ВсеИнструменты.ру

Заказываю уже не первый раз. Последний заказ №1308-200102-02902 был по расходным материалам. Остался очень доволен, как на стадии формирования заказа, так и когда получал в точке самовывоза.. Так как менеджер перезвонил буквально через несколько минут и уточнил по заказу и оформил. И так как на складе не оказалось одной позиции, то предложил заменить на аналогичный в той же ценовой категории, что и было сделано. Когда забирал - было все в наличии, в надлежащем виде и достаточно быстро.

Так держать, продолжайте развиваться в том же направлении...!!!!

Всем советую этот магазин, не знаю как у них так получается, но персонал подобран очень хороший. Вчера привезли перфоратор и лазерный нивелир по заказу №1308-200102-08248 так мне курьер все проверил, все показал, рассказал. Все как всегда на высшем уровне. И особенно нравиться обратная связь на почту и СМС на телефон с номером заказа, телефоном менеджера и телефоном курьера. Молодцы, так держать.

Купил в данном магазине рубанок фирмы RYOBI, на коробке и в документации к этому рубанку, комплект не перечислен, по этому доверился тому, что недокомплект я еще не получал. В итоге, обнаружил после покупки, что у меня в комплекте не было второго бокового упора и что мешок для опилок недострочен, тобишь в нем была дырка, было часов 12 дня пятницы и я начал звонить в их компанию. По одному номеру мне сказали оставить заявку, по заявке никто не перезвонил, я позвонил в магазин, там послали к менеджеру, менеджер послал в отдел претензий и так пока в пятницу я не дозвонился сам до отдела претензий и мне не пообещали уладить вопрос в понедельник. Ни в понедельник, ни во вторник, мне никто не звонил, хотя в понедельник я повторно дозвонился и оставил еще одну заявку Во вторник я дозвонился до их офиса, Юлия ( оператор ) на любые просьбы либо дать адрес гарантийного отдела, либо связать с тем, кто может ответить на мои вопросы о гарантии отвечала однобоко - 'Я оператор и не могу давать ответы на вопросы', 'Я не могу ни с кем связать, кто может дать ответы на вопросы' и 'гарантийные случаи обрабатываются через отдел претензий, оставляйте заявку и вам перезвонят'. При этом соединять с отделом претензий, менеджером, или начальством, мне отказались! В общем и целом, это называется обман, я буду обращаться в роспотребнадзор и добьюсь замены рубанка, либо его комплекта, а остальным советую выбрать другой магазин!

Заказывала туристический складной стол через сайт. Перезвонил вежливый менеджер, предложил дату доставки. Попросила перенести доставку на 2 недели позднее - без проблем. Пришло смс с номером заказа и его стоимостью. На 5 дней раньше обговоренного срока доставки приходит следующее смс - товар доставлен, кол-во 2 штуки, сумма в 2 раза больше соответственно, забрать в течение 3х дней. Приехала в магазин через 5 дней - столов действительно 2, менеджеры в магазине в недоумении, сказали что виоват менеджер, принимавший заказ, выкупать могу только один. К счастью нужен был подарок на день рождения - выкупила оба. P.S. помещение действительно очень небольшое, но так как забирала в рабочее время - проблем с избытком народа не было.

заказ № 1308-101201-00239 от 12 августа 2013г. хороший магазин буду совершать покупки в дальнейшем

Покупал и буду покупать инструмент в этом магазине.

Магазин на 5 баллов, заказ был сформирован очень быстро. Все честно и без обмана. Этому магазину действительно можно доверить. Покупайте у них товар, и все по разумным деньгам.

Выбрал-заказал-забрал все просто.

Адекватные продавцы. Нужный мне шуруповерт Энкор ДШЭ-2 350ЭР/10 был в наличии и по самой низкой цене если верить маркету. Есть возможность на сайте посмотреть комментарии по товару, и конкретно по этому шуруповерту вариант исполнения (старый или новый редуктор).

2

Не стоит тратить свое время.

Все что было куплено все работает и не каких проблем!

Достаточно продуктивно работают после заказа отзваниваются для уточнения всех мелочей, которые могут поджидать покупателя. Мне нравится.

Достаточно удобный и информативный сайт, большой выбор товаров.

из пяти позиций только одну забрал, да и то качество низкое, остальное - пересортица, ржавый или гнутый инструмент

Быстро

Если вы приехали в Колодезный и хотите расплатиться картой, будьте готовы потратить больше времени, чем планировали. В остальном нормальный магазин. При необходимости буду пользоваться и впредь.

Заказал тример Хускварна 128 R и расходку к нему. Работает отлично. Покупкой доволен тел. 8 903 531 12 75

Меня всегда все устраивало.Качество товара и доставки. Всегда все вовремя и четко.С менеджерами всегда можно решить любой вопрос и грамотно сделать выбор,А главное оплата при получении это очень удобно !!!

Очень удобный сайт для самостоятельного подбора и заказа инструмента. Также быстрая доставка...сделал заказ и на следующий день уже привези. Отличный Магазин инструментов!!!

Очень доволен магазином работают хорошие ребята все быстро и понятно спасибо за хорошую работу.В дальнейшем всегда буду пользоваться вашим магазином.

Покупал электрорубанок, все работает. Магазин вполне устроил за исключением мелочей.

Уже сделала 2 заказа по интернету. Покупала вырубные ножницы и вставку в дрель. От покупок в восторге.

Абсолютно не выполняют свои условия

заказал инструмент на 15 100 рублей (№ заказа 1308-200102-02297). Тут же перезвонил вежливый менеджер и спросил удобно ли мне получить товар в субботу 10.08.2013 года. Я ответил, что удобно и стал ждать товар, заказал бригаду рабочих на воскресенье в надежде в субботу получить товары. Что я узнал, представительство организации в Твери по субботам и воскресеньям не работает! Что я получил в итоге - затраты на бригаду (пришлось оплатить часть денег за работу, которую никто не сделал, так как люди отказались от других объектов и отсутствие хорошего настроения от покупки.