ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
185 отзывов
Stekswood
9 отзывов
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
Ж
Жолковский Евгений
оценил 09.08.2014
Удобный сайт, вежливые операторы кол-центра и курьер.
Нет
Покупал бетономешалку Лебедянь (заказ 1408-100101-06413). Очень удобный выбор товаров на сайте по параметрам (как на Яндекс Маркете). За 3 минуты по телефону оформил заказ, на следующий день курьер Рамазан привез заказ в указанное время. Уже не первый раз покупаю в этом магазине и буду еще.
Комментарии (0)
Г
Гранкин Кирилл
оценил 09.08.2014
Их нет
Однозначно - один из лучших магазинов.
Комментарии (0)
А
Акатов Игорь
оценил 09.08.2014
довольно удобно и быстро, богатый ассортимент.
Несогласованность в работе, не самые низкие цены
Заказывал бур садовый. Заказ делал под определенную дату, планируя заняться работами на участке. Хотя заказ и доставили практически в срок, до этого меня с извинениями известили, что заказ не отправлен и будет позже, что вынудило меня купить на местном рынке не очень хорошую замену, А после этого пришла смс о прибытии заказа (то есть несогласованность сотрудников привела меня к потере денег)
Комментарии (0)
me
medin alex
оценил 08.08.2014
Комментарии (0)
Ty
Tyulyagina Daria
оценил 08.08.2014
Комментарии (0)
Mo
Moya Semerka
оценил 08.08.2014
Комментарии (0)
Е
Ефремов Дмитирий
оценил 08.08.2014
Большой выбор товара, удобный сайт, адекватные цены, вежливое общение с клиентом
Месторасположение магазина, хочется больше торговых точек близко к метро.
Заказывал в магазине масло для двухтактных двигателей и масло цепи для бензопил.
Комментарии (0)
К
Климов Алексей
оценил 08.08.2014
Быстрая и профессиональная работа менеджера
Несколько удивила выдача. За каждой из 4-х позиций ходили отдельно, т.е. заказ предварительно не собирается после прибытия товара в магазин. Хотя это увеличивает объем работы сотрудника выдачи и время ожидания клиента, что при большом кол-ве заказов неизменно будет приводить к очередям.
В целом все хорошо, расположение магазина (Аминьевское ш.), ассортимент на сайте, скорость обработки заказа и информативность.
Комментарии (0)
С
Сергей Дроздов
оценил 08.08.2014
Заказал электрический ручной миксер (№ 1408-200102-00478). Через пять минут позвонили и подтвердили заказ, на следующий день все привезли.
нет
В последнее время несколько раз закзазывал инструменты в этом магазине. Работать с ними легко и просто счет выставляют в течение получаса и приходит смс на телефон.
Комментарии (0)
П
Панюшкин Александр
оценил 08.08.2014
Оперативность.
Пока нет.
Заказывал бензиновый триммер Патриот РТ555. Все зарезервировали, прислали смс с номером заказа и адресом, где можно забрать и в течении трех дней заказ был в резервации. Приехал по адресу, назвал номер и стал счастливым обладателем бензотриммера! На выходных буду обкатывать! :)
Комментарии (0)
И
Ильин Алексей
оценил 08.08.2014
Удобный и бесплатный самовывоз, вменяемые цены, хороший ассортимент
Удобный и бесплатный самовывоз, вменяемые цены, хороший ассортимент
Комментарии (0)
Г
Гусев Евгений
оценил 08.08.2014
большой ассортимент.
нет
заказ 1408-200102-02555 от 06.08.2014. Выполнен в полном объеме. Доставка - в указанный срок.
Комментарии (0)
Т
Титов Александр
оценил 08.08.2014
Простота, и скорость доставки, у меня получилось не больше 10 часов
не дали подарок, ручка, но приятно, но это так капризы!
Простота, и скорость доставки, у меня получилось не больше 10 часов
Комментарии (0)
Я
Якупов Рамиль
оценил 08.08.2014
Широкий ассортимент. Быстрая доставка.
Не обнаружил
Заказывал водонагреватель. Изменил адрес доставки когда обговаривал заказ с менеджером, адрес изменили и доставили в тот же день. Спасибо.
Комментарии (0)
Р
Русланов Вадим
оценил 08.08.2014
Хорошая цена, оперативно доставили в магазин
Долго стоял в очереди
Получил насос в пятницу, как пришла СМС-ка, быстро доставили насос в магазин! Стоял долго в очереди, отпускал один продавец, что делали двое других непонятно...один стажёр, другой продавец...чего-то суетились без толку, делали вид, что много работы! В кассу быстро оплатил, не ждал! Когда очередь, надо сделать так, чтобы она быстро рассосалась!
Комментарии (0)
Iv
Ivanov Ivan
оценил 07.08.2014
Комментарии (0)
pa
pavlof
оценил 07.08.2014
Комментарии (0)
Ю
Юрий Баскаков
оценил 07.08.2014
Быстрая работа менеджеров, большой склад в Санкт-Петербурге
Далеко и мало пунктов выдачи.
Покупал заклепочник в этом магазине. Нужна была конкретная модель, которая оказалась в этом магазине по лучшей цене. К сожалению пункты выдачи находятся достаточно далеко. После заказа перезвонили быстро. По случаю дня рождения мне сделали не большую скидку. После чего я и поехал. В магазине все четко и отлажено. Ждать товар долго не пришлось. Я доволен.
Комментарии (0)
А
Андрей Сорокин
оценил 07.08.2014
Высокая информативность о товаре, высылка SMS от менеджеров, уведомление на электронной почте, звонки напоминалки о движении товара, где и когда можно забрать.
Ждал один день когда привезут со склада в пункт выдачи (нормально), но хотелось бы в день заказа.
Спасибо ребятам а магазине, все быстро оформили (гарантию, чеки, проверили комплектность) дали рекомендации по использованию и выдали, хороший сайт хороший магазин! Успехов.
Комментарии (0)
Н
Николов Иван
оценил 07.08.2014
Оперативная обработка заказа, своевременная доставка заказанного товара в точку вывоза, телефонное и СМС информирование о ходе исполнения, возможность оплаты кредитной картой, сравнительно низкие цены.
Необходимо расширить ассортимент товаров.
Оперативная обработка заказа, своевременная доставка заказанного товара в точку вывоза, телефонное и СМС информирование о ходе исполнения, возможность оплаты кредитной картой, сравнительно низкие цены.
Комментарии (0)
В
Виктор Аференок
оценил 07.08.2014
меня устроило кол-во точек самовывоза
пока не обнаружил
меня устроило кол-во точек самовывоза
Комментарии (0)
Е
Евгений Филимонов
оценил 07.08.2014
Оперативность. Низкие цены. Большая сеть пунктов самовывоза. Огромное число товара по наличию. Вежливые менеджеры. Удобный и информативный сайт.
Не отмечено
Неоднократно приобретали инструмент в данной компании. Все всегда в срок. Всегда оповещают о приходе денег и о готовности к отгрузке.
Комментарии (0)
А
Андрей Кузин
оценил 07.08.2014
Очень удобно выбирать товар
Частое повторение позиций в мобильной версии
Сделал заказ,оперативно обработали, доставка точно в сроки!Я доволен,буду по своей необходимости заказывать.
Комментарии (0)
Л
Лебедев Олег
оценил 07.08.2014
Оперативная работа менеджеров. Связь без проблем.
Нет
Информативный сайт. Быстрая поставка товара. Так держать!
Комментарии (0)
А
Ахметжанов Рифат
оценил 07.08.2014
Работа интернет -магазина построена грамотно.Нареканий на работу сотрудников нет.
Далеко расположен от метро магазин на 5-й южнопортовой.
Удобно было получать товар на м.Братиславская
Комментарии (0)
К
Кирюхин Алексей
оценил 07.08.2014
Пока не вижу
Сборка заказа 1,5 месяца, неправильное указание конечного адреса доставки товара.
Пока не вижу
Комментарии (0)
go
go.1c
оценил 06.08.2014
Комментарии (0)
UZ
UZGEN
оценил 06.08.2014
Комментарии (0)
ш
шкуренков сергей
оценил 06.08.2014
оперативно , все всегда четко, доставка на следующий день после оплаты . товар соответствует цена качество .
нет
по больше таких магазинов
Комментарии (0)
UZ
UZGEN РНХ
оценил 06.08.2014
очень оперативно реагирует на обращение клиентов!
заказывал инструмент через некоторое время сотрудник связался сомной и в назначенное время я получил свой заказ.я очень доволен обслуживанием! сотрудники очень вежливы и отзивчывы!спасибо! если нужны будут инструменты обязательно обратимся к вам!
Комментарии (0)
Написать отзыв про ВсеИнструменты.ру