ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
185 отзывов
Stekswood
9 отзывов
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
А
Аноним
оценил 15.04.2014
Делаю заказ в этом магазине второй раз. Ни разу сбоев не было. После заказа очень быстро перезванивают, уточняют, решают все вопросы. Менеджеры вежливые и знающие.
Не обнаружено
Заказ № 1404-100101-08328 краскопульт BOSCH.с доставкой. Отличная модель.
Комментарии (0)
М
Михей Васильев
оценил 15.04.2014
Хороший магазин с богатым выбором и отличными ценами, главное это то, что чувствуешь приятное отношение сотрудников.
Хотелось бы видеть большее количество магазинов в нашем городе.
Хороший магазин с богатым выбором и отличными ценами, главное это то, что чувствуешь приятное отношение сотрудников.
Комментарии (0)
С
Светлана Кузовлева
оценил 15.04.2014
Хорошие цены, быстрая доставка, вежливое обслуживание, большой ассортимент товаров
Заказ сделал через интернет, из магазина почти сразу отзвонились. Забрал инструмент в магазине в Свиблово. Все быстро и доброжелательно. Хороший магазин, рекомендую.
Комментарии (0)
Б
Бабкин Николай
оценил 15.04.2014
смс-оповещения, вечерняя доставка.
нет
смс-оповещения, вечерняя доставка.
Комментарии (0)
Г
Грибанов Николай
оценил 15.04.2014
Интернет магазин на ура, информативно, большой выбор.
Выдача в Воронеже, на миллионный город один пункт, очередь, продавцы ещё на звонки пытаются отвечать и проверять выданную технику.
Даёшь стенд самостоятельной проверки купленного оборудования!
Комментарии (0)
Ru
Run
оценил 14.04.2014
Комментарии (0)
Po
PolynomiaL PolynomiaL
оценил 14.04.2014
Комментарии (0)
Ru
Run Андрей
оценил 14.04.2014
большой выбор, оперативность работы
в комментариях
делал 2 заказа в этом магазине. Первый - всё ок. Но вот второй (заказывал мобильный кондиционер, Electrolux). Привезли кондиционер в полностью разорванной коробке. не просто разорванной, а еще с вмятинами. Полное ощущение, что коробку бросали. Причем коробка не от этого кондиционера (в оригинале коробка белая, с картинками и проч. обозначениями), а обычная картонная коробка, на которой маркером было написано название товара. Курьер мне говорил, что, мол: надо было менеджеру сказать, что вам нужна целая коробка, вы вообще видели оригинальную коробку, берите товар, посмотрите дома, если что в течение недели заменим (впаривал лишь бы я взял). Я отказался принимать товар. На что курьер сказал - если вы изначально не хотели брать, то зачем заказывали.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 14.04.2014
Большой ассортимент, хорошие цены, все отлично!
Особых недостатков нет.
Очень удобно покупать у них, заказал- собрали за пару дней, приехал, оплатил и забрал... Заказ №1404-200102-01980. Мне удобно самовывозом, всегда таким образом покупаю. Всегда приходят уведомления о наличии товара!
Комментарии (0)
н
неимеетзначения неважно
оценил 14.04.2014
удобный интерфейс сайта и достаточно большой ассортимент
мало пунктов ыыдочи заказов
Очень хороший магазин, доброжелательный персонал, не какой лишней информации звонки только по делу и смс с конкретной информацией. Работай магазина остался очень доволен.
Комментарии (0)
В
Васильев Владимир
оценил 14.04.2014
Большой выбор товаров, достаточно демократичные цены, удобное расположение магазинов.
Надеюсь не обнаружу.
Покупал садовую тачку на Аминьевском шоссе. После заказа дважды отзвонились, сказали, когда можно приезжать. Приехал к назначенному времени - заказ был на месте. Радует оперативность и профессионализм продавцов. Не роняйте свою марку, ваши магазины - очень конкурентноспособны.
Комментарии (0)
С
Седов Виктор
оценил 14.04.2014
Широкий ассортимент инструментов и аксессуаров, низкий цены, вежливое и быстрое обслуживание.
Не обнаружил.
07.04.2014 г. заказывал аккумуляторы для шуруповерта, ножницы по металлу, труборезы через сайт магазина. Буквально через минуту позвонил менеджер Сорокин Павел, уточнил и принял подтверждение заказа и оперативно мне его выдали самовывозом в магазине на Кожуховской.
Комментарии (0)
С
Соловьева Людмила
оценил 14.04.2014
заказ выполнен на 5+
нет
заказала газонокосилаку EFKO PR35S . Доставили в Екатеринбург через 3 дня. При получении все рассказали, документы все выдали. Я очень довольна. Про работу газонокосилки расскажу летом, когда начну ей пользоваться.
Комментарии (0)
А
Андрей Кончин
оценил 13.04.2014
-
перестали следить за информацией размещённой на сайте.
Заказал строительную тачку, на сайте обещалось что тачка усиленная, толщина кузова и рамы, вес в 2 разаза больше обычной китайской. Приехал забирать заказ, выносят обычный китай....То есть данные указанные на сайте от фонаря указаны!
Комментарии (0)
Г
Галина Журавлева
оценил 13.04.2014
Самовывоз недалеко,быстрое и вежливое обслуживание,позвонили через 5 минут после оформления заказа, большой ассортимент товаров
не было одной позиции,но обещали через несколько дней
Заказывали мужу триммер, электрорубанок -товары качественные и доставлены в срок, на этой неделе заказывала садовые фонари - все пришло вовремя, буду еще пользоваться услугами этого магазина
Комментарии (0)
З
Зимин Юрий
оценил 13.04.2014
Быстро, точно, удобно и самое главное вежливо.
не обнаружил
уже не первый год покупаю в магазине разные товары. Ассортимент огромный, цены доступные, есть много продукции эконом класса. Можно выбрать что захочешь. Понравилось то, что один из заказов заказал в Москве и собирался забрать самовывозом, но получилось, что уехал в Питер, позвонил менеджеру и он без проблем мой заказ отправил в Питер. Заказ приехал, мне позвонили и пришла смска, что заказ меня ждёт. Приехал и забрал, проблем нету, Всем огромное спасибо.
Комментарии (0)
Н
Назин Сергей
оценил 12.04.2014
Самовывоз,цены,близко от работы и дома,не навязчивые продавцы.
Иногда приходится ждать товар 3-4дня,но это не минус для меня.
Самовывоз,цены,близко от работы и дома,не навязчивые продавцы.
Комментарии (0)
el
elek2020
оценил 11.04.2014
Комментарии (0)
С
Сухачев Виктор
оценил 11.04.2014
Очень грамотный персонал
Не всегда бывает в постоянном наличии расходный материал и редкий инструмент: ножи для рейсмуса 'Энкор-эксперт', недорогие пресс-клещи 'Шток'. Однако можно оставить заявку и когджа товар появиться - придет извещение на почту.
На днях заказывал т.н. 'спилковые' перчатки для работы с металлическим прокатом, древесиной. Они применяются для работы со стройматериалами, который могут повредить кожу (посадить занозу и даже рассечь кожу). Как вы понимаете, покупать перчатки только видя их на экране рискованно. Материал, размер, модель - все это требует примки 'вживую'. Заказал семь пар наиболее понравившихся моделей. Но поскольку часть перчаток не была на складе, я попросил в комментариях доставить их в магазин все одновременно по мере комплектования заказа. Конечно, когда перчатки пришли в пункт самовывоза выбрать понравившиеся (взял две пары) было делом очень простым и предметным. И выбор пал на отечественные!
Комментарии (0)
С
Сухов Евгений
оценил 11.04.2014
Огромный ассортимент товара по приемлимым ценам! Регулярно делаю покупки в интернет магазине в Нижнем Новгороде. Профессиональные консультанты всегда подскажут какие качественные расходники лучше приобрести и помогут с выбором инструмента. SMS оповещение очень удобно!
Открытие дополнительных пунктов выдачи не помешает
Приду еще не раз)
Комментарии (0)
С
Сидорова Елена
оценил 11.04.2014
Удобный сайт и большой асортемент. Вежливые и отзывчивые менеджеры. много пунктов самовывоза.
Нет.
Спасибо за оперативную работу, Вы нам очень помогли.
Комментарии (0)
П
Писарев Валерий
оценил 11.04.2014
Популярность магазина в отдельных случаях приводила к образованию небольшой очереди на получение заказов в магазине на Аминьевском шоссе. Быть может следует увеличить число продавцов на выдачу заказов.
Большой ассортимент, удобный поиск и хорошая информативность сайта, возможность сравнить характеристики разных моделей и разных производителей, помощь менеджера при выборе инструмента, цены выгодно отличаются от других магазинов.
Комментарии (0)
sa
sas2699434
оценил 10.04.2014
Комментарии (0)
М
Москалев Сергей
оценил 10.04.2014
широкий ассортимент, адекватные цены
не замечено
Регулярно делаю покупки в интернет-магазине. В последний раз 08.08.2014, заказ 1404-200102-05931. Менеджер позвонил в течение нескольких минут, доставку предложили осуществить в тот же день. По моему желанию срок доставки был изменен. Курьер доставил заказ в указанное время. К товару никаких нареканий. Магазин работает над повышением качества обслуживания - по сравнению с прошлыми годами оно явно выросло. Так держать.
Комментарии (0)
К
Кухарев Иван
оценил 10.04.2014
Ассортименр огромный. Цены на 1-м месте при сортировке в маркете. Есть самовывоз, что гораздо удобнее для тех кто не может ждать заказ в одном месте весь день.
Нет.
После составления заказа перезвонили в течении 15 минут. Все уточнили. Отношение к клиентам просто на высоте. Рекомендую друзьям. Собрался прикупить монтажную пилу, посмотрел в маркете, опять ВсеИнструменты.ру без вариантов.
Комментарии (0)
Е
Евсюков Леонид
оценил 10.04.2014
Работают быстро и четко.
Нет.
Работают быстро и четко.
Комментарии (0)
Е
Ермолаев Андрей
оценил 10.04.2014
Богатый ассортимент товаров. Приятные цены. Служба доставки четко работает.
Мне не встречались.
Богатый ассортимент товаров. Приятные цены. Служба доставки четко работает.
Комментарии (0)
С
Соколовский Александр
оценил 10.04.2014
Огромный ассортимент, все в одном месте! Не пытаются заработать по крупному, можно купить не только крупный инструмент, но и расходники к нему, что радует! Оперативная и грамотная работа менеджеров! Доставка в оговоренный срок, что еще больше радует!
Относительно дорогая доставка, но компенсируется широким ассортиментном и возможностью заказать все в одном месте! Нету бесплатной доставки в зависимости от стоимости товара (я не нашел).
Молодцы! Так держать, думаю еще не один раз обращусь!!!
Комментарии (0)
М
Меркулова Ольга
оценил 10.04.2014
Ассортимент, цены, обслуживание - все на порядок лучше, чем у конкурентов!
Не заметила, хотя делала заказы не один раз.
Ассортимент, цены, обслуживание - все на порядок лучше, чем у конкурентов!
Комментарии (0)
И
ИВАНОВ ЮРИЙ
оценил 09.04.2014
большой выбор,цены ниже чем в других магазинах.
нет.
буду пользоваться услугами данного магазина.
Комментарии (0)
Написать отзыв про ВсеИнструменты.ру