ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
185 отзывов
Stekswood
9 отзывов
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
ih
ihg21251
оценил 05.02.2014
Комментарии (0)
А
Александр Тетерин
оценил 05.02.2014
Большой выбор, приемлимые цены
Маленький магазин
В целом хороший магазин
Комментарии (0)
П
Пастухов Егор
оценил 05.02.2014
Удобный поиск товаров, значительный ассортимент, возможность оплаты банковской картой
На данный момент не обнаружил
Заказывал и как юридическое лицо, и как физическое - в обоих случаях собрали заказ в оговоренные сроки и без ошибок. Впечатление осталось хорошее.
Комментарии (0)
Н
Николотов Андрей
оценил 05.02.2014
Отличный магазин, большой выбор, удобный сайт, довольно низкие цены. Быстрая работа менеджеров, оперативная доставка (до 7 дней).
Пункт выдачи в центре (Пенза), проблема с парковкой.
На заказывал уже на почти на 50 т.руб., а дисконтная карта мне не положена, обидно!
Комментарии (0)
П
Полунин Сергей
оценил 05.02.2014
Показали высокий уровень обработки заказа, в течении 10 мин. созвонился менеджер, согласовали доставку, тем самым не заставили засомневаться в выборе данного магазина. По доставке отдельно БЛАГОДАРЕН, курьер- человек слова, сказал в течении часа будет, так и прибыл. Касаемо самого магазина, выбор велик, на каждую позицию есть подробная характеристика, детальное изображение товара поразило, спасает при выборе.
нет
Спасибо!
Комментарии (0)
Р
Разумов Эдуард
оценил 05.02.2014
Чёткая ,грамотная постановка работы .Очень большой ассортимент товара.Отличное обслуживание! Низкие цены.
Иногда бывают очереди при получении на складе,но я понимаю что я не один.
Чёткая ,грамотная постановка работы .Очень большой ассортимент товара.Отличное обслуживание! Низкие цены.
Комментарии (0)
В
Веневитин Игорь
оценил 05.02.2014
Ассортимент товара, оперативность
Второй раз пользуюсь услугами магазина. В течении кратчайшего времени отзвонил менеджер, уточнил детали. Пришла СМС с подтверждением заказа. Оперативно ! Супер! Самовывоз 3 минуты от работы. Товар работает. А мне это и надо. В дальнейшем буду пользоваться услугами. И советую другим - не прогадаете!!!
Комментарии (0)
Д
Дмитрий Соколов
оценил 05.02.2014
быстрота и высокое обслуживание
их нет
заказал туристическую Лопату AlexDiggermaer товар пришел в отличном состоянии и очень быстро !! что довольно важно в наше время !
Комментарии (0)
М
Магеря Юрий
оценил 05.02.2014
Работаем с магазином 7 месяцев, сделали 12 заказов по безналичному расчету. Товар всегда доставляли в соответствии с заказом и вовремя. По одному заказу в связи с долгим ожиданием поставки по нашей просьбе без волокиты и задержек был произведен возврат денежных средств.
Не обнаружил
Будем и дальше сотрудничать
Комментарии (0)
VA
VAZ1515
оценил 04.02.2014
Комментарии (0)
by
bykov konstantin
оценил 04.02.2014
Комментарии (0)
И
Иванов Олег
оценил 04.02.2014
Быстрое, качественное, вежливое обслуживание.
Нет точек выдачи рядом с моим домом.
Всем советую. Очень удобный подъезд и парковка на Большеохтинском.
Комментарии (0)
А
Алексей Золотарев
оценил 04.02.2014
НЕТ
Заказ № 1401-100101-26642. Покупал в магазине аккумуляторный шуруповёрт Metabo .Доставку осуществили до квартиры в оговоренное время. Большое спасибо!!!
Комментарии (0)
П
Проказин Сергей
оценил 04.02.2014
оперативное обслуживание и доставка, широкий ассортимент.
после заказа (примерно через 5 минут) позвонил менеджер. На следующий день товар был доставлен в транспортную компанию. В транспортной компании они всё сами оформили. А через 3 дня доставлен из Москвы в Ставрополь. Груз целый всё отлично. Претензий нет.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 04.02.2014
Большой ассортимент товаров, небольшие цены, много точек самовывоза.
Пока не обнаружил
Заказал водонагреватель проточный. Через минут 30 позвонили, сказали что на следующий день уже можно забрать. А это нагреватель редкий, не везде найдешь.(заказ 1402-200102-00353) Отзывчивый персонал как интернет-магазина так и склада-магазина с выдачей товара. Остался доволен.
Комментарии (0)
Ч
Чащин Евгений
оценил 04.02.2014
Хороший выбор
Долгие поставки до склада (пункта самовывоза), Совершенно некомпетентные сотрудники. Второй раз купленный мною товар не соответствует заказу. Заказывал много позиций, на руках бы не унёс, даже пакет продали за 5р., хотя, я считаю, должны бесплатно их давать.
Разочарован
Комментарии (0)
к
карпушкина марина
оценил 03.02.2014
Большой выбор товаров
не всегда в наличии заинтересовавший товар
Работать приятно. Быстро и оперативно
Комментарии (0)
ч
чураков юрий
оценил 03.02.2014
Удобство выбора, цены ниже чем в магазинах региона, отличное информационное сопровождение заказа, точность исполнения, доброжелательные продавцы.
Хотелось бы иметь такую услугу в нашем городе.
Заказал рейсмус МАКИТА, доставили быстро, отзвонились. Получил товар и подарок, приятно.Заказал набор фрез, получил точно в срок. Товаром доволен, сэкономил прилично. Заказал болгарку БОШ, исполнением заказа и товаром доволен. Теперь, на днях, поеду за циркульной пилой ИНТЕРСКОЛ, уже сообщили о доставке.
Комментарии (0)
К
Карпов Сергей
оценил 02.02.2014
ассортимент, цены.Есть Флюк, Книпекс,Вера.
Заказываю только при отсутствии в наших магазинах, ну и если нужно не срочно.Очень хорошо,что после закрытия пункта выдачи на Свободы открыли снова (на Попова).Сроки доставки адекватные. Нарушили только 1 раз,но сами предупредили об этом.Это из 11 заказов. По качеству товара и комплектности нареканий нет, упаковка не рваная,не мятая Гарантийных случаев пока не произошло.Статус заказа смотреть бесполезно, т.к. он не обновляется (доставили почти месяц назад, а статус- в ТК).Но по прибытии заказа в пункт выдачи звонят сразу,- это хорошо.
Комментарии (0)
Ж
Жалнерик Надежда
оценил 02.02.2014
Выбор товара,конкурентные цены.Отношения к покупателю.
Делал заказ 1401-200202-15891. Доставляли со склада из Москве в Санкт-Петербург. Товар был доставлен ровно в срок,без задержек. Товар в заводской упаковке,не вскрыт. Забирал заказ по адресу Большеохтинский проспект, д. 1/1. Отличные ребята работают.Все показали ,проверили,рассказали. Отношение к покупателям и знания продаваемых товаров на 5+.
Комментарии (0)
sk
skorpion302
оценил 01.02.2014
Комментарии (0)
Д
ДОСТОВ ГЕННАДИЙ
оценил 31.01.2014
Большой ассортимент, приемлемая цена.
Как и во многих магазинах человеческий фактор - как следствие: сроки доставки.
Заказал товар, всё привезли (спасибо старшему менеджеру Дмитрию). Но как и писалось выше с небольшой задержкой.Товар заказывать можно, если сроки не поджимают!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 30.01.2014
обычный магазин
Заказал 4 фонарика 24 декабря, доставили 3 фонарика 28 января. Но доставили.
С такими сроками доставки и комплектацией заказа интерес к магазину пропал.
Комментарии (0)
Н
Нечаев Сергей
оценил 28.01.2014
Нормальный магазин, нормальные цены
Купил то что надо по достойной цене. Все работает.
Комментарии (0)
Х
Ханжин Дмитрий
оценил 28.01.2014
Сразу информируют о наличии и сроках доставки, Быстро привозят
цена на один и тот же товар на сайте часто меняется (видимо это связано с курсом валюты)
Заказывал биметаллические радиаторы, которые в моем городе было не достать. Через неделю привезли по цене более чем приемлемой. В последний раз заказал, Лазерный нивелир Bosch GLL 3-80 P + BM1. Все привезли в целости и сохранности. Проверили работоспособность. Выдали гарантийный талон и квитанцию. Всем доволен. Рекомендую
Комментарии (0)
Т
Терентьев Дмитрий
оценил 28.01.2014
Не магазин!!!
Заказал 28.12.2013г мотоблок CROSSER M6 получил 10.01.2014г в г.Обнинск.Упаковка вскрыта,на предложение написать претензию ответили отказом,проверять комплектацию отказались,заверив меня если будет проблема решат сразу.В итоге деньги уплачены,мотоблок недоукомплектован,веду переписку с ними безрезультатную........
Буду подавать в суд.Кому дороги время и деньги делайте выводы...
Комментарии (0)
С
Саакян Артур
оценил 27.01.2014
доступные цены, своевременная доставка, огромный ассортимент инструментов.
нет
очень понравился магазин, сделал заказ на следующий день уже поехал и забрал !!!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 27.01.2014
Многочисленный ассортимент, вежливые менеджеры
_
Все показали, рассказали, доступно, качественно. я теперь постоянный клиент
Комментарии (0)
х
холоша николай
оценил 27.01.2014
выбор конечно хороший, цены кстати конкурентоспособные - разница +/- в районе 100 рублей. Ответ менеджеров быстрый.Доставка в срок ( четыре заказа )
Были - это то,что постоянным клиентам не было скидок - после последнего заказа дали карточку со скидкой 5 %. Мелочь , но приятно.
Хотелось бы чтоб ассортимент расширился ( в частности интересует фирма status). А для большего счастья - рассрочку для постоянных клиентов.
Комментарии (0)
Ш
Шорохов Сергей
оценил 27.01.2014
Оперативно и во время
Обращался второй раз. Профессионально проконсультировали. Доставили во время и в срок.
Комментарии (0)
Написать отзыв про ВсеИнструменты.ру