ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
185 отзывов
Stekswood
9 отзывов
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
м
микрюков михаил
оценил 22.04.2014
приемлемые цены, удобно расположены точки самовывоза
не обнаружено
покупки в магазине делаю не первый раз. позвонил,сделал заказ,на следующий день смской сообщили что товар доставлен в точку самовывоза на енисейской. приехал, все показали, проверили, упаковали. все культурно и вежливо. очень доволен.
Комментарии (0)
М
Матвеев Иван
оценил 22.04.2014
Магазин работает, как и должно быть.
не столкнулся
Заказывал лазерный нивелир на сайте, заказ № 1404-200102-10234. Перезвонили, уточнили информацию, договорились о времени доставки в пункт самовывоза. При выдаче нивелир проверили.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 22.04.2014
Всё хорошо организовано. Подробности ниже
Пока не обнаружены
Сделал покупку в первый раз и остался очень доволен интернет-магазином. В первую очередь организованностью. Так позвонил и сделал заказ (№ 1404-100101-19763 от '19' апреля 2014 г.) в пятницу вечером, после 17-00. И, что самое удивительное в наши дни и приятное, как и обещал оператор, оформивший заказ, я смог забрать заказ уже на следующий день в субботу утром (самовывоз, ул. Енисейская), аккурат в 11-00 утра перед поездкой на дачу. Даже раньше, чем пришло СМС-уведомление.
Комментарии (0)
а
асоскова ольга
оценил 22.04.2014
внимательные,вежливые,доброжелательные сотрудники магазина.
срок исполнения заказа.
сотрудники ответственно подходят к продоваемому товару.по телефону,хорошо консультируют.
Комментарии (0)
st
steff-science
оценил 21.04.2014
Комментарии (0)
sh
shurila2015
оценил 21.04.2014
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 21.04.2014
Просто, быстро и удобно.
нет
Большой выбор товаров. Удобно заказывать, удобно получать.
Комментарии (0)
Н
Николай Дорохин
оценил 21.04.2014
Огромный выбор разнообразного инструмента по приемлемым ценам. Возможность получения товара в городе проживания без дополнительных затрат на доставку!
Огромный выбор разнообразного инструмента по приемлемым ценам. Возможность получения товара в городе проживания без дополнительных затрат на доставку!
Комментарии (0)
Т
Татьяна Кирилина
оценил 21.04.2014
Хороший сервис. Все грамотно объяснили где и когда можно забрать товар, вникнув в в ситуацию.Цены приемлемые.Во многих местах гораздо дороже.
Не обнаружила.
Думаю, обращусь сюда еще не раз.
Комментарии (0)
Б
Бевз Владимир
оценил 20.04.2014
цена/качество
нет в наличии,брал под заказ
покупкой доволен
Комментарии (0)
Т
Татьяна Лашкова (Замятина)
оценил 20.04.2014
не выявлены
очевидны
два раза заказывали модуль пахотно-ездовой, быстро связывались по телефону, назначали дату доставки и оба раза товара не оказывалось на складе. почему выставляют для продажи товар, не удостоверившись в его наличии?! в результате остались ни с чем, отказавшись от других предложений - возмущению нет предела!!!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 19.04.2014
Хороший магазин, ничего плохого не могу сказать
Нет пункта забора товаров на востоке Москвы.
Заказывал станок для заточки цепей Калибр Мастер ЭЗС-90М (цена на маркете оказалась самой низкой), позвонили в течение часа для уточнения заказа. Забрать предложили на следующий день на Кожуховской (я выбрал самовывоз). Утром следующего дня позвонили, оповестили о прибытии товара в пункт доставки, тут же пришло СМС подтверждение. Забирал без очередей, спокойно, при получении консультант поинтересовался, почему выбран именно этот станок, показал аналоги, имеющиеся в магазине (но станок я все же не поменял). Опыт общения с магазином положительный.
Комментарии (0)
Т
Терешкина Ольга
оценил 19.04.2014
хороший выбор
буду искать в будущем
отличное обслуживание в срок который оговорен с клиентом
Комментарии (0)
К
Кузнецов Алексей
оценил 19.04.2014
По моему заказу быстро отреагировали, отзвонились через 15 мин. В срок привезли товар в мой город.
В день , когда заказ был у же в магазине и лежал готовый для выкупа, статус в кабинете был запоздавший и SMS не пришло, пришлось самому звонить и узнавать. Хорошо хоть есть бесплатный телефон.
По моему заказу быстро отреагировали, отзвонились через 15 мин. В срок привезли товар в мой город.
Комментарии (0)
Mo
Molchanov Nicolai
оценил 18.04.2014
Комментарии (0)
к
комиссаров олег
оценил 18.04.2014
оперативность ,богатая возможность выбора способа покупки и доставки товара,очень конкурентные цены, вежливые диспетчера информируют о состоянии заказа на маршруте
дата получения была сдвинута на 4 дня ,о чем предупредили заранее
Меня все устроило,для дальнейших покупок этот магазин первый
Комментарии (0)
Ч
ЧАИ ЧАИ
оценил 18.04.2014
Выбор большой, цены на уровне.
Не обнаружил.
Быстрый отклик на заказ. Вежливый и профессиональный менеджер. Чёткое уточнение заказа и согласование даты и времени доставки. Доставка точно в срок. При необходимости буду делать новые заказы в этом магазине. Всем участникам по моему заказу большое СПАСИБО!!!
Комментарии (0)
П
Пичугин Олег
оценил 18.04.2014
Отличный Выбор.Оперативная реакция на заказ .Адекватная и незамороченная доставка.Вежливый персонал.
Пока не нашел.
Профессионалы и этим всё сказано!
Комментарии (0)
м
марина марина
оценил 18.04.2014
Оперативное оформление заказа,своевременное информирование,хороший сервис,большой выбор,удобный поиск и доступные цены.
не обнаружены.
Открыла для себя этот магазин.Буду советовать знакомым.
Комментарии (0)
О
Орлов Константин
оценил 18.04.2014
Все оперативно и по честному.
Не выявил.
Заказал бензопилу Hitachi. Перезвонили, уточнили заказ в тот же день. В течение 3-х дней отправили ТК, упаковка достойная. В общем все для клиента. Покупкой в этом магазине более чем доволен.
Комментарии (0)
Р
Радькова Светлана
оценил 18.04.2014
Очень оперативно работают. Операторы очень любезны и все подробно объясняют. Очень удобный сайт. Уже не первая покупка на нем.
Не очень понравилось поведение курьера. По телефону общался некорректно.
При звонке сразу же уведомили что доставка будет через 3 дня. Очень хорошо менеджер Андрей все объяснил.Спасибо большое коллективу за хорошую работу.
Комментарии (0)
С
Смирнов Сергей
оценил 17.04.2014
оперативность
не обнаружил
заказывал станок для заточки цепей самовывозом ,приехал,забрал,всё четко
Комментарии (0)
А
Андреевский Вячеслав
оценил 17.04.2014
Четкая и слаженная работа менеджеров.Своевременная доставка.Скидки
не выявлено
Закупаем электрооборудование для производственного цеха. Все исправно.Нареканий по доставке нет.
Комментарии (0)
Г
Говров Александр
оценил 16.04.2014
Все быстро, большой ассортимент, низкие цены, удобное расположение магазина в Саратове.
нет
Заказал краскопульт, заказ 1404-206402-04337 и заказ 1404-206402-03072 - доставили вовремя, оповестили смской, приехал, забрал. Ожидание менее 3-х минут, все быстро, без проволочек. Покупкой доволен.
Комментарии (0)
П
Пельтек Сергей
оценил 16.04.2014
Оперативно, вежливо, всегда точно, компетентный персонал. Огромный ассортимент, особенно радует наличие мелочей, как из оснастки, так и из расходников. Давно пользуюсь услугами этого магазина
Возможна система скидок есть, но с ней не сталкивался. Например, у одного из дилеров Makita при регистрации на сайте со второй покупки действует солидная скидка. По этой причине инструмент этой фирмы предпочитаю приобретать и дилера.
Оперативно, вежливо, всегда точно, компетентный персонал. Огромный ассортимент, особенно радует наличие мелочей, как из оснастки, так и из расходников. Давно пользуюсь услугами этого магазина
Комментарии (0)
А
Алыхов Дмитрий
оценил 16.04.2014
Грамотные менеджеры, четкое исполнение заказов
Пока не выявлено
Приобретаем для фирмы электроинструмент, уже не первый раз в Все Инструменты, грамотные менеджеры, задержек по срокам доставки (в г. Саранск) нет и надеемся не будет и в дальнейшем. Не приходится постоянно звонить, и интересоваться о состоянии исполнения заказа, Приходят оповещения СМС, без заминок, без задержек. Цены вполне приемлимые. Поэтому, с ними будем работать и дальше.
Комментарии (0)
Ч
Чикунов Дмитрий
оценил 15.04.2014
Быстро, удобно.
Не выявил.
Заказывал оснастку для фрезера. На следующий день получил в удобном мне магазине. Показались очень удобными СМС-ки с состоянием заказа.
Комментарии (0)
В
Владимиров Михаил
оценил 15.04.2014
Не плохой сайт, легко можно подобрать, сравнить, есть описание, отзывы - все что надо , что бы определится с выбором
мало пунктов, выдачи для такого города как Петербург, хорошо , что не далеко от работы
Сделал заказ, тут же перезвонили, сообщили когда смогу получить, прислали СМС с номером заказа,что удобно не надо никуда записывать и распечатывать, информация всегда с собой. Товар пришел даже на два дня раньше, чем обещали, сообщили СМСкой. Пришел - получил-оплатил никаких проблем, все быстро, так и должно быть.
Комментарии (0)
Ф
Федотов Вадим
оценил 15.04.2014
Хороший магазин . Качественный товар . Низкая цена .
Нету
Очень доволен . Всем советую.
Комментарии (0)
П
Подлужный Владимир
оценил 15.04.2014
Всегда без задержек,не навязывают что-то ещё,не делают вид,что заняты.Менеджеры вежливы.Пользуюсь уже третий раз и всё устраивает.
Мало пунктов выдачи,если-бы был в Люберцах,то было-бы здорово.
При покупке очередного инструмента дали карту скидок на расходники.
Комментарии (0)
Написать отзыв про ВсеИнструменты.ру