ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
185 отзывов
Stekswood
9 отзывов
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
В
Воронов Андрей
оценил 24.10.2014
Быстро перезванивает оператор, уточняет срок поставки и точно поставляется заказ
Работает до 19-00, трудно забрать до этого времени
магазин работает хорошо
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 24.10.2014
быстро доставили даже на пару дней раньше )
не выявлено
заказал и получил что хотел,как и раньше (смс о принятии заказа и о приходе в офис пришло)) )
Комментарии (0)
М
Михайлов Дмитрий
оценил 24.10.2014
Магазин с широким выбором товаров и быстрой доставкой
Пока не нашел.
Заказал строительный пылесос, а насадок к нему нет. Я понимаю, конечно, это не вина магазина, но все же )
Комментарии (0)
С
Сергей Cергей
оценил 24.10.2014
Огромный ассортимент товаров. Адекватные цены. Оперативная работа продавцов. По интернет-магазину заказал около 30 наименований, через 1-1,5 ч. отзвонились и сказали что через 2 дня можете забирать из пункта самовывоза, т.е. намекаю на то, что все процессы отлажены. От меня лично респект.
На некоторые мелкие товары фотографии искажены, т.е. слишком увеличены, по факту даже пришлось отказаться от одного товара.
Заказываю в этом магазине 2-ой раз, очень доволен. Планирую в дальнейшем еще заказать.
Комментарии (0)
Т
Трубашев Максим
оценил 24.10.2014
Быстро, удобно,дешево!!!
Нет
Вчера заказал,сегодня привезли.Без всяких косяков!!!
Комментарии (0)
М
Македонский Виктор
оценил 24.10.2014
отличный магазин. Доставка вовремя. До передачи заказа на доставку, есть возможность внести изменения в комплект заказа.
пока не заметил
буду пользоваться магазином и дальше. Хороший выбор товара
Комментарии (0)
Ф
Фролов Алексей
оценил 24.10.2014
Удобный каталог на сайте, быстрое оформление заказа, оперативная доставка.
нет
Остался доволен сервисом, буду покупать у них и в будущем.
Комментарии (0)
К
Кулагин Владимир
оценил 24.10.2014
Оперативно перезвонили, доставили в оговоренный срок, качественный товар.
Не обнаружил
Заказывал в этом интернет-магазине первый раз. Купил с доставкой в г.Зеленоград сварочную маску 'хамелеон' МС 207 с АСФ-607 Барс (маска очень понравилась) и магнитные угольники. Заказал делал уже ночью в 11 часов, на утро перезвонил менеджер, уточнили время возможной доставки - и в назначенное время привез заказ курьер. О состоянии заказа приходят смс, также в них указывалось имя курьера и его номер телефона, что считаю удобным - в случае чего можно связаться именно с курьером. В целом все понравилось!
Комментарии (0)
В
Варзаев Сергей
оценил 24.10.2014
Хороший интернет магазин с большим количеством товара.Качественный персонал.
Пока не нашёл
Заказывал сплит -систему,цена оказалась адекватной по сравнению с другими магазинами, даже с доставкой на дом .Доставку произвели в назначенный день.Большое спасибо.
Комментарии (0)
М
Митин Алексей
оценил 24.10.2014
Хороший сервис.В магазине чисто. Грамотно и удобно для покупателя расставлены продаваемые образцы.
Заказал насос Малыш-Тополь 1502 самовывозом. В магазине не смогли найти на упаковке и на самом насосе этой маркировки.Я оказался под самнением так как существуют модели другого порядка 1500. 1501. 1503.продавцы сказали не хотите не берите.Брал в слепую.
продаваемый ассортимент продавцы знают не полностью. Митин Вячеслав Николаевич. 23.10.14 г.
Комментарии (0)
В
Вячеслав Смагин
оценил 24.10.2014
Заказ привезли быстро.
Сознательное впаривание испорченного товара!
Заказ привезли быстро.
Комментарии (0)
al
alex.rus68
оценил 23.10.2014
Комментарии (0)
ma
mama-plus
оценил 23.10.2014
Комментарии (0)
Br
Bresler Igor
оценил 23.10.2014
Комментарии (0)
К
Котовский Башир
оценил 23.10.2014
Не поставили в известность об аннулировании заказа
Обидно... прождал зря месяц. Заказ был принят, дата доставки назначена
Комментарии (0)
Ч
Ченская Вероника
оценил 23.10.2014
Можно сразу забрать в этот же день, если есть в наличие. Без головомойки, четко и тактично. Связь оперативная, манагеры обучены грамотно.
в зале покупок лучше было бы чтобы пункт выдачи и оплаты не были в разных)концах зала :)
довольна, удобно, просто, цены адекватные.
Комментарии (0)
П
Пользователь удален
оценил 23.10.2014
Низкие цены, быстрота выполнения заказа, удобное расположение пункта выдачи товаров
Не заметил
Заказал тепловентилятор Electrolux EFH/C-2115 black. В Ярославле цена из представленных была самая низкая. Заказ оформил в четверг 16.10, а буквально через день в субботу 18.10 он же был в пункте выдачи в Ярославле. Приехал, вместе с менеджером проверил исправность товара, оформили гарантийный талон, оплатил безналичным расчетом по карте и уехал довольный как слон. Вообщем отличный магазин!!!
Комментарии (0)
Ш
Шухарт Сергей
оценил 23.10.2014
Удобно покупать, нет лишних звонков, уточнения наличия, заказал, выписали счёт, оплатил и получил.
не обнаружил
это не единственный мой заказ в этой копании, все прошли четко
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 23.10.2014
Доставка в срок все качественно!
не обнаружил
После заказа связались сразу обговорили день доставки для самовывоза все без проблем.
Комментарии (0)
Н
Надежда Пронина
оценил 23.10.2014
Большой выбор товаров, цены не завышены
не заметила
Данным магазином воспользовалась первый раз, заказав тепловую пушку. Делаем ремонт в новостройке и тут резкое похолодание, а отопление еще не подключено. Срочно надо обогреть помещение для продолжения ремонта. Менеджер перезвонил очень быстро, предложил по времени два варианта по доставке (дневное, вечернее), затем по sms сообщили имя и тел. курьера. В назначенное время доставили пушку, проверили, заполнили гарантийный талон, выдали чек. В итоге моим рабочим тепло, штукатурка сохнет!
Комментарии (0)
З
Зотов Александр
оценил 23.10.2014
Контактный номер городской а не мобильный(бесплатно с Супер мтс тарифа)Быстрый отзвон заказчику,дублирование заказа на почту и СМС,информирование(почта и СМС) о поступлении заказа в выбранный магазин,возможность продления и редактирования заказа ,приятный доброжелательный женский голос.А также цены в первых строчках результатов минимальной цены.
Скорее пожелание, чем недостаток-нет магазинов на юге Москвы
Очень широкий спектр оборудования и инструментов.
Комментарии (0)
А
Агафонов Василий
оценил 23.10.2014
Все отлично.Менеджер оперативно выполнил заказ и сообщил когда и где забрать товар.
На выдаче товар не распечатали не показали покупателю не проверили.Оказалась сломана ручка на крышке насоса. По поводу замены или возврата вопрос решается очень долго.
До сих пор жду ответа по поводу замены.
Комментарии (0)
Ma
Mak Al
оценил 22.10.2014
Комментарии (0)
Al
Alexey Borisanov
оценил 22.10.2014
Комментарии (0)
Jo
Johnson Carl
оценил 22.10.2014
Комментарии (0)
К
Кондрашин Антон
оценил 22.10.2014
На некоторые позиции не самые низкие цены, но видно что стараются удержать на уровне.
заказывал набор инструментов, все пришло в срок
Комментарии (0)
Г
Грошев Георгий
оценил 22.10.2014
Цены, информативность и точность доставки
знать бы еще
заказывал впервые, перезвонили сразу, привезли быстро.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 22.10.2014
Товар качественный и с гарантией - в условиях нынешнего рынка это большой плюс. Обработка заказа оперативная, а не через два дня, как это часто бывает. Каталог и ассортимент. Всё чётко и в срок. Грамотные продавцы. Удобное время работы пунктов выдачи товара.
Отсутствуют.
Отличный магазин, всем советую. Есть все что нужно не надо бегать по магазинам.выбрал заказал приехал забрал.
Комментарии (0)
Н
Немного Загорел
оценил 22.10.2014
Очень удобный и надежный магазин
на данный момент не имеется
Очень удобный и надежный магазин, у нас в республике многих инструментов просто не найти, а тут огромный выбор по всем направлениям. Менеджеры вежливые, исполнительные. Вообщем всем доволен. Спасибо
Комментарии (0)
Ф
Федосимов Андрей
оценил 22.10.2014
Уже не первый раз мы заказываем что-то через ваш магазин. Всегда находим отклик - и не важно, нашлось ли то, что искали, или нет - менеджеры не жалея времени, консультируют (даже если вопрос копеечный), помогают найти аналог. Я всегда, при каждом обращении, получаю положительные эмоции от общения с отзывчивыми работниками. Один раз пришел заказать наждачный круг, а размеры забыл взять с собой. Цена кругу - 150 рублей. Другой бы отправил меня за данными для заказа, а тут - человек вскрыл коробку с похожим станком, определил, какой круг нужен, и сделал заказ. Приятно, когда в тебе видят не назойливого покупателя, а человека.
Одни мужики. Они конечно побольше специалисты в технике, но, например, на простую технику можно девушек набрать - еще приятнее общаться будет)))
Успехов!
Комментарии (0)
Написать отзыв про ВсеИнструменты.ру