ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
185 отзывов
Stekswood
9 отзывов
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
К
Крупников Артем
оценил 05.03.2015
скорость работы магазина, точность в исполнении сроков поставки заказов, профессионализм менеджера на точке самовывоза ( в г.Егорьевск.)
недостатков пока не обнаружено
не первый год покупаю в данном магазине- всегда радует), хорошо , что сеть выдачи расширяется, теперь легко забираю товар в своем городе. раньше приходилось мотать до Москвы.
Комментарии (0)
Б
Бегунов Олег
оценил 05.03.2015
всё быстро, большой ассортимент
нет
всё быстро, большой ассортимент
Комментарии (0)
An
Andre Yakovlev
оценил 04.03.2015
Комментарии (0)
mr
mrDAP
оценил 04.03.2015
Комментарии (0)
Po
Pozitiff-11
оценил 04.03.2015
Комментарии (0)
se
sergg2013k
оценил 04.03.2015
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 04.03.2015
Ничего
Сбрасывают номера, приходится перебирать корзину из заказа с 15 штук остается буквально 7-10, соответственно цена заказа гуляет. Доставка на следующий день это видимо роскошь для них (жду заказ, после того как его передали курьеру - 4 суток и это при том что указывал на срочную доставку). Написал в службу жалоб, пока что жду ответа, если не привезут бесплатно то, буду отказываться от товара.
Ничего
Комментарии (0)
Д
Демушкина Галина
оценил 04.03.2015
Все оперативно,быстро,вежливое общение,желание помочь
Цены неприятно удивили ,раньше Вы были одни из самых дешевых,теперь одни из самых дорогих.Две звездочки сняла за дороговизну.
Сайт,работа персонала на отлично.Доставка оперативно.
Комментарии (0)
Л
Ли Александр
оценил 04.03.2015
Связались оперативно
обещаный срок оказался больше
в итоге привезли заказ в битой упаковке (заказан лазерный нивелир-точное оборудование) , предложили завтра заменить, зачем так тупить , если можно сразу привезти нормальный , или ищут лоха
Комментарии (0)
п
позмогов фрол
оценил 04.03.2015
Быстрая реакция менеджера, грамотная и быстрая консультация. Хорошая и быстрая доставка.
Цены неожиданно высоки. В леруа на инструмент, который я покупал цена оказалась на 250 р дешевле, плюс еще доставка 500 р за МКАД. итого проиграл 750 р. мелочь, но не очень приятно.
Магазин очень понравился, покупать удобно и приятно. очень понравилось общение с сотрудниками всех уровней, но за удовольствие нужно платить. Хотелось бы чуть по ниже цены. ну и доставка если больше некоторой суммы то хотелось бы бесплатно. В следующий раз сначала буду ходить в Леруа который рядом.
Комментарии (0)
с
самосудов олег
оценил 04.03.2015
быстрое обслуживание
резко поползли цены, быстрее розничных
удобно, быстро
Комментарии (0)
М
Марков Александр
оценил 04.03.2015
Хороший выбор ассортимента, удобный сайт, отсутствуют сборы за доставку до пункта самовывоза, удобно расплачиваться при получении заказа
Отсутствует терминал для банковских карт в пунктах самовывоза
Товар пришёл в оговоренные сроки, сообщения о доставе пришло, сходил и без проблем забрал. Пожелание сайту расширить ассортимент
Комментарии (0)
Д
Деркач Вера
оценил 04.03.2015
Интернет магазин, хороший, нужные вещи, но думаю в основном все таки дороговато, хотя есть вещи за покупкой которых надо ехать в столицу. А здесь заказал и все .... хоккей.
Комментарии (0)
М
Махонина Ирина
оценил 04.03.2015
Грамотные консультации менеджеров. Хороший ассортимент. Доставка на следующий, после заказа, день. Курьер приехал точно в обозначенный диапазон времени, предварительно позвонив.
Нет
Очень понравилась работа магазина. Однозначно, буду заказывать еще.
Комментарии (0)
К
Кирилл Кутырев
оценил 04.03.2015
Большой выбор различных товаров. Конкурентноспособные цены.
Иногда товар приходит позднее обещанного. Не всегда картинка на сайте совпадает с товаром в реальности.
Очень удобно. Выбираешь то, что нужно, а не из того, что есть в наличии. Есть пункты выдачи почти в каждом более и менее крупном городе (не нужно доплачивать за доставку транспортным компаниям). Себе сделал уже 3 заказа, посоветовал друзьям и знакомым, забираю им их заказы.
Комментарии (0)
О
Олег Фомичёв
оценил 04.03.2015
оперативность заказа/покупки
не заметил
оперативность заказа/покупки
Комментарии (0)
Е
Егор Зегеров
оценил 04.03.2015
Ассортимент, отсутствие минимальной суммы заказа, большое количество пунктов самовывоза по стране. Доставка строго в указанные сроки.
За 3 дня до оговорённого срока доставки получил сообщение о том, что заказ находится в пункте самовывоза в другом городе. Впрочем, я даже не успел предпринять никаких действий - заказ перенаправили и на следующий день он уже был в нужном пункте.
Долго и безуспешно искал нужный товар в разных магазинах. Нашёл именно здесь. Большое спасибо за выполненный заказ 1502-201502-08074.
Комментарии (0)
М
Мироманов Виталий
оценил 04.03.2015
Большой ассортимент, хорошие цены.
Не получил смс о доставке товара в пункт самовывоза.
Отличный магазин, большой ассортимент. Хотелось бы больше пунктов самовывоза. В дальнейшем буду делать покупки в этом магазине.
Комментарии (0)
м
март алексей
оценил 04.03.2015
Работают быстро и аперативно .
Заказываю не первый раз пока нет.
Работают быстро и аперативно .
Комментарии (0)
К
Камалутдинов Ринат
оценил 04.03.2015
Быстро, Качественно и удобно. Большая вероятность найти нужное. Заказ без лишних телодвижений. Доброжелательный персонал.
Хороший магазин с большим выбором
Комментарии (0)
П
Пелипенко Вадим
оценил 04.03.2015
Заказал второго марта вечером фрезер БОШ 1200 , третьего отзвонились,сказали завтра можно забрать после одинадцати.Заехал после работы-всего на пять минут-проверили,упаковали,все вежливо и красиво.Никаких лишних движений.Молодцы.
Не увидел!
Купил третий инструмент в этом магазине.На фоне других-цены пониже,что радует.Рекомендую.
Комментарии (0)
И
Иван Иванов
оценил 04.03.2015
Быстрота
Магазин мне понравился, я смогла заказать то, что нужно и не было во многих других магазинах, заказ пришел быстро, а также очень понравилась смс-оповещение о том, что заказ приехал-это очень удобно. Спасибо)
Комментарии (0)
М
Малофеев Алексей
оценил 04.03.2015
Оперативно вежливо и в сроки
не выявлено
Очень доволен магазином. Весьма порядочные цены, отличный сервис и обслуживание. Так держать.
Комментарии (0)
А
Александров Владимир
оценил 04.03.2015
Всё вежливо,быстро и чётко.
Пока нет.
Пользовался услугами магазина 4 раза, остался доволен.
Комментарии (0)
Л
Логинов Дмитрий
оценил 04.03.2015
Поиск на сайте довольно удачный. Быстро нашел. Заказал поздно вечером. Менеджер позвонил утром, подтвердил заказ. Но тут появился один не приятный момент...срок доставки.
А неприятный момент был в том, что впервые срок доставки был ооочень большим (заказал 9-го февраля, доставили 24 февраля - т.е. 2-ве недели). Это впервые за более чем двухлетние покупки в магазине. Возможно это из-за праздников. Но по информации в личном кабинете, лопата долго лежала на складе.
Поиск на сайте довольно удачный. Быстро нашел. Заказал поздно вечером. Менеджер позвонил утром, подтвердил заказ. Но тут появился один не приятный момент...срок доставки.
Комментарии (0)
О
Орловская Татьяна
оценил 04.03.2015
Приемлимые цены, широкий ассортимент, качество товара
Комплектацию привезли неполную, что очень разочаровало
Приемлимые цены, широкий ассортимент, качество товара
Комментарии (0)
ш
шаров михаил
оценил 04.03.2015
Низкие цены, большой выбор, быстро отзваниваются, после оформления заказа
При отсутствии товара на складе не сообщили
Заказывал две позиции, сказали, что одну задерживают поставщики, будет не через неделю, а дней через 10. Не позвонили, сам начал звонить через 14 дней. Менеджер, который принимал заказ ушел в отпуск (так сказали), вместо него должен был перезвонить старший менеджер в течении 30 мин. Ждал звонка 2 дня. В конце второго дня ст. менеджер перезвонил, и тут я узнал, что одного товара нет и не будет. Бывает, понимаю, просто отзвонитесь сразу и сообщите.
Комментарии (0)
Co
Company Ellwin
оценил 03.03.2015
Комментарии (0)
Ab
Abiev Ruslan
оценил 03.03.2015
Комментарии (0)
Ki
Kirill Medvedev
оценил 03.03.2015
-
Комментарии (0)
Написать отзыв про ВсеИнструменты.ру