ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
185 отзывов
Stekswood
9 отзывов
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
Д
Дубинина Кристина
оценил 03.04.2015
+ оперативная работа менеджеров + отгрузка товара в срок (что очень важно!) + смс-информирование = обслуживанием довольна!
Магазин работает в будни до 19:00 - можно не успеть забрать товар самовывозом после окончания своего рабочего дня, но в принципе, можно заказать доставку.
+ оперативная работа менеджеров + отгрузка товара в срок (что очень важно!) + смс-информирование = обслуживанием довольна!
Комментарии (0)
С
Столяров Артем
оценил 03.04.2015
Заказал несколько инструментов, оперативно собрали заказ и доставили на пункт выдачи, все в один день! Отличный магазин - буду пользоваться и дальше!
Не обнаружено
Заказал несколько инструментов, оперативно собрали заказ и доставили на пункт выдачи, все в один день! Отличный магазин - буду пользоваться и дальше!
Комментарии (0)
г
гордеев дмитрий
оценил 03.04.2015
Постоянный контакт с менеджером, заказ подтвердили, в sms курьера представили, курьер отзвонился, после доставки контрольный звонок, все ли хорошо. Высший пилотаж!
Первый опыт покупок в этом магазине, я поверил этим ребятам, нареканий нет, надеюсь и в дальнейшем будут держать планку!
Комментарии (0)
а
алекс алекс
оценил 03.04.2015
Интернет магазин сработал быстро.
Инструмент получал самовывозом в магазине на 5-й Кожуховской, проверили - все нормально. Пошел оплачивать, вернулся все уже в пакетах. Приехал домой, открыл пакет, инструмент упакован в разорванную коробку. Покупал не для себя - не красиво и не приятно.
От магазина, где забирал заказ, впечатление негативное..
Комментарии (0)
ma
mart252525
оценил 02.04.2015
Комментарии (0)
Б
Барабошин Константин
оценил 02.04.2015
Довольно удобный сайт, много чего есть в наличии или могут привезти. Сервис нормальный, без перегибов и фанатизма.
Пункты выдачи от меня далековато, явно не хватает ещё парочки в Петербурге. А курьерская доставка для меня не очень удобна.
Заказ № 1503-200202-23813. В целом неплохой магазин по инструментам. Пару раз пользовался, пока нареканий нет.
Комментарии (0)
С
САВЕЛЬЕВА НИНА
оценил 02.04.2015
Быстрое обслуживание (заказала секатор 30.03 поздним вечером, а 01.04 в 11 часов получила). Магазин удобно расположен, его очень легко найти.
Не обнаружила
Вежливое обслуживание
Комментарии (0)
Д
Днепров Евгений
оценил 02.04.2015
Все понравилось. Большой выбор, актуальная информация на сайте, моментально информируют об изменении статуса заказа, привезли заказанный товар в магазин на сутки раньше обещанного.
Не обнаружил
Спасибо за качественный сервис!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 02.04.2015
разнообразие товара, оплата по факту получения товара, обслуживание достойное, сайт удобный
пока не выявлено
приобретал специальную лампу. Привезли в срок, без задержек.
Комментарии (0)
М
Макс Данилов
оценил 02.04.2015
Заказал в магазине шуруповерт Метабо (заказ 1504-200102-00407) доставили Все оперативно и в срок. Надеюсь что 'шурик' будет работать долго!
Нет
Заказал в магазине шуруповерт Метабо (заказ 1504-200102-00407) доставили Все оперативно и в срок. Надеюсь что 'шурик' будет работать долго!
Комментарии (0)
А
Антон Филимонов
оценил 02.04.2015
Добрый день!!! Заказал инструмент в этом магазине, и остался доволен сервисом.товар доставили в центр выдачи в срок на следующий день по времени который указал оператор после заказа на сайте.
Недостатков не выявлено
Хороший магазин будем сотрудничать и дальше
Комментарии (0)
Б
Балабанов Алексей
оценил 02.04.2015
легко найти, нет толпы, уютно, приветливый персонал
лампа, которую купил мерцает, нам это оказалось не нужно, но это сами выбирали, так что вопросов нет, хотя могли батарейки вставить и проверили бы на месте, как работает (батареек не оказалось)
успехов компании!
Комментарии (0)
S9
S9536216680
оценил 01.04.2015
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 01.04.2015
Оперативность, уведомления и уточнения по телефону и смс. Доставлено в указанные сроки.
При уточнении заказа оператор обещал доставку до двери. Курьер по приезду потребовал 150 рублей за подъем в лифте до квартиры. (Кроме оплаты за доставку до дома).
Достойный магазин. Реальные акции.
Комментарии (0)
Д
Дмитрий Соколов
оценил 01.04.2015
Мною был сделан заказ на приобретение инструментов, в том числе циркулярной пилы HITACHI. Что понравилось что очень быстро перезвонил на телефон менеджер и уточнил заказ. Из за того, что я находился в сомнениях о правильности выбранной модели пилы на следующих день я перезвонил на горячую линию магазина и без проблем изменил заказ на другую марку пилы. Вместе с тем, заказанные инструменты пришли в цент выдачи г. Смоленска раньше обещанного при оформлении заказа срока. По качеству полученного товара претензий нет.
В связи с тем, что заказанный инструмент стоил приличных денежных средств, я хотел оплатить заказ кредитной картой, однако при получении заказа в центре выдачи товара г. Смоленска возможность оплаты банковской картой отсутствует.
Мною был сделан заказ на приобретение инструментов, в том числе циркулярной пилы HITACHI. Что понравилось что очень быстро перезвонил на телефон менеджер и уточнил заказ. Из за того, что я находился в сомнениях о правильности выбранной модели пилы на следующих день я перезвонил на горячую линию магазина и без проблем изменил заказ на другую марку пилы. Вместе с тем, заказанные инструменты пришли в цент выдачи г. Смоленска раньше обещанного при оформлении заказа срока. По качеству полученного товара претензий нет.
Комментарии (0)
Ч
Чумаченко Владимир
оценил 01.04.2015
Четкая, грамотная работа менеджера Зеленцовой Ю. Большой выбор товаров.
Не обнаружил.
Заказывал мотокосу Carver-043. C момета заказа до получения товара в своем городе прошло 5 дней. Очень удобно, т.к пункт выдачи заказов недалеко от дома. Удачи в бизнесе!
Комментарии (0)
С
Соменко Александр
оценил 01.04.2015
Учтивые,внимательные менеджеры по телефону и в самом магазине(на Свиблово)
Не понятные действия менеджеров кредитного отдела. Три менеджера со мной связывались и все просили мои личные данные (паспорт.,прописка и т.д.) хотя первому менеджеру все данные я предоставил, но когда третий менеджер стал задавать такие-же вопросы, я отказался от кредитной покупки, приехал в магазин и купил товар по кредитной карте, это оказалось на много проще и быстрее.
Учтивые,внимательные менеджеры по телефону и в самом магазине(на Свиблово)
Комментарии (0)
Б
Быков Антон
оценил 01.04.2015
Обратился в первый раз. Заказ сделал через сайт, минут через 10 перезвонили - готов. Сразу поехал на склад в Балашиху и забрал. Всё быстро и удобно.
На выдаче работал один человек.
Понравилось всем советую.
Комментарии (0)
И
Иванов Иван
оценил 01.04.2015
Четкость, оперативность, грамотность специалистов.
Не совсем полное описание товаров.
На данный момент это лучший магазин
Комментарии (0)
С
Стадников Александр
оценил 01.04.2015
Быстро, четко, профессионально, вежливо
Нет
Очень хорошее впечатление о магазине. По телефону все объяснили, привезли в назначенный срок, выдача без задержек, быстро и вежливо. Всем рекомендую пользоваться данным магазином.
Комментарии (0)
Р
Ртищев Владимир
оценил 01.04.2015
Квалифицированный персонал, порядочность, пунктуальность, индивидуальный подход.
Нет
Заказал в интернет-магазине цепную электропилу, шуруповерт и сопутствующие принадлежности с доставкой по Москве. Все четко, информативно, при изменении адреса доставки по моей просьбе курьер привез товар по нужному мне адресу, предоставил необходимую информацию, дал консультацию по сборке и эксплуатации инструмента. Все очень профессионально. Большое спасибо сотрудникам магазина.
Комментарии (0)
ф
финк Алексей
оценил 01.04.2015
Огромный выбор инструмента по привлекательной цене. Работа без предоплаты, заказал, пришел и забрал в пункте выдачи. Очень удобно. Спасибо.
В пункте выдачи хорошо бы оформить витрину не востребованного товара со скидкой и как то оповещать об этом, или устраивать распродажу раз в месяц допустим.
Комментарии (0)
С
СтройГарант Компания
оценил 01.04.2015
Отвечают за свои слова
Не выявлено
Система отлажена на 100% . Не зря миллиардный оборот в компании. Молодцы так держать . Успехов и дальнейшего развития!
Комментарии (0)
И
Ибрагимова Лия
оценил 01.04.2015
Очень широкий ассортимент на сайте, отличное обслуживание и быстрая доставка
Очень широкий ассортимент на сайте, отличное обслуживание и быстрая доставка
Комментарии (0)
su
sumsum sumsum
оценил 31.03.2015
Комментарии (0)
tr
trems51
оценил 31.03.2015
Комментарии (0)
А
Андрей Иншаков
оценил 31.03.2015
Быстро отзвонились.
Заказ 1503-200102-02803, обещали наличие товара в магазине 10.03.2015. При звонке 10.03 сообщили, что будет 14.03, сами предупредить не соизволили, подставили конкретно...Из-за них теряем деньги и заказы. Если бы изначально сообщили реальный срок поставки, заказывал бы в другом месте.
Обещали компенсировать неудобства, но к сожалению обещание пока остается обещанием
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 31.03.2015
оперативность
их нету
доступность многих инструментов
Комментарии (0)
Б
Басманов Юра
оценил 31.03.2015
оперативность, порядочность, компетентность.
не всегда самые низкие цены.
добрый день. заказал. в пределённое время для меня перезвонили , а на следующий день уже привезли. пошёл пробовать аппарат в деле.
Комментарии (0)
Н
Нагибин Владимир
оценил 31.03.2015
Удобство, цены, ассортимент
не выявил
Делал заказ 1502-222402-08163, по ошибке заказал не ту позицию, связался с менеджером, мне без проблем в тот же день выслали нужную позицию, через пару дней обменял товар, все очень вежливо и качественно. Цены приятно радуют, живу в г.Омске, таких цен в розничных магазинах найти не могу. Советую данный магазин друзьям и знакомым.
Комментарии (0)
Написать отзыв про ВсеИнструменты.ру