ВсеИнструменты.ру

За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.

Наша цель:

Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса


За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.

Наша цель:

Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса

И
Ибрагимов Эмиль оценил 04.03.2014
Оценка
Хорошие цены,очень большой ассортимент, отличная служба доставки,всё привезли точно в назначенное время.
Нет
Заказывал сварочный инвертор № заказа1402-200102-15343,порадовал курьер который который приехал с хорошим позитивным настроением.
К
Консул ГУУ оценил 04.03.2014
Оценка
Огромнейший выбор товаров, лучшая цена, профессиональные консультации, удобный сайт, быстрая доставка до пункта самовывоза.
Их просто нет.
Огромнейший выбор товаров, лучшая цена, профессиональные консультации, удобный сайт, быстрая доставка до пункта самовывоза.
К
КАРАСЕВ ОЛЕГ оценил 04.03.2014
Оценка
отличный магазин
достойное обслуживание.постоянно работаем.
Ю
Юдаев Алексей оценил 04.03.2014
Оценка
Быстрый отзвон менеджера о принятии и подтверждении заказа. Большой ассортимент. Вежливые сотрудники.
Не обнаружил.
Заказываю не первый раз. Однажды делал заказ с большим количеством позиций по водоснабжению. Привезли не то по нескольким пунктам. После звонка приняли претензию и на следующий день довезли необходимое, поэтому недостатком не считаю.
в
виноградов юрий оценил 04.03.2014
Оценка
заказал насос .доставка из москвы 5 дней. номер заказа 01874.приехал проверили получил за 8 минут----быстро.
-----------
цены в магазине оптовые.без предоплаты
Л
Лебедев Павел оценил 04.03.2014
Оценка
Быстро,качественно,удобно.
Не обнаружил.
Мне всё понравилось. Заказывал трижды и всегда всё в ажуре. Большое спасибою
Л
Лукьянов Дмитрий оценил 04.03.2014
Оценка
обязательность, точность, быстрота информирования о сосоянии заказа, приемлимые цены
не обнаружил. Исчезла точка самовывоза на Братиславской (это только для меня, живу рядом).
достойный магазин.
Bi
Birkov Alexandr оценил 03.03.2014
Оценка
na
nata471512 оценил 03.03.2014
Оценка
ma
marchfoxlady оценил 03.03.2014
Оценка
ak
akvic2014 оценил 03.03.2014
Оценка
vi
viktor.l.e оценил 03.03.2014
Оценка
Mi
Mikhail Petrov оценил 03.03.2014
Оценка
Iv
Ivanov Ivan оценил 03.03.2014
Оценка
Б
Бочкарев Алексей оценил 03.03.2014
Оценка
Легко заказать, большой выбор, разные бренды, дорогие и дешевые товары. Быстро доставили не ждал долго.
В этот раз все хорошо.
Заказывал Дрель ударная Sturm ID2195P для мужа сестры. Все удачно, у самого почти такая, пользуюсь лет семь, без проблем. Для дома, для семьи самое то, что надо. Спасибо продавцам, шустрые ребята на Колодезном работают.
П
Пользователь удален оценил 03.03.2014
Оценка
Лучшие цены на инструмент и недорогая доставка. Всегда все в наличии
Нет
Всем советую только этот магазин инструментов, потомучто уверен на 100% в их порядочности и в качестве выполнения заявки.
с
сычёва наталья оценил 03.03.2014
Оценка
сравнительно дешево, есть самовывоз (мы живем около одного из пунктов), удивительно вежливое отношение операторов, на каждый заказ свой менеджер, который и подскажет (если необходимо), и даст более полную информацию об интересующих товарах.
по сравнению с прошлым годом (2013) товаров в наличии стало меньше, многие товары стали под заказ.
очень хороший интернет-магазин!!! Заказывали в третий раз и не пожалели. Товар качественный, в прошлом году брали аккумуляторы для пультов, мышек компьютерных , до сих пор безотказно работают, заказали еще. Муж нашел себе набор мини - отверток (для часов), использует для очков, доволен и качеством и ценой 16 шт. за 120 руб. Хочу отметить, что при выдаче заказа весь товар проверяется на наличие дефектов. Во многих интернет-магазинах хочешь - сам проверяй, не хочешь - иди с богом. Советую присмотреться к этому магазину.
К
Кобзун Алексей оценил 03.03.2014
Оценка
Быстро, грамотно, вежливо и достаточно дёшево.
Не обнаружил.
Не первый раз обратился в магазин. Нравится качество обслуживания клиентов и цены, а так же гарантийный сервис.
Н
Новиков Тимофей оценил 03.03.2014
Оценка
хорошие цены.большой выбор
на сайте ОЧЕНЬ НЕУДАЧНО указано время работы магазина-в разделе контакты,а на главной странице вводящая в заблуждение выыеска 'приём звонков' в итоге приехал в магазин из области в понедельник,который оказался выходным
К
Курбанова Ольга оценил 03.03.2014
Оценка
Много раз заказывала товары по безналичному и наличному расчету. В этот раз все начиналось отлично: разместила заказ, со мной связались в течение 10 минут, все уточнили сбросили подтверждение. Менеджер уточнил у меня как я буду забирать заказ, на что я ответила - 'самовывоз' и заберу в выходные. В воскресенье я позвонила в офис, и узнав что выдача работает до 17.00 сразу с другом выдвинулась забирать. На радостях что успели, заходим на склад в 16.55 и получаю ответ: - Все мы не работаем, мы хотим домой, говорит мне уже одетый Менеджер Роман со сложной фамилией. (Хотя за его спиной другие работники получают товар, значит и база работает, и все остальное, и следовательно ничто не препятствовало менеджеру выдать мне заказ!) Я подумала что менеджер шутит и объясняю что мы ехали к ним час и обратно по пробкам будем ехать. Но менеджер Роман был непреклонен и решил что его 5 минут РАБОЧЕГО времени дороже моих 2х часов. Тогда правильнее говорить что мы работаем не до 17.00, а до тех пока Рома имеет желание работать. Во все остальное время извините, это не к нам. Ужасно неприятная ситуация! Это был подарок, а не для личного пользования, таким образом именинник не получил своего подарка до сих пор, потому что я работаю до 20-00 вечера и а буднях возможности забрать заказ у меня нет! и я специально рассчитала время чтобы забрать заказ! Спасибо большое менеджеру Роману. Просто непонятно, вы же не госструктура где сплошь и рядом такие ситуации, а интернет-магазин. Вы создавали свою фирму ДЛЯ ЛЮДЕЙ! А получается наоборот.
Н
Нет Александр оценил 02.03.2014
Оценка
Через чур вежливые, после разговора ощущаешь себя хамом каким-то и появляется чувство, что тебе все должны. Нельзя так с покупателями!
Большой ассортимент. Быстрый перезвон. Адекватный персонал. Хороший сайт.
А
Антюхов Михаил оценил 01.03.2014
Оценка
заказ был обработан быстро, менеджер связался в кратчайшие сроки, магазина удобно расположен (товар был забран самовывозом), качественное обслуживание, высокая компитентность персонала
нет
заказ был обработан быстро, менеджер связался в кратчайшие сроки, магазина удобно расположен (товар был забран самовывозом), качественное обслуживание, высокая компитентность персонала
А
Аноним оценил 28.02.2014
Оценка
Хотелось бы видеть фотографии большего разрешения в описании товаров.
Теперь поиск нужного инструмента начинаю с этого магазина.
С
Сергей Тетюшин оценил 28.02.2014
Оценка
Дёшево, есть самовывоз, менеджеры очень вежливые
нет
Хороший магазин, просто сделал заказ автомобильного пылесоса BLACK&DECKER PAD1200 , менеджер мне сразу отзвонилась и предложила забрать на следующий день. Приехал, оплатил, забрал свой пылесос и мне подарили скидочную карту на следующие покупки. номер заказа 1402-200102-17296
А
Антонова ИРИНА оценил 28.02.2014
Оценка
отличный магазин.вежливые молодые люди. заказ 01645 выполнен раньше срока Спасибо .
---
я доволен. Анатолий.
Ш
Шкитко Наталья оценил 28.02.2014
Оценка
удобное расположение точек самовывоза (Свиблово), быстрота обслуживания, вежливость, возможность различных видов оплаты
не нашла (инструмент только тяжелый)))
Заказ можно забрать уже на следующий день, храниться в магазине несколько дней, доброжелательный персонал, отправка реквизитов заказа смс, на мыло, возможность посмотреть в личном кабинете, в общем, достаточно способов. Оплата возможна картами (зря заезжала в банк за деньгами), достаточно удобное расположение точки самовывоза. В общем, все понравилось
Ko
Kotov Dmitriy оценил 27.02.2014
Оценка
Fi
Filippov Vladimir оценил 27.02.2014
Оценка
А
Аноним оценил 27.02.2014
Оценка
С этим магазином работаю в последний раз в своей жизни.
Р
Рыжков Александр оценил 27.02.2014
Оценка
Умеренные цены,большой выбор товаров,вежливый персонал.
Довольно большой срок комплектации,на недорогие товары цена доставки сравнима с ценой самого товара.
По сравнению с другими магазинами этот показался более привлекательным.