ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
185 отзывов
Stekswood
9 отзывов
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
М
Машинистов Антон
оценил 11.02.2014
Быстрая доставка,качественный инструмент,удобный сервис, большой ассортимент.
нет.
Быстрая доставка,качественный инструмент,удобный сервис, большой ассортимент.
Комментарии (0)
П
Прокофьев Сергей
оценил 11.02.2014
Все быстро, четко и понятно.
нет
Заказал самовывоз инструмента из ближайшего ко мне магазина, перезвонили, назначили время получения, доставили со склада даже быстрее, чем обещали, сразу сообщили, подъехал, проверили, все работает, купил, пользуюсь. Времени на покупку потратил минимально. С удовольствием, в случае необходимости, закажу инструмент в этом магазине повторно.
Комментарии (0)
а
артамонов александр
оценил 11.02.2014
магазин мне пондравился.продовцы приветливые все проверили упокавали обратно.
неболшие проблемы с логистикой
купил конвектор балу на 1и1.5 киловата. вещь работают отлично. греют быстро и воздух не сушат.
Комментарии (0)
Ka
Kachina Vladimir
оценил 10.02.2014
Комментарии (0)
Ni
Nikolaev Nikolay
оценил 10.02.2014
Комментарии (0)
К
Колупаев Николай
оценил 10.02.2014
Быстро и Профессионально
нет.
заказал инструмент, сначала пришел неправильно оформленный счет, но менеджер все исправил и выслал повторно, доставка понравилось привезли то что надо и без всяких дополнительных вопросов. Спасибо буду рад сотрудничать.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 10.02.2014
Я хочу купить настольный токарный станок, выбираю, но оказалось, что выбор то невелик. Станков много, но как мне сказали, что некоторые производители в коробке передач применяют алюминиевые или пластмассовые шестерни. Конечно, производителю так проще, но только не покупателю. Тяжело выбирать инструмент, в который нельзя заглянуть внутрь. Хотя, грамотные продавцы могли бы указать не только внешний вид, но и особенности начинки. Вроде выбрал станок Vario 3420324, но во сколько обойдётся пересылка в Иркутск? И вообще, странная позиция интернет магазинов, словно после Новосибирска в России никто не живёт. Видимо, в Московских квартирах сплошь и рядом покупаются серьёзные инструменты. Раджабов Э.Х. г. Иркутск. /rajaboff.en@yandex.ru/
Комментарии (0)
М
Матанкин Дима
оценил 10.02.2014
Большой выбор товаров, быстрая доставка, оповещение о прибытии товара, хорошая информативность сайта.
Заказывал шуруповерт, привезли то что нужно, забирал во Владимире, оформили быстро и без проблем, дали дисконтную карту.
Комментарии (0)
б
бурлак ольга
оценил 10.02.2014
Быстро доставляют заказы, очень много что есть в наличии и под заказ, цена.
нет
Покупаю инструменты и технику для сада уже года 2. Всем доволен. Побольше бы точек самовывоза. А в самих магазинах ассортимент расширить из того что есть в наличии.
Комментарии (0)
З
Зверев Денис
оценил 10.02.2014
Большой выбор инструмента. Оперативность обработки заказов. Грамотные и вежливые менеджеры.
Нет.
Делал заказ на пилу DeWalt DWE 560, забирал самовывозом,нареканий никаких нет, все предельно корректно. Рекомендую.
Комментарии (0)
А
Алексей Раков
оценил 10.02.2014
Сделал заказ 1402-200102-03187 на сайте по мобильному телефону.Перезвонили буквально через минуту,утоунили заказ,договорились о времени.Всё быстро. В магазине на Рязанском проспекте всё было уже не так быстро,но это можно списать на то,что была суббота первая половина дня.Пришлось подождать15мин.,хотя передо мной был только один человек.
Комментарии (0)
М
Мовчан Юрий
оценил 10.02.2014
Цена и качество радует. Достаточно мощная, удобная, легкая.
Пока не увидел.
Пила отличная! Использую для строительства дома в деревне, особенно это заметно когда внутри помещения работаешь. Хотя есть бензиновая husqvarna, пользуюсь пока только этой. Считаю удачным приобретением. Брал специально с небольшой шиной, чтобы двери и окна вставлять в доме из бревна.
Комментарии (0)
Б
Белов Илья
оценил 10.02.2014
Хорошие цены. Большой выбор товара. Вежливый персонал. Сразу перезванивают и говорят сроки поставки товара.
Долгая сборка заказа на пункте выдачи (уже не первый раз).
Хорошие цены. Большой выбор товара. Вежливый персонал. Сразу перезванивают и говорят сроки поставки товара.
Комментарии (0)
К
Крылов Евгений
оценил 10.02.2014
Сервис на уровне. Звонят после заказа быстро, оперативно. Смс оповещение и т.д. большой выбор товара.
В комментариях
менеджер Татьяна. Менеджер общалась со мной довольно мило. Все на уровне. Но! Заказывал помимо других товаров еще и 2 пары краг. Менеджер сказала, что все есть по наличию и все доставят через 3 дня. За день до доставки пришла смс от магазина где было указано, что краг нет в наличии. И все. В замен ничего предложено не было. В итоге начал звонить менеджеру сам. 2 раза не дозвонился. Оставил номер - перезвонили. Сказали что краг нет. Я попросил тогда другие какие-нибудь другие, на что менеджер ответила, что есть другие, но они на складе и что если их брать, то заказ доставят не завтра, а только лишь через неделю!!! Как так? И так 3 дня ждать, так еще потом и неделю. В итоге отказался от краг. Но это еще не все. В этом же заказе должны были привезти 2 упаковки электродов. 5 мм и 3 мм. Принимал заказ не я, а мой напарник. Он не знал, какие именно электроды должны привезти. В итоге когда я увидел заказ, то очень был не доволен. Меня обманули!!! Вместо 2-х пачек электродов 3 и 5 мм, привезли одну(!!!) пачку 2 мм !!!!!!! Что это за работа такая? Звонить ругаться не стал. Нервы дороже. По деньгам и накладной не обманули. Но товар и количество товара совсем не то.
Комментарии (0)
Л
Люда Людмила
оценил 07.02.2014
Существует самовывоз, дисконтная карта.
Нет.
Очень доволен магазином, доставка в магазин осуществляется быстро. Описание товара хорошее. Менеджеры вежливые. Все инструменты покупаю именно в этом магазине.
Комментарии (0)
Г
Гот Карина
оценил 07.02.2014
Станок корвет -87 покупала для домашнего использования.Нареканий по данному лобзику нет никаких.Вполне соответствует своей цене.Делая заказ немного сомневалась,но опасения оказались напрасными.Магазин просто шикарный.Работают быстро и слаженно.На выдачу очереди не создают.Все заказы приходят в полной комплектации.Цены более чем приемлемые.Мой Вам совет, пользуйтесь услугами магазина ВсеИнструменты.ru Заказы номер 1401-200102-19217 и номер 1402-200102-00816
Комментарии (0)
П
Панфилов Игорь
оценил 07.02.2014
Оперативная работа менеджеров, много товаров в наличии, быстрая доставка!
Давно работаем с этим магазином все на высоком уровне! Заказы оперативно собирают и делают доставку. Спасибо 'Все инструменты.ру' !
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 07.02.2014
Довольно удобный сайт, быстро перезванивают, достаточно большой ассортимент
Иногда товары под заказ комплектуются около 2 недель, правда об этом сразу сообщает менеджер.
Довольно удобный сайт, быстро перезванивают, достаточно большой ассортимент
Комментарии (0)
Я
Ярошенко Рома
оценил 07.02.2014
Большой выбор товаров, компитентные и вежливые сотрудники пункта выдачи
Сроки доставки иногда превышают оговоренные
Уже не в первый раз пользуюсь услугами данного магазина, из достоинств хочу отметить работу менеджеров магазина всегда честно и профессионально рассказывают о товаре, я хотел приобрести шуруповерт makita 6281, но придя в магазин и проконсультировавшись с менеджером приобрел Bosch 1800, моделька изумительная и Li-lon батарейки за разумную сумму в общем очень доволен товаром и магазином в целом!
Комментарии (0)
Г
Григорьев Борис
оценил 07.02.2014
Быстрый заказ и оформление товара
Маловато аксессуаров к основным товарам
О работе магазина благоприятное впечатление
Комментарии (0)
za
zabotaomebeli
оценил 06.02.2014
Комментарии (0)
fr
frolova nadiya
оценил 06.02.2014
Комментарии (0)
Ef
Efremova Elena
оценил 06.02.2014
Комментарии (0)
А
Алексеева Людмила
оценил 06.02.2014
большой ассортимент
не умеют работать с клиентами на покупателя наплевать
большой ассортимент
Комментарии (0)
С
Судаченков Евгений
оценил 06.02.2014
Большего ассортимента в Туле найти тяжело. Получение заказов самовывозом практически не занимает времени, СПАСИБО!
Довольно продолжительная доставка: 5...7 дней, многие позиции отсутствуют в наличии.
Большего ассортимента в Туле найти тяжело. Получение заказов самовывозом практически не занимает времени, СПАСИБО!
Комментарии (0)
М
Морозов Павел
оценил 06.02.2014
Оперативность. Вежливость.
По шаблону невозможно забить адрес в Новой Москве (ТиНАО)
Заказывал кондиционер. Оформил заявку на Яндекс-маркете. И пяти минут не прошло, как менеджер перезвонил и подтвердил заказ. Общался вежливо, уверенно. Договорились на доставку на следующий день с 10 до 18. На следующий день в 11.00 позвонил курьер и сказал что в течение часа подвезет товар. Так что к полудню я уже получил свой заказ. Приятно поразила быстрота работы этого магазина. Очень доволен!
Комментарии (0)
С
Сузюмов Дмитрий
оценил 06.02.2014
Удобная навигация по сайту. Можно найти интересующие расходники, инструменты. Грамотные специалисты.
Не обнаружил.
Уже 2,5 года пользуюсь только этим интернет магазином. Удобно. Сделал заказ, в течении получаса- часа перезванивает менеджер, сообщает время отгрузки товара. Весь инструмент, купленный здесь работает исправно. В зале магазина грамотные консультанты. В курсе характеристик и качеств предлагаемых марок продукции. Если самому некогда было поинтересоваться и остановиться на конкретной модели, всегда подскажут. Магазином доволен. Спасибо всем сотрудникам Всех Инструментов.
Комментарии (0)
К
Котов Андрей
оценил 06.02.2014
Огромный ассортимент, качественный товар, удобный поиск, оперативная связь и доставка
Не обнаружил
Давно пользуюсь услугами данного магазина, и ни разу не было повода обидеться...
Комментарии (0)
К
Кондрашов Сергей
оценил 06.02.2014
Отличный магазин! Всегда забираю товар самовывозом из офиса у пл.Северянин (Енисейская улица) по пути с работы. Просторный и толковый магазинчик, всё без суеты, до 20.00. Молодые ребята толковые, многое знают, кассирши - прелесть. В этот раз покупал бензопилу, попросил предпродажную подготовку +350 рублей (все таки не от розетки ж работает). Дали сертификат о предпродажной подготовке в техническом подразделении (бензином пахнет). Т.е. при покупателе не заводят.
Последние два раза не пришла смс-ка о поступлении заказа в пункт выдачи (первый раз пришла поздно, второй - не пришла вовсе), отследил по личному кабинету. Дата поставки совпала с оговоренной при заказе, без накладок.
Видно, что менеджмент магазина делает проводит огромную работу по отношению к клиенту. Хороший ассортимент, но всё-таки не исчерпывающий. Пришлось покупать перфоратор (непопулярный) у конкурентов. У конкурентов тесно и галдёжно. Правда, сказали, что бензопилы заводят бесплатно.
Комментарии (0)
Г
Гусаков Сергей
оценил 06.02.2014
Кончились
Подсовывают либо б/у, либо некомплект
За первым за заказом приехал в субботу, 01.02.2014, потратил полтора часа!!!!! на получение и мне пытались всучить б/у бур садовый, он был весь в царапинах, надписи потерты, брать в руки противно, сегодня приехал за другим заказом - вынесли корзину для сбора фруктов в некомплекте, я им об этом сказал, пошли искать, принесли часть, не хватало крепления. Менеджеры вообще 'нулевые', лишь бы сплавить товар. Магазин испортился!!!!! Покупал у них с 2011 года (Заказ № Sr1101-03332 от 2011-01-30 11:19:14), теперь туда ни ногой!!!!
Комментарии (0)
Написать отзыв про ВсеИнструменты.ру