ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
185 отзывов
Stekswood
9 отзывов
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
Pa
Pak Alex
оценил 15.08.2014
Комментарии (0)
Le
Levchenko Sergey
оценил 15.08.2014
Комментарии (0)
А
Айдар Файрушин
оценил 15.08.2014
Ассортимент, цена остальное будет видно по ходу дальнейших заказов!
сломалась машина которая со склада должна привезти товар в магазин откуда я должен был его забрать. Менеджер видимо забыл меня об этом предупредить и я про это узнал только лишь позвонив самостоятельно уже во второй половине дня.
Всё было хорошо до тех пор пока я не узнал, что автомобиль который со склада должен был доставить ножовки в магазин откуда я их планировал забрать СЛОМАЛСЯ и мою доставку перенесли на следующий день, правда сказали что рас причина их, то доставку сделают бесплатно по указанному адресу. Однако меня это не устраивало, т.к. в ночь мне нужно было улетать с этими самыми ножовками. И тут менеджер Оксана сказала что сделает всё, чтоб товар был доставлен сегодня, и у неё получилось! Ножовки благополучно были подарены отцу, который их так ждал!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 15.08.2014
Лучшая цена, быстрая доставка
не обнаружил
Лучшая цена, быстрая доставка
Комментарии (0)
К
Корольков Михаил
оценил 15.08.2014
Быстро. Профессионально. Вежливо. Заказ привезли на следующий день после оформления. Все сотрудники (и менеджер, и секретарь, и курьер) - культурные и вежливые люди!
Не выявлено!
При расчете менеджер ошибся со стоимостью доставки, и объявил мне сумму заказа. А на следующий день приходит СМС из службы доставки с суммой на 200руб большей... Но после звонка менеджеру, он принял мои аргументы и пошел мне на встречу (за что ему отдельное спасибо!).
Комментарии (0)
Ж
Жмак Евгений
оценил 15.08.2014
Купил стремянку Krause Securo, отличная покупка. В наличии в магазине не было, но сотрудник магазина помог сделать правильный выбор. Идеальное соотношение цена-качество. Легкая, удобная, широкие ступени, очень устойчивая. Привезли точно в срок, заказ продублировали по SMS, доставку в магазин тоже продублировали по SMS. В магазине еще прикупил профессиональный газовый ключ и наборы правильных сверл по металлу и дереву. Сотрудники очень отзывчивые и все делается быстро и точно в срок.
Не вижу.
Купил стремянку Krause Securo, отличная покупка. В наличии в магазине не было, но сотрудник магазина помог сделать правильный выбор. Идеальное соотношение цена-качество. Легкая, удобная, широкие ступени, очень устойчивая. Привезли точно в срок, заказ продублировали по SMS, доставку в магазин тоже продублировали по SMS. В магазине еще прикупил профессиональный газовый ключ и наборы правильных сверл по металлу и дереву. Сотрудники очень отзывчивые и все делается быстро и точно в срок.
Комментарии (0)
А
Андрей Абрамов
оценил 15.08.2014
Товар был доставлен во время.
нет
все бы так работали)
Комментарии (0)
С
Сенина Анюта
оценил 15.08.2014
Оперативность,вежливость,цена.
Нет
Покупали два раза товар в этом магазине.Первый был в наличие,а второй доставили точно в срок.Вежливые продавцы,все объяснили.Цены очень радуют.
Комментарии (0)
К
Климов Сергей
оценил 15.08.2014
широкий ассортимент, низкая цена, бесплатная доставка, возможность заказа без предоплаты (для заказов менее 15к руб.)
время при оформлении заказа московское, но об этом нигде не сказано, звонят для подтверждения только один раз, долго ответа не ждут.
широкий ассортимент, низкая цена, бесплатная доставка, возможность заказа без предоплаты (для заказов менее 15к руб.)
Комментарии (0)
а
абрамов александр
оценил 15.08.2014
Довольно быстро позвонили и собрали заказ.
Пришлось ехать за заказом не в пункт выдачи,которыйне далеко,а в Реутов на склад.Да еще и грузить с пандуса в легковую машину коробку в 50 килограмм.
А в общем нормальный магазин.
Комментарии (0)
М
Митякова Люба
оценил 15.08.2014
Сразу перезвонили
Покупала пепельницы в авто-не указаны размеры.
Сразу перезвонили
Комментарии (0)
UU
UUUUU VVVVV
оценил 14.08.2014
Комментарии (0)
nu
numiz2015
оценил 14.08.2014
Комментарии (0)
а
анохина наталья
оценил 14.08.2014
вежливое обращение с клиентами
заказ пришёл не в срок
заказ бал сделан 31.07.14. , перезвонили и сказали что он придёт 07.08.14. , что уже составляет 7 дней ,в итоге оповещение о том что пришёл товар пришло 13.08.14. В итоге товар ждали 2 недели.
Комментарии (0)
Г
Гаращук Максим
оценил 14.08.2014
ассортимент товара и цены
не всегда товар есть в наличии
Необходимо ускорить процесс получения товара. Это касается точек самовывоза
Комментарии (0)
А
Алексей Иванов
оценил 14.08.2014
Большой выбор на сайте, низкие цены
маленький выбор в магазине
покупал электропилу Бош. показал себя замечательно. большое спасибо
Комментарии (0)
А
Антоненко Александр
оценил 14.08.2014
Приемлемые цены, очень широкий ассортимент
не обнаружил, все качественно и во время
Сделал заказ 04.08.2014, номер: 1408-200102-01599. Приобрел зарядное устройство Hitachi HTC-UC18YG для шуруповерта. Забрал самовывозом от ст. м. Кунцевская. В общем магазином доволен и покупаю там уже не в первый раз. Огромный выбор всевозможных товаров, хорошее качество обслуживания и все своевременно.
Комментарии (0)
К
Кулаковский Максим
оценил 14.08.2014
цена и ассортимент
не весь ассортимент в наличии
в целом на 4+ или на 5-. моего товара не было в наличии,предложили на другой по такой же цене и производителю.
Комментарии (0)
ф
филатов гриша
оценил 14.08.2014
грамотные консультанты, доставка в срок, вежливость, широкий выбор инструмента,
за время общения с магазином не выявил даже в сложных ситуациях пытаются решить проблему а не уйти от нее
обращайтесь и не пожалеете
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 14.08.2014
Доставка заказа произведена ровно в срок, адекватные цены
Существенных нет
Обзванивая все интернет магазины в поисках коронки по металлу 23 мм, по срокам и ценам этот магазин оказался самым удобным. Офис расположен рядом с метро ( в 7 минутах ходьбы).
Комментарии (0)
П
Позин Владимир
оценил 14.08.2014
Оформил заказ ,через два дня привезли все без проблем,хотя заказ был большой.Созвонились,и приехали в удобное время.
Нет недостатков
При потребности инструмента закажу еще!
Комментарии (0)
А
Андрей Липин
оценил 14.08.2014
покупал конвектор на пробу. Цена оказалась самая низкая среди всех интернет-магазинов. В 'живых' магазинах нужной модели вообще не нашел и даже под заказ привезти не получалось. Здесь без проблем заказал нужную модель, получил в оговоренные сроки, без задержек. Документы оформили быстро (забирал самовывозом)
доволен. остальные конвекторы для дома куплю здесь же
Комментарии (0)
З
Зимина Екатерина
оценил 14.08.2014
оперативность, вежливость менеджеров
оперативность, вежливость менеджеров
Комментарии (0)
Х
Хакимов Радик
оценил 14.08.2014
широкий выбор. корректное общение.
Товар отсутствовал на складе. Доставка только через 3 дня.
Заказывал погружной насос. Пришлось подождать 3 дня. Менеджеры подчеркнуто вежливые. Курьер в указанное время уложился, но впритык в 23-00.
Комментарии (0)
Ш
Широков Александр
оценил 14.08.2014
Быстрый и качественный приём заказа. Консультанты подкованы качественно. Цены очень приятные.
Заказ был с самовывозом из Балашихи. Это был ужас. Работал на выдаче всего один человек ( Жаль не посмотрел как зовут его, но отдать должное работал как заводной. Если не его быстрая работа, то было бы народу ещё больше). А в зале было около четырёх консультантов и один 'босс' наблюдающий за работой на выдачи. Народу скопилось на выдаче человек 25-30. Причём и физические и юридические в одной очереди. Народ наш терпеливый и только через пол часа стали возмущаться, но толку ..... Могли бы ребят из зала поставить на подбор заказов. Напомнило советское время --- толпа, очередь и ..... Жуть полная. Ждал своего подбора около часа. теперь туда даже не сунусь. А был рабочий день около 13-30.
Как можно так опускать хороший магазин,таким отношением к клиентам. Такое я давно не видел. Ждать в душном помещении около часа своего заказа. А куча народа????!!!!! А бесит, что никто из персонала даже не решал эту проблему. Печаль. ???????????????????????
Комментарии (0)
De
Dest Not
оценил 13.08.2014
Комментарии (0)
Di
Dipsena
оценил 13.08.2014
Комментарии (0)
А
Андреева Наталья
оценил 13.08.2014
Хороший ассортимент
Заказ не выполнен. Менеджер несколько раз обманывал со сроками доставки
Хороший ассортимент
Комментарии (0)
м
мазитов михаил
оценил 13.08.2014
очень удобно заказывать инструменты через интернет или же через телефон
по моему мнению, большой срок доставки товаров
в целом магазин очень понравился и цены устраивают
Комментарии (0)
Д
Дмитрий Ермолаев
оценил 13.08.2014
Удобный, наглядный, оперативный, доброжелательный.
На данный момент не выявлено.
Вероятно, буду пользоваться услугами магазина и в будущем.
Комментарии (0)
Написать отзыв про ВсеИнструменты.ру