ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
185 отзывов
Stekswood
9 отзывов
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
П
Прохоров Андрей
оценил 27.02.2014
Как все заказал, так и забрал. Вежливый персонал. Оповещение по смс, все без проблем!
Существенных нет.
Заказывал паяльник для труб Энкор. Все открыли, проверили. Но не обратил внимания на погнутые элементы крепления в металлическом кейсе. Обнаружил уже дома. Конечно не критично, выпрямил достаточно легко руками, но осадочек есть..
Комментарии (0)
к
королёв валерий
оценил 27.02.2014
Не первый раз обращаюсь, всё вовремя и стабильно.
Комментарии (0)
Р
Рожков Евгений
оценил 27.02.2014
Быстрая доставка, во всяком случае до пункта самовывоза. Большой ассортимент. Приемлемые цены.
Не выявлены.
Быстрая доставка, во всяком случае до пункта самовывоза. Большой ассортимент. Приемлемые цены.
Комментарии (0)
Ф
Фомин Виктор
оценил 27.02.2014
Широкий ассортимент, адекватные цены, отлаженный сервис, смс оповещения
Заказывал рубанок Skil 1565AD. Менеджер перезвонил сразу после оставления онлайн заявки, все корректно уточнил и определил дату самовывоза. При выдаче товара сотрудник сам рассказал о 14-ти дневном 'испытательном сроке' и гарантии производителя. Оценка магазину 5 за качественный сервис. Маленькой ложкой дегтя оказалось отсутствие крепежного винта для направляющей, но это уже не вина магазина, а недокомплект производителя, надеюсь вопрос решится в ближайшее время.
Комментарии (0)
С
Стаднишин Андрей
оценил 27.02.2014
Большой выбор инструмента очень радует!
не всегда доставляют в тот срок, который пообещали.
в целом работой магазина доволен, качество инструмента нареканий не вызывает. Буду еще заказывать!
Комментарии (0)
д
дюпин юрий
оценил 27.02.2014
Отличный сайт ,информативный , выбор хороший. На точке выдачи персонал замечательный. Дали дисконтную карту 3% !!???
Очень долгая доставка ,Невозможно отследить статус товара ни какими способами .Менеджеры то-ли не успевают ,то-ли просто положили на покупателя
Заказывал мотокосу , водонагреватель и гидроаккумулятор. После отправки заявки тишина, ни смс ,ни письма. На следующий день позвонил ,сказали перезвонят позже - принципиально ждал 3 дня, опять позвонил все повторилось.Забрал все только через 15 дней, и то после разговора на повышенных тонах.Больше наверное дела с ними иметь не буду- поберегу свои нервы.Не ожидал увидеть такое за свои деньги в нынешнее время. Кстати цены можно было бы и пониже сделать .
Комментарии (0)
Р
Реентович Вячеслав
оценил 26.02.2014
Адекватные цены, хорошее отношение к покупателю, оперативность.
Для меня несущественны
2 года покупаю инструмент в этом магазине, на качество товара нареканий не было ни разу. Были проблемы с получением покупки с моей стороны ( получали инструмент разные люди ) , менеджеры всегда шли навстречу , иногда даже нарушая свои инструкции, за это отдельное им СПАСИБО.
Комментарии (0)
З
Захаров Сергей
оценил 26.02.2014
Хороший , а главное быстрый магазин .
Нет.
Вежливый персонал, всегда подскажут и объяснят , даже несколько раз . После заказа , всегда позвонят и согласуют заказ , дату и время когда можно забрать ( самовывоз) . Всё дублируется SMS-сообщениями на телефон. Хороший магазин.
Комментарии (0)
К
Курбатова Алла
оценил 26.02.2014
Грамотно отвечают на поставленный вопрос,прекрасно консультируют по выбранному товару не первый год пользуюсь услугами магазина,УМЕРЕННЫЕ цены,быстрая доставка,приятные менеджеры.Приобретенным товаром пользуюсь пока без поломок,В общем все дороги приводят в этот прекрасный магазин!
С моей точки зрения их просто нет !
Надеюсь не дальнейшее позитивное сотрудничество.
Комментарии (0)
Be
Bedarev Sergey
оценил 25.02.2014
Комментарии (0)
La
Laushkin Sergej
оценил 25.02.2014
Комментарии (0)
М
Мария Васюкова
оценил 25.02.2014
Большой ассортимент товаров,отличное качество продукции,цены тоже очень радуют!
Лично я не приметила недостатков
Очень вежливый персонал и быстрое обслуживание,всё приходит в указанные сроки,иногда даже раньше!Заказывала к 23 февраля набор инструментов для своего парня,всё пришло вовремя и парень остался очень доволен!Спасибо вам огромное за то что вы есть)Желаю процветания!
Комментарии (0)
с
серенкова анастасия
оценил 25.02.2014
Заказывала в этом магазине шлифовальную машинку ,номер заказа140220010212916 . Обслуживание очень понравилось, все вовремя было доставлено! По товару сказать, к сожалению, ничего не могу, т.к. заказывала в подарок, но уверенна, что не подведет!
Комментарии (0)
Т
Тарасенко Константин
оценил 25.02.2014
Цены, скорость доставки.
Заказывал вибратор для бетона, привезли все быстро.
Комментарии (0)
А
Анисимова Ольга
оценил 25.02.2014
Очень удобный сайт, даже для блондинки))))) , т.е .меня. Быстро позвонили, проинформировали о доставке. Очень довольна.
нет!!!!!!!!!! моё искреннее мнение
Обязательно буду обращаться и впредь! Советую всем.
Комментарии (0)
С
Смирнов Юрий
оценил 25.02.2014
Привезли своевременно, доволен.
Заказал шуруповерт Зубр с двумя аккумуляторами, привезли, как обещали, доволен.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 24.02.2014
нет
Потраченное время, прождала заказ почти две недели, так и не доставили, обещали, что доставять позже, но никто данных обещаний не выполнил. За все время пользования итнтернет-магазинами, хуже не встречала.
нет
Комментарии (0)
с
смирнов андрей
оценил 24.02.2014
Отличный выбор товаров, цены, расположение магазина рядом с авто- и ж/д вокзалами.
Магазин к Пасхе обязательно надо помыть, а то он похож на квартиру без хозяйки. Продавая технику, создайте запас расходных материалов по магазинам /на сайте есть - в наличие нет, ожидание месяц!/ для мотоблоков и культиваторов.
Спасибо! От заявки до получения товара - неделя! Приобрел триммер Patriot.Доставили, проконсультировали, продали. Молодцы!
Комментарии (0)
К
Косачёв Олег
оценил 24.02.2014
Бесплатная и быстрая доставка без предоплаты!
не выявил
Бесплатная и быстрая доставка без предоплаты!
Комментарии (0)
С
Советов Владимир
оценил 23.02.2014
Для меня основным достоинство при покупке набора инструментов автомобилиста в интернет-магазине ВсеИнструменты оказалась цена, она оказалась на 30% ниже чем в других магазинах. Второе это оплата товара при получении, как в обычном магазине и никакой предоплаты.
На первый раз недостатков не обнаружил, посмотрим как будет дальше.
Покупал Набор шоферского инструмента НИЗ 2761-40 и Динамометрический ключ КМШ-140 НИЗ 2774-140, учитываю приемлемую цену, с учетом доставки в г. Оренбург, планирую в дальнейшем так же пользоваться услугами интернет-магазина 'ВсеИнструменты.ру'. Раньше покупал инструмент в магазинах или на рынке, теперь вообще не вижу смысла тратить на это время, когда есть интернет-магазин, да еще с адекватной ценовой политикой. Заказал, перезвонили подтвердили заказ, через 10 дней сообщили о доставке и можно забирать (срок доставки был оговорен при подтверждении заказа). Короче говоря - меня все устроило, чего и всем остальным желаю.
Комментарии (0)
Pu
Pupkin Vasya
оценил 22.02.2014
Комментарии (0)
˸
˸
оценил 22.02.2014
Комментарии (0)
ro
rostov raslavna
оценил 22.02.2014
Комментарии (0)
Л
Лёгкая Анна
оценил 22.02.2014
Большой выбор товара по выгодной цене. После заказа на сайте менеджеры перезванивают в ту же минуту для уточнения заказа в любой день недели, это очень удобно, не надо вспоминать (кто такие и что же я у них заказал).Полезная вещь sms -уведомление с полной информацией о заказе. Доставка товара в срок или раньше.
Плохой интернет в магазине на Стасова в Краснодаре. Приходиться иногда подождать 15-20 минут.
Отличный интернет магазин. Рекомендую всем.
Комментарии (0)
И
Ира Козина
оценил 22.02.2014
большой асортимент,отличные цены,быстрая доставка,
пока не обнаруженно
хороший магазин,устраивает все,асортимент,цены,качество обслуживания,покупал много инструмента,пока все работает исправно,
Комментарии (0)
К
Котова Ирина
оценил 22.02.2014
Нет
Испорченный товар, хамство персонала
Покупала в этом магазине газонокосилку. Привезли быстро, затем выяснилось, что она не работает (задымилась при первом же использовании). Чтобы вернуть газонокосилку обратно потратила кучу сил и времени - продавцы и менеджеры хамили, бросали трубки... В итоге через две!!! недели газонокосилку забрали.... продержали почти месяц!!!.... Вернули только после того, как приходилось звонить в магазин по 10 раз в день... И опять в ответ - сплошное хамство, смешки, бросание трубки. Отвратительный в данном магазине отвратительный!!!
Комментарии (0)
ab
abdurahmanibnhatab80
оценил 21.02.2014
Комментарии (0)
А
Алексей Ботов
оценил 21.02.2014
Отличный магазин, адекватные цены, быстрая доставка, удобное расположение магазинов. А самое главное продавцы стараются удовлетворить потребности покупателя ( товара в наличии нет, и не только в этом магазине ), НО под заказ всё получается...за 2 дня всё купил как и хотел. В общем всё на достойном уровне, очень понравился как сам магазин, так и продавцы - консультанты. В общем всем рекомендую.
Не обнаружено.
Отличный магазин с гуманными ценами, удобным интернет сайтом и профессиональными продавцами.
Комментарии (0)
А
Адамян Арман
оценил 21.02.2014
Отличный магазин! Огромный ассортимент и разумные цены!
Их нет)
Заказываю товары с 2011 года, всегда сервис и качество на высшем уровне! Процветание и успехов вам!
Комментарии (0)
Б
Беликова Татьяна
оценил 21.02.2014
Заказ в магазин привезли быстро, сами позвонили и прислали смс со статусом заказа.
Нет
Позавчера заказал мини-мойку, через интернет с доставкой в магазин на Аминьевском шоссе. На следующий день позвонили и сказали, что мойка будет после одиннадцати часов в магазине.Примерно в 11 часов прислали смс со статусом заказа. Всем доволен. Спасибо за хорошую работу.
Комментарии (0)
Написать отзыв про ВсеИнструменты.ру