ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
185 отзывов
Stekswood
9 отзывов
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
К
Кудряшов Алексей
оценил 04.05.2014
Приемлимые цены, удобный сайт
Пока не обнаружил
купил перфератор DeWALT D25123K. Все вежливые, ответили на все интересующие вопросы по телефону. Спасибо
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 04.05.2014
Вежливость, оперативность при заказе.
В пункте самовывоза на Аминьевском как-то всё надо вытягивать из персонала магазина!!! Сами они инициативу (или хотя бы имитировали заинтересованность) не проявляют.
Люди, будьте бдительны! Проверяйте ОБЯЗАТЕЛЬНО комплектность товара!
Комментарии (0)
sa
saddam9
оценил 02.05.2014
Комментарии (0)
Н
Никоноров Юрий
оценил 02.05.2014
Заказ сделал 26.04., 30.04. не привезли и не перезвонили, 02.05. сломался курьер (узнал, когда сам позвонил)
С таким отношением столкнулся впервые, безобразие.
Комментарии (0)
Д
Дроздов Дмитрий
оценил 01.05.2014
Не слишком хорошее отношение к клиенту
Купил 01.05.14г Динамометрический ключ Jonnesway T04250. Заранее заказывал и забирал в магазине в Химках. Еще при заказе менеджер пообещал продать со скидкой. Когда приехал забирать заказанный ключ, напомнил про обещанную скидку. Но менеджер (уже другой) нехотя отмазался, что еще не умеет вводить какие-либо скидки. Выдали чек на оплату по полной стоимости. Ну, думаю, бог с ними, в конце концов с меня не убудет, неприятно больше. Перед оплатой вспомнил, что мне выдавали карту клиента со скидкой 5%. Предъявил на кассе, но ее тут же отдали, сказав что ее данные уже есть в компе. И кассирша требует полной оплаты, 3490р, как и на сайте. На мои вопросы 'где скидка', 'действует ли карта', сказали что действует, но скидки нету и мол все так и должно быть. Далее постыдился выяснять, сумма небольшая. Но осадок двойного обмана остался. Странно, но если бы ничего изначально не обещали и карты туфтовые не давали, я был бы доволен. Потому что дело не в деньгах (скидках), а в обмане покупателя. Да, кстати, перечитал условия скидок по карте на сайте перед написанием отзыва, вдруг я чего недопонял. Судя по описанию скидка должна быть.
Комментарии (0)
В
Вячеслав Лютов
оценил 01.05.2014
Цены одни из самых низких при огромном выборе инструмента. Крайне вежливое общение менеджера, принявшего заказ. Все четко, по существу, в срок. Забирал заказ из магазина на 5-й Кожуховской. Корректная и дружелюбная работа менеджеров в этом магазине. На все вопросы отвечают дельно и спокойно. Сложилось впечатление, что общаешься со старыми знакомыми. Ушел из магазина с качественным инструментом и хорошим настроением.
Недостатков нет.
Это мой первый опыт покупки инструмента в магазине 'ВсеИнструменты'. Думаю, я нашел свой магазин инструмента. Я очень рад, что есть такие фирмы, которые дорожат своей репутацией и относятся к покупателям с уважением!
Комментарии (0)
К
Кондрашин Сергей
оценил 01.05.2014
Не заметил
Попытался сделать заказ 30 апреля с доставкой в тот же день. Накануне 1 мая. И, о чудо, заказ приняли и предупредили, что доставят поздно. В 23-30 курьер привез. Молодцы!
Комментарии (0)
К
КЛИМЫЧЕВ АНДРЕЙ
оценил 01.05.2014
Недорого
Безответственно
Недорого
Комментарии (0)
Ko
Konsul-M
оценил 29.04.2014
-
Комментарии (0)
av
avgeo
оценил 29.04.2014
Комментарии (0)
lo
lonewolf-spb
оценил 29.04.2014
Комментарии (0)
К
Константин Серебренников
оценил 28.04.2014
Быстро и качественно
нет и надеюсь не будет
МОЛОДЦЫ!!! Хорошо работают. Спасибо.
Комментарии (0)
Н
Надейкин Илья
оценил 28.04.2014
Хорошая цена и ассортимент, доброжелательные продавцы на Рязанке
Время ожидания выдачи бывает долгим, после доставки товара в магазин нет напоминания об этом
Хорошая цена и ассортимент, доброжелательные продавцы на Рязанке
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 28.04.2014
особых не увидел.
Нарушают Закон О защите прав потребителя. Отказывают в возврате денег за бракованный товар.
особых не увидел.
Комментарии (0)
В
Володя Куликов
оценил 26.04.2014
5
нет
Покупал месяц назад электрический измельчитель веток Ikra Mogatec EGN 2500 в этом интернет магазине.Покупкой очень доволен.Измельчитель работает и надеюсь и дальше не подведет меня.В этом магазине уже не в первый раз делаю покупки и всегда все проходит на высоком уровне.Грамотные консультанты помогают выбрать подходящий товар и своевременно сообщают о прибытии товара на склад.Я пользуюсь самовывозом со склада в Балашихе.Всем рекомендую этот магазин.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 26.04.2014
Разнообразие товара
Разнообразие товара
Комментарии (0)
Б
Богомолов Андрей
оценил 25.04.2014
Все в срок
пока не обнаружено
Заказывал для компании инструмент. Заказ был не очень крупный. чуть больше 35000. Готовность объявили через три дня...Через два дня перезвонили и сказали, что все готово и могут все доставить...На следующий день все привезли. Вообщем остался полностью доволен и планирую в дальнейшем приобретать Инструмент в этом магазине
Комментарии (0)
а
ахмадрисламов ильдар
оценил 25.04.2014
цены низкие
нету
жду Гравер ЗУБР ЗГ-130ЭК + 242 предмета H242
Комментарии (0)
А
Андоний Максим
оценил 25.04.2014
Все быстро, четко и с оговоренные сроки.
На некоторые товары цена выше, чем у конкурентов, даже в реальных магазинах.
После заказа, менеджер перезвонил в течении 5 минут, был оговорен срок самовывоза. Приехал, забрал, все быстро и удобно.
Комментарии (0)
К
Кирилл Чанаев
оценил 24.04.2014
на сайте цена за Механический степлер Novus J 19 EADHG 030-0386 - 1544 р , а по факту заплатил 1630 (имеется чек). перед поездкой в магазин позвонил и девушка Лена заверила, что разницы в цене не будет. то же самое сказал и продавец в магазине (данного вида товара, в разных магазинах просмотрел кучу и точной цены конечно же не запомнил) - ЯВНЫЙ ОБМАН. В ЭТОМ МАГАЗИНЕ Я БОЛЬШЕ НИ ЧЕГО НЕ КУПЛЮ
Комментарии (0)
Н
НПО Тамара
оценил 24.04.2014
Скорость доставки - привезли на два дня быстрее ранее отмеченого срока
Заказывал лестницу приехала вся какая-то почирканая чёрными полосками, ступени некоторые помяты как будто или лестница не новая или перевозили не аккуратно.
Цены вменяемые, скорость доставки тоже, но качество не порадовало.
Комментарии (0)
С
Сазонов Артем
оценил 24.04.2014
Нет
Заказывал в данном магазине инструменты, все 14 позиций были собранны быстро и с возможностью самовывоза. Молодцы! Буду рекомендовать друзьям.
Комментарии (0)
Ba
Bar
оценил 23.04.2014
Комментарии (0)
Ba
Bar Андрей
оценил 23.04.2014
Большой выбор
Перенос заказа на неопределённый срок.
Сделал Заказ № 1403-200102-17256 от 2014-03-26 . Всё уточнили, пообещали всё будет через неделю. В итоге первый раз приехал, не было 2х позиций. Ждал ещё неделю и потом оказалось что одна позиция пришла, а другую ещё ждать неделю. По прошествии 2х недель мне предложили сделать возврат. Не очень то приятно ждать месяц и потом искать в других магазинах!
Комментарии (0)
Г
Главный Александр
оценил 23.04.2014
Покупал тачку 'Зубр', при сборке обнаружилось половина деталей от другой тачки. Позвонил, объяснил, поменяли без проблем. Сервис работает вежливо, что приятно.Пожелание одно- при доставке товара в магазин со склада сверять номера(артикулы) на частях товара. А так магазин достойный, беру уже не первую вещь.
Комментарии (0)
И
Иванов Владимир
оценил 23.04.2014
Дважды приобретал через интернет-магазин ручной инструмент. Оба раза получал заказы самовывозом. Приятно то, что во первых доставляют заказ в тот магазин в который просишь и в срок, во вторых обслуживают в магазине (в частности на Рязанском проспекте) вежливые молодые люди.
Не всегда на сайте магазина приводится достаточно информации для выбора товара.
Дважды приобретал через интернет-магазин ручной инструмент. Оба раза получал заказы самовывозом. Приятно то, что во первых доставляют заказ в тот магазин в который просишь и в срок, во вторых обслуживают в магазине (в частности на Рязанском проспекте) вежливые молодые люди.
Комментарии (0)
ol
olenka2321
оценил 22.04.2014
Комментарии (0)
Н
Нищетов Олег
оценил 22.04.2014
Можно заказать товар, который необходим.
Не обнаружено.
Можно заказать товар, который необходим.
Комментарии (0)
М
Мильченко Андрей
оценил 22.04.2014
Широкий ассортимент, компетентные менеджеры, скорость доставки.
Пока не выявил.
Широкий ассортимент, компетентные менеджеры, скорость доставки.
Комментарии (0)
М
Марковнина Елена
оценил 22.04.2014
быстро, удобно
Заказ приходит вовремя, в указанный магазин.
Комментарии (0)
Написать отзыв про ВсеИнструменты.ру