ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
185 отзывов
Stekswood
9 отзывов
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
Т
Тихонов Андрей
оценил 08.05.2014
Отличное и быстрое обслуживание при покупке, снабжают полной информацией в плоть до номера ТТН транспортной компании перевозящей груз
не нашёл
всё что заказывал пришло через транспортную компанию в отличном состоянии даже в идеальной упаковки, в дальнейшем я собираюсь пользоваться услугами этого интернет магазина.
Комментарии (0)
П
Панин Борис
оценил 08.05.2014
Можно найти товар по приемлимой цене
пока не нашел
Нужна была свеча для триммера. По нужной цене нашел в этом магазине. Выбрал самовывоз. В течении 30 минут со мной связались. Через на следующий день товар был уже в магазине. Потраченное время в магазине не более 10 минут. Все понравилось.
Комментарии (0)
Ч
Чеснов Дмитрий
оценил 08.05.2014
Большой выбор на любой вкус и цвет. Адекватные цены. Качественная работа персонала магазина на всех этапах от заказа изделия до его выдачи.
не заметил недостатков.
Большой выбор на любой вкус и цвет. Адекватные цены. Качественная работа персонала магазина на всех этапах от заказа изделия до его выдачи.
Комментарии (0)
К
Кожухов Дмитрий
оценил 08.05.2014
Хорошие цены и большой выбор инструмента
нет
Есть все! Реально убеждаюсь в этом каждый раз, когда заказываю инструмент и расходник к нему. Молодцы! Что еще сказать, работают на высшем уровне!!!
Комментарии (0)
П
Папушин Андрей
оценил 08.05.2014
Адекватные цены, скорость обработки заказов, информативность.
Не обнаружено
Заказывал 2 аккумулятора, взамен отработавших свой срок, для шуруповёрта Metabo. По телефону проконсультировали подойдет или нет, хотя на сайте уже находил ответы что именно эти аккумуляторы подходят для моей модели, но все равно проверили. Сделал заказ для самовывоза, в магазин на Свиблово, думал несколько дней везти будут, но пообещали доставить уже на следующий день! Практически сразу после оформление заказа пришла СМСка с подтверждением заказа, а на следующий день, с самого утра прилетела СМСка, что заказ пришел и ожидает меня в магазине. Приехал, забрал, никаких проблем. Вообщем, МОЛОДЦЫ! Порадовали всем, качеством, скоростью, информативностью!!! Так держать!!!
Комментарии (0)
М
Малинов Юра
оценил 08.05.2014
широкий выбор товаров, цены, оперативность исполнения заказов.
пока не было
Заказываю не первый раз. Проблем не было. Благо пукт самовывоза рядом. Хороший магазин, качественный товар, выбор в любой ценовой категории, удобный сайт
Комментарии (0)
М
Марина Борцова
оценил 08.05.2014
Большой выбор товаров,простота оформления заказа,адекватные цены.
Не заметила.
Отличный магазин,отличное обслуживание.
Комментарии (0)
П
Просужих Владимир
оценил 08.05.2014
Внимательные менеджеры.Быстрая доставка.Хороший ассортимент.Приемлимые цены.
нет
Молодцы,так держать!!!
Комментарии (0)
С
Стукалов Максим
оценил 08.05.2014
Большой ассортимент, приемлемые цены.
Время ожидания оплаты и получения заказа.
Отношение к клиенту при получении товара со склада полный '0'. Заказы собирают два человека, которые еще и не особо торопятся. При этом в зале бесцельно передвигались как минимум три консультанта. А апофеозом всего этого была курилка, в которой одновременно находилось шесть человек в футболках фирмы. И это при том, что в очереди на получение товара стоит более десяти человек. Меняйте отношение к клиенту! Лично я больше ни ногой на склад.
Комментарии (0)
iP
iPro iPro
оценил 07.05.2014
Комментарии (0)
An
Andrei Zubrilin
оценил 07.05.2014
Комментарии (0)
М
Миронов Алёша
оценил 07.05.2014
Оператор сразу после заказа товара на сайте позвонил, все рассказал, что как и где. В общем то и все
Наплевательское отношение к клиентам. Приехал в пункт самовывоза. Сказал им номер заказа, они куда-то ушли, пришли, и сказали что вашего товара нет, т.к. его привезли в некачественном состоянии. То есть проверить товар до пункта выдачи сложно. А привезти товар могут только через 2 дня.
Никогда не заказывайте в этом магазине, тем более самовывоз. Лучше купить в другом. Сэкономите и время, и нервы.
Комментарии (0)
Г
Геннадьевич Андрей
оценил 07.05.2014
нет
плохое обслуживание
нет
Комментарии (0)
К
Краснов Александр
оценил 07.05.2014
Пока не обнаружил
01.05.14 сделал заказ, до 07.04.14 так и не привезли товар и даже не связались со мной для уточнения заказа
Внимательней будьте к клиентам
Комментарии (0)
Р
Рылов Илья
оценил 07.05.2014
Удобный каталог товаров,вежливый персонал,быстрая доставка.
Нет
Первый раз делала заказ в этом магазине,через 5 минут перезвонил менеджер и на следующий день товар был доставлен ко мне домой в обговорённое время.Спасибо большое за оперативность!
Комментарии (0)
я
явар явар
оценил 07.05.2014
В наличии огромный выбор разного инструмента, расходки и станков, цены адекватны.
Почти всегда приходится подождать 1-3 дня перед самовывозом
Заказываю уже года три, всегда самовывозом, проблем никаких не было, ни с инструментом, ни с расходкой. Было бы ещё побольше пунктов выдачи товара, не магазинов, с бесплатным самовывозом - был бы вообще идеальный магазин.
Комментарии (0)
Л
Лебедев Владимир
оценил 07.05.2014
Профессионалы!
Профессионалы!
Комментарии (0)
П
Полянский Евгений
оценил 07.05.2014
Быстрое формирование заказа, быстрая доставка в пункт выдачи, скидка при опте и др.
не выявил
Заказывали инструмент в большом количестве, практически оптом! В частности - ножницы FIT. Найти именно такие было сложно в большом количестве. Обратился в данную фирму и не пожалел - работают слаженно, чётко. Товар приехал во время и надлежащего качества, причём ещё и скидку сделали! Спасибо!
Комментарии (0)
Д
Денисов Михаил
оценил 07.05.2014
Все быстро и качественно.
Не обнаружено
Заказывал электрический триммер Prorab 8104, 05.05.2014. Заказ поступил на следующий день в пункт самовывоза на Аминьевском шоссе. Приехал, забрал свой триммер. Консультанты очень вежливы, и качество обслуживания на уровне. Буду и дальше заказывать здесь по мере надобности.
Комментарии (0)
М
Михаил Соколов
оценил 07.05.2014
магазин не плохой , понравилось что привезли очень быстро , но правда курьер немного не адекватен во первых не дал сдачи , за подъём , а во вторых грубо разговаривал с женой.
Комментарии (0)
М
Максимов Максим
оценил 07.05.2014
Относительно большой выбор.
Доставку заказывал вечернюю, приехал курьер уже после 12 ночи, цены на некоторый товар не самые дешовые
Два раза приобретал в этом магазине. Непосредственно в магазине и доставка. Пришел в магазин поинтересоваться насчет перфоратора прораб, который порядка 2,5 тысяч стоит, а продавец мне в ответ, а зачем прораб, возьмите лучше Макита. Ценовая категория у этих перфораторов разная. Макита в 2 раза дороже. Мне перф не на каждый день то нужен...
Комментарии (0)
М
Мак Кл
оценил 07.05.2014
не выявлено
обманули о том, что товар в наличии, товар не поставили, деньги добровольно не возвращают. сейчас идет суд.
не выявлено
Комментарии (0)
mi
milovanov sergey
оценил 06.05.2014
Комментарии (0)
Д
Давыдов Виктор
оценил 06.05.2014
Оперативность,компетентность сотрудников.
Нет.
Был удивлён, когда через 10 минут после заказа позвонил менеджер.Заказ получил в указанный срок. Приятно иметь дело с профессионалами. Спасибо.
Комментарии (0)
С
Строженков Виктор
оценил 06.05.2014
Заказывал 26.04.14 Универсальные электромонтажные клещи Knipex 13 82 200. Цена одна из самых низких в городе. Достаточно быстро привезли. При заказе сказали ждать 05.05.14. Смс уведомление пришло в обед 02.05.14. На следующий день забрал из магазина.
Нет в наличии инструмента в магазине.Только под заказ. Пощупать перед заказом не удалось. Но при получении можно все досконально осмотреть, затем оплачивать.
Всем доволен. Буду заказывать еще.
Комментарии (0)
Г
Григорьев Роман
оценил 06.05.2014
Широкий ассортимент, доброжелательный персонал, приемлемые цены.
Отсутствие упаковочных материалов в точке самовывоза на Кожуховской (пакетов способных выдержать 5 кг. нет, скотча был последний рулон, поэтому расходовали экономно), сайт некорректно работает в браузерах IE и FireFox.
Широкий ассортимент, доброжелательный персонал, приемлемые цены.
Комментарии (0)
le
levkap.k
оценил 05.05.2014
Комментарии (0)
Б
Бусурин Сергей
оценил 05.05.2014
Отличный магазин. Все четко, оперативно. Менеджер вышел на связь через 10 минут, все объяснил.
НЕТ
Заказал товар. Через 10 мин. позвонил менеджер. СМС-кой сообщили о принятии заказа, потом о готовности и доставке заказа в пункт самовывоза. Получал заказ в выходной день в удобное для меня время. Все отлично.
Комментарии (0)
К
Киселев Владимир
оценил 05.05.2014
цены на товар, гарантия, возможность осмотра и проверка работоспособности товара при получение
примерно 2 недели доставка товара,но это не смертельно. можно и подождать
хороший сервис. нареканий пока нет.
Комментарии (0)
А
Александр Прокудин(Засыпкин)
оценил 05.05.2014
Удобное расположение,близко к работе. Так как работаем с этим магазином в основном по безналу.Товар привозят на следующий день после оплаты, очень быстро.
Не обнаружил.
Хороший магазин , вежливые менеджеры, огромный ассортимент инструмента и расходников.
Комментарии (0)
Написать отзыв про ВсеИнструменты.ру