ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
185 отзывов
Stekswood
9 отзывов
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
З
Замалутдинов Алексей
оценил 02.08.2014
Скорость обслуживания, цены
Не обнаружил
Заказывал в магазине набор для ухода за комнатными растениями, цена достаточно низкая, до пункта самовывоза доставили быстро. Там также обслуживание на высоте.
Комментарии (0)
А
Антонов Алексей
оценил 02.08.2014
Отлично
Не выявлено
Проконсультировали, оформили заказ, доставили вовремя. Претензий нет
Комментарии (0)
Б
Балабанов Сергей
оценил 02.08.2014
Информативный сайт, быстрая доставка, огромная база товаров, хорошие консультанты.
Мало магазинов в Москве, по моему меньше 10. Некоторые находятся на приличном удалении от метро.
Информативный сайт, быстрая доставка, огромная база товаров, хорошие консультанты.
Комментарии (0)
В
Вербин Илья
оценил 02.08.2014
Низкие цены, вежливые менеджеры, SMS информирование о состоянии заказа.
Не обнаружил.
Низкие цены, вежливые менеджеры, SMS информирование о состоянии заказа.
Комментарии (0)
А
Алышев Денис
оценил 02.08.2014
Большой ассортимент, цены как в фирменных магазинах, удобное и быстрое оповещение, отличная работа менеджеров.
Не выявлено
Побольше бы точек выдачи
Комментарии (0)
Е
Егоров Сергей
оценил 02.08.2014
быстрота, качество, вежливость.
нет
Очень доволен. Всё на приличном уровне: оповещение, внимательность, качество обслуживания.
Комментарии (0)
С
Сизов Алексей
оценил 02.08.2014
относительно оперативно, есть где припарковаться.То, за чем я приехал, после оплаты в кассе, без задержек выдали, указали место, где имеется розетка для проверки
По месту само вывоза на шоссе Энтузиастов, д. 1а,, так же есть магазинчик. Но на мои вопросы по наличию бит для шуруповерта стандарта Pozidrive, консультант впал в депрессию. то ли есть, то ли нет. Но это уже придирки.
быстро, покупкой доволен. всем удачи!
Комментарии (0)
В
Владимир Кузьминов
оценил 01.08.2014
Вежливый первоснал
Мало опыта имеет персонал по документообороту
Персонал имеет мало опыта по заполнению гарантий на товар. Заказ №1407-223002-16929
Комментарии (0)
Ш
Штафиенко Андрей
оценил 01.08.2014
Профессиональная работа по телефону, вежливо и доброжелательно, быстрая доставка до пункта выдачи
Хороший интернет-магазин. Всем советую.
Комментарии (0)
В
Ведяшкин Дмитрий
оценил 01.08.2014
Большой ассортимент товара, приемлемые цены, доброжелательные и квалифицированные менеджеры рады помочь с выбором товара.
Хамоватые сотрудники на пункте выдачи товара
являюсь постоянным покупателем, планирую им и оставаться.
Комментарии (0)
В
Вронский Сергей
оценил 01.08.2014
Хорошее оповещение о принятии заказа и о перемещении в магазин. Покупал не первый раз всегда быстрое обслуживание, полный осмотр товара, быстрая оплата.
Нет.
Нужно больше точек по выдаче заказов
Комментарии (0)
ш
шелевич владислав
оценил 01.08.2014
оперативно принят заказ, без задержек пришла информация о прибытии заказа в пункт выдачи, доброжелательное отношение персонала
при заказе на сумму более 15 000 руб. необходимо внесение предоплаты. Но внести предоплату можно только в магазине. В г.Клинцы оплатить по интернету банковской картой нельзя. Не очень удобно.
желательно сделать возможной предоплату заказов по интернету
Комментарии (0)
Л
Ломакин Александр
оценил 01.08.2014
Вежливый, внимательный персонал. Отличный ассортимент.
Срок доставки - неделя, но это для меня не так важно.
Делал заказ первый раз, думаю, буду пользоваться постоянно.
Комментарии (0)
И
ИКСАНОВ ЕВГЕНИЙ
оценил 01.08.2014
Имея бюджет 5500 рублей, наименьшую цену на лазерный дальномер Hitachi UG50Y 'Гугл' указал в интернет-магазине 'Все инструменты': заказ №1407-207402-08474 от 24 июля 2014 г. на 5206 рублей (другие продавцы предлагали в среднем на 20% дороже). Выбрал пункт самовывоз из Челябинска (в ТД 'Тема'). Доставка в Челябинск бесплатная. Срок доставки 7-10 дней устроил. Оповещение о приходе прибора СМС и электронной почтой. Бесплатное хранение до выкупа. Обслужили с вниманием и быстро. Спасибо!
Отсутствие (ликвидация) пункта самовывоза в Магнитогорске, где живу и работаю.
Воспользуюсь случаем покупки при всякой необходимости.
Комментарии (0)
С
Степанов Владимир
оценил 01.08.2014
не нашел
рекомендую
Комментарии (0)
К
Киданюк Владимир
оценил 01.08.2014
Ответственность, чёткость, вежливость....
нет
Магазин отличный!!! Сделал заказ, перезвонили практически сразу, проконсультировали, подтвердили заказ....на след. день прислали смс с контактами экспедитора....к вечеру всё привезли, предварительно отзвонившись....Услугами инет-магазинов пользуюсь часто, такую чёткость встречаю впервые....Так держать!
Комментарии (0)
Б
Бобылев Дмитрий
оценил 01.08.2014
Оперативность и наличие
Не выявил
Доброго времени суток! Долго искал аккумуляторную ручную торцовочную пилу от metabo без акб, т.к. имею практически весь инструмент этой фирмы и акбешек полно. В одной фирме прокатили( ждал неделю так и не перезвонили. Всеинструменты.ру сработали крайне оперативно - вечером заказ, утром перезвон, через 3 дня получение. Чесно говоря думал что инструмент придет в мятой коробке, возможно даж б-у, так как за такой короткий срок от поставщика metabo ни чего не достать(проверено не однократно). По приезду в магаз меня ждала новенькая коробочка с целехинькой пилой в пленке - порадовало!
Комментарии (0)
П
Попкова Маргарита
оценил 01.08.2014
Оперативность (через час после заказа забрали товар в магазине), большое количество пунктов выдачи, цены,
Не обнаружила
Оперативность (через час после заказа забрали товар в магазине), большое количество пунктов выдачи, цены,
Комментарии (0)
ф
федотов виктор
оценил 01.08.2014
Удобный пункт самовывоза(для меня).Хороший ассортимент.Быстрая обработка заказа.Цены хорошие.
Пока нет.
Удобный пункт самовывоза(для меня).Хороший ассортимент.Быстрая обработка заказа.Цены хорошие.
Комментарии (0)
И
Илья П
оценил 01.08.2014
нет.
Обман покупателей!!!
21 июня оставлял комментарий-жалобу на сервис и сотрудников!!!Так же по заказу!!проблему не решили,заказ так и не получил!!!В ответе на комментарий написали,что якобы позвонили по телефону и извинились,на самом деле никто так и не звонил!!!!Проблема решена написали, а где товар??????? Обманывают клиентов, пишут 'левые' отзывы и ложь в комментариях и ответах к ним. ложные оценки на Яндекс- маркете!!!
Комментарии (0)
Kn
Knot Best
оценил 31.07.2014
Комментарии (0)
La
Lapshin Valery
оценил 31.07.2014
Комментарии (0)
Sa
Sav
оценил 31.07.2014
Комментарии (0)
Ch
Chistov Dimka
оценил 31.07.2014
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 31.07.2014
Быстро, удобно, большой ассортимент товаров.
Не всегда есть в наличии все, что отображается на сайте.
Магазин хороший, удобно расположена точка самовывоза, большой ассортимент - практически на все самое необходимое. Если товар есть на складе - получение без проблем.
Комментарии (0)
Б
Борисов Сергей
оценил 31.07.2014
подкупает вежливость персонала, оперативность приема и обработки заказа, профессионализм сотрудников
товар может 'застрять' в дороге до пункта выдачи на 2 дня
Покупал всевозможные расходники для 'болгарки' и два 'сапожных' ножа. Приятно порадовало, что на выдаче каждый нож упаковали по отдельности в бумагу для удобства транспортировки - забота о клиенте даже в мелочах=)
Комментарии (0)
А
Андрей Титаренко
оценил 31.07.2014
быстрая доставка товаров
товар не совсем соответствовал описанию на сайте
в целом очень доволен)
Комментарии (0)
Т
ТиХомирова Дарья
оценил 31.07.2014
Хороший магазин, удобный поиск, большой выбор, компетентные менеджеры, конкурентоспособные цены, доставка вовремя!
Хороший магазин, удобный поиск, большой выбор, компетентные менеджеры, конкурентоспособные цены, доставка вовремя!
Комментарии (0)
З
Зубков Костя
оценил 31.07.2014
Очень вежливые продавцы. Сотрудник по телефону сразу предупредил что если вдруг смс сообщение не придет,то позвонить ему и оставил свой добавочный. Т.е. никаких неожиданностей не было.заказ 1407-100101-28446.
Не выявлено
Приехал,народу ни кого,быстро получил и уехал.
Комментарии (0)
Е
Ефимов Вадим
оценил 31.07.2014
оперативно,хорошие цены
мало пунктов самовывоза,отсутствие дисконтных программ
Заказал газовый обогреватель.Через 30 минут позвонил менеджер,согласовали время и дату доставки.Привезли вовремя.Порадовало наличие данного товара так как в других магазинах поступление обогревателя ожидалось лишь не ранее осени.Полностью доволен работой этого магазина.
Комментарии (0)
Написать отзыв про ВсеИнструменты.ру