ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
185 отзывов
Stekswood
9 отзывов
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
Н
Нассонова Ольга
оценил 10.09.2013
Отличный магазин! Вежливый менеджер, вежливый курьер!
Не выявлены
Много раз заказывали через этот интернет-магазин, сервис на высоком уровне!Доставили своевременно, всё объяснили, всё проверили! Спасибо всем сотрудникам!
Комментарии (0)
Ч
Чугунов Евгений
оценил 10.09.2013
Все четко и быстро, как и должно быть.
Не обнаружены.
Рекомендую вниманию покупателей. Очередной заказ (лобзик Makita, ресантовский инвертор), звонок менеджера, оплата, товар получен. Получаю в транспортной компании (доставка из Москвы в Оренбургскую область), упаковка пятислойный картон, скотч, все в целости и сохранности.
Комментарии (0)
А
Алексеева Людмила
оценил 10.09.2013
Большой ассортимент товара.
Неприятности начинаются когда товар сломается.
Большой ассортимент товара.
Комментарии (0)
ku
kud-andrej
оценил 09.09.2013
Комментарии (0)
Б
Блохинцев Алексей
оценил 09.09.2013
Быстро, удобно, толково и вежливо.
Плохая, дождливая погода при самовывозе. В остальном все тип-топ.
Быстро, удобно, толково и вежливо.
Комментарии (0)
А
Антон Кошкин
оценил 09.09.2013
Три раза заказывал различные товары с данного сайта, в целом все неплохо, почти год пользуюсь инструментом - нареканий нет.
Возникали некоторые организационные заминки, но фирма поощряла за доставленные неудобства.
Понравилась работа менеджера Маркеловой Анны.
Комментарии (0)
С
Стрельников Илья
оценил 09.09.2013
мне понравилось, есть из чего выбрать. манагеры толковые.
заказал Деволт, привезли как обещали в срок. чек, гарантийный талон, все вручил карьер. так что пока все ОК. ЗАЧЕТ. будем пробовать сотрудничать дальше.
Комментарии (0)
С
Саркисян Павел
оценил 09.09.2013
Скорость доставки, качество товара, грамотный персонал.
Скорость доставки, качество товара, грамотный персонал.
Комментарии (0)
Б
Блинов Виктор
оценил 09.09.2013
не грубят
несвоевременно поставляют товар
обещали прислать через 5 дней ждал 20
Комментарии (0)
Ma
Markina Adelina
оценил 07.09.2013
Комментарии (0)
Ч
Черников Александр
оценил 07.09.2013
Отличный магазин.Хороший выбор инструмента.
Не выявлено
Весь инструмент куплен в этом магазине.Нармальные цены,доставка в срок.
Комментарии (0)
Т
Турко Павел
оценил 07.09.2013
огромный выбор товаров
магазин не всегда выполняет свои обязательства перед покупателем
Огромный выбор строительного инструмента, техники, садового инвентаря. Приемлемые цены на товары. Доставка, самовывоз из любой ближней точки к вашему дому. Магазин не делает скидок, даже постоянным клиентам. Покупаю инструменты для фирмы здесь уже 6й год , работаю только с определенными менеджерами, но выгоды в этом уже не вижу(.
Комментарии (0)
ya
yarhorn
оценил 06.09.2013
Комментарии (0)
Ш
Шустерман Павел
оценил 06.09.2013
Хороший выбор,отличный каталог.
доставка.......
Изначально заказ оператор перенесла на следующий день,обещали,что с 18 00 до 23 00,я смогу получить заказ, просидел я значит прождал в пятничный вечер до 20 30,позвонил курьер сообщил мне ,что доставку совершит примерно в 2 часа ночи(будите ждать?),конечно буду ,мне же делать нечего больше.
Комментарии (0)
Д
Дзагоев Руслан
оценил 06.09.2013
Заказал в этом магазине дрель 02.09.13 . Обещали привезти 4.09.13. 4.09.13 курьер позвонил и сказал что будет через 20 мин. Через 30 мин перезвонил менеджер и сказал что у курьера сломался кассовый аппарат и сегодня доставки не будет. Перенесли доставку на 05.09 и сказали что доставят только 20 до 23. В итоге курьер привез дрель в 9.30. Отрыли кейс и обнаружили, что инструмент весь грязный, поцарапанный, сложилось ощущение что использованный. Пришлось отказаться от покупки Остался очень недоволен этим магазином
Комментарии (0)
П
Пресняков Владимир
оценил 06.09.2013
пока не выявил
- хороший ассортимент, - квалифицированные сотрудники, - вменяемые цены, - большой выбор как способов оплаты так и способов получения заказов
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 05.09.2013
Очень понравилось качество работы. сделал заявку, позвонили, уточнили, смс-нули, приехал забрал.Все очень четко отработали, и даже помогли с загрузкой в авто. супер - высший бал вам за такую работу.
не выявлено
Очень понравилось качество работы. сделал заявку № 1309-2000102-00529 , позвонили, уточнили, назвали сроки, смс-нули о наличии, приехал, при мне все проверили, тут-же в кассе оплатил и забрал.Все очень четко отработали, и даже помогли с загрузкой в авто. супер - высший бал вам за такую работу.
Комментарии (0)
К
Кособоков Сергей
оценил 05.09.2013
ориентированность на клиента, четкая работа доставки
Пользуюсь магазином далеко не первый раз. Получаю их информационную рассылку и иногда из нее узнаю о действительно интересных предложениях. Доставка работает четко, как швейцарские часы: приезжают в заранее оговоренный интервал времени, заранее звонят. Все сотрудники, с кем мне приходилось общаться, а это и менеджеры, и доставка, и служба сервиса: все доброжелательные, ориентированные на клиента. Доп.услуги предлагают, но не навязывают. Рекомендую всем.
Комментарии (0)
В
Василий Годунов
оценил 05.09.2013
огромный выбор, доброжелательные, компетентные продавцы-консультанты, хорошие цены
мало рекламы в городе Ярославле
Заказал заточной станок 'Элитех СТ900С' по телефону. Привезли на день раньше. За 5 минут проверили,заполнили документы,помогли вынести из магазина к машине(32,5кг!). Принадлежности для заточки буду заказывать у них же.
Комментарии (0)
К
Кожухов Георгий
оценил 05.09.2013
Прождал весь день заказ , и в конце дня выясняется что заказ недокомплект , курьер не отвечает .
Прождал весь день заказ , и в конце дня выясняется что заказ недокомплект , курьер не отвечает .
Комментарии (0)
К
Кружко Николай
оценил 04.09.2013
Красивый сайт, большой выбор товара
Неквалифицированные сотрудники
Приехал забирать заказ 1309-200102-00574, а вместо светильника оранжевого цвета мне выдали фиолетовый. Пришлось отказаться от заказа и сделать новый заказ 1309-100101-02977. Новый заказ забрал, потерял лишний день времени и деньги на бензин. Кстати старый заказ я просил аннулировать, но он до сих пор второй день уже висит на сайте как 'ждущий забора из магазина', потом еще предъявят мне, что я его якобы не забрал! Магазин нашел с трудом, так как менеджер мне сказал, что отдельный вход находится где-то слева от ТЦ СМ-1, и что в сам ТЦ заходить даже не надо, но это совсем не так! На самом деле магазин расположен в подвале самого ТЦ СМ-1! Кстати, на сайте также неверная информация на этот счет. Уважаемые работники! Проверяйте перед отправкой, что лежит в коробке: цвет, комплектацию и прочее! Измените информация о расположении магазина и проинформируйте менеджеров!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 04.09.2013
Достойные цены в сравнении с другими интернет магазинами,быстро оформили заказ,вечером заказала утром в 9.00 уже мой товар был на месте)))))
При самовывозе всё равно надо платить(((
В целом магазин понравился,в ближайшее время планирую опять сделать заказ!!!)))
Комментарии (0)
Ю
Юрьевич Сергей
оценил 04.09.2013
Оперативное прием и выполнение заказа по оптимальной цене
нет
Смс-подтверждение доставки. Заказ привезли в согласованный срок, без задержек. Курьер вежливый, к товару замечаний нет. Молодцы. Спасибо.
Комментарии (0)
Г
Громче Роман
оценил 04.09.2013
Быстро
таких пока не встретил
Заказывал цепной ключ для масленого фильтра, пришел очень быстро. Удобно, что пришла смс. Спасибо, крутой сервис:) Буду пользоваться дальше
Комментарии (0)
в
виталий ивасюк
оценил 04.09.2013
удобно добираться
-
Покупал водяной насос- вежливо, быстро и не дорого.
Комментарии (0)
б
бритов виктор
оценил 04.09.2013
прекрасный магазин с доступными ценами и качеством обслуживания
нет
огромное спасибо всё доставили в срок товар качественный гарантии оформили всё проверили
Комментарии (0)
К
Коляго Роман
оценил 04.09.2013
Не скажу что пользуюсь магазином очень часто, но те восемь покупок которые я сделал оставили только самые приятные впечатления. Всё четко быстро. Менеджеры предельно вежливы и внимательны. Доставка товара была точно в срок. Хороший выбор товара.
Мало пунктов выдачи.
Отличный интернет магазин. Рекомендую всем.
Комментарии (0)
Г
Громов Тимур
оценил 03.09.2013
Вполне удобный интренет-магазин, мне понравился.
Пока не замечал
Находясь в Питере, заказал для супруги в Москву клеящий пистолет. Быстро собрали, договорились о времени доставки, доставили вовремя. Пока нареканий не имею.
Комментарии (0)
К
Кислая Антонина
оценил 03.09.2013
Хороший магазин,приятно удивляющие цены,большой выбор.Заказывала на сайте,реакция была моментальной,счет выставили в течение 15 минут.доставка была быстрой в намеченный срок. Спасибо большой.очень приятно с вами работать,Спасибо менеджерам оперативные работники,знающие свое дело.
Хороший магазин,приятно удивляющие цены,большой выбор.Заказывала на сайте,реакция была моментальной,счет выставили в течение 15 минут.доставка была быстрой в намеченный срок. Спасибо большой.очень приятно с вами работать,Спасибо менеджерам оперативные работники,знающие свое дело.
Комментарии (0)
П
Пыхтин Аркадий
оценил 03.09.2013
Удобное расположение магазина.
Хотелось-бы увидеть расширенный ассортимент недорогих электро инструментов.
Вобщем доволен покупкой(заточной станок для цепей) . Заказал через сайт,наутро позвонили и сообщили что заказ доставлен.Очень культурно и быстро!Желаю процветания КОМПАНИИ !!!
Комментарии (0)
Написать отзыв про ВсеИнструменты.ру