ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
185 отзывов
Stekswood
9 отзывов
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
М
Мастер Кирилл
оценил 21.07.2015
Вежливые менеджеры. Очень быстро перезванивают после оформления заказа. Цены одни из самых низких. Очень быстрая доставка. Заказ быстро отпустили.
Нет.
Вежливые менеджеры. Очень быстро перезванивают после оформления заказа. Цены одни из самых низких. Очень быстрая доставка. Заказ быстро отпустили.
Комментарии (0)
к
кипелов виталий
оценил 21.07.2015
Скорость подтверждения заказа , низкая цена и быстрая доставка
Не обнаружили
Номер заказ 1507-200102-19402 , Заказывали пылесос , на следующий день привезли , все отлично . Будем рекомендовать .
Комментарии (0)
П
Подтёлков Александр
оценил 21.07.2015
Заказывал в первый раз, всё на 5 с плюсом.
Пока - просто идеальный магазин. :)
Комментарии (0)
Д
Дубов Валерий
оценил 21.07.2015
Скорость работы и информационное сопровождение. Во всем был приятно удивлен.
не было, только плюсы
Заказывал первый раз. Доставка по Москве. Был приятно удивлен скоростью работы. Заказал в первой половине дня, менеджер перезвонил почти сразу, обговорили срок доставки. И этим же вечером до 18 часов я уже получил товар. Что особенно приятно, каждый шаг сопровождался СМС (оформление заказа, назначение менеджера, назначение курьера с указанием их номеров телефонов для связи). Товар получил как было оговорено. Проблем никаких не было совсем.
Комментарии (0)
Н
Нижегородцев Максим
оценил 21.07.2015
Очень широкий ассортимент на сайте, Обслужили быстро и очень вежливо. Товар был в наличии, ждать не пришлось. Персонал вежлив и аккуратен. Других аналогичных магазинов не встречал.
Хотелось чтоб точка самовывоза закрывалась чуть по позже, после 20:00.
Красочно оформлен дизайн точки самовывоза. Помещение просторное, яркое и чистое. Очень доволен информативностью и обслуживанием, особенно СМС оповещением с указанием номера заказа, что очень удобно. Спасибо Вам!
Комментарии (0)
С
Сидоров Алексей
оценил 21.07.2015
Заказы делаю периодически. В последний раз заказывал Маску сварщика (заказ 1507-205702-08172). Доставка в приемлемые сроки. Цена действительно лучшая в городе. Товар полностью соответствует заявленному описанию. Пока все что купил радует.
Получения товара (г. Орел, ул. М.Горького, д.84) очень удобно расположено. Им бы рабочий день не до 19.00, а хотя бы до 20.00 - в будни сложно успеть забрать покупку, да и очереди случаются.
Комментарии (0)
Ch
Chruch Алексей
оценил 21.07.2015
Не успел понять
Качество и не верная инфа на сайте
Заказывал на сайте электростанцию 1.1 кВт за 6200 привезли 0.8 кВт. И сразу же в ремонт. Отдых был испорчен. Оказывается их не бывает 1.1 кВт а на сайте есть. Чистой воды обман в дешевом варианте. Внимательно проверяйте что привозят из этого магаза.
Комментарии (0)
we
wellnessEW
оценил 20.07.2015
Комментарии (0)
ku
kulja oleg
оценил 20.07.2015
Комментарии (0)
Iv
Ivanov Andrew
оценил 20.07.2015
Комментарии (0)
ha
happybaby.tomas
оценил 20.07.2015
Комментарии (0)
Д
Дмитриева Юлия
оценил 20.07.2015
Сайт удобный
Ниже
Везли с Москвы 3 дня респираторы (20 шт!), не упомянув до оплаты, что они будут ехать оттуда (нужны были срочно, понадеялись на быстрое обслуживание). Смирившись с судьбой, забрали их позже, но они оказались не те, а нас отправили на тот конец города, хотя самовывоз заказывали с другого адреса.
Комментарии (0)
в
веберг артур
оценил 20.07.2015
возможность оплатитить бонусами сбербанка , ибо сбербанк бонусы дает , а вот потратить их к сожалению некуда. теперь все бонусы ( а это около 5-7 тыс в год ) будут в этом магазине )
менеджер увлекшись разбитием заказа на части ( из за разных сроков поставки ) забыла ответить на вопрос по бонусам сбербанка , о чем я спрашивал в заказе
К сожалению , после падения цены на нефть , ценник на инструменты стал большим , да наверное и сам магазин заметил , что количество клиентов сократилось в разы. Разве только набор инструментов, который я купил за 3200 по докризисной цене делает большой плюс ВАМ ))
Комментарии (0)
М
Молчанов Евгений
оценил 20.07.2015
Чётко,быстро,качественно
Чётко,быстро,качественно
Комментарии (0)
П
Петровнина Алиса
оценил 20.07.2015
Доставили очень быстро, даже быстрее чем ожидалось! Весь товар отличного качества.
Не выявлено.
Доставили очень быстро, даже быстрее чем ожидалось! Весь товар отличного качества.
Комментарии (0)
Б
Бровун Игорь
оценил 20.07.2015
Отличная цена, заказывал насос Intex 66622.Четкая работа, полноценные sms оповещения, вежливые адекватные сотрудники.
нет
Магазин отличный, большой выбором товаров. Буду заказывать здесь и дальше.
Комментарии (0)
Р
Романов Роман
оценил 20.07.2015
Не обнаружил.
Думаю с этим магазином смело можно иметь дело.
Комментарии (0)
А
Апсапаев Абдижаббар
оценил 20.07.2015
Я заказал у них точильные круги.Позвонили быстро и через несколько дней получил смску, о том что товар находится в магазине на Рязанском проспекте.Выходной день забрал.Обслуживают быстро и товары по доступной цене.
Не заметил недостатков.
Думаю,в будущем буду заказывать инструменты у них.
Комментарии (0)
н
николаева марина
оценил 20.07.2015
Такого просто не было
Всем советую пользоваться этим магазином. Не пожалеете.
Комментарии (0)
Х
Хайруддинов Антон
оценил 20.07.2015
Большой выбор, нормальные цены. Товар доставили быстрей, чем обещали. При поступлении в магазин, прислали смс.
Пункт выдачи далековато.
В целом всё понравилось.
Комментарии (0)
м
михайлов юрий
оценил 20.07.2015
Широкий ассортимент
Хорошо работают молодые ребята. Отзывчивы, приветливы... А в общем так и надо работать ВСЕМ.
Комментарии (0)
В
Варламов Андрей
оценил 20.07.2015
Море! Приятные цены, широкий ассортимент товаров, вежливые и грамотные сотрудники, отличное информирование клиента, доставка в оговоренное время.
Для себя не обнаружил
Это мой первый заказ, и он не получился комом :) Номер заказа: 1507-200102-20419.
Комментарии (0)
К
Кабанов Владимир
оценил 20.07.2015
бесплатная доставка и низкая стоимость
сроки доставки в мурманск 11 суток, было бы здорово, если бы вы принимали к оплате бонусные 'спасибо' от Сбербанка
Обязательно закажу лодочный мотор, после отпуска. Другие интернет-магазины для доставки товаров клиентам используют транспортные компании, причем сроки примерно такие же, а оплачивает доставку сам клиент. Здесь все проще и приятнее - заказал, оплатил при получении без всяких неприятных сюрпризов. На сайте писали, что оплата будет возможна только наличными, однако при получении оказалось возможным оплатить банковской картой. Обслуживание всеми работниками вежливое, спасибо.
Комментарии (0)
М
Мельников Иван
оценил 20.07.2015
Удобный заказ на сайте, близко от дома самовывоз
Долго перезванивали после оформления заказа на сайте
Заказывал удлинитель на катушке 50м для дачи. Мне нужен был срочно к утру воскресенья, заказывал в пятницу днем через сайт. Было указано, что товар находится в другом магазине, но я все равно оформил заказ, так как устроила цена, и магазин рядом с домом (на Рязанке). Единственное, перезвонили не сразу, прошло часа 1,5 примерно - я уже думал, искать в другом магазине. Но перезвонили, сказали заказ будет уже в субботу в магазине. И действительно, смс пришла в субботу утром, в воскресенье я без проблем забрал заказ в магазине. Спасибо за оперативность, буду в дальнейшем пользоваться данным магазином. Если конечно устроят цены.
Комментарии (0)
П
Полианчик Роман
оценил 20.07.2015
Всё в штатном режиме, без особенностей и недостатков.
Не отметил.
Всё в штатном режиме, без особенностей и недостатков.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 20.07.2015
Приличный каталог и общая организация работы всех звеньев интернет-магазина. Все четко, каждый сотрудник знает свой маневр и исполняет его.
Сроки поставки товара в магазин самовывоза точно соответствовали заявленным при заказе, но, на мой взгляд по сравнению с конкурентами, были не в пользу магазина. Благо у меня не было спешки.
Внес в закладки. Продолжу сотрудничество, но буду сравнивать с аналогами.
Комментарии (0)
д
доронин станислав
оценил 20.07.2015
Работа менеджеров, работа доставки, все приветливы, отзывчивы. Заказ исполнили в оговоренный срок.
Таковых не заметил.
В целом всё устроило, большой ассортимент, опять же качество обслуживания. Единственное пожелание, мониторте чаще конкурентов, есть магазины с более дешевыми предложениям. Вами же воспользовался по рекомендации друзей.
Комментарии (0)
L1
L179
оценил 19.07.2015
Комментарии (0)
В
Владимирович Александр
оценил 19.07.2015
Ассортимент хорош.
Заказывал мотокосу. Первый заказ вынужден был отправить взад, т.к. привезли не тот товар.
Комментарии (0)
К
Краснова Антонина
оценил 19.07.2015
При заказе на сайте сразу позвонил менеджер, сказал что привезут в магазин 15-го числа, но привезли даже раньше - 14-го. Все очень быстро, на выдаче ждать не пришлось. Заказ №1507-200202-13627 от 14.07.2015
Менеджер по телефону не смог сказать где именно в 'Северном Молле' находится магазин 'Всеинструменты', но я потом на сайте нашла.
При заказе на сайте сразу позвонил менеджер, сказал что привезут в магазин 15-го числа, но привезли даже раньше - 14-го. Все очень быстро, на выдаче ждать не пришлось. Заказ №1507-200202-13627 от 14.07.2015
Комментарии (0)
Написать отзыв про ВсеИнструменты.ру