ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
185 отзывов
Stekswood
9 отзывов
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
К
Костюченко Алексей
оценил 18.12.2014
Быстро, вежливо, дешевле, смс оповещение корректно
Доставка не зависит от суммы, наличие товара или под заказ только в корзине, страна производитель всё таки важна
Буду пользоваться в дальнейшем
Комментарии (0)
sp
spmsk
оценил 17.12.2014
Комментарии (0)
П
Панов Егор
оценил 17.12.2014
Цена, бесплатная доставка
Не обнаружено
Цена, бесплатная доставка
Комментарии (0)
М
Марков Андрей
оценил 17.12.2014
Быстро, дешево, качественно
не приходит смс, только письмо на почту, хотя обещают
Ребята молодцы, все качественно и быстро
Комментарии (0)
ee
eejova
оценил 16.12.2014
Комментарии (0)
С
Сенашенко Марина
оценил 16.12.2014
Хорошая цена, товар оказался в наличии несмотря на предновогодний ажиотаж, оплата кредитной картой при самовывозе, все в комплекте и работает
Заказанный с доставкой товар не привезли и не позвонили об этом, пришлось ехать в магазин и забирать товар самовывозом, в магазине продавец отказался погрузить товар в машину и даже обмотать его побольше скотчем, чтобы было удобно нести
Хорошая цена, товар оказался в наличии несмотря на предновогодний ажиотаж, оплата кредитной картой при самовывозе, все в комплекте и работает
Комментарии (0)
г
груздов валера
оценил 16.12.2014
Заказал через 3 - 4 дня приехал забрал.быстро удобно мне понравилось спасибо. Плюс по смс сообщают номер и сумму заказа.
Комментарии (0)
А
Анисимов Алексей
оценил 16.12.2014
большой ассортимент продукции, четкая обработка и доставка заказа
Отличный интернет-магазин, есть четкие идеи и методы их исполнения. Чувствуется профессионализм и неравнодушие в работе с покупателями. С удовольствием обращусь повторно.
Комментарии (0)
И
Игорь Кондратюк
оценил 16.12.2014
Цены, доставка до 23.00, вежливость
О том, что будет не весь заказ узнал за 2 часа до доставки :(
Заказывал лазерный нивелир, лазерные очки и зарядное для шуруповерта. Последний пункт не получил, а предупрежден об этом был только курьером непосредственно перед самой доставкой. Услугами магазина пользуюсь уже не в первый раз и есть опыт заказов в других интернет-магазинах. Несмотря на недоразумение с крайним заказом, ВсеИнструменты остается лучшим лично для меня. Буду пользоваться его услугами еще.
Комментарии (0)
И
Иванов Александр
оценил 16.12.2014
Оперативность. Гуманные цены.
Не выявлено
Заказал канистру для бензина, через пять минут перезвонил менеджер, согласовал время доставки. Привезли в согласованное время. Цены ниже, чем на сайте производителя.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 16.12.2014
Пунктуальность, слаженность работы
Нет
Заказ сделал в восемь вечера в пятницу, менеджер перезвонил через десять минут, в субботу утром, в указанное время доставили.
Комментарии (0)
Т
Татьяна )
оценил 16.12.2014
Удобство оформления заказа, качество товара
Нет
Все понравилось, оперативно и качественно
Комментарии (0)
В
Ветрова Юлия
оценил 16.12.2014
удобный поиск на сайте, доставили в срок, цены реальные
Менеджер перезвонил, подтвердил заказ через 2-3 минуты после оформления на сайте. В пункт самовывоза на Бабушкинской привезли уже на следующий день. Приходят sms-ки с подтверждением заказа, о прибытии в пункт самовывоза - очень удобно. С получением не возникло никаких проблем. Пункт выдачи уютный, просторный - можно спокойно сесть, все проверить. Спасибо за внимательное отношение к клиентам.
Комментарии (0)
М
Мареев Сергей
оценил 16.12.2014
Надежный интернет магазин инструментов с низкими ценами
За многолетний опыт работы не обнаружил
Много лет покупаю инструмент только в этом интернет магазине. Очень грамотно построена структура сайта - все на своем месте, никакой лишней информации. После оформления заказа менеджеры перезванивают практически мгновенно и если есть какие-нибудь проблемы (нет в наличии товара, увеличен срок поставки), то сразу об этом честно предупреждают. Из последних приобретений был снегоуборщик бензиновый самоходный Huter SGC 4100. Доставку осуществили на следующий день после заказа, причем бесплатно. Собрать этот 'чудо-агрегат' получилось легко и быстро, несмотря на скудную информацию в тех. описании по сборке и отсутствии одной колесной шайбы. Но это косяк не интернет магазина, а производителя, т.к. коробка была заклеена фирменным скотчем 'huter'. Так что смело заказывайте инструмент в этом магазине, рекомендую!
Комментарии (0)
т
токарев сергей
оценил 16.12.2014
хороший магазин,достойное обслуживание.удобный поисковик на сайте.
не удачное место расположения
доставлено в срок,цена товара дешевле чем в магазине.
Комментарии (0)
А
Афтени Николай
оценил 16.12.2014
достаточно хороший магазин, большой ассортимент товаров на любой вкус, приемлемые цены
---
купил технику Bosch , все отлично работает, доволен
Комментарии (0)
З
Захар Иванченко
оценил 16.12.2014
Качество, быстро и удобно
не нашли
Качество, быстро и удобно
Комментарии (0)
ch
chetverikov alex
оценил 15.12.2014
Комментарии (0)
St
Stogov Alexandr
оценил 15.12.2014
Комментарии (0)
ya
ya.vasa991
оценил 15.12.2014
Комментарии (0)
П
Полевой Сергей
оценил 15.12.2014
Отличное обслуживания по линии Интернет. Вежливые операторы. Моментальная реакция после заказа товара. Присвоение номера сопровождения и консультации. Очень польщен.
Ждал в магазине 235 минут очереди. Всего два менеджера на 5 человек. Долгие поиски прибывшего изделия. практически не получить консультации из за загруженности менеджеров.
Необходимо упорядочить работу персонала на местах в провинциях. Они не успевают отпускать прибывший товар и одновременно беседовать по 'горячей линии'. Хотя проявляют выдержку и вежливость, осадок от великолепного начала покупки и инерционного окончания при получении остался.
Комментарии (0)
Г
Головин Денис
оценил 15.12.2014
Очень быстрая и слаженная работа персонала
Не выявил
Заказал газовый котел. Во-первых, одна из самых низких цен, во-вторых - адекватная стоимость доставки в Подмосковье (котел весит более 90 кг), В-третьих - оплата через ЯндексМаркет, не заходя на сайт. Доставка была осуществлена точно в указанном интервале времени (с 14 до 16, привезли в 14-20). Курьер настоял на вскрытии упаковки. Рекомендую
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 15.12.2014
быстро, вежливо, информативно, попал на акцию по бесплатной доставке в выходные
некоторый товар трудно было найти в каталоге (цепь для бензопилы и напильник для её заточки)
В целом всё хорошо, рекомендую
Комментарии (0)
А
Арышев Геннадий
оценил 15.12.2014
все устраивает
не нашел
менеджеры вежливые можно договориться что бы товар полежал пару дней все спокойно объяснят главно не грубят и во время паправят, расскажут за любой товар , цены в полне устраивают !
Комментарии (0)
Л
Линёва Светлана
оценил 15.12.2014
В магазине ВсеИнструменты заказала конвектор, через пять минут перезвонил очень вежливый менеджер, сообщил о принятии заказа и дате его прибытия в пункт назначения , в указанный срок товар, в надлежащем состоянии прибыл в Петрозаводск. Огромное спасибо за оперативное и качественное обслуживание!!!)))
В магазине ВсеИнструменты заказала конвектор, через пять минут перезвонил очень вежливый менеджер, сообщил о принятии заказа и дате его прибытия в пункт назначения , в указанный срок товар, в надлежащем состоянии прибыл в Петрозаводск. Огромное спасибо за оперативное и качественное обслуживание!!!)))
Комментарии (0)
П
Петраков Василий
оценил 15.12.2014
Отвечают за качество.
Отвечают за качество.
Комментарии (0)
Б
Бекмуратов Роман
оценил 15.12.2014
Приличный выбор, приемлемые цены, бесплатная доставка по выходным.
не обнаружил
Заказывал друзьям наборы инструментов в подарок. Порадовала бесплатная доставка в выходной день. Есть смс-оповещение с номером заказа и телефоном курьера. Курьер созвонился, доставил вовремя. Все четко.
Комментарии (0)
Б
Брусов Василий
оценил 15.12.2014
Привезли в указанный срок все, что заказал. Большой выбор инструмента.
Не первый раз обратился в магазин, буду заказывать еще.
Комментарии (0)
vv
vvbogd
оценил 14.12.2014
Комментарии (0)
т
телечкин степан
оценил 14.12.2014
Торгуют в основном проверенным инструментом по низким ценам.Асортимент большой.
На мой взгляд - нет.
хотел купить сварочный аппарат одной марки.продавцы подсказали другой лучше и качественней.чуть доплатил.
Комментарии (0)
Написать отзыв про ВсеИнструменты.ру