ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
185 отзывов
Stekswood
9 отзывов
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
Д
Драгунова Анастасия
оценил 27.01.2014
очень быстро,удобно,и всегда во время
таких не было
очень быстро,удобно,и всегда во время
Комментарии (0)
Т
Труфанов Николай
оценил 27.01.2014
Много всего в наличии, быстрый подвоз, цены
Пока нет
Много всего в наличии, быстрый подвоз, цены
Комментарии (0)
П
Петров Максим
оценил 27.01.2014
Приобрел 24.01.214 пусковое устройство 'Ресанта'. Качество товара отличное! Хорошее, вежливое и быстрое обслуживание в магазине на Рязанском проспекте, 57. Комплектация проверена, все аккуратно упаковано, выдали карточку скидок. Спасибо!
Первоначально заказ содержал две позиции, но после звонка менеджера от одной я отказался т.к. надо было ждать доставку, сказали можно приехать на следующий день, т.е. 23.01.2014. Но товара в наличии не оказалось, а та позиция которой требовался предварительный заказ - была. Менеджер на телефоне перепутал, пришлось ездить два раза.
Приобрел 24.01.214 пусковое устройство 'Ресанта'. Качество товара отличное! Хорошее, вежливое и быстрое обслуживание в магазине на Рязанском проспекте, 57. Комплектация проверена, все аккуратно упаковано, выдали карточку скидок. Спасибо!
Комментарии (0)
Д
Девлетгереева Марина
оценил 27.01.2014
Нету
100%
Нету
Комментарии (0)
Г
Горпиняк Михаил
оценил 27.01.2014
Много товаров в каталоге
Информация из каталога не соответствует фактической. Неуважительное отношение к чужому времени.
Много товаров в каталоге
Комментарии (0)
А
Антонов Антон
оценил 26.01.2014
Цены, сеть магазинов, репутация, ассортимент.
Плата за доставку товара в магазин со склада. Вроде покупаешь то в магазине, а за внутренние движения товара приходиться платить конечному потребителю.
Покупал дважды, перфоратор Бош и много разного на 40 предметов. Многое было под заказ, собирали около недели. Заказ делал через интернет №1401-200102-08906 . Со мной связался менеджер, объяснил ситуацию, сколько надо будет подождать, уточнили детали доставки. За неделю я еще подумал, что то заменил, где то добавил. Менеджер по телефону все подсказал и внес изменения. В оговоренное время доставили товар. Вместе с водителем-курьером, дотащили коробки в квартиру, дважды проверили наличие товара по списку заказа, наличие чека, гарантий. Спасибо курьеру, сам вскрыл коробки с инструментом при мне, нашел и вручил мне оформленные гарантийные талоны, про которые я даже запомятовал. Через пару дней позвонили на мобильный, узнали личное мнение о магазине, менеджере, доставке и инструменте, попросили оценить по 10 бальной шкале и оставить отзыв на яндексе. Мнение потребителей все таки не на последнем месте, работают над репутацией и дорожат ей. Спасибо!
Комментарии (0)
Т
Туровский Эдуард
оценил 25.01.2014
Большое количество товара.
Ужасное обслуживание. Заказал перфоратор. Пришло смс о реестрации заказа, но доставки не последовало.За целый день никто не передзвонил и не предупредил. Неуважительное отношение к клиентам.
Кроме обилия материала надо уметь работать с людьми.
Комментарии (0)
К
Коркин Вадим
оценил 25.01.2014
Магазин отличный, выбор огромный, цены приемлемые. Покупал много раз, правда для себя поэтому по одной позиции. Никаких претензий по заказам не было, все приходило в срок и было нужного качества
Действительно как уже отмечалось пункт самовывоза работает несколько медленно, но мне это было не очеь важно, я для себя покупал и время находил.
Всем рекомендую. Больше выбора в Нижнем Новгороде наверно нигде нет. Даже резиновую киянку один раз заказывал привезли вовремя и то, что надо.
Комментарии (0)
С
Ситин Андрей
оценил 25.01.2014
Удобно заказывать инструменты через сайт.Есть много отзывов,низкие цены.Часто у них покупаю.Последний заказ 1401-206302-07522.
Перестали приходить смс о доставке в магазин.
В целом-отличный магазин.
Комментарии (0)
ko
komissarov pavel
оценил 24.01.2014
Комментарии (0)
ka
kagosiro Bangikot
оценил 24.01.2014
Комментарии (0)
Me
Mentov Sergei
оценил 24.01.2014
Комментарии (0)
П
Попов Алексей
оценил 24.01.2014
Обилие товара, оперативность доставки в регионы, доставка бесплатная, товар неустраивающий покупателя, принимают обратно без вопросов, до 15000 р. не надо делать предоплату!
Не представлены многие профессиональные инструменты, например STABILA
Мне понравилось. В Архангельске нормального инструмента практически нет в магазах. Этот интернет-магазин сильно выручил. Заказал именно то, что мне надо. Все привезли.
Комментарии (0)
Л
Лесниченко Дмитрий
оценил 24.01.2014
Пунктуальность, Доставка, Цена. Все супер!
Пунктуальность, Доставка, Цена. Все супер!
Комментарии (0)
Р
Румянцев Павел
оценил 24.01.2014
большой выбор инструмента и расходных материалов. оперативность обработки заказов и доставки в магазин.
пользовался услугами этого интернет магазина не однократно, и в этот раз все прошло на ура (заказ №1401-200102-13006). Менеджер позвонил через 20 минут после заказа, на следующий день, как и было обещано, в 11:00 заказ был на месте выдачи.
Комментарии (0)
Ж
Жиганов Виталий
оценил 24.01.2014
Широкий выбор инструмента,приемлемая цена,расторопный и вежливый персонал (поиск заказа,проверка,оформление за 3 минуты)всё четко и быстро,самовывоз!-экономия времени взял когда удобно и где удобно -магазин не единственный ,выбор способа оплаты (возможность оплаты кредитной картой стала весомым +).
Пока не ощутил покупаю только второй раз,надеюсь не последний.
Советовали сопутствующие товары, правда не навязчиво - что тоже приятно.
Комментарии (0)
Н
Нештенко Дмитрий
оценил 24.01.2014
Большой асортимент, приемлемые цены, достоверная информация о наличии товара.
В этот раз не замечено.
Привезли все в соответствии с накладной,(покупал много мелочевки). все вежливо, аккуратно. Просил организовать доставку до 15 00, не обещали но привезли во время. Спасибо. Жалкь,что для постоянных клиентов нет программы лояльности.
Комментарии (0)
и
илясов виталя
оценил 24.01.2014
Быстро, точно, своевременно
нет
Покупаю в этом магазине уже с июля 2013г., сделал четыре заказа 1401-200102-07181, 1308-200102-23239, 1307-200102-03946, 1306-200102-17357, как для себя лично, так и для работы, весь инструмент работает, хотя работать приходиться много. Недостатков по работе магазина я пока не вижу, в дальнейшем буду продолжать работать с этим магазином. Молодцы!! Живу в Дмитрове цены на доставку одни из самых низких.
Комментарии (0)
Б
Боднарь Павел
оценил 24.01.2014
Уже во второй раз убедился в слаженности и качестве работы данного магазина. Большой ассортимент - что не может не радовать - можно в одном месте заказать и экономить время, а, как следствие, и деньги.
Не замечено.
Могу сказать что более чем доволен работой сайта и менеджеров.
Комментарии (0)
Р
Репышев Илья
оценил 24.01.2014
Оперативное выполнение. Соблюдения сроков поставки. Помощь при выборе
Нету
Определенно буду дальше сотрудничать
Комментарии (0)
Р
Рубан Егор
оценил 24.01.2014
Не успел обнаружить
Не соблюдают сроки, аннулируют заказы
Не успел обнаружить
Комментарии (0)
Ta
Tamias Tamias
оценил 23.01.2014
Комментарии (0)
В
Владимирович Николай
оценил 23.01.2014
ассортимент
Доставка. Заказал инструмент, имеющийся у них в магазине в наличии, перезвонила менеджер и предложила организовать доставку для меня (в черте города!) ЧЕРЕЗ ВОСЕМЬ ДНЕЙ!!! А самовывозом - хоть сегодня...
Отвратительный сервис. Компания, которая как 'ВсеИнструменты' позиционирует себя как крупного игрока на городском рынке, просто обязана иметь условия для доставки в течение 2-3 дней, иначе это не компания, а шарашкина контора.
Комментарии (0)
Б
Бут Олег
оценил 23.01.2014
Не нужна предоплата, заказал на сайте и ждешь. Сроки доставки короткие, как пообещали так и привезли. Сервис мне понравился.
Пока не заметил.
Заказывал первый раз, искал Лобзик остановился на Bosch. В Яндексе посмотрел среднюю цену по России, с него же попал на сайт vseinstrumenti.ru, решил заказать. На следующий день перезвонил менеджер, уточнил сроки доставки в магазин. В итоге лобзик получил по той цене по которой и заказывал. Переплачивать не пришлось, что и ПОНРАВИЛОСЬ. Забирал лично в пункте самовывоза.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 23.01.2014
приличный магазин, средний уровень цен по Интернету, возможность самовывоза бесплатная из магазинов, которые достаточно распространены. Интересуются оценкой клиентов после покупки, конечно предлагают оценить себя на всеобщее обозрение и дорожат своим рейтингом.
после заказа товара пришло несколько (3-4) рекламных СМС, совершенно не связанных с покупкой, приходили даже с того телефона с которого приходили СМС о состоянии заказа. СМС типа: ремонт ванных комнат и др... длительность рассылки полдня где-то... если сравнивать с похожей практикой других и-нет магазинов, то вполне терпимо, бывало, что пару дней шли СМС, причем и днем И НОЧЬЮ... а тут так.... приемлемо.
покупал Автоматический линейный лазерный нивелир ADA 2D Basic Level: 3 990 руб. - все показали, все проверил продавец. единственное под него удобный штатив только под заказ был, но предложили через пару дней привезти к самовывозу, согласовал удобный день для вывоза, забрал через неделю (а так заказ активен в течении трех дней...)
Комментарии (0)
Ю
Юшин Даниил
оценил 23.01.2014
Большой выбор .удобно пользоваться сайтом
Большой выбор .удобно пользоваться сайтом
Комментарии (0)
ma
mart-kolomna
оценил 22.01.2014
Комментарии (0)
Ш
ШИЛЯЕВ ЮРИЙ
оценил 22.01.2014
магазин оборудован по современным стандартам весь товар доставлен в упаковке с товарными знаками и ценником
расположение магазина далековато от общественного транспорта но может это и хорошо лишний раз прогуляешься
продаец очень вежливый и обходительный приятный в общении большое спасибо
Комментарии (0)
Н
Нивин Евгений
оценил 22.01.2014
Широкий ассортимент, приемлемые цены, качественный товар, вежливые менеджеры. Возможность самовывоза товара из удобно расположенных магазинов. Наличие собственной службы контроля качества.
Неплохо бы перед выдачей протирать товар от пыли
Заказ быстро доставили со склада в нужный мне магазин. Забрать товар из магазина можно в течении трех дней. На выдаче можно не спеша проверить качество товара.
Комментарии (0)
С
Сергей Имуков
оценил 22.01.2014
доступные цены, большой ассортимент
нет
Покупал санки-ватрушки детям. Просмотрел кучу вариантов по городу и выбор пал на ВсеИнструменты - самая низкая цена. Процедура заказа не сложная, заняла не более 5 мин. Доставили из Москвы в Самару через 12 дней с момента заказа. Единственное что, на сайте ватрушки были одного цвета, а пришли немного другого, но для меня это не принципиально. Главное дети довольны!!!!
Комментарии (0)
Написать отзыв про ВсеИнструменты.ру