ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
185 отзывов
Stekswood
9 отзывов
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
bo
bobrik artym
оценил 24.07.2015
Комментарии (0)
al
aliev ali
оценил 24.07.2015
Комментарии (0)
Н
Новиков Денис
оценил 24.07.2015
нет системы скидок (бонусов) для клиентов
оперативность обработки заказа квалифицированный персонал срок доставки заказа
Комментарии (0)
Т
ТРУФАНОВ АЛЕКСЕЙ
оценил 24.07.2015
С момента заказа по интернету быстрая доставка с SMS уведомлениями.
Хорошее впечатление о магазине и низкая цена.(брал поливочный шланг)
Комментарии (0)
Я
Янкова Любовь
оценил 24.07.2015
Понравилось sms с номером курьера. Удобно, что с ним можно связаться.
Получили всё, что ожидали. Покупка была первой.
Не понравилась грамматическая ошибка в sms сообщении.
Комментарии (0)
К
Катеринова Лера
оценил 24.07.2015
Заказал поплавок для насоса, в тот же день забрал. Выдали быстро. Нареканий нет.
Недостатки не обнаружены.
Заказал поплавок для насоса, в тот же день забрал. Выдали быстро. Нареканий нет.
Комментарии (0)
К
Королев Егор
оценил 24.07.2015
Удобство, вежливось, оперативность, качество.
Не нашел.
Покупал свечи для бензопилы, быстро смог подобрать на сайте. Ребята мнгновенно перезвонили, вежливо и доброжелательно все уточнили и пояснили. Товар пришел раньше указанных сроков, при получении обслужили идеально в общем остался доволен. Теперь всем рекомендую Все инструменты.ру
Комментарии (0)
С
Смирнов Евгений
оценил 24.07.2015
Очень большой выбор товаров. Доступна консультация менеджера по интересующему вопросу. Быстрота оформления заявки.
В первый раз трудно найти пункт выдачи...Он находится за летним кафе, а вывеска с названием магазина находится внизу.
Понравилось отношение менеджеров при выдаче заказа.
Комментарии (0)
О
Ознобишин Сергей
оценил 24.07.2015
Цены, ассортимент, скорость обработки заказа.
Не обнаружил
Заказ был обработан оперативно. Доставили все во время, товар хорошего качества. Советую, хороший магазин!
Комментарии (0)
ш
шихов сергей
оценил 24.07.2015
нет
Сделал заказ. Все привезли быстро. Как только получил заказ, понял, что ошибся, заказал не то, что надо было. Обратился в пункт выдачи и объяснил ситуацию. Сотрудники магазина помогли мне и обменяли товар. Сервис на высоте. В дальнейшем планирую пользоваться услугами данного магазина.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 24.07.2015
Пункт выдачи не работает в выходные, не увидел при заказе (мой косяк) и съездил в субботу впустую.
Заказывал в этой сети магазинов только самовывозом, понравилось и обслуживание и расположение. Качество инструмента хорошее. Все довольно быстро. Спасибо!
Комментарии (0)
Г
Гоголев Максим
оценил 24.07.2015
Время от заказа товара до получения минимальное. Заказал. Менеджер перезвонил. Уточнили детали и вперед. На следующий день я забрал шуруповерт. Спасибо.
Не обнаружил.
Время от заказа товара до получения минимальное. Заказал. Менеджер перезвонил. Уточнили детали и вперед. На следующий день я забрал шуруповерт. Спасибо.
Комментарии (0)
Н
Нахимович Марина
оценил 24.07.2015
вежливый курьер
нет
Заказывала культиваторы Торнадо, привезли вовремя, курьер вежливый. Качество и не подделка. Спасибо.
Комментарии (0)
П
Паулкин Дмитрий
оценил 24.07.2015
Оперативность сотрудников. Оповещение по смс и почте. Цены и большой ассортимент.
Не обнаружено
Данным магазином пользуюсь не первый раз. Все устраивает. Накладок не возникало. Менеджеры предлагают дополнительные опции, но не навязывают. Последний заказ шуруповерт bosch. Забрал в магазине на следующий день. Менеджер при выдаче все объяснил.
Комментарии (0)
В
Владимир Черных
оценил 24.07.2015
Хороший персанал,может обьяснить доходчево.огромный выбор товара.
Не всегда здесь дешевле.хотелось бы что бы магазин отслеживал цены других магазинов по региону и предлагал более выгодное предложение.
Очень удлбно и оперативно сделал заказ.делал оано утрам,долго обоабатывался,позвонил на горячую линию.оплатил онлайн,и через пару дней забрал инструменты.все четко.преобретаю в этом магазине более3х лет.минус в том что почти целый год цены были либо такие же либо чуть дороже чем у конкурентов.причем на разный инструмент.
Комментарии (0)
Ar
Arzrun
оценил 23.07.2015
Комментарии (0)
as
asremontgroshev
оценил 23.07.2015
Комментарии (0)
An
Andrey.Bolduyev
оценил 23.07.2015
Комментарии (0)
sl
slavoss.v
оценил 23.07.2015
Комментарии (0)
С
Степанов Евгений
оценил 23.07.2015
Хорошая цена, оперативно и чётко работает магазин.
Комментарии (0)
С
Сикачев Юрий
оценил 23.07.2015
грамотный сервис,толковый персонал, работа менеджеров оперативная заказываю уже давно качеством заказанных товаров доволен
не всегда точное описание характеристик товара , ведь это важно когда покупаешь серьёзную технику
грамотный сервис,толковый персонал, работа менеджеров оперативная заказываю уже давно качеством заказанных товаров доволен
Комментарии (0)
Е
Егоров Михаил
оценил 23.07.2015
Ненавязчивый, квалифицированный персонал, оперативное обслуживание. Вменяемые цены.
По некоторым позициям цены можно было бы и поменьше сделать. Войти в рынок, так сказать...
Пользуюсь магазином уже около 5 лет. Все нравится за исключением цен. Иногда предпочитаю покупать инструмент в других местах. Хорошо бы сделать дисконтную систему для постоянных покупателей. (оставил у них 200 тыс. рублей - и ничего...)
Комментарии (0)
Ш
Шихмурадов Михаил
оценил 23.07.2015
- проблемы с упаковкой.
- вежливый персонал, - оперативная работа, - доступность пунктов выдачи.
Комментарии (0)
Б
Богданов Михаил
оценил 23.07.2015
Лучший интернет-магазин в интернете, очень хорошие цены
пункт выдачи в день когда я приехал, открылся не в 9 утра как должен, а в 10.05
Лучший интернет-магазин в интернете, очень хорошие цены
Комментарии (0)
Р
Руднов Павел
оценил 23.07.2015
Огромный ассортимент, на любой вкус и цвет. Оперативность, вежливость операторов и менеджеров как в ИМ, так и на ПВЗ.
Не обнаружил. Может на первый раз так повезло, а может и стараются ребята. По любому проверю при следующих покупках )))
Заказал 22.07.15 в районе 12 часов дня на сайте три позиции лески для триммера (заказ №1507-200102-28131). Не успел ещё заказ распечатать с адресом ПВЗ, как уже перезванивает менеджер - Соловьёв Павел ))). Всё подтвердил в течении одной минуты. На следующий день пришла смс с подтверждением о прибытии товара на ПВЗ на ул. Народного Ополчения. Пункт расположен просто супер как удачно - что своим ходом, что на машине. Побольше бы таких ИМ и, глядишь, сервис наладится!!!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 23.07.2015
Не первый раз пользуюсь услугами данного магазина. Специалисты ориентируются в ассортименте и не мычат в ответ на вопрос клиента, что очень радует. Товар покупал как при покупке товара в магазине, так и по предоплате, расплачиваясь бонусами Сбербанка. Ценники на товары очень адекватные. Приятно. Ребята, спасибо, так держать!
Не первый раз пользуюсь услугами данного магазина. Специалисты ориентируются в ассортименте и не мычат в ответ на вопрос клиента, что очень радует. Товар покупал как при покупке товара в магазине, так и по предоплате, расплачиваясь бонусами Сбербанка. Ценники на товары очень адекватные. Приятно. Ребята, спасибо, так держать!
Комментарии (0)
К
Комков Александр
оценил 23.07.2015
Все настолько быстро и качественно, что не успеваешь даже подумать
пока не наблюдаю
Все настолько быстро и качественно, что не успеваешь даже подумать
Комментарии (0)
Р
Ревков Дмитрий
оценил 23.07.2015
В нашем городе пока есть только 1 магазин и к тому же не очень большой, поэтому большинство товаров из каталога доступно под заказ.
Неплохой магазин, один из немногих в нашем городе, цены приемлемые, ассортимент на 'местах' хотелось бы больше, хотя к каталогу интернет магазина претензий нет - выбор есть.
Комментарии (0)
В
Волков Александр
оценил 23.07.2015
Воспользовался услугами магазина в первый раз. Удобная организация выбора и заказа товара на сайте. Сразу же следует звонок от менеджера и SMS, с подтверждением заказа. Забирал покупку на след. день, в точке самовывоза, что лично мне было гораздо удобнее, нежели заказывать доставку. Готовность товара к выдаче покупателю, так же подтверждается SMSкой. Вообщем всё стандартно, но в то же время быстро и ненавязчиво, как считаю и должно быть.
Один маленький '-'. Точка самовывоза на Чонгарском 6 (Варшавка), не имеет вывесок снаружи, вообще никаких. Как бы не критично... Позвонил менеджеру-объяснила, в какую дверь зайти :-)
Магазин достойный. Буду пользоваться. Как будет дальше?Поживём-увидим! А пока желаю магазину хороших продаж, и удачи!
Комментарии (0)
Л
Лисов Андрей
оценил 23.07.2015
В обед сделал заказ, на следующий день в 11.00 забрал. Это с учетом того, что оплата была через фирму по безналичному расчету. Менеджер позвонил 2 раза : 1) уточнить заказ , 2) ближе к вечеру сообщить, что могу утром следующего дня подъезжать на заказом. Делал заказ первый раз, при адекватных ценах буду заказывать и дальше.
Пункт самовывоза на Варшавке по одному только адресу можно и не найти, не видя схему. Обошел вокруг здания 2 раза. Пока забирал заказ таких же блуждающих еще два человека пришло и по телефону параллельно звонили, спрашивали как зайти. 'Табличку' побольше можно сделать, а то сотрудник магазина, объясняя как его найти, ссылается на вывески других компаний, которые, кстати, видят все.
Комментарии (0)
Написать отзыв про ВсеИнструменты.ру