ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
185 отзывов
Stekswood
9 отзывов
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
К
Кузьмин Сергей
оценил 03.09.2013
Широкий ассортимент, приятные цены, оперативный персонал, смс-оповещения!!!
Нету!!!
Замечательный магазин... Помимо огромного разнообразия товаров, ещё и очень приятно удивили цены!!! Очень дружелюбный и оперативный персонал. Заказывал профессиональный шуруповёрт Bosch - товар очень быстро доставили в пункт самовывоза... Жалоб нет, качество превосходное!!! Очень рад знакомству с вашим магазином - с удовольствием буду продолжать делать у вас покупки!!!
Комментарии (0)
С
Сафонова Ирина
оценил 03.09.2013
все ок!!!
нет
Заказала, привезли как договорились проблем не было, все что спрашивала отвечали. Спасибо коллективу за хорошею работу.
Комментарии (0)
В
Виталий Ивасюк
оценил 03.09.2013
Покупал водяной насос. Недорого , вежливо , в срок.
Комментарии (0)
Д
Дементьева Марина
оценил 03.09.2013
в пункт самовывоза все доставили быстро и в полном объеме
нет
Очень хороший магазин, вежливый пунктуальный персонал. Заказ был принят быстро, сроки доставки были со мной согласованы. В пункте самовывоза все быстро оформили, цены порадовали. Желаю всему коллективу ВсеИнструменты.ру дальнейших успехов. Всем рекомендую этот интернет магазин.
Комментарии (0)
П
Портнов Артемий
оценил 03.09.2013
Большой ассортимент, удобность самовывоза
Покупал товар Электрический котел Protherm по безналичному расчету, счет выставили оперативно, сбросил менеджеру скан платежного поручения он отправил товар в перемещение на склад на выдачу в Химках. На следующий день уже получил. При получении менеджер помог запихнуть котел в машину (вес не маленький, 34 кг). Очень быстро.
Комментарии (0)
Ш
Шанин Павел
оценил 03.09.2013
Отличный магазин, квалифицированные менеджеры.
Пока нет.
Заказываю весь инструмент для себя и для работы.
Комментарии (0)
К
Курганов Николай
оценил 03.09.2013
Удобный сайт, большой ассортимент, хорошая работа мендежеров
Нет письма с содержанием заказа ни после оформления заказа на сайте, ни после подтверждения - негде посмотреть ни номер заказа, ни его содержание.
Сделал большой (много позиций) заказ на всякую мелочевку для дома, менеджер перезвонил подтвердить заказ, одной позиции не было в наличии, подобрали и согласовали замену. Курьер предупредил о доставке, приехал в оговоренное время. А вот привез он не все из заказа, а то, что было на складе. Денег, конечно, лишних не взяли, но неудобно, что некоторые позиции отсутствовали в заказе без согласования. Собственно, весь заказ и оформлялся ради одной из отсутствующих позиций, а остальное за компанию. Лучше так не делать.
Комментарии (0)
А
Антонов Сергей
оценил 03.09.2013
Есть выбор
Невежливые менеджеры call центра
Заказывал мечик для нарезания резьбы, на следующий день все получил. Очень грамотный вежливый персонал.магазина и в точности наоборот в call центре. Впредь буду делать заказы только через магазин!
Комментарии (0)
П
Попов Дмитрий
оценил 03.09.2013
Есть товар, которого нет в других магазинах
Очень долгая и не надежная доставка.
Есть товар, которого нет в других магазинах
Комментарии (0)
Е
Ермаков Георгий
оценил 03.09.2013
быстро доставили и установили кондиционер
никогда не обращайтесь в эту контору, если вам не жалко вашего времени и нервов
Комментарии (0)
Л
Листков Алекс
оценил 02.09.2013
Вежливые менеджеры
Не привезли и даже не предупредили об этом
Вежливые менеджеры
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 02.09.2013
Быстро перезвонили, товар в порядке
Доставка
Заказали товар. Попросили после 8 вечера, менеджер сказал 'без проблем'. В итоге звонит курьер, после 8 он к нам не поедет, утром ему тоже некогда. Сказал думайте куда вам доставить, пришлось доставлять на работу, а оттуда тащить до дома. И смысл такой доставки?
Комментарии (0)
М
Михаил Ковригин
оценил 02.09.2013
Заказ 1308-211002-10544 привезли до Сыктывкара денег заплатил только за заказ за доставку не взяли раньше заказ забирал через транспортную сейчас на пункте выдачи спасибо за заказ довольно быстро сказали число так и пришло.
Комментарии (0)
Б
Белкин Михаил
оценил 02.09.2013
Быстрое выполнение заказа, низкие цены, дружелюбный персонал
Сайт магазина недостаточно информативен, приходиться подумать при поиске
Быстрое выполнение заказа, низкие цены, дружелюбный персонал
Комментарии (0)
х
харькова елена
оценил 02.09.2013
Отличный магазин.
нет
Отличный магазин.
Комментарии (0)
П
Пранов Сергей
оценил 02.09.2013
Большой выбор, удобный каталог/поиск, вменяемые цены
ниже
Большой выбор, удобный каталог/поиск, вменяемые цены
Комментарии (0)
fe
fen979
оценил 31.08.2013
Комментарии (0)
Б
Борисов Николай
оценил 31.08.2013
магазин очень хороший
Заказал пылесос для машины,доставили быстро без проблем ,сам товар никаких нареканий не вызывает,и что приятно очень вежливые сотрудники магазина .В такой интернет-магазин обязательно заглянишь и в следующий раз .Спасибо!
Комментарии (0)
т
тенина ирина
оценил 31.08.2013
Цены, быстрая доставка, быстрое реагирование операторов,
нет
Сделали заказ впервые. Очень довольны приобретенным товаром, понравилась оперативная и слаженная работа операторов и менеджеров.При получении заказа все объяснили, подробно показали и рассказали, менеджер отнесся очень внимательно.Спасибо больное, надеемся на дальнейшее сотрудничество.
Комментарии (0)
В
Владимир Романов
оценил 31.08.2013
Достаточно широкий выбор, адекватные цены, возможность купить разные вещи в одном месте
многого нет в наличиии, долго комплектуются заказанные позиции
Заказы сформировались достаточно быстро, забрать в нужное время не успевал, но после звонка менеджеру ведущему заказ продлили бронь. Кстати в этот раз менеджер попался грамотный и приятный в общении. При получении настроение было подпорчено...позиции из заказов собирали около 20 минут.
Комментарии (0)
KI
KIVISTONE
оценил 30.08.2013
Комментарии (0)
pu
pump5
оценил 30.08.2013
Комментарии (0)
Б
Брагинец Олег
оценил 30.08.2013
при моем заказе ни одного
ужасная доставка
Плохая организация доставки! Сначала ждал несколько дней пока привезут на склад, потом в день доставки (29.08) позвонил курьер спросил когда буду на месте, обещал перезвонить через 1,5 часа и пропал, телефон не брал. Звонил менеджеру который сообщил что курьеры трубки берут (очень полезная информация) ... Звонил на следующий день курьер опять не взял телефон, звоню менеджеру, менеджер перезвонил сказал что курьер сдал товар на склад... предложил доставку с 18 до 23 (это пятница) предупредив что может быть и 2 часа ночи!!! Бред!!! ))) Этот товар для сада и мне очень 'хотелось' уже его дождаться в пятницу, ночью что пришлось отказаться...
Комментарии (0)
К
Крылов Максим
оценил 30.08.2013
Хороший выбор инструмента,оперативность интернет-магазина
нерасторопность продавцов в В.Новгороде
в общем пользуюсь постоянно
Комментарии (0)
KI
KIVISTONE Александр
оценил 30.08.2013
Цены, сайт, менеджеры, скорость реагирования, доставка
Недостатки некоторых изделий, который брали через ВИ - проблема не этого магазина, а производителей таких инструментов..
Цены, сайт, менеджеры, скорость реагирования, доставка
Комментарии (0)
З
Запольский Константин
оценил 30.08.2013
хороший ассортимент, быстрая доставка
нет
хороший ассортимент, быстрая доставка
Комментарии (0)
С
Смирнов Валерий
оценил 30.08.2013
Большой выбор, низкие цены, быстрый ответ, быстрая и дешевая доставка.
Пользуюсь магазином 3 года, не сталкивался.
Большой выбор, низкие цены, быстрый ответ, быстрая и дешевая доставка.
Комментарии (0)
Н
Николай Панин
оценил 30.08.2013
Нет
Торгуют бракованным товаром, обменивать не хотят
Продали плиткорез со следами коррозии и сломанным механизмом фиксации. Обменивать не хотят говорят мы не меняем с механическими повреждениями, на мои слова что там уже ржавчина где повреждения и это не могло возникнуть за 3 ндя они мне всякое бывает... Я в шоке обходите стороной этот магазин
Комментарии (0)
Н
Никитин Владимир
оценил 29.08.2013
Хороший магазин, не первый раз покупаю инструменты. Всем доволен. Быстро принимаются заказы и ждать не долго.
С недостатками не сталкивался.
Рекомендую покупать инструменты в этом магазине.
Комментарии (0)
С
Савин Александр
оценил 29.08.2013
Большой выбор, хорошие цены. Недорогая доставка и самовывоз.
Не сталкивался.
Не первый год покупаю в этом магазине. Ни разу ничего не перепутали, ни разу не встречался с браком. Работает знающий персонал, дающий адекватные рекомендации по оборудованию. Многое в наличии. Отличный магазин.
Комментарии (0)
Написать отзыв про ВсеИнструменты.ру