhram-kupel
оценил 16.08.2013
Комментарии (0)
Sp
Spiridonova Matilda
оценил 16.08.2013
Комментарии (0)
У
Усольцев Александр
оценил 16.08.2013
Для меня удобно
Заказывал лестницу-трансформер 'Эйфель' 4x4. Отзвонили через 20 минут, на следующий день привезли в назначенное время в магазин на Кунцевской. Очень понравилось, всё точно и четко. Болгарочку заодно у них приобрел. Хороший магазин.
Комментарии (0)
А
Анохина Анастасия
оценил 16.08.2013
Большой ассортимент, приятный сайт, пунктуальность, вежливый персонал
не заметил
Достаточно много заказывал в этом магазине самый разнообразный ассортимент товаров: от бензогенератора, до перчаток. Всегда следовал уточняющий звонок от оператора и после обговаривания времени доставки товар приходил час в час. После каждого заказа идет звонок от контрольной службы (можно пожаловаться если что не так, но нареканий не было). Все быстро, грамотно и в срок. Весь товар с оригинальной гарантией производителя и, как правило, дешевле чем в других магазинах. Последние заказы №№ 1308-200102-06666,1304-200102-15955
Комментарии (0)
д
доценко алексей
оценил 16.08.2013
Удобный сайт
Понравилось всё недостатков пока не вижу покупать приходится много и дальше тоже буду покупать только сдесь
Комментарии (0)
И
Ирина Быстрова
оценил 16.08.2013
Большой выбор, быстрая обработка заказов, возможность самовывоза, смс-оповещение
Пока нет
Заказывали перфоратор, покупкой очень довольны, оформили быстро и привезли на желаемую точку самовывоза. Все инструменты так держать, приятно с Вами работать!
Комментарии (0)
ro
roganova-iv
оценил 15.08.2013
Комментарии (0)
К
Колесников Алекссандр
оценил 15.08.2013
Большой выбор, неплохие цены.
Доставляют быстро.
Комментарии (0)
Г
Гаврюшкин Алексей
оценил 15.08.2013
Огромный выбор, оперативная доставка, вежливый персонал
не заметил
Купил в данном магазине гравер, заказ 1308-200102-05483, привезли товар в лучшем виде. Коробка не мятая как обычно, не затертая. Работает отлично. Курьер вежливо ждал когда все проверю, и дал даже сдачу ))) Спасибо.
Комментарии (0)
и
иванов артем
оценил 15.08.2013
Много раз покупал в этом магазине широкий ассортимент и достаточно оперативно реагируют на заказ.
не всретил
Заказ 1308-200302-00939 от 09.08.13.Заказал фен,оперативно позвонили. Потом пришли данные с реквизитами заказа и телефоном менеджера.Пока все нориально фен работает.При необходимости буду пользоваться и впредь.
Комментарии (0)
А
Авенев Петр
оценил 15.08.2013
Хороший выбор, новинки из мира инструментов появляются оперативно, адекватные цены, вменяемая доставка. Получаешь на руки именно то, что заказываешь. Хорошо и подробно оформлен сайт и личный кабинет. СМС информирование о всех этапах заказа.
Побольше бы аксессуаров и расходников к инструментам, платный самовывоз. Интересно, а почему нет инструментов Hilti?
Опишу свой опыт общения с магазином. Последний мой заказ № 1308-200102-04950 от 2013-08-07 - не смотря на то, что в процессе комплектации заказа два раза я его корректировал ( добавлял к уже оформленному заказу позиции), менеджер тут же перезванивал и назначал новый срок поставки (новые позиции были в категории 'под заказ'). Доставка осуществлена в указанный мной диапазон времени, выданы кассовый и товарный чек, все гарантийные талоны - с печатями магазина.Все инструменты вскрыли и проверили (внешний вид, воткнул в розетку - работает). Перед этим два раза заказывал с самовывозом на Енисейской - всё отлично, ни каких претензий. В общем рекомендую магазин как без проблемный и адекватный.
Комментарии (0)
А
Александр Иванов
оценил 15.08.2013
Внимательное отношение, большой ассортимент, адекватные цены
не обнаружено
Внимательное отношение, большой ассортимент, адекватные цены
Комментарии (0)
В
Владимир Калмыков
оценил 15.08.2013
Нет.
Спасибо за Ваш труд.
Комментарии (0)
К
Култынина Маргарита
оценил 15.08.2013
Широкий выбор товаров
Не всегда есть в наличии комплектующие к конкретному инструменту
Покупал в Вашем магазине перфоратор, уровень и мелкую оснастку. Качеством и сервисом доволен.
Комментарии (0)
А
Андрей Родионов
оценил 15.08.2013
Все приходит без нареканий, неплохой ассортимент есть представительство в Ярославле, что для меня очень удобно.
Описание характеристики товаров как и у всех, иногда этого мало более подробное было бы кстати.
Мне нравится.
Комментарии (0)
Н
Наумов Вова
оценил 15.08.2013
нету
Невозможно дозвониться до отдела претензий, гарантийного отдела
Купил ленточную шлеф. машинку включалась 2 раза, на 3 за искрил и задымился, отвез в один из магазинов всеинструменты, машинку забрали на ремонт, спустя 2 недели позвонил сотрудник из гарантийного отдела магазина сказал что в ремонте отказано так как сгорело 2 элемента. Данная машинка как новая не вскрывалась, почему же отказали в гарантийном ремонте ? АКТ приемки №5866, Как теперь дозвониться до отдела претензий и гарантийного отдела не имею представления, звоню 2 день, говорят перезвонят - никаких звонков!
Комментарии (0)
di
didoca
оценил 14.08.2013
Комментарии (0)
Sh
Shur Dmitriy
оценил 14.08.2013
Комментарии (0)
М
Монева Юля
оценил 14.08.2013
отвратительный магазин
ни разу ни один заказ не привезли полностью и в срок, менеджеры врут, не подхолят к телефонам, водители хомят. Не покупайте у них ничего, поберегите свое время и нервы
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 14.08.2013
Удобный сайт, быстрая доставка, ассортимент, цены.
Не обнаружил.
Покупал автомобильный пылесос Black&Decker. Цена оказалась наиболее конкурентной среди предложений в интернете + доставка на следующий день. Оплатил онлайн и уже на следующий день наводил порядок в своем авто. Покупаю в данном магазине второй раз, первый раз шуруповерт - все без нареканий, буду обращаться еще.
Комментарии (0)
Написать отзыв про ВсеИнструменты.ру